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Mercure Catania Excelsior

Piazza Giovanni Verga 39, 95129 Catania, Sicília, Itália
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Mercure Catania Excelsior
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487 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    83
    222
    119
    42
    21
Ver avaliações de
40
138
22
171
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
120 avaliações 120 avaliações
20 avaliações de hotéis
35 votos úteis 35 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Maio de 2015

Com uma boa localização e um bom lobby, o Excelsior de Catania impressiona bem no primeiro momento. O quarto é amplo e confortável, cama queen, banheiro bom mas com um chuveiro fraco. Mas.........num dos lugares mais quentes da Sicília o ar condicionado de todo o hotel não funcionava e a previsão era para começar a funcionar dentro de 4 a... Mais 

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gsapienza, Direttore do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Distinguidos Señora Suely Hemos leído atentamente su comentario , y sentimos mucho no haber logrado satisfacer sus espectativas, y sobre... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador Mestre
98 avaliações 98 avaliações
22 avaliações de hotéis
49 votos úteis 49 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Maio de 2015

Ficamos no quinto andar, no canto da frente do prédio, com um quarto com portas de correr para um terraço, que infelizmente não tinha mobiliário. Mas foi ótima para tirar fotos. O quarto grande, com o vestir na entrada, um corredor largo, para o terraço e o quarto de frente para o Etna. Acordar e ver anoitecer com o Etna... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro cliente Obrigado por seu comentário. Estamos satisfeitos que ambos deixaram feliz. Pedimos desculpas para os pequenos-almoços serviço lento. Vamos melhorar. Obrigado e eu ofereço cumprimentos Mais 

Salvador, BA
Colaborador Mestre
121 avaliações 121 avaliações
41 avaliações de hotéis
95 votos úteis 95 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Abril de 2015

O quarto é grande e limpo. O café da manhã é ótimo, o Wi-Fi é bom, a localização é ótima. O staff é muito prestativo e atencioso. Os quartos precisam de uma reforma urgente. O ar condicionado estava desligado mesmo em dias quentes nos obrigando a abrir as janelas apesar da recomendação de não fazê-lo em função de muriçocas.

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gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir... Mais 

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4,5 de 5 estrelas
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Porto Alegre, RS
Colaborador Mestre
57 avaliações 57 avaliações
30 avaliações de hotéis
25 votos úteis 25 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Abril de 2015

Tinha reserva para outro hotel de Catania. Um Mais central e segundo as avaliações, bem mais cotado. Fui para este um pouco chateado. mas, ao entrar no hotel fui mudando de sentimento. Logo na entrada pude perceber que as avaliações não batiam com a realidade. Fomos bem atendidos. O quarto que recebi foi além das expectativas. Tudo muito limpo e... Mais 

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gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro senhor, muito obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes por ter conhecido suas expectativas. O nosso hotel está localizado no muy vicino au centro. Espero ainda ter o nosso cliente muito grato Giovanni Sapienza Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
52 avaliações 52 avaliações
15 avaliações de hotéis
29 votos úteis 29 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Março de 2015

O hotel está muito bem localizado, em uma grande praça. O atendimento é muito bom, quarto excelente, banheiro grande e funcional, tudo muito limpo, café da manhã muito bom, o jantar muito gostoso e com bons vinhos. A troca das roupas de banho e fronhas são diárias. Antigo porém muito bem conservado.

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AmtHotels S, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro senhor, muito obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes por ter conhecido suas expectativas. O nosso hotel está bem localizado no centro. Espero ainda ter o nosso cliente muito grato Giovanni Sapienza Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
20 avaliações 20 avaliações
3 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Fevereiro de 2015

Estive hospedada em fev./2015, excelente hotel, os aptos são amplos e bem equipados, bem limpos. O serviço é muito bom, são atenciosos. O café da manhã e perfeito, com muitas opções, para quem tem restrição alimentar. Fica proximo à vários centros de compras. E do último andar do hotel, avistamos o vulcão Etna.

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gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, obrigado pelo seu comentário. Estamos felizes por ter conhecido suas expectativas. diferentes quartos do hotel têm vista para o Monte Etna. Espero ainda ter o nosso convidado. atenciosamente Giovanni Sapienza Mais 

Pelotas, RS
Colaborador Avançado
39 avaliações 39 avaliações
10 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Outubro de 2014

Hotel mais antigo,localizado em frente à uma praça,relativamente próximo do centro. Quartos amplos,bom café da manhã,elevador,silencioso.Oferece salas para reuniões e congressos.Acesso à internet gratuita só nas áreas comuns do hotel.

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gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir... Mais 

Sao Paulo
Colaborador Mestre
103 avaliações 103 avaliações
22 avaliações de hotéis
28 votos úteis 28 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Outubro de 2014

Este hotel já deve ter sido um dos melhores na Catânia, considero daqueles antigões que precisam de alguma reforma. Achei meio caras as bebidas - cobram um luxo que não mais existe. O quarto era amplo, silencioso, mas o chuveiro não tinha água muito quente. Se estivesse um clima de inverno eu teria passado frio. A localização é excelente, perto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Estimado cliente Hemos recibido sus comentarios y muchas gracias por tomarse la primera parte de su valioso tiempo para escribir... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Maio de 2014

A localização do hotel não é muito legal. As ruas são escuras e desertas. Até chegar ao centro da uns 15 minutos de caminhada. O chuveiro do hotel a água não esquentava. Decoração antiga, mas limpo. O ponto ruim mesmo foi a localização. Conheci pessoas que ficaram com medo de sair desacompanhadas do hotel a noite

Esta avaliação foi útil? Sim
gsapienza, Direttore generale do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação

Caro cliente Obrigado pela avaliação. Fico feliz em tê-lo satisfeito. Muito ruim para a classificação baixa. apenas três pontos. Obrigado na mesma Giovanni Sapienza Mais 

Porto, Portugal
Colaborador Avançado
34 avaliações 34 avaliações
3 avaliações de hotéis
34 votos úteis 34 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Fevereiro de 2014

Hotel bastante antigo, um estilo muito bonito, principalmente por estar inserido num local de requinte. Só não dou pontuação máxima pois precisa de pequenos restauros. Funcionários simpáticos e disponíveis.

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Francesco C, Responsabile relazioni pubbliche do(a) Mercure Catania Excelsior, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, we would like to thank you for your opinion regarding our Hotel. We always try to do our... Mais 

711 fotos deste hotel

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