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Barcelo Maya Palace Deluxe

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Site do hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México
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Barcelo Maya Palace Deluxe
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3.369 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.858
    903
    376
    121
    111
Ver avaliações de
1.740
890
15
59
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (15)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O local realmente é paradisíaco, a praia é incrível com piscinas imensas e sempre limpas. A equipe é atenciosa, disposta a te atender e solucionar qualquer problema. Os quartos são grandes e sempre bem arrumados. O complexo é imenso, exige tempo e vontade para conhecer cada canto. Mesmo ficando nove dias não foi possível conhecer todos os restaurantes e outras... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Prezada Laercio M, Nós muito obrigado por compartilhar sua experiência vivida no Barceló Maya Palace Deluxe. Estamos sempre felizes em ouvir o quão maravilhoso nosso hóspede desfrutar de suas férias. Gostaríamos muito de ter uma segunda oportunidade de recebê-lo na Riviera Maya. Cumprimentos, Jose Luis Serratos Recepção Manager Mais 

Porto Alegre, RS
2 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Já fiquei no Barceló Bávaro De Luxe na Republica Dominicana e adoramos, mas fiquei muito decepcionado com o Barceló Maya De Luxe e nunca mais volto. O hotel é longe de Cancún (50min) e um taxi custa US$ 130,00 só para ir, apesar do hotel fazer o transfer de ida e volta. O hotel é gigante e para ter acesso... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Barcelo Maya Palace Deluxe Hotel trabalha para a total satisfação dos nossos clientes e garantir que os nossos hóspedes desfrutar de sua estadia. Lamentamos que o serviço durante a sua estadia não foi das suas expectativas. Seus comentários nos ajudarão a continuar trabalhando em nosso compromisso com os padrões de qualidade e de melhoria contínua. Garanto-vos que, devido ao fenômeno... Mais 

Paraná
Colaborador nível
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Julho de 2015

O hotel é tudo de bom ,e o atendimento é maravilhoso. ..bebida geladinha e a vontade em todos os bares Os restaurantes são maravilhosos ,e a comida muito boa e a gente só tem o trabalho de escolher onde e o que comer e tem pratos para todos os gostos ,mesmo para os paladares mais refinados Ambiente familiar

Esta avaliação foi útil? Sim 2
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Querida Senhora sola239, A equipe de Barcelo Maya Palace Deluxe , é muito grato por sua escolha para gozar as suas férias em Riviera Maya. Obrigado também por compartilhar sua opinião ; Sempre um prazer recebê-lo , Cumprimentos, Jose Luis Serratos Chefe de recepção Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
41 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Julho de 2015

Fizemos o pacote all inclusive é recomendo se vc é como nós que gosta de boa bebida a qualquer hora, sem ter que se preocupar se está gastando demais ou de ter o trabalho de conferir todas as notas assinadas. As bebidas são de primeira linha para este hotel, que está em um complexo com outros quatro hotéis, mas que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Madam Lilian Tb, Muito obrigados por ter escolhido Barcelo Maya Palace Deluxe para as suas férias. Nosso objetivo é não só atender, mas superar as expectativas dos nossos clientes e é muito agradável saber que nossas instalações e os funcionários têm feito um bom trabalho . Graças também para o tempo de compartilhar sua opinião . Esperamos a sua visita... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
8 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Junho de 2015

Surpreendente. O Resort é imenso, e são 5 hotéis ligados um no outro. Quem fica no Palace tem acesso a todos os outros. No início achei que não tinha valido a pena pagar a mais para ficar no palace. Porque todas as piscinas eram incríveis, tinham bar e etc...Mas a primeira diferença são os restaurantes exclusivos para quem esta no... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Querida Senhora Larissa400, Em primeiro lugar, toda a equipe de Barcelo é grato pela sua recente visita à Riviera Maya. Estamos muito felizes em saber que sua estadia foi agradável e obrigado por compartilhar sua experiência. Estamos a trabalhar sobre o tema da Internet, para melhorar de acordo com as necessidades de nossos clientes. Obrigado novamente e estamos ansiosos para... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
36 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Junho de 2015

Hotel excelente, em uma ótima praia. Serviço muito bom também, com um all-inclusive de verdade. Os quartos são grandes (mesmo os sem vista para o mar) e muito organizados. O único porém é a internet que é paga e aceita apenas um aparelho por vez e a falta de lagosta no período em que fomos.

