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The Westin Palace Madrid

Nº 15 de 453 hotéis em Madri
Certificado de Excelência
Plaza de las Cortes 7, 28014 Madri, Espanha
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The Westin Palace Madrid
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2.741 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.699
    744
    203
    64
    31
Ver avaliações de
561
1.133
116
440
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Árabe primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Grego primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
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  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Achei um hotel perfeito em todos os sentidos Começando pela decoração Quartos espaçosos e confortáveis Boa climatização Funcionários extremamente atenciosos Localização excelente Recomendo Perto do Prado e Reina Sofia Todos os serviços perfeitos Nota 10

Esta avaliação foi útil? Sim
Paloma H, Gerente do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Tripadvisor, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade com a sua familia. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido e o serviço dos nossos colaboradores estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores os seus amáveis comentários, para que saibam a impressão que lhe... Mais 

Blumenau, SC
Colaborador nível
52 avaliações
22 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

hotel excelente, hall de entrada deslumbrante, quarto grande e limpo, banheiro bom, mas com cortina de plástico no chuveiro em hotel 5 estrelas não dá. café da manhã fantástico, realmente muito bom. staff maravilhoso .Um hotel deste porte com wi-fi somente no hall, nos quartos é pago, estacionamento pago a parte 38 euros a diária, e uma agua custa 7... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Paloma H, Gerente do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Cliente, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade com a sua familia. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores do serviço os seus amáveis comentários, para que saibam a impressão que lhe causaram. Esperamos ter a... Mais 

1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

A direção desse hotel desconhece o conceito de conforto minimo para seus hospedes. Filas no check-in durante o dia todo. Minha familia ficou mais de 35 minutos. Quartos com cortina, mobiliarios e carpete bastante desgastados. O banheiro ainda tem a banheira/box juntos. O box é uma cortina de plastico. Faltava uma porta interna no local da bacia. A roupa de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Paloma H, Gerente do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estiimado Tripadvisor, Estamos agradecidos pelos seus honestos comentarios e pelo tempo tomado em escrever este review. Entendo pelos seus comentários que os quartos nao foram do seu agrado e qeu de alguma forma prejudiciais á sua experiencia e por esse motivo peço as minhas sentidas desculpas, mas estamos confiantes que com o seu feedback podemos seguir crescendo e melhorar o... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
10 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Localização perfeita e muito conforto! Quarto amplo e banheiro também com duas pias. Os funcionários foram muito simpáticos e tudo o que pedi fui atendida. Só achei o elevador um pouco pequeno, o que me fez descer algumas vezes de escada, mas imagino que seja por conta da construção ser muito antiga. Achei o papel higiênico um pouco áspero, não... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Paloma H, Gerente do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Cliente, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita com a sua familia à nossa cidade. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores do serviço os seus amáveis comentários para que saibam a impressão que lhe causaram. Esperamos ter a... Mais 

Colaborador nível
26 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Maio de 2015

Hotel fantástico, serviço excepcional e super central. 10 min de tudo. Quartos acima da média como o serviço. Óptimo pequeno almoço. Diversos serviços a nossa disposição sempre com empregados muito simpáticos e disponíveis. Não deixar de passar pelo bar "antigo" e relaxar uns minutos.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Pedro, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores os seus amáveis comentários para que saibam a impressão que lhe causaram. Esperamos ter a oportunidade de o acolher de novo... Mais 

Lisbon, Lisboa, Portugal
Colaborador nível
127 avaliações
18 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 117 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Março de 2015

Hotel central, numa zona fantástica. Decoração deslumbrante, quartos simpáticos. Mas... O serviço pode e deve ser melhorado: parque de estacionamento minúsculo, estreito e caríssimo. Chinelos de quarto apenas a pedido. Camas não abertas ao fim da tarde. Serviço ao pequeno-almoço nem sempre simpático, como deveria ser neste e em todos os hotéis. Estávamos em plena ARCO Madrid, o que pode... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Cliente, Muito obrigado pelos seus comentarios sobre o nosso hotel. Respeito ao nivel de atendimento sentimos que nao tenha sido o esperado mas estamos confiantes que foi um momento passageiro e que nao reflecte o habitual nivel de serviço do hotel motivo também pelo qual somos tao bem conhecidos no mercado, pela nossa qualidade e excelencia de serviço, Esperamos... Mais 

