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Hilton Florence Metropole

4.0 de 5 Hotel   |   Via del Cavallaccio 36, 50142 Florença, Itália
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Hilton Florence Metropole
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72%
Nº 170 de 461 hotéis em Florença
Avaliação recente
4 de 5 estrelas Avaliou em Julho 19, 2014
Tripprovence Aix-en-Provence, França
  • Visão geral
  • Avaliações (858)
  • Fotos (308)
  • Localização
  • Serviços/Comodidades
  • P&R (1)
  • Dicas de quarto (4)
  • Mais
true
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858 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    231
    383
    159
    62
    23
Ver avaliações de
134
375
42
136
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    3 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Primeiro coreano
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Aix-en-Provence, França
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
3 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Julho 19, 2014

Valeu a pena ficar um pouco fora de Firenze nesse hotel. Se caso os horários não concidem com o shuttle grátis que o hotel oferece o preço de um taxi para o hotel custa 12 euros então mesmo assim vale a pena. O quarto é mto bom , espaçoso, tudo muito novo e que funciona muito bem. Realmente padrão Hilton... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Hilton F, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hilton Florence Metropole, respondeu a esta avaliação

É com enorme agrado que registamos a sua satisfação relativamente à sua estadia. Os seus comentários serão partilhados com os nossos funcionários. Esperamos ter o prazer de recebê-lo(a) novamente, não só no Hilton Florence Metropole mas também em outros hotéis Hilton. Com os melhores cumprimentos, Carmine Ponticorvo Operations Manager Mais

Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
12 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Junho 23, 2014

O hotel fica distante de Florença, porém oferece serviço de shuttle com razoável frequência para o centro e estacionamento grátis. O quarto é limpo e confortável, apesar de não muito espaçoso. O ar condicionado do meu quarto apresentou problemas, desligando frequentemente, e em um determinado dia quando voltei ao hotel à noite, todo o sistema elétrico do quarto entrara em... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Hilton F, Responsabile relazioni pubbliche do(a) Hilton Florence Metropole, respondeu a esta avaliação

Exmo Senhor Lamentamos que se sinta desagradado, contudo muito apreciamos os comentários que fez no tripadvisor sobre a sua estadia no nosso hotel. Registamos com grande preocupação o facto de não lhe ter sido oferecida a habitual qualidade de serviço que é esperada pelos hóspedes do Hilton Florence Metropole. Agradecemos que nos seja dado conhecimento sempre que, no nosso hotel,... Mais

São José do Rio Preto, SP
2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Junho 11, 2014

Hotel bom, bem localizado, um pouco distante do centro de Firenze, mas com a vantagem quanto ao estacionamento. Limpeza excelente, banheiros um pouco pequeno, cozinha fraca, pessoal do atendimento muito bom. Recomendaria é voltaria também.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Hilton F, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hilton Florence Metropole, respondeu a esta avaliação

Agradecemos que nos seja dado conhecimento sempre que, no nosso hotel, se verifique uma falha na qualidade de prestação de serviços. Os seus comentários serão alvo de uma análise detalhada e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente, não só no Hilton Florence Metropole mas também em outros hotéis Hilton. Com os melhores cumprimentos, Carmine Ponticorvo Operations Manager Mais

Campo Mourão, Parana, Brazil
Colaborador Mestre
94 avaliações 94 avaliações
12 avaliações de hotéis
26 votos úteis 26 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 25, 2014

O hotel é bom, mas a localização não... É muito afastado do centro da cidade. Porém eles oferecem um serviço de ônibus que leva e busca em alguns horários para o centro da cidade. Achei o custo-benefício um tanto elevado. Atendimento poderia ser melhor! Os funcionários não se esforçam para ser simpáticos ou agradáveis! Mas o que mais me desagradou... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Boa Vista, RR
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 9, 2014

Hotel bem localizado, possui ônibus com saída do hotel para o centro da cidade, com horários marcados, além de um excelente atendimento. Café da manhã bem variado, com frutas e comidas locais. Deixou a desejar pelo fato de não possui internet Wi-fi grátis, onde a cobrança ocorre em EURO, ou seja, um valor bem acima do praticado no Brasil.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Hilton F, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hilton Florence Metropole, respondeu a esta avaliação

Exmo Senhor, É com enorme agrado que registamos a sua satisfação relativamente à sua estadia. Os seus comentários serão partilhados com os nossos funcionários. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente, não só no Hilton Florence Metropole mas também em outros hotéis Hilton. Com os melhores cumprimentos, Carmine Ponticorvo Operations Manager Mais

Curitiba
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
5 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Maio 5, 2014

Por ser um HILTON deixou muito a desejar. Vamos aos inconvenientes: Recepção com funcionários nada cordiais, tivemos apenas a exceção de um atendente que foi gentil. O quarto tem tamanho razoável com pouco espaço para malas. Banheiro com porta de vidro e no armário que fica em frente a porta tem um espelho ou seja, a pessoa que está deitada... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Hilton F, Direttore do(a) Hilton Florence Metropole, respondeu a esta avaliação

