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Gran Melia Fenix

Nº 13 de 452 hotéis em Madri
Certificado de Excelência
Site do hotel
Promoções do hotel
Hermosilla 2 | Plaza De Colon, 28001 Madri, Espanha
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Gran Melia Fenix
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1.386 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    911
    345
    102
    19
    9
Ver avaliações de
229
616
61
243
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (21)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Húngaro primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
35 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Vale pela localização. Perto de tudo. Antigo mas bem conservado. Decoração do quarto muito formal. Bom café da manhã pra hotel da Europa. Funcionários atenciosos. Bar excelente mas caro. Fomos no verão e sentimos falta de uma piscina. Ok. Compatível com o preço.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente! Esperamos que tenham tido uma boa viagem de regresso! Muito obrigado por nos escolher para a sua estadia em Madrid, e obrigado também por tomar o tempo para comentar sobre a sua experiência no Trip Advisor . Por favor, permita-nos informá-lo que temos diferentes tipos de quartos, alguns com jacuzzi e teremos o maior prazer de mostrar-lhe a... Mais 

Blumenau, SC
Colaborador nível
14 avaliações
9 avaliações de hotéis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Julho de 2015

Fiquei com minha famila por 2 noites, o hotel é excelente, quarto amplo e banheiro também. Fiquei em uma suite com 1 quarto, sala e 2 banheiros. Café da manhã excelente. Localização ótima , proximo ao Hard Rock Café e estação de metro

Esta avaliação foi útil? Sim
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Cumprimentos do Gran Melia Fenix ! Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua experiência com outros usuários do Tripadvisor . Para nós é um elogio saber quem tem desfrutado de uma excelente estadia e que tanto o serviço e as nossas instalações têm conseguido alcançar as suas expectativas. Esperamos tê-los de volta na sua próxima visita a... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
23 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Julho de 2015

Hotel Lindo majestoso café da manha refinado e farto quartos confortáveis produtos claris no banheiro localização exelente 15 minutos a pé do museu do prado atendimento dos funcionários muito especial ambiente refinado

Esta avaliação foi útil? Sim 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Cumprimentos do Gran Melia Fenix! É um prazer saber a maravilhosa experiencia que teve na sua recente estadia, agradecemos que você o tenha compartido com os outros usuários do Tripadvisor. Nosso maior desejo é tornar a sua estadia inesquecível e por isso nós trabalhamos todos os dias para melhorar cada vez o nosso atencioso serviço. Esperamos ter a... Mais 

Campinas, SP
Colaborador nível
39 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Julho de 2015

É caro! Por isto acredito q o ar deveria ser mais turbinado! Peguei toirada de calor q variou entre 36 e 44C. Quarto confortável! Água cara do quarto não beba! Somente em caso de risco de vida!!! Dica: tem um bar Dry Martini no interior do hotel! Se for amante de ambiente clássico vai delirar! Há apenas dois tipos de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação
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Dear guest, Greetings from Madrid! Thank you very much for having shared your experience at Trip Advisor. We are glad... Mais 

Sete Lagoas, MG
Colaborador nível
349 avaliações
48 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 159 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

Excelente hotel: atendimento ímpar, localização, ambiente, conforto e mimos para os hóspedes excelentes. O quarto é silencioso e bem escuro, garantia de um sono perfeito. Amenities da Clarins, roupões de banho, pantufas e chocolates de boa noite. A decoração do hotel e do quarto é sóbria e elegante. O bar Dry Martini tem ótimos drinques para a happy hour. A... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, Thank you very much for such a lovely review regarding your stay at Gran Meliá Fénix!! As you... Mais 

Teixeira de Freitas, BA
Colaborador nível
68 avaliações
18 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Junho de 2015

Bom atendimento na recepção e no bar. Café da manhã muito bom, banheiro espaçoso e quarto confortável. Ótima localização, perto de muitas atrações, restaurantes e lojas. Caso não queira caminhar, há uma estação do metrô a duas quadras de distância e um ponto de ônibus do city tour na rua atrás do hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Obrigada por postar um comentário tipo de sua estadia no Gran Meliá Fénix . Estamos muito satisfeitos que tenha gostado seu experiente e percebeu a atenção aos detalhes em todo o hotel. Estamos muito ansiosos para oferecer -lhe uma recepção calorosa em sua próxima visita a Madrid. Atenciosamente, Sandra Hernandez RedGlove Service Manager Mais 

Salvador, BA
Colaborador nível
15 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Maio de 2015

O Gran Melia e um excelente hotel situado na regiao nobre de Salamanca pertissimo de excelentes lojas de Griffe, restaurantes, bares e lojas de conveniencia. Ao lado do Hotel tem um local chamado Platea que tem inumeras areas Gourmet. Num raio de 700 metros duas unidades do El corte Ingles. Portanto o ponto fortissimo e a localizacao. O quartos sao... Mais 

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SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, Greetins from Gran Melía Fénix!! We are very happy to know that you spent a great time between... Mais 

Cascais, Portugal
Colaborador nível
13 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Maio de 2015

Hotel muito bem situado junto à praça cóllon , preço qualidade apropriado, serviço excelente , quarto fantástico pequeno almoço muito bom . Restaurante um pouco caro , tem qualidade mas não para os preços apresentados . Há outros restaurantes em Madrid muito melhores e mais baratos .

Esta avaliação foi útil? Sim 3
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, Greetings from Madrid!! We would like to thank you for your kind words you shared regarding your last... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
491 avaliações
41 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Maio de 2015

Local excelente perto das melhores lojas e bem próximo aos pontos turísticos também. o hotel é requintado e o atendimento ótimo. Os produtos oferecidos pelo hotel (shampoo, creme rinse, sabonete, etc) são todos da marca Clarins.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Obrigada por postar um comentário tipo de sua estadia no Gran Meliá Fénix . Estamos muito satisfeitos que tenha gostado seu experiente e percebeu a atenção aos detalhes em todo o hotel. Localizado no coração de Madrid, e uma curta distância de muitas das atracções emblemáticos. Estamos muito satisfeitos que você tenha desfrutado sua estadia e muito ansiosos... Mais 

São Paulo, SP
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Abril de 2015

O quarto possui muito cheiro de mofo, com cortinas e muita decoração no estilo clássico que deixam o quarto pequeno. O piso do quarto precisa de uma reforma urgente pois a madeira range, fazendo muito barulho. O banheiro é péssimo, pequena passagem entre a pia e o chuveiro, a ducha é terrível. O elevador é pequeno. O hotel é clássico... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
SandraHernandez, Director de Relaciones con Clientes do(a) Gran Melia Fenix, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, Thank you very much for taking the time to post a detailed review of your stay at Gran... Mais 

1.014 fotos deste hotel

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