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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de Excelência
Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, México
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Pontuação dos viajantes
    535
    271
    60
    20
    13
Ver avaliações de
75
515
56
7
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
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Português primeiro
Curitiba, PR
Colaborador nível
97 avaliações
28 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Estivemos em maio/2015. O hotel é simples mas muito bem localizado. Muito perto da praia e mais perto ainda da 5ª avenida, coração do turismo da cidade. As instalações são simples mas