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Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

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Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Anteriormente Aventura Spa Palace)
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3.945 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    2.293
    923
    324
    231
    174
Ver avaliações de
250
1.839
16
94
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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  • Qualquer
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Português primeiro
Santana de Parnaíba, SP
Colaborador nível
5 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Maio de 2015

Está é ala do Hotel para maiores de 18 anos ( para quem estiver com crianças tem outra ala, apropriada ) além de uma paisagem maravilhosa, totalmente romantica, existe muita diversão nesta ala. Todos os dias na piscina tem algum entretenimento, como Shows ao vivo, brincadeiras ( de beber / dança , etc )DJ, Pool party com espuma na piscina,... Mais 

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René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Ana Elisa Q, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo respeito a segunda parte da sua lua de mel e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Cancun em muitas novas oportunidades.... Mais 

Tramandaí, RS
Colaborador nível
170 avaliações
50 avaliações de hotéis
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5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Maio de 2015

Heaven é a ala somente para adultos do Hard Rock Hotel Riviera Maya! A decoração é linda e a ala é bem agitada, no bar Heaven tem shows muito legais, com mesas de sinucas e, quase ao lado, uma balada eletrônica em volta da piscina! Mega recomendo!

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René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla liviafmedina, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Cancun em muitas novas oportunidades. Saudações Rene Malacara Coss Director Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya Mais 

Dourados
Colaborador nível
42 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Abril de 2015

Essa parte do hotel é muito boa. A balada é muito legal, com uma piscina e hidromassagem no meio da "pista". Na piscinas as festas acontecem o dia todo. E os restaurantes são muito bons. Além de ter um bar, que toda noite tem excelentes bandas tocando um Bom rock.

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René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla MarceloDourados, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Riviera Maya em muitas novas oportunidades. Saudações Rene Malacara Coss Director Geral Hard Rock Hotel Riviera... Mais 

Colaborador nível
48 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Abril de 2015

Nada nos decepcionou! Todos os funcionários são super simpáticos, os animadores das piscinas são hilários, tivemos eventos em todas as noites (casinos com dinheiro de brinquedo mas com prêmios de verdade, teatro Maya, etc) e as comidas são incríveis. O fato de não ser permitido crianças só melhora o seu dia! Gosto de crianças mas estamos falando de piscinas cheias... Mais 

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René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla DanielLetti, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Riviera Maya em muitas novas oportunidades. Saudações Rene Malacara Coss Director Geral Hard Rock Hotel Riviera... Mais 

1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Janeiro de 2015

Muito bom. Já tinha ido no HardRock Punta Cana, e na comparação Riviera deixou um pouco a desejar. O mar é lindo... clima agradável no mês de dezembro. Sem risco de furacões. Ótimo para ir com a família.

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René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla KARINA B, Muito obrigado por seus comentários, nós estamos muito contentes de ver que você teve um ótimo tempo no nosso resort. Nós certamente apreciar a ver que nossas estrelas do rock estão satisfeitos e nos inspira a continuar a trabalhar e entregar o serviço épica estilo Hard Rock. Gostaríamos de tê-lo de volta em breve e fazer uma... Mais 

Brasília, Distrito Federal, Brazil
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43 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Agosto de 2013

De todos os resorts que visitei, este é o que tem o melhor SPA! Saunas, massagens, jacuzas! Simplesmente incrível ! Funciona no sistema all inclusive! Foi comprado pelo grupo Hard Rock! Diversao noturna e diurna! Varios restaurantes de diferentes culinárias. Nao gostei muito da praia...cheia de pedras...gosto mais de areia

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São Paulo, SP
Colaborador nível
33 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Agosto de 2013

O hotel está passando por reformas para se tornar um Hard Rock. Com isso o hotel estava bem vazio já que muitos quartos estão em reforma. As piscinas naturais são lindas, onde se pode nadar com os peixes. O forte deste resort

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Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
94 avaliações
39 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Agosto de 2013

Localizado em Puerto Aventuras, boa opção para quem não quer ficar restrito apenas a Cancun e deseja conhecer outras atrações nos arredores. O Complexo é bem grande e conta com várias piscinas e restaurantes, que funcionam no sistema all inclusive. A comida é boa, porém não excelente. Não gostei dos drinks oferecidos, mas no quarto há garrafas de bebidas para... Mais 

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Colaborador nível
33 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Julho de 2013 via dispositivo móvel

O futuro Hard Rock Riviera Maya eh grandioso! Servico excelente, restaurantes para todos os gostos, o cafe da manha eh maravilhoso! O spa e a area das piscinas sao um espetaculo a parte! Entretenimento noturno otimo! Super recomendado para casais e para familias tambem, que ficam em outra parte, chamada Aventura Cove.

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Colaborador nível
9 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Maio de 2013

RESERVAS/ RECEPÇÃO: saímos do sun palace (espetacular) e ao fazer o check in no aventura a recepção nos ofereceu um quarto terreo de esquina e com 02 camas de solteiro. (Nós estávamos em lua de mel!!!). Explicamos que não era correto e que tinhamos uma reserva double, mas a recepcionista (achando a coisa mais normal do mundo) disse que a... Mais 

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4.211 fotos deste hotel

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