Tentei agendar uma noite neste hotel, confirmando previamente a disponibilidade do mesmo em vários dias. Quando fui para reservar, como o pagamento era para ser efectuado através de um pacote Smartbox, responderam, literalmente, que para Smartbox não tinham disponibilidade. Ou seja, vendem o serviço através de um parceiro e depois através desse parceiro não o cumprem.
Mais
Exmo. Senhor,
Antes de mais queremos agradecer o seu comentário que compreendemos.
No entanto, para uma boa gestão da nossa disponibilidade não podemos destinar a totalidade dos nossos quartos apenas a um programa/parceiro. Em determinados periodos de maior procura, temos de ser muito cuidadosos na forma como gerimos esta disponibilidade.
Contudo, quando não podemos confirmar disponibilidade para uma determinada data...
Mais