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Mercure Palermo Excelsior

Via Marchese Ugo 3, 90141 Palermo, Sicília, Itália (Anteriormente Excelsior Palace Hotel)
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Mercure Palermo Excelsior
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Nº 36 de 98 hotéis em Palermo
Avaliação recente
3 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Junho de 2015
Antonio Carlos S São Paulo
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711 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    197
    315
    123
    50
    26
Ver avaliações de
100
292
33
129
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Grego primeiro
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  • Russo primeiro
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  • Qualquer
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Português primeiro
São Paulo
Colaborador nível
68 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Junho de 2015

O hotel necessita de uma reforma nos quartos e nas demais áreas. Quartos antigos, confortáveis e espaçosos. Banheiros em boas condições. Porém, há necessidade de uma renovação geral. O atendimento é sofrível e o restaurante local também é. Não tem garagem e somente dispõe de estacionamento pago. Nos finais de semana é possível parar na rua em frente. Café da... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
120 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Maio de 2015

O Excelsior foi uma boa surpresa na nossa viagem. Apesar de instalado num prédio antigo é confortável, simpático, bonito e com excelente localização. Os quartos são grandes, espaçosos com cama queen, bons armários, muito limpo, banheiro de bom tamanho e chuveiro razoável. Os quartos dos fundos não tem vista mas são mais silenciosos, os da frente tem um pequeno balcão... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Porto Alegre, RS
Colaborador nível
155 avaliações
28 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Outubro de 2014

O hotel é muito bom, se destacam pelo atendimento e gentileza. Logo de manhã deixam maças no Hall de entrada para os turistas se servirem. O pessoal que serve no café da manhã estão de parabéns, muito prestativos e educados, quando pedi pão integral que já tinha terminado, prontamente a moça trouxe de dentro da cozinha, e quando pedi outra... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
São Paulo, SP
Colaborador nível
12 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Setembro de 2014 via dispositivo móvel

A equipe é extremamente amistosa, educada, solicita e divertida. Fez da nossa estadia memorável. Os Srs Alejandro, Giuseppe e Renato e muitos outros que nos atenderam foram incríveis. Muitíssimo obrigado. Esperamos voltar em breve e retornar e revê-los.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
São Paulo, SP
Colaborador nível
49 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Setembro de 2014

Hotel antigo que teve seu período de apogeu nos anos primeiros do século passado. No entanto, apresenta estado de conservação muito bom, com apartamentos amplos e bem mobiliados, apesar que de forma simples. As áreas comuns são bem cuidadas. Os espaços de restaurante e cafe da manhã muito bonitos e limpos. Mesas bem compostas. Serviço de atendimento nos locais de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
São Paulo, SP
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Maio de 2014

O hotel está localizado no início de uma rua principal em Palermo. Próximo a ele nesta avenida esta cheio de lojas de grife e a uns vinte minutos de caminhada estão a praça politeama com o seu teatro e um pouco mais adiante o teatro massimo. O hotel é um antigo palácio. Mas ele não está modernizado. O atendimento na... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Mercure Palermo Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, Firstly we thank you so much for choosing us and for wanting to share your opinions about your... Mais 

Colaborador nível
54 avaliações
39 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Maio de 2014 via dispositivo móvel

Foi uma estadia de apenas uns dias. O hotel estava bem localizado e com facilidade nos podemos deslocar por várias atrações turísticas. O pessoal foi simpático. A cidade é muito bonita e a ilha é fantástica!

Esta avaliação foi útil? Sim
Carola_Caruso, Responsabile relazioni con la clientela do(a) Mercure Palermo Excelsior, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Dear Guest, We at the Excelsior Hilton Hotel wish thank you for your kind words spent on your recent stay.... Mais 

Colaborador nível
185 avaliações
66 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 116 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Abril de 2014

É um bom hotel em Palermo. Antigo, mas com quartos espaçosos e limpos, fica bem localizado perto dos teatros e ruas de comercio. Wifi pago nos quartos e de graça no lobby. Bom café da manhã self service, ponto de taxi na porta. Recepção rápida e pronta para ajudar em sugestões de turismo e passeios. Apenas um elevador estreito para... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, Brazil
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Janeiro de 2014

Um hotel que tem uma equipe muito boa de recepção, mas com sérios problemas quanto ao restaurante que serve a comida no Bar e ela vem fria; a camareira não repõe as toalhas de banho e tomei banho frio na noite de 31/12.

Avaliação recebida em parceria com Hilton Hotels & Resorts

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
14 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Janeiro de 2014

O hotel, assim como Palermo, nos foi uma gratíssima surpresa. Ótima localização. Ótimo atendimento. Quartos arejados, amplos e limpos. TV, ar e frigobar adequados. O bar também vale a visita para um drink ou café acompanhados de boas dicas da cidade. Café da manhã super caprichado. Vale a recomendação.

Esta avaliação foi útil? Sim

586 fotos deste hotel

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