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Hotel Serena

Via Fiume, 20, 50100 Florença, Itália
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Pontuação dos viajantes
    10
    22
    13
    5
    8
Ver avaliações de
15
20
8
2
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Indonésio primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Porto Alegre, RS
Colaborador nível
47 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é OK. Bom café da manhã e ótima localização. Mas me senti como se estivesse como hóspede de uma casa de família, pois ouvia-se a família dona do hotel discutindo, o cachorro latindo, às vezes não se encontrava ninguém na recepção e parecia que nós estávamos incomodando a rotina da casa. Eu não achei o dono mal educado... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Abril de 2015 via dispositivo móvel

Proprietário grosseiro, resmunga e grita. É o responsável por tudo: recepção, café da manhã, etc. No checkin nos atendeu mal nos deixando a falar sozinhos pois não sabe português nem inglês e exige o italiano. Compatível com o estabelecimento que na verdade não é um hotel e sim um albergue conforme a placa fixada na entrada. No café da manhã... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Florença

Campo Grande, MS
Colaborador nível
3 avaliações
2 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Abril de 2015

Chegamos em Florença vindo de Paris, onde tivemos um ótimo atendimento no hotel da rede Ibis. Infelizmente fomos surpreendidos no Hotel Serena com tamanha falta de educação e estupidez do recepcionista (e dono do hotel). O hotel na verdade fica em um andar de um prédio antigo, uma família é a dona de lá, sendo um deles um senhor já... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
las Vegas
Colaborador nível
13 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Julho de 2013

Ficamos no Hotel Serena por três noites em junho. Com dois filhos a reboque, procurávamos um hotel perto da estação do trem para facilitar a viagem e o transporte de bagagem. A caminhada da estação até o hotel leva no máximo cinco minutos, e o hotel é muito fácil de achar. Fomos cumprimentados pela família proprietária do hotel, e nos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Giovanni B, Proprietario do(a) Hotel Serena, respondeu a esta avaliação
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We are realy happy to know your stay here was so good. We always try to help our guests as... Mais 

Quezon City, Philippines
Colaborador nível
18 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Junho de 2013

Desfrutamos da nossa estadia neste pequeno hotel por causa dos donos, que eram tão gentis e acolhedores. Até trocamos algumas piadas, apesar de não falarmos o mesmo idioma. Eles fazem a gente se sentir em casa, e realmente gostam do que fazem. Não era o melhor hotel em termos de comodidades, mas certamente foi um dos mais inesquecíveis durante nosso... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Giovanni B, Proprietario do(a) Hotel Serena, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

We realy appreciate your words. We always take care of giving you rooms perfectly cleaned and a friendly wellcome. It... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Junho de 2013 via dispositivo móvel

Ótima localização porque fica perto da estação de Santa Maria Novella. A família italiana dá espaço, mas os sorrisos, os "Buona seras" e "Buon giornos" e até ter o cachorro da família correndo na volta faz a gente se sentir como se fosse de casa. Desfrute de um ótimo café da manhã com pães, geleias e pastéis.

Esta avaliação foi útil? Sim 3

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