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The Westin Excelsior Florence

Nº 26 de 463 hotéis em Florença
Certificado de Excelência
Piazza Ognissanti 3, 50123 Florença, Itália
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Pontuação dos viajantes
    752
    235
    53
    16
    14
Ver avaliações de
204
457
33
95
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Há avaliações mais recentes para The Westin Excelsior Florence
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Pianello, Itália
Colaborador nível
20 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Maio de 2014

O hotel é excelente, localização perfeita. O bar no 6 andar tem a melhor vista da cidade, muito bom atendimento e preço razoável. Só ficara caro se você pedir uma coca cola, 10 euros. Tome vinho!!! Apartamento grande e bom, mas evite o 128 pois o banheiro é muito ruim, a cortina do chuveiro foi instalada de maneira errada e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Massimo B, Responsabile reception do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear Lutiguimaraes1, We thank you for your comment; besides the compliments, we are very sorry we did not had the... Mais 

Curitiba, Parana, Brazil
Colaborador nível
130 avaliações
31 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Dezembro de 2013

Este hotel que tem a coragem de cobrar de cobrar 1000 euros a diária por uma suite, deveria ter vergonha de seus aposentos. O hotel é horrível, sujo atendimento péssimo, café da manhã fraquíssimo, os corredores mais parecem de um convento mal assombrado, aposentos pequenos, a unica coisa boa é a vista do Arno e da Ponte Vecchio..... não dá... Mais 

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Massimo B, Responsabile reception do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear Mrs Sandra Regina R, we are very sorry to apprehend from this page that you did not have a... Mais 

Colaborador nível
70 avaliações
30 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Outubro de 2013

Prós: boa localização, boa vista do rio, quartos bons, restaurantes e serviço bons. Contras: muito caro para o que você recebe, 550 $ POR NOITE para um quarto!! Café da manhã não incluso. Se propõe a ser um "hotel de luxo", mas não tem spa, a academia é uma sala assustadora dois andares abaixo acessível apenas de escada, é mal... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
VB_General_Manager, Direttore generale do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear NadChicago, Please let us thank you for taking the time to share your feelings with us. We are deeply... Mais 

Seattle, Washington
Colaborador nível
28 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Outubro de 2013

Hotel absolutamente lindo com espaços elegantes e decoração maravilhosa. Ficamos em um quarto de frente para o rio e adoramos enormemente. Cada detalhe estava perfeito e a equipe foi muito amigável e prestativa de todas as formas. Às vezes, andando pelos espaços públicos, você se sente em um museu lindo.

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London, United Kingdom
Colaborador nível
34 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Outubro de 2013

Hotel bom e um tanto antigo. Equipe muito amigável, quarto limpo e de bom tamanho (mas um pouco gasto). Algumas chatices - não atendiam tão rapidamente o telefone, pareciam supor que não queríamos que trocassem os lençóis a não ser que pedissem. Nossa cama de casal eram duas camas de solteiro, uma do lado da outra. Prós - o café... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
VB_General_Manager, General Manager do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear SimonMcG1, Thank you for the time taken to post your review on Tripadvisor. First of all, please let me... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
43 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Julho de 2013

O hotel é excelente, com atendimento de primeira. Possui um bar avanrandado no último andar, onde se tem uma vista desllumbrante de Florença, ao lado do rio Arno. O hotel é de luxo, mais as acomodações valem o preço.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
VB_General_Manager, General Manager do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação

Caro Cliente, Muito obrigado por ter dividido a sua experiência no site Tripadvisor. Agradecemos muitíssimo pelo fato de reconhecer nossas dependências como “excelente” e nossos serviços como “de primeira”! Ficamos muito contentes que você tenha gostado do nosso Se.sto on Arno e tenha também apreciado a maravilhosa vista que se pode ter do sexto andar de nosso hotel. Com a... Mais 

Londrina, PR
Colaborador nível
14 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Março de 2013

Adoro a vista, principalmente do bar no terraço, os quartos, a história...O atendimento é excelente. Os " concierges" são maravilhosos!! O café da manhã também é muito bom e a localização é espetacular.

Esta avaliação foi útil? Sim
VB_General_Manager, General Manager do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação

Caro cliente, Gostaríamos primeiramente de agradecê-la pelo seu comentário. Seus relatos positivos nos deixam muito orgulhosos e gratificam nosso trabalho, cujo objetivo maior é aquele de satisfazer as expectativas de nossos clientes! Obrigado mais uma vez pelo entusiasmo em relação ao serviço de nossos Concierges. Eles ficaram muito felizes com seu feedback! Esperando reencontrá-la em breve em nosso hotel Westin... Mais 

Porto, Porto, Portugal
Colaborador nível
54 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Agosto de 2012 via dispositivo móvel

Bem localizado com servico excelente. Adorei a simpatia na recepcao, e o upgrade oferecido, para alguem como eu que só ficou uma noite. Situado no centro historico da cidade a poucos passos de todos os locais ex libris desta bonita cidade.

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