O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.
Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mercure Palermo Excelsior

Via Marchese Ugo 3, 90141 Palermo, Sicília, Itália (Anteriormente Excelsior Palace Hotel)
Serviços do hotel
Mercure Palermo Excelsior
Melhores preços para sua estadia
Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Saída
Mostrar preços
Compare os melhores preços dos principais sites de viagens
e mais 5 sites!
Nº 32 de 98 hotéis em Palermo
Avaliação recente
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Outubro de 2014
Etienne C Porto Alegre, RS
Faça sua avaliação Multiplus arrow

689 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    196
    305
    118
    45
    25
Ver avaliações de
97
284
33
120
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (2)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Grego primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Porto Alegre, RS
Colaborador Mestre
156 avaliações 156 avaliações
28 avaliações de hotéis
24 votos úteis 24 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Outubro de 2014

O hotel é muito bom, se destacam pelo atendimento e gentileza. Logo de manhã deixam maças no Hall de entrada para os turistas se servirem. O pessoal que serve no café da manhã estão de parabéns, muito prestativos e educados, quando pedi pão integral que já tinha terminado, prontamente a moça trouxe de dentro da cozinha, e quando pedi outra... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
São Paulo, SP
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
7 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Setembro de 2014 via dispositivo móvel

A equipe é extremamente amistosa, educada, solicita e divertida. Fez da nossa estadia memorável. Os Srs Alejandro, Giuseppe e Renato e muitos outros que nos atenderam foram incríveis. Muitíssimo obrigado. Esperamos voltar em breve e retornar e revê-los.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
São Paulo, SP
Colaborador Avançado
46 avaliações 46 avaliações
14 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Setembro de 2014

Hotel antigo que teve seu período de apogeu nos anos primeiros do século passado. No entanto, apresenta estado de conservação muito bom, com apartamentos amplos e bem mobiliados, apesar que de forma simples. As áreas comuns são bem cuidadas. Os espaços de restaurante e cafe da manhã muito bonitos e limpos. Mesas bem compostas. Serviço de atendimento nos locais de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
São Paulo, SP
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Maio de 2014

O hotel está localizado no início de uma rua principal em Palermo. Próximo a ele nesta avenida esta cheio de lojas de grife e a uns vinte minutos de caminhada estão a praça politeama com o seu teatro e um pouco mais adiante o teatro massimo. O hotel é um antigo palácio. Mas ele não está modernizado. O atendimento na... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Mercure Palermo Excelsior, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Dear Guest, Firstly we thank you so much for choosing us and for wanting to share your opinions about your... Mais 

Colaborador Mestre
51 avaliações 51 avaliações
41 avaliações de hotéis
21 votos úteis 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Maio de 2014 via dispositivo móvel

Foi uma estadia de apenas uns dias. O hotel estava bem localizado e com facilidade nos podemos deslocar por várias atrações turísticas. O pessoal foi simpático. A cidade é muito bonita e a ilha é fantástica!

Esta avaliação foi útil? Sim
Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Mercure Palermo Excelsior, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Dear Guest, We at the Excelsior Hilton Hotel wish thank you for your kind words spent on your recent stay.... Mais 

Colaborador Mestre
172 avaliações 172 avaliações
63 avaliações de hotéis
99 votos úteis 99 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Abril de 2014

É um bom hotel em Palermo. Antigo, mas com quartos espaçosos e limpos, fica bem localizado perto dos teatros e ruas de comercio. Wifi pago nos quartos e de graça no lobby. Bom café da manhã self service, ponto de taxi na porta. Recepção rápida e pronta para ajudar em sugestões de turismo e passeios. Apenas um elevador estreito para... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, Brazil
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Janeiro de 2014

Um hotel que tem uma equipe muito boa de recepção, mas com sérios problemas quanto ao restaurante que serve a comida no Bar e ela vem fria; a camareira não repõe as toalhas de banho e tomei banho frio na noite de 31/12.

Avaliação recebida em parceria com Hilton Hotels & Resorts

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Janeiro de 2014

O hotel, assim como Palermo, nos foi uma gratíssima surpresa. Ótima localização. Ótimo atendimento. Quartos arejados, amplos e limpos. TV, ar e frigobar adequados. O bar também vale a visita para um drink ou café acompanhados de boas dicas da cidade. Café da manhã super caprichado. Vale a recomendação.

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
33 avaliações 33 avaliações
10 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Dezembro de 2013

Hotel excelente e bem localizado, serviço muito bom, Apesar do quarto confortável e um bom banheiro, o hotel parece não fazer parte da cadeia Hilton. Parece um pouco abandonado, precisando de algumas modernizações. A decoração é um pouco antiga.

Esta avaliação foi útil? Sim
Lisboa, Portugal
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
6 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Setembro de 2013

não entendo como é possível a hilton dar o nome a um hotel tão degradado e fora do minimamente aceitável.alcatifas todas sujas com cheiro horrível decoração de há 40 anos só será aceitável parqa clientela com mais de 80 anos foi o pior hotel que estive na minha vida da 0 a 20 dou 0.

Esta avaliação foi útil? Sim

584 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

Visto
Todas as fotos de viajantes (174)
Visto
Apartamento/suíte (55)
Visto
Hotel e áreas (42)
Visto
Vista do apartamento (12)
Visto
Restaurantes (10)
Visto
Banheiro (20)
Visto
Área de piscina/praia (1)
Visto
Outros (34)

Fotos de especialistas: Fotos tiradas por especialistas em viagens do TripAdvisor

Visto
Todas as fotos de especialistas (340)
Visto
Serviços (15)
Visto
Quarto luxo, duplo (43)
Visto
Quarto standard duplo (35)
Visto
Outras (40)
Visto
Quarto duplo superior (44)
Visto
Restaurantes e bares (66)
Visto
Suíte (39)
Visto
O hotel (58)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

Visto
Todas as fotos da gerência (70)
Visto
Hotel e áreas (21)
Visto
Apartamento/suíte (22)
Visto
Restaurantes (7)
Visto
Banheiro (2)
Visto
Business center/Ambientes funcionais (2)
Visto
Outros (16)
Entrada Saída
Mostrar preços
Talvez você também goste destes hotéis...

Serviços/Comodidades

Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Entrada Saída Saída
Avalie sua estadia