Esta avaliação foi útil? Sim
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Relaciones con Clientes do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Estimada Fonituka, Muito obrigado pela sua visita e seus comentários para que sempre nos ajudam a melhorar. Esperamos para servir outra vez. Cumprimentos, Serviço ao cliente Barcelo Maya Palace Deluxe Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Maio de 2015

Muito bom, hotel novo, muito limpo. Comida boa. A praia brava, mas a água estava quentinha. Ótimas piscinas. Funcionários super simpáticos. Pecou em não ter uma copa da mamãe... (Lugar para lavar mamadeiras, com microondas...). Podia tb fornecer carrinhos para bebês... Dependendo do local que ficar tem que andar bastante.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Cara Sra Priscila O, Em nome de toda a equipe de Barcelo Maya Palace, obrigado pela sua visita e estamos satisfeitos que a sua estadia foi agradável. Seus comentários encorajar-nos a melhorar a cada dia e vamos trabalhar para fazer sua próxima estadia ainda mais agradável e pode desfrutar com sua família. Obrigado pelo tempo para compartilhar sua experiência; vamos... Mais 

Blumenau, SC
Colaborador nível
27 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Maio de 2015

Tudo foi maravilhoso: atendimento, quarto, comida, bebida. A praia do hotel é maravilhosa, melhor ainda mais a esquerda do complexo perto do Maya Caribe. Podemos ver arraias, tartarugas, peixes, andar de caiaque e catamarã. Gostamos muito dos restaurantes a la carte (jantar) especialmente do Espanhol.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HBarcelo-Maya-Palace, Director de Recepción do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Cleiton Luiz C, É um prazer saber que passou de umas férias maravilhosas neste hotel. Obrigado por seus comentários, que nos motivam a melhorar constantemente os nossos serviços. É muito importante para nós saber seus comentários e estamos muito gratos pela oportunidade que nos deu de tê-lo como um convidado. Esperamos vê-lo novamente para que você desfrutar de... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
118 avaliações
34 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Maio de 2015

Resort excelente!! A estrutura da piscina é ótima, sempre ha cadeiras na praia ou piscina para todos. Falta só mais espaços com sombra. Atendimento no bar da piscina é ótimo. Restaurantes muito bons. Tem opção de usar os restaurantes dos demais hotéis do complexo, mas não usamos nenhuma vez. Recomendo jantar no Rodízio, tudo muito bom. A praia em frente... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
HBarcelo-Maya-Palace, Director General do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimado Sr. Gabriele P. Es un placer saber que haya pasado unas vacaciones inolvidables en este hotel, gracias a sus... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
37 avaliações
32 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Abril de 2015

Estive no hotel com minha esposa e filho de 01 ano e meio. O resort faz parte de uma estrutura fantástica juntamente com outros 04 resorts. O Palace é o melhor deles e permite o acesso à todos os demais, inclusive os restaurantes. A praia é paradisíaca, um verdadeiro aquário com muitos peixes e águas cristalinas típicas do Caribe. Caso... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
HBarcelo-Maya-Palace, Director General do(a) Barcelo Maya Palace Deluxe, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimado Sr. gustavoaerre. Quisiera agradecerle por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan excepcional de nuestro hotel y que... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Muito bom(64)
  • Restaurante francês(40)
  • Outros resorts(27)
  • Piscina de adultos(25)
  • Serviço de quarto(24)
  • Ótimos momentos(24)
  • Club Premium(13)
  • Bar do saguão(12)
  • Tartaruga marinha(12)
  • Playa del Carmen(11)

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