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Hard Rock Hotel Riviera Maya

4.5 de 5 Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Anteriormente Aventura Cove Palace)
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Hard Rock Hotel Riviera Maya
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2.269 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.135
    573
    302
    117
    142
Ver avaliações de
817
720
24
128
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Fortaleza, CE
Colaborador Mestre
82 avaliações 82 avaliações
3 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
4 de 5 estrelas NOVO

O hotel é enorme e tem excelentes instalações! Muitas pessoas reclamam da distância, mas achei uma ótima oportunidade de caminhar olhando para o mar. Atendimento impecável, boa comida e bebida e atrações divertidas! O SPA é incrível e vale cada centavo! O uso do pontos para aproveitar as atividades não inclusas é um ótima ideia pelos valores. Ah, no bar... Mais 

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Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
8 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Chegamos ao Hard Rock Riviera Maya muito empolgados, era uma viagem em família, eramos 6 adultos, ficaríamos lá por 4 noites. Ao chegar no hotel, fizemos o check in as 11:00 e fomos informados que os 3 quartos so ficariam prontos as 15:00, mas até ai "tudo bem". O hotel é muito grande, com varios restaurantes, mas ao chegar ninguem... Mais 

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René M, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Prezada Biancaoapa, Permita-me começar por oferecer uma desculpa por não ter superado suas expectativas. Eu peço desculpas por qualquer inconveniente que você tem experimentado. Eu vou estar pessoalmente dando seguimento a essa questão e ela será abordada em conformidade. Mais uma vez aceite minhas desculpas e se você decide retornar, por favor pergunte por mim direitamente para que eu possa... Mais 

Taubaté, São Paulo, Brazil
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
10 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Estive com meu marido e demais colegas de trabalho dele, nesse hotel em janeiro. Ele estava a trabalho, e eu fiquei com as outras esposas aproveitando o hotel. Nos hospedamos no hacienda, onde são permitidas as crianças, mas é possível ir até o heave e desfruta-lo se você for maior de 18 anos também. Achei o hotel maravilhoso, muito grandios... Mais 

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René M, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Prezada Aline G, Muito obrigado por seus comentários sobre o Hard Rock Hotel Riviera Maya! É muito importante para nós sabermos que você se sentiu acolhido e teve uma ótima estada conosco. Estamos aguardando ansiosamente a sua próxima visita! LOVE ALL, SERVE ALL. Saudações, René Malacara Coss Gerente Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Janeiro de 2015 via dispositivo móvel

Estivemos hospedados neste hotel, entre os dias 16/01 a 22/01/2015, com nossas filhas de 17 e 9 anos. É simplesmente sensacional!!! Atendimento espetacular, ótimas acomodações, boa comida e música de primeira o tempo todo. Os restaurantes opcionais ao Buffet não precisam de reserva e são muito bons. Jantamos três noites na Área Heaven, destinada somente à adultos, duas noites no... Mais 

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René M, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Olá Vania M, Estamos agradecidos por seu comentario tão detalhado e tambem felizes de ter lhe proporcionado uma estada extraordinária e que tenha podido curtir nossa extensa variedade de instalações e restaurantes. Ficamos a sua espera nas suas próximas ferias no Riviera Maya, México com o exelente serviço que voce ja conhecem. René Malacara Coss Gerente Geral Hard Rock Hotel... Mais 

Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
12 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Janeiro de 2015

Hotel muito bem feito, com grande variedade de lazer e diversões. Contudo a comida do hotel não é boa, o café da manhã é razoavel. Os restaurantes que se faz reserva são um poucos melhores em termo de comida. Excelente idéia de ter os carrinhos elétricos para se locomover dentro do resort.

