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Hotel Berna

Nº 194 de 563 pousadas em Florença
Certificado de Excelência
2.0 de 5
Site do hotel
Largo Fratelli Alinari, 11 | Santa Maria Novella, 50123 Florença, Itália
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Hotel Berna
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Nº 194 de 563 pousadas em Florença
Certificado de Excelência
Avaliação recente
4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Maio de 2015
Ricardo K
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248 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    127
    98
    15
    3
    5
Ver avaliações de
46
122
13
15
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Tailandês primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
13 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Maio de 2015

Hotel localizado praticamente em frente a estação de treme de fácil acesso aos pontos turísticos. Fui muito bem recepcionado pela Francesca, me senti em casa. Ótimo café da manhã. Hotel com decoração de época.

Esta avaliação foi útil? Sim
Nadia D, Responsabile reception do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliação

Obrigado por seus comentários bom .. "se sentir em casa" l 'hotel está localizado no centro de Florença, você pode se locomover facilmente de bicicleta ou a pé por toda a cidade, especialmente agradáveis elogios sobre minha pessoa .e você sabe todo mundo precisa "afago" .a sorriso e uma breve encontrar novamente. Ciao Nadia & Staff Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Dezembro de 2014

Boa localização, praticamente ao lado da estação Santa Maria Fiore. Café da manhã completo, wi-fi grátis, preço justo e quartos confortáveis. A proprietária é um exemplo de bom atendimento. O hotel ocupa o terceiro andar de um prédio, tem um elevador pequeno porem funcional. Recomendadíssimo.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Nadia D, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliação

Gentlemen -Gentili , Agradecemos pela sua bondade , e estamos ansiosos para tê-lo não passar uma boa estadia em Florença !! Nadia & Staff Mais 

Colaborador nível
9 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Outubro de 2014

Hotel com excelente localização sendo próximo da estação de trem, restaurantes, supermercados e dos principais pontos turísticos. O atendimento é impecável, com pessoas simpáticas e atenciosas. O quarto onde me hospedei era um pouco barulhento mas acredito que foi devido a obras que estavam ocorrendo na rua ao lado e alguns caminhões somente podem circular na região de madrugada. Ar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Nadia D, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente , muito obrigado por seu comentário e as suas amáveis ​​palavras . Tem sido um grande prazer para nós recebê- lo durante a sua lua de mel. Este é um momento especial na vida e estamos muito satisfeitos que você tenha nos escolhido para isso. Desejamos-lhe uma vida maravilhosa e estamos ansiosos para recebê-lo novamente em nosso b... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
65 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Agosto de 2014

O atendimento do hotel é perfeito, rápido e cordial. O café é excelente para os padrões europeus e o quarto é muito confortável, limpo e silencioso. Excelente custo/benefício. Hotel ocupa um andar inteiro de um prédio ao lado do centro de distribuição de transportes da cidade. Você chegando de trem ou ônibus, não precisa de taxi e apenas caminhando você... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Nadia D, Responsabile reception do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliação
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Dear Hugo B., thank you for spending your time talking about Hotel Berna. We are always glad to know that... Mais 

Colaborador nível
12 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Agosto de 2014

Hotel muito próximo da estação de trem, fácil acesso com as malas. Dá para ir andando até o centro histórico e principais pontos turísticos da cidade e a noite tem várias opções de restaurantes na Via Faenza que fica próxima ao hotel também. Ficamos em um quarto quádruplo que era espaçoso, porém com box do banheiro muito apertado. Café da... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Nadia D, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por esta bela revisão :-) Sabe que apreciou nosso trabalho gratificante e encoraja-na melhorar cada vez mais. Sempre tentamos fazer nossos clientes estadia especial experiência e sei que ele alcançou este objetivo nos faz realmente felizes. Obrigado novamente por sua visita. Nadia & Staff Mais 

São Paulo
Colaborador nível
16 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Junho de 2013

Escolhi o hotel Berna depois de ler todos os ótimos relatos e notas aqui no Tripadvisor. De fato tudo foi comprovado. Chegamos de trem e a caminhada é pequena, mesmo com mala e meu filho de 5 anos foi traqnuilo. O hotel fica no 3a andar se não me engano, e não tem recepção 24 horas. Achei bem estranho, mas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
bernahotel, Responsabile reception do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliação

Não temos palavras para agradecer por este maravilhoso comentário. Nós sempre mimar os nossos clientes para que eles se sentem um pouco "em casa, e sei que isso ajudou a tornar a sua estadia especial é um grande orgulho para nós. Obrigado mais uma vez de todos os funcionários. Mais 

Ribeirão Preto, SP
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Maio de 2013

Ótima localização, atendimento e a Francesca é realmente a simpatia que dizem nos outros comentários. Café da manhã completo e tudo é feito para agradar os hóspedes. Se voltasse em Florença não teria dúvidas para escolher o mesmo hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
bernahotel, RECEPTIONIST do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliação
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Muchas gracias! It 's siempre es bueno saber que nuestros clientes tendrán avutouno quede con nosotros. Es gratificante y satisface... Mais 

Vila Velha, Espirito Santo, Brazil
Colaborador nível
30 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Dezembro de 2012

Pontos positivos: O atendimento dos funcionários, principalmente da Francesca que é uma pessoa adorável, nos oferecendo logo no check-in uma bandeja com bebidas e finger food muito bem vinda, além de dicas sobre a cidade e arredores. O café da manhã tinha muitas opções e as bebidas oferecidas (caffe latte e capuccino) eram sempre perfeitos. A localização ao lado da... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Joinville, SC
Colaborador nível
9 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Novembro de 2012

O Hotel Berna é bem próximo da Estação de Trem Maria Novella e também dos pontos turísticos da Florença. Francesca nos recebeu com muita simpatia. No quarto encontramos uma bandeja para nos servimos de chá ou café com alguns biscoitos e um bolo muito gostoso. O quarto confortável. O café da manhã muito gostoso. Um hotel duas estrelas com características... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
bernahotel, Responsabile reception do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliação

Obrigado pela revisão legal :-) Saiba que você tenha apreciado o nosso trabalho é gratificante e nos estimula a ficar melhor e melhor. Nós sempre tentamos fazer a estadia dos nossos hóspedes uma experiência especial e do conhecimento que alcançamos este objetivo nos faz realmente feliz. Obrigado novamente por sua visita. Uma saudação afectuosa Francesca & staff Mais 

Caxias Do Sul, RS
Colaborador nível
17 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Outubro de 2012

o Hotel Berna foi uma surpresa agradável, fica muito próximo a estação de trem. Ao chegarmos ao hotel fomos recepcionados por Francesca, ainda não estava dentro do horário previsto para o check in, porém fomos recebidos antecipadamente, com direito a um suco geladinho e pães doces e salgadinhos como gentileza da casa. Francesca nos deu o mapa da cidade e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
bernahotel, Responsabile reception do(a) Hotel Berna, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest , thank you so much for your review and for your kind words. It has been a great... Mais 

82 fotos deste hotel

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