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Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya

Site do hotel
Carretera Cancun-Chetumal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Anteriormente Aventura Spa Palace)
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3.792 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    2.202
    880
    314
    226
    170
Ver avaliações de
223
1.754
13
88
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
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  • Qualquer
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Português primeiro
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Janeiro de 2015

Muito bom. Já tinha ido no HardRock Punta Cana, e na comparação Riviera deixou um pouco a desejar. O mar é lindo... clima agradável no mês de dezembro. Sem risco de furacões. Ótimo para ir com a família.

Esta avaliação foi útil? Sim
René M, General Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla KARINA B, Muito obrigado por seus comentários, nós estamos muito contentes de ver que você teve um ótimo tempo no nosso resort. Nós certamente apreciar a ver que nossas estrelas do rock estão satisfeitos e nos inspira a continuar a trabalhar e entregar o serviço épica estilo Hard Rock. Gostaríamos de tê-lo de volta em breve e fazer uma... Mais 

Brasília, Distrito Federal, Brazil
Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
5 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Agosto de 2013

De todos os resorts que visitei, este é o que tem o melhor SPA! Saunas, massagens, jacuzas! Simplesmente incrível ! Funciona no sistema all inclusive! Foi comprado pelo grupo Hard Rock! Diversao noturna e diurna! Varios restaurantes de diferentes culinárias. Nao gostei muito da praia...cheia de pedras...gosto mais de areia

Esta avaliação foi útil? Sim 2
São Paulo, SP
Colaborador Avançado
30 avaliações 30 avaliações
11 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Agosto de 2013

O hotel está passando por reformas para se tornar um Hard Rock. Com isso o hotel estava bem vazio já que muitos quartos estão em reforma. As piscinas naturais são lindas, onde se pode nadar com os peixes. O forte deste resort

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
81 avaliações 81 avaliações
37 avaliações de hotéis
57 votos úteis 57 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Agosto de 2013

Localizado em Puerto Aventuras, boa opção para quem não quer ficar restrito apenas a Cancun e deseja conhecer outras atrações nos arredores. O Complexo é bem grande e conta com várias piscinas e restaurantes, que funcionam no sistema all inclusive. A comida é boa, porém não excelente. Não gostei dos drinks oferecidos, mas no quarto há garrafas de bebidas para... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Avançado
31 avaliações 31 avaliações
12 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Julho de 2013 via dispositivo móvel

O futuro Hard Rock Riviera Maya eh grandioso! Servico excelente, restaurantes para todos os gostos, o cafe da manha eh maravilhoso! O spa e a area das piscinas sao um espetaculo a parte! Entretenimento noturno otimo! Super recomendado para casais e para familias tambem, que ficam em outra parte, chamada Aventura Cove.

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
3 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Maio de 2013

RESERVAS/ RECEPÇÃO: saímos do sun palace (espetacular) e ao fazer o check in no aventura a recepção nos ofereceu um quarto terreo de esquina e com 02 camas de solteiro. (Nós estávamos em lua de mel!!!). Explicamos que não era correto e que tinhamos uma reserva double, mas a recepcionista (achando a coisa mais normal do mundo) disse que a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Colaborador Mestre
64 avaliações 64 avaliações
49 avaliações de hotéis
39 votos úteis 39 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Maio de 2013 via dispositivo móvel

Depois do,desagradavel,aeroporto,de Cancun, onde tudo e revistado varias vezes, por policiais e cachorros, cheguei ao Hotel Aventura. Muito lindo, parece uma cidade, eh enorme. Confortavel, lindo, tudo muito bom, uma enorme Jacuzzi dentro do meu quarto!!! Requinte, luxo, comodidade!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
4 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Agosto de 2012

Excelente Resort. Piscina com bar, piscina aquecida, sala de jogos, ótimos restaurantes, variedade de atividades e ótimo atendimento, isso tudo no regime all inclusive. Quartos maravilhosos, com hidro e bebidas. Visual deslumbrante.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Xavier V, Customer Service Manager do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Estamos muito contentes de ter podido lhe oferecer uma estada tao maravilhosa. Nosso objetivo e dar aos nossos hospedes experiencias inolvidaveis, exceder suas expectativas em todo aspecto. . Esperamos que nos permita lhe dar o melhor atendimento novamente em suas proximas ferias. Mais 

Bauru, São Paulo, Brazil
Colaborador Mestre
50 avaliações 50 avaliações
36 avaliações de hotéis
64 votos úteis 64 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Abril de 2012

Hotel com inúmeras opções de alimentação, bebida e entretenimento. atendimento e cortesia de todos os funcionários estão acima da média mundial. Local apropriado para descansar e curtir spa. Gastronomia de altíssima qualidade. Excelente opção para lua de mel ou viagem familiar.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Xavier V, Gerente de relações com clientes do(a) Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Agradecemos muito seus comentários, estamos felizes de ter lhes oferecido uma estada extraordinaria e que tenham podido desfrutar de nossa ampla variedade de istalaçoes e restaurantes. Esperando nos brinde muito em breve, com a oportunidade de atendê-lo novamente no Aventura Palace. Mais 

São José dos Campos, Sao Paulo, Brazil
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Novembro de 2011

O Resort é muito completo. Vários restaurantes temáticos com excelentes chefs. O hotel conta com serviço all inclusive, com boa opções de bebidas alcoolicas ou não. Existe uma opção de upgrade para vinhos. Para quem gosta vale a pena, é só usar o bônus que vc recebe ao fazer o check-in. O Spa é maravilhoso. Vale a pena conferir. Piscina... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1

4.019 fotos deste hotel

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