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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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4.459 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.753
    1.449
    691
    324
    242
Ver avaliações de
1.215
2.106
62
33
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Florianópolis, SC
Colaborador Intermediário
20 avaliações 20 avaliações
5 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Este hotel foi uma surpresa. Não conhecíamos este Resort, e quando chegamos foi muito ver o atendimento e as instalações. A estrutura é impecável, os atendentes muito simpáticos e a localização está ótima, pertinho do centro de PLaya del Carmen, Na época em que fiquei no hotel havia ondas no mar, não estava aquela agua cristalina do Caribe, mas foi... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
4 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

A grandiosidade, a hospitalidade, a qualidade dos serviços, das refeições e do atendimento impressionam. Mas o que não posso deixar de destacar e a limpeza primorosa do hotel, porque mesmo sendo um resort pé na areia, todas as suas áreas são extremamente limpas. Por isso, recomendo sem qualquer dúvida.

Esta avaliação foi útil? Sim
Belo Horizonte, MG
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Um hotel grandioso, limpeza impecável. Atendimento primoroso. Super confortável, jardins maravilhosos e muito bem cuidados, várias piscina, tudo muito limpo e bem cuidado. Ideal para descançar ou ir em turma e agitar. As atividades recreativs das piscinas não interferem nos apartamentos, então você pode ter um sono tranquilo e dormir até tarde se quiser.A praia é bem tranquila e o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Obed C, Gerente do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimada Raquel, Que bom que escolheu como seu destino de férias a Riviera Maya e principalmente o Grand Riviera Princess. Ficamos agradecidos pelo vosso comentario, visto que o nosso trabalho é melhorar cada vez mais o nosso servico para assim lhes proporcionar bons momentos e superar as vossas espectativas. Cumprimentos calorosos, Obed Canche Grand Riviera Princess All Suites & Spa... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador Avançado
30 avaliações 30 avaliações
7 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Fevereiro de 2015

Hotel 5* simplesmente gigante. Boa zona de praia, imensas piscinas com muita animação. Muitos turistas americanos e canadianos. Sem wifi gratuita. Espaços bem cuidados com muitas zonas de jardim, vários restaurantes espalhados pelo hotel. Ténis, ginasio, padel, etc Acho que não falta nada a este hotel!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Santos, SP
Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
13 avaliações de hotéis
25 votos úteis 25 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Fevereiro de 2015

Passamos o carnaval em Cancun, e resolvemos dividir nossa estadia entre o Hard Rock Cancun e o Riviera Princess. O Riviera Princess é um hotel imenso e com uma estrutura muito bonita, e esta a uma distancia de uns 60 dolares do Aeroporto (táxi). Os quartos são bons (SEM Wi-fi -internet 20 USD por dia e somente no saguão), mas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
Obed C, Gerente do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado Henrique C., Obrigado por tomar o tempo para escrever seus comentários no TripAdvisor. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para estender nossas mais sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você encontrou durante a sua estadia no nosso hotel. Nosso objetivo é alcançar a máxima satisfação dos nossos clientes e lamentamos não ser capaz de satisfazer plenamente suas expectativas. Estaremos esperando... Mais 

Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
8 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Fevereiro de 2015

O resort é imenso!!! Muito bem cuidado! jardins impecáveis. Sendo pintado e arrumado o tempo todo. A comida é boa para um all inclusive. As bebidas razoáveis. Fica perto da cidade. Tem 4 shuttles diários saindo do hotel e voltando por 5 dólares por pessoa. De taxi fica em torno de US$25. A praia não é igual a de Cancun,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Mogi Das Cruzes, SP
Colaborador Mestre
106 avaliações 106 avaliações
11 avaliações de hotéis
66 votos úteis 66 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Janeiro de 2015

O resort é mesmo de grandes proporções. Em vários sentidos. Começando pelos dois lobbys Riviera e Sunset, pelo número das piscinas, funcionários, restaurantes, etc. Abrigam toda espécie de hóspedes, e na temporada de janeiro, especialmente americanos e canadenses fugindo do frio. Família com filhos pequenos, casais de terceira idade e grupos de jovens dividem de forma harmoniosa os espaços do... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
São Bernardo do Campo, SP
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
4 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Janeiro de 2015

Passei o réveillon nesse resort, o hotel é muito bonito, com áreas de jardim e piscina muito bem cuidadas. Porem esperávamos mais, as bebidas servidas no all inclusive são de baixa qualidade, pedimos um vinho branco no primeiro dia, imbebivel! O espumante horroroso, o único que dava para tomar era o vinho tinto. Além disso eles disponibilizavam no bar bebidas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Obed C, Gerente do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimada Donno2014, Em primeiro lugar, muito obrigado para a sua estadia aqui com a gente e tomar o tempo para escrever suas impressões e sugestões para melhorar o serviço que oferecemos. Como nós gostamos de receber os comentários positivos, também estamos tomando notas sobre as coisas que podemos melhorar e torná-lo melhor para os nossos clientes, pois os comentários e... Mais 

Sao Paulo
Colaborador Avançado
38 avaliações 38 avaliações
6 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Dezembro de 2014

Estive em Dezembro neste hotel com minha esposa e pretendo retornar com as crianças. Tem tudo o que se pode desejar de um resort all inclusive e os quartos com acesso a piscina são surreais. O serviço também é ótimo.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Dezembro de 2014

As distâncias para caminhar são enormes.....desaconselhado para idosos. São muitos restaurantes e bufês , mas o acabamento deixa a desejar. O atendimento de quarto e muitíssimo demorado. O piso de granito é um sabão , por causa da umidade, em torno de 100% . Muitas pessoas caem,por escorregar.....

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Obed C, Gerente do(a) Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Caro Beth G., Em primeiro lugar, muito obrigado para a sua estadia aqui com a gente e tomar o tempo para escrever suas impressões e sugestões para melhorar o serviço que oferecemos. Como nós gostamos de receber os comentários positivos, também estamos tomando notas sobre as coisas que podemos melhorar e torná-lo melhor para os nossos clientes, pois os comentários... Mais 

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