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Barcelo Maya Palace Deluxe

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Site do hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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Pontuação dos viajantes
    1.714
    825
    330
    112
    95
Ver avaliações de
1.577
819
14
56
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador Avançado
36 avaliações 36 avaliações
10 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Hotel excelente, em uma ótima praia. Serviço muito bom também, com um all-inclusive de verdade. Os quartos são grandes (mesmo os sem vista para o mar) e muito organizados. O único porém é a internet que é paga e aceita apenas um aparelho por vez e a falta de lagosta no período em que fomos.

Esta avaliação foi útil? Sim
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Estimada Fonituka, Muito obrigado pela sua visita e seus comentários para que sempre nos ajudam a melhorar. Esperamos para servir outra vez. Cumprimentos, Serviço ao cliente Barcelo Maya Palace Deluxe Mais 

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Muito bom, hotel novo, muito limpo. Comida boa. A praia brava, mas a água estava quentinha. Ótimas piscinas. Funcionários super simpáticos. Pecou em não ter uma copa da mamãe... (Lugar para lavar mamadeiras, com microondas...). Podia tb fornecer carrinhos para bebês... Dependendo do local que ficar tem que andar bastante.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Cara Sra Priscila O, Em nome de toda a equipe de Barcelo Maya Palace, obrigado pela sua visita e estamos satisfeitos que a sua estadia foi agradável. Seus comentários encorajar-nos a melhorar a cada dia e vamos trabalhar para fazer sua próxima estadia ainda mais agradável e pode desfrutar com sua família. Obrigado pelo tempo para compartilhar sua experiência; vamos... Mais 

Blumenau, SC
Colaborador Avançado
27 avaliações 27 avaliações
9 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Tudo foi maravilhoso: atendimento, quarto, comida, bebida. A praia do hotel é maravilhosa, melhor ainda mais a esquerda do complexo perto do Maya Caribe. Podemos ver arraias, tartarugas, peixes, andar de caiaque e catamarã. Gostamos muito dos restaurantes a la carte (jantar) especialmente do Espanhol.

Esta avaliação foi útil? Sim
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Cleiton Luiz C, É um prazer saber que passou de umas férias maravilhosas neste hotel. Obrigado por seus comentários, que nos motivam a melhorar constantemente os nossos serviços. É muito importante para nós saber seus comentários e estamos muito gratos pela oportunidade que nos deu de tê-lo como um convidado. Esperamos vê-lo novamente para que você desfrutar de... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Mestre
118 avaliações 118 avaliações
34 avaliações de hotéis
99 votos úteis 99 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Resort excelente!! A estrutura da piscina é ótima, sempre ha cadeiras na praia ou piscina para todos. Falta só mais espaços com sombra. Atendimento no bar da piscina é ótimo. Restaurantes muito bons. Tem opção de usar os restaurantes dos demais hotéis do complexo, mas não usamos nenhuma vez. Recomendo jantar no Rodízio, tudo muito bom. A praia em frente... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
HBarcelo-Maya-Palace, Director General do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação
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Estimado Sr. Gabriele P. Es un placer saber que haya pasado unas vacaciones inolvidables en este hotel, gracias a sus... Mais 

Brasília, DF
Colaborador Avançado
30 avaliações 30 avaliações
28 avaliações de hotéis
34 votos úteis 34 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Abril de 2015

Estive no hotel com minha esposa e filho de 01 ano e meio. O resort faz parte de uma estrutura fantástica juntamente com outros 04 resorts. O Palace é o melhor deles e permite o acesso à todos os demais, inclusive os restaurantes. A praia é paradisíaca, um verdadeiro aquário com muitos peixes e águas cristalinas típicas do Caribe. Caso... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director General do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação
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Estimado Sr. gustavoaerre. Quisiera agradecerle por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan excepcional de nuestro hotel y que... Mais 

Atibaia
Colaborador Mestre
56 avaliações 56 avaliações
14 avaliações de hotéis
28 votos úteis 28 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Fevereiro de 2015

Excelente resort. Bom local. Tem muitos restaurantes e opções de lazer. Alguns restaurantes são buffet, e outros "a la carte" (precisa reservar). Todos são ótimos. A estrutura do resort é muito boa. Boa academia de ginástica, e opções de esportes. Opções de muitas excursões perto do local. O pessoal é muito atencioso. Os quartos são amplos, bem equipados, e limpos.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Caro Gustavoni, Agradecemos por compartilhar suas férias no Barcelo Maya Palace Deluxe. Estamos muito felizes em saber que vocês tenham gostado nossas instalações, os quartos, e, especialmente, o serviço prestado por todos os funcionários do hotel. Ficaríamos muito por favor, para recebê-lo em sua visita ninho na Riviera Maya. Cumprimentos, Jose Luis Serratos. Mais 

Petrópolis, RJ
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
6 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Fevereiro de 2015

Ficamos impressionados com a estrutura da rede de hotéis do Barcelo Maya. Ficamos no Palace, que nos dava acesso aos outros hotéis, que são interligados entre si, formando um mega resort, com centros comerciais, praças e shopping. O atendimento é excelente, e os quartos são bem espaçosos e confortáveis. Recomendo o restaurante italiano no Maya Mall, a comida lá é... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
HBarcelo-Maya-Palace, Director General do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação
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Estimado Sr. Paulo. Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que paso unas vacaciones muy agradables en este... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
6 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Fevereiro de 2015 via dispositivo móvel

São vários hotéis dentro de 1, milhares de restaurantes, piscinas e o melhor! As praias privativas lindas! Os funcionários são atenciosos e em geral todos falam inglês e espanhol, fácil de chegar e tudo incluso.

Esta avaliação foi útil? Sim
HBarcelo-Maya-Palace, Director General do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação
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Estimada Sra. Karla S Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato saber que paso unas vacaciones muy agradables en... Mais 

Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
4 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Janeiro de 2015

Muito organizado e com excelente serviço prestado pelos seus funcionários, a única situação a melhorar seria a variedade de comida nos restaurantes. Os restaurantes típicos de cada país são excelentes e dignos da excelência que os prestigia, ótimas opções pra quem não se agradou com a comida nos demais restaurantes abetos.

Esta avaliação foi útil? Sim
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Querida Samuel-Nacimento. Obrigado por tal comentário fantástico. Nos faz muito feliz em saber que sua experiência conosco era grande e que encontrou no nosso pessoal toda ajuda e atenção que você merece. Sabemos que nossa comida & bebida Manager, sobre a variedade de alimentos, uma maneira de melhorar este ponto. Obrigado novamente por suas férias conosco e lembre-se que muito... Mais 

Chapecó, Santa Catarina, Brazil
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Dezembro de 2014

Estive hospedado neste resort por uma semana. Foram as melhores férias que eu minha família já tivemos. Hotel muito lindo, restaurantes charmosos, alimentação de primeiríssimo nível. O atendimento então é super especial, você se sente um rei. Em qualquer lugar que esteja há garços simpáticos lhe atendendo, da mesa do restaurante à beira da piscina, com uma limpeza impecável. A... Mais 

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HBarcelo-Maya-Palace, Director General do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação
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Estimado Sr. Diego. En nombre de todo el personal quisiera agradecerle el tiempo que tomó en escribir este comentario sobre... Mais 

3.659 fotos deste hotel

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