Quando chegamos fomos informados de que o hotel estava lotado. Eu fiz a reserva 2 meses atrás. Eles nunca entraram em contato para me comunicar sobre isso. Nós somos americanos vivendo na Alemanha com militares. A equipe do Nayland não nos ajudou em nada, apenas nos deram um mapa e nos mandaram embora. Nos disseram que nosso novo hotel seria...
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- Nayland Hotel London