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René M, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Artur A, Muito obrigado por seu cometário, Hard Rock Riviera Maya consegue transmitir a magia de ser um legítimo rockstar. A hospitalidade mexicana merece destaque e gostamos muito de brasileiros. Esperamos sua volta o mas breve possivel. Saudações, René Malacara Coss Gerente Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya Mais 

Colaborador Avançado
31 avaliações 31 avaliações
8 avaliações de hotéis
35 votos úteis 35 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Janeiro de 2015

Não gostei do Hotel, mesmo porque para nossa surpresa há uma separaçao entre os dois hotéis existentes; Hacienda, qdo se está com filhos menores e Heaven, quando todos são maiores. Fizemos nossa reserva com muita antecedência, Maio de 2014 e solicitamos um quarto bem localizado, uma vez sermos praticamente os primeiros a fazer reservas e efetuar os pagamentos, além do... Mais 

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René M, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Olá Chriastianechebli, Agradecemos os seus comentários sobre a sua estadia no nosso hotel. Em nome do Hard Rock Hotel Riviera Maya oferecemos nossa mais sincera disculpas.Todas nossas reservas estão sujeitas à disponibilidade e, portanto, não pode garantir os quartos, no entanto, fazer o nosso melhor para dar aos nossos clientes o pedido e tornar a sua estadia o mais agradável... Mais 

Juiz de Fora, MG
Colaborador Mestre
65 avaliações 65 avaliações
17 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Janeiro de 2015

Viajei com esposa, um filho de 14 e a filha de 18. O hotel é dividido em 2 partes. Como havia um menor, ficamos numa tal de Hacyenda, que é voltada a menores. Experiência muito ruim para quem viajou quase 20 horas de avião. Os melhores restaurantes estão no setor Heaven, ao qual não podíamos ir por estarmos com um... Mais 

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René M, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Caro JOTA_2014, Somos gratos pelos comentários que partilharam conosco, e também pena de não ter agradado durante a sua estadia. Em nome do Hard Rock Hotel Riviera Maya, oferecemos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente, em particular; o facto de não ter apreciado a secção "Heaven" do hotel, porque as crianças não são admitidos. Temos a oportunidade de mudar a sua... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
51 avaliações 51 avaliações
7 avaliações de hotéis
27 votos úteis 27 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Janeiro de 2015

A parte mais legal deste resort é que o rock é de qualidade e em todo lugar. Na piscina a tarde colocam uma banda ao vivo, a noite tem karaokê com banda ao vivo também, bem engraçado... Os quantos são ótimos, inclusive vc pode pedir 19 tipos de guitarra Fender no quarto hehehe. As bebidas são de qualidade, inclusive os... Mais 

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René M, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla FranklinBruno, Muito obrigado por dispor de seu tempo nos escrevendo sobre sua vivência Hotel Hard Rock Riviera Maya, estamos muito felizes em receber seu feedback, referente aos alimentos,os destilados, e os vinhos, vamos tomar as devidas providências e evitar novos desagrados. Love all, serve all! René Malacara Coss Director Geral Hard Rock Hotel Riviera Maya Mais 

Brasília, DF
Colaborador Mestre
71 avaliações 71 avaliações
24 avaliações de hotéis
79 votos úteis 79 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Janeiro de 2015

Fiquei nesse hotel para uma conferência de negócios. Para quem procura um resort de praia gigantesco, com infraestrutura diversificada (centro de convenções, várias piscinas, diversos restaurantes) esse é o lugar. Pontos positivos: - Local muito bonito. Visual do mar muito legal e interessante; - Diversidade de atrações dentro do próprio hotel; Pontos negativos: - Longe do aeroporto de Cancun. 1... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
René M, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Óla Theo_Pappas, Permita Me agradecer-lhe por nos ter compartido seus comentários e observações, de igual maneira, gostaríamos de pedir que aceite meu mais sinceras desculpas por qualquier inconveniente que por ventura tenha experimentado durante sua estadia conosco. estaremos felizes de recebê-lo novamente e lhes dar a hospitalidade e serviço que vocês merecem e que nos caracteriza aqui em Hard Rock... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
6 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Janeiro de 2015

Fiquei 4 dias neste hotel agora nesta semana numa conferência de negócios. A infraestrutura é excelente com um ótimo serviço. Os quartos são muito bons também. As piscinas são ótimas e o ambiente é bem espaçoso. Os únicos pontos negativos foram a comida e a praia. 1. Comida: Pelo preço e nível do hotel, a comida deveria ser bem melhor.... Mais 

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Mais informações sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya

Endereço: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras 77710, México (Anteriormente Aventura Cove Palace)
Telefone:
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Faixa de preço (por noite): R$ 1.058 - 2.095
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Número de quartos: 1264
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Aventura Cove Palace Hotel Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya México
Estilo do hotel:
Nº9 melhor hotel resort em Puerto Aventuras
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