Itororó, BA
Colaborador nível
65 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Fevereiro de 2015

Perfeito. Extremamente organizado e distribuido num espaço amplo receptivo e um atendimento excelente. Um cafe da manhã rico e bastante variado. Quartos amplos e bem arejados. Localização excelente facilitando o acesso a tudo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Tripadvisor, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita de Março 2014. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido estiveram à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores do serviço de pequeno-almoço os seus amáveis comentários, bem como com o resto dos colaboradores para que saibam a impressão que... Mais 

Portugal
Colaborador nível
154 avaliações
69 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 240 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Janeiro de 2015

Gostei muito.Estive neste hotel aquando do meu aniversário e do meu irmão gémeo em Madrid. Excelente Hotel. Um clássico. Muito bem localizado, proximos de muitos dos pontos turisticos de visita obrigatório. O teto/cupula é linda. Quarto agradável. Pequeno almoço muito bom. A voltar em breve!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Tripadvisor, Obrigado por partilhar a sua su experiencia da pasada estadía em Abril 2014! Ficamos ä espera de dar-lhe as boasvindas numa próxima visita a Madrid! Até breve! Paloma H Mais 

Goiânia, Goias, Brazil
Colaborador nível
47 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Novembro de 2014

Excelente hotel. Um clássico. Próximo aos principais pontos turísticos. Excelente serviço e café da manhã. Quartos bastante confortáveis e luxuosos. Com certeza é um excelente local para se hospedar caso deseje conhecer Madri com Glamour e conforto.

Esta avaliação foi útil? Sim
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Cliente, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita à nossa cidade e também por recomendar o hotel. Agrada-nos saber que estivemos à altura das suas expectativas. Partilharemos com os colaboradores do serviço de pequeno-almoço os seus amáveis comentários. Esperamos ter a oportunidade de o acolher de novo em breve no nosso hotel. Atentamente, Paloma... Mais 

Rio de janeiro
Colaborador nível
41 avaliações
18 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Novembro de 2014

Hotel clássico, de grande porte, bem localizado, bom atendimento. Quarto de tamanho bom . Muito boa localização, próximo ao Museo do Prado,e a Gran Via, um restaurante com uma bonita decoração, mas não dei sorte com o atendimento do restaurante no jantar. Conta com diferentes tipos de quartos de acordo com o preço .

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Paloma H, Manager do(a) The Westin Palace Madrid, respondeu a esta avaliação

Estimado Tripadvisor, Agradecemos a sua preferência pelo Westin Palace, Madrid, na sua última visita Setembro 204. Agrada-nos saber que a localização do hotel bem como o quarto recebido e a decoração estiveram à altura das suas expectativas. Respeito ao nivel de atendimento no restaurante sentimos que nao tenha sido o esperado mas estamos confiantes que foi um momento passageiro e... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Museu do Prado(14)
  • Muito bom(9)
  • Bufê de café da manhã(9)
  • Ótima localização(7)
  • Centro comercial(6)
  • Muito agradável(6)
  • Equipe da recepção(3)
  • Hotel 5 estrelas(3)

1.734 fotos deste hotel

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Também conhecido como Barrio de las Letras, Huertas já foi o lar de proeminentes personalidades literárias, como Miguel de Cervantes e Lope de Vega. O bairro se dedica a celebrar seu rico patrimônio: no chão da própria Calle Huertas, há citações de autores famosos, os nomes das ruas lhes prestam homenagem e há inúmeras livrarias de segunda mão. Huertas recebe uma boa quantidade do fluxo do centro (as ruas secundárias em torno da Plaza Santa Ana ficam com um clima de festa estrangeira à noite, e você sempre vê jovens mochileiros pelas ruas), mas, quando se adentra o bairro, tudo se torna um pouco mais sóbrio e ligeiramente menos refinado, com um aspecto mais underground. A música ao vivo está no âmago de Huertas: à noite, os bares sossegados são ideais para encontrar os amigos, tomar uns aperitivos e conversar tranquilamente ao som de apresentações de jazz ou compositores-cantores.
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