Salve Jorge! :-) Muito obrigada por compartilhar a sua opnião! Ficamos muito contentes quando os nossos hóspedes apreciam os nossos serviços. Satisfazer as expectativas dos clientes é a nossa missão. Espero que possamos nos ver em uma outra oportunidade e quem sabe, invés de um apt° Standard, voce possa experimentar um dos novos apt°s Executivos , que possuem uma ducha... Mais

Olá Fernando! Pra ser sincera, ótima é a sua avaliação sobre nós. Muito obrigada! Saiba que é muito importante a opnião dos nossos clientes, nos preocupamos sempre em oferecer o melhor serviço possível, como o nosso vasto café da manhã, com doces frescos preparados pelo nosso confeiteiro. Somente para esclarecer, a conexão WiFi é gratuita (sem limites) e disponível em... Mais

Eu começo a minha resposta com pedido de desculpas enorme para o que ele escreve sobre a perda no tanque. Eu venho a saber só agora e eu vou ter certeza de que tudo será resolvido imediatamente. Eu não posso explicar como isso aconteceu. A única justificativa que eu posso pensar é que talvez você fosse apenas uma noite e... Mais

Querida Isabel G, Muito obrigada por ter escrito esta avaliação sobre o Hotel Itália. A opnião dos nossos hóspedes são muito úteis, nos dão a possibilidade de melhorar e ,como nesse caso, dar esclarecimentos que servirão para futuros hóspedes. E a propósito, gostaria de esclarecer que a internet é gratis somente se a reserva foi feita diretamente conosco. Se você... Mais

Querido JuneHoLee Obrigada por compartilhar a sua opnião sobre o Hotel Italia de Siena. As sugestões dos nossos hóspedes são realmente preciosas para melhorar o nosso trabalho, OBRIGADA!!! Fico muito contente que vocês tiveram uma boa estadia e que a nossa atenção para quem possui intolerancia alimentar tenha sido apreciado pela sua filha. É isso o que nós esperamos fazer... Mais

Querida Wanessa muito obrigada! É um prazer ler que você esteve tão bem em nossa companhia e que apreciou os nossos serviços. É muito importante para todos nós que os nossos queridos hóspedes desfrutem a sua estadia ao máximo. As nossas maçãs de boas-vindas mudam a depender da estação do ano… no verão elas são verdes, mas se você retornar... Mais

Gentil CVEERDT Muito obrigada por sua avaliação. Fiquei absolutamente surpreendida com o que você disse a propósito da minha recepcionista que é boa profissional, muito gentil e expansiva com todos, mas sobretudo com seus compatriotas. Acredito que, simplesmente, sendo em duas na recepção, o ocorrido é que vocês não se “encontraram”, provavelmente ela estava ocupando-se de outros hóspedes. Tenho absoluta... Mais

Gentil Cliente Obrigada por ter deixado sua avaliaçao sobre o Hotel Italia de Siena. Para nòs é um prazer saber que voces estavam bem conosco e desejamos poder hospedà-los no futuro. Cordial saudaçoes de Siena, A diretora Federica Fiochi e todo o Staff Mais

Querido cliente, Obrigado por ter deixado um comentàrio sobre nòs. O seu comentàrio, tao gentil, servirà como preciosa ajuda para promover a nossa estrutura. Esperamos ter voces como hòspedes no futuro. Saudaçoes, The Manager- Federica Fiochi and the Staff Mais