Lamentamos que se sinta desagradado, contudo muito apreciamos os comentários que fez no tripadvisor sobre a sua estadia no nosso hotel. Registamos com grande preocupação o facto de não lhe ter sido oferecida a habitual qualidade de serviço que é esperada pelos hóspedes do Hilton Florence Metropole. Agradecemos que nos seja dado conhecimento sempre que, no nosso hotel, se verifique... Mais

Niterói, RJ
Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
8 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 12, 2014

Gostei muito do hotel, gostei mais ainda do preço promocional que conseguimos para duas pessoas , mais ou menos em torno de 56 euros. Não é tão perto do centro de Florença, mas há um serviço de ônibus que nos leva e traz até à cidade com horários marcados, o que me satisfez, pois economizei bastante em táxi. Quartos agradáveis,... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Hilton F, Responsabile reception do(a) Hilton Florence Metropole, respondeu a esta avaliação

Caro cliente, obrigado por seu comentário e por suas sugestões sobre o serviço eo hotel. Carmine Ponticorvo Operations Manager Mais

Niterói, RJ
Colaborador Mestre
77 avaliações 77 avaliações
26 avaliações de hotéis
30 votos úteis 30 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 3, 2014

Os quartos eram bons, mas possuíam uma TV pequena e o sistema “invasivo” do banheiro (com parede e porta de vidro) não e agradaram muito. O staff era simpático e ao chegar no quarto no primeiro dia havia um garçom com uma garrafa de vinho tinto pequena falando que era um “presente” do hotel... muito simpático! A área ao redor... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Hilton F, Responsabile reception do(a) Hilton Florence Metropole, respondeu a esta avaliação

Caro cliente, obrigado por seu comentário e por suas sugestões sobre o serviço eo hotel. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência ocorrida durante a sua estadia e esperamos que, em breve, tomar posse em Florença. Carmine Ponticorvo Operations Manager Mais

rio de janeiro
Colaborador Avançado
45 avaliações 45 avaliações
21 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 25, 2014

Vamos primeiro aos problemas: 1-O pior desse hotel é que ele cobra pela internet no quarto. E não cobra pouco. cobra o escândalo de 15 euros por dia!!!!!!! Se quiser internet grátis o hóspede tem que ficar no lobby(que até é bonito e confortável). Considerando que isso é o Hilton, pelo amor de Deus!!! 2-A porta e uma das paredes... Mais

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Hilton F, Responsabile reception do(a) Hilton Florence Metropole, respondeu a esta avaliação

Caro cliente, obrigado por seu comentário e por suas sugestões sobre o serviço eo hotel. esperamos que, em breve, tomar posse em Florença. Carmine Ponticorvo Operations Manager Mais

Milan, Lombardia, Italy
Colaborador Mestre
95 avaliações 95 avaliações
34 avaliações de hotéis
33 votos úteis 33 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 23, 2014

Vamos lá. Reservei este hotel porque consegui um preço excelente, pesquisando no Trip Advisor. Para quem já ficou no Hilton, conhece o padrão e sabe que é bom, melhor, por exemplo, do que o Ibis ou o Mercure. Este não foge à regra, o quarto é muito bom, arrumado e chique. O serviço também é excelente, e tal, enfim...Porém, vamos... Mais

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Hilton F, Responsabile reception do(a) Hilton Florence Metropole, respondeu a esta avaliação

Caro cliente, obrigado por seu comentário e por suas sugestões sobre o serviço eo hotel. Pedimos desculpas por qualquer inconveniência ocorrida durante a sua estadia e esperamos que, em breve, tomar posse em Florença. Carmine Ponticorvo Operations Manager Mais

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Informações adicionais sobre Hilton Florence Metropole

Endereço: Via del Cavallaccio 36, 50142 Florença, Itália
Telefone:
Região: Itália > Toscana > Província de Florença > Florença
Faixa de preço (por noite): R$ 196 - 916
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Hilton Florence Metropole 4*
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Orbitz, Travelocity, Priceline, Expedia, Booking.com, Tingo, Cheap Tickets, Hotels.com, BookingOdigeoWL, TripOnline SA, Otel, Venere e Agoda, para que você possa fazer suas reservas no Hilton Florence Metropole com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Hilton Florence Metropole Hotel Florence
Florence Hilton

308 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

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Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Outros (8)

Perto de Hilton Florence Metropole

Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Permite animais de estimação Restaurante Serviço de quarto Acesso para cadeirante
Tipo do hotel
Nº72 hotel para viagem de negócios em Florença Nº77 hotel de luxo em Florença Nº121 hotel para famílias em Florença
Categoria do hotel
Número de quartos
212

Perguntas e respostas

Estas são as perguntas feitas por viajantes, e as respostas dos representantes de Hilton Florence Metropole e de outros viajantes.
1 pergunta
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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

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