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The Westin Excelsior Florence

Nº 26 de 463 hotéis em Florença
Certificado de Excelência
Piazza Ognissanti 3, 50123 Florença, Itália
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Pontuação dos viajantes
    752
    235
    53
    16
    14
Ver avaliações de
204
457
33
95
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Grego primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Sou coordenador de viagens ha mais de 15 anos e nunca fui tao mal tratado em reportar roubos de 7 quartos....dinheiro, par de sapatos femininos da prada (sim sapatos........), relogio de pulso, oculos escuros e mais dinheiro. Fizemos o b.o. junto a policia e falamos com o sr diretor deste hotel. Pessimo atendimento, arrogante ao extremo, racista, e afirmou nunca... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
VB_General_Manager, Direttore generale do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear mramazzina, Thank you for your kind feedback. We are truly sorry to learn about your comments concerning your recent... Mais 

Colaborador nível
254 avaliações
53 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 98 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Maio de 2015

O hotel eh lindo, muito bem localizado! Meu quarto era grande, com varanda par o Rio Arno e as pontes da cidade. O cafe da manha excelente e os garcons simpaticos e acessiveis. Restaurante com vista linda e atendimento atencioso. Room service tambem incrivel. Tem o programa Pack Ligth e Stay Fit que adorei. Vc paga 5 euros e tem... Mais 

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Massimo B, Responsabile reception do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear CrisBorges11, thank you for your comment that will receive all our consideration. I will follow up with our F&B... Mais 

Colaborador nível
13 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Maio de 2015

Um hotel com quartos luxuosos e enormes - preços idem. Localizado à beira do rio Arno, dando para ir à pé tranquilamente para o centro histórico de Firenze. O serviço de quarto é excepcional. O café da manhã não devemos comparar com os do Brasil - já que aqui são incríveis - mas para padrão europeu está ótimo. A única... Mais 

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Jundiai
2 avaliações
1 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Maio de 2015

Otima localização, mas para um hotel 5 estrelas, tive a experiencia de ter dinheiro furtado , assim com mais 6 do mesmo grupo objetos e dinheiro! fizemos o B.O ! Portanto se for se hospedar nunca esqueça nada fora do cofre pois como o gerente geral nos alertou que por isso que existe cofre,ou seja dentro do apto não é... Mais 

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VB_General_Manager, General Manager do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação

Prezada reginabarbosa, Antes de mais nada, obrigado pelo seu feedback. Ficamos sinceramente pesarosos ao ler os seus comentários, que pode estar certa receberam a nossa maior atenção. Apesar disso, por quanto sentidos, temos a obrigação moral e institucional de afirmar que não encontramos nenhum suporte que confirme a sua alegação de que seis quartos, do mesmo grupo, sofreram um roubo... Mais 

Colaborador nível
105 avaliações
22 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Maio de 2015

Viemos em um grupo muito grande para um congresso. Foi excelente!. Ótimos quartos e confortáveis. Porém o banheiro tem i grave erro do chuveiro dentro da banheira,o que torna perigoso. Eu inclusive cai e me machuquei. Boa localização. Vista incrível do terraço. Bom café da manhã!

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Colaborador nível
173 avaliações
42 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Abril de 2015

Adoro esse hotel em Florença. Essa é minha terceira hospedagem com eles e aprecio a consistência do padrão de atendimento. Para mim, luxo está em manter o mesmo nível sempre no atendimento e hospitalidade. Posso,com certeza, afirmar que aqui você vai encontrar profissionais treinados para recebê-lo bem. O front desk impecável ,passando por concierge, porteiros, restaurantes, camareiras e todos os... Mais 

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Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Fevereiro de 2015 via dispositivo móvel

O hotel e muito bem localizado, com uma vista indescritivel do Rio Arno, perto de tudo dentro do cento historico, com 2 restaurantes muito elegantes, um na cobertura do hotel onde se ve o Rio Arno, ponte vecchia, e um outro no terreo.

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Presidente Prudente, SP
Colaborador nível
4 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Outubro de 2014

Hotel bem localizado , com acomodações excelentes, o banheiro de mármore rosa me impressionou, cama deliciosa. Fui com minha esposa e o hotel completou a estadia em Florença, uma das cidades mais belas do mundo. Eu voltaria sem dúvida

Esta avaliação foi útil? Sim 1
VB_General_Manager, General Manager do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear FabioWehbi, Many thanks for taking the time to post your wonderful feedback! We are so happy to learn that... Mais 

Colaborador nível
173 avaliações
42 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Setembro de 2014 via dispositivo móvel

A primeira nota boa do hotel é sem duvida para a localização que oferece quartos com vista para o rio Arno ,uma das mais bonitas vistas da cidade. Acomodações muito charmosas , luxuosas e novas que oferecem total conforto ao hospede em todas as. Categorias disponíveis . Camas muito confortáveis que oferecem uma noite de sono incomparável. Um antigo palácio... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
VB_General_Manager, General Manager do(a) The Westin Excelsior Florence, respondeu a esta avaliação
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Dear Ana Paula R, Thank you very much for your kind comments! It is simply wonderful to know that your... Mais 

Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
Colaborador nível
20 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Maio de 2014

Hotel super bem localizado, na beira do Rio em Florence. Atendimento VIP. Quartos amplos com closet, banheiro enorme, cama gigante macia com menu de travesseiros, agua de cortesia no frigobar. O hotel disponibiliza bikes para um passeio maravilhoso pela cidade. Tem um Roof top com um lounge , um saguao lindo e agradavel para degustar um bom vinho. O cafe... Mais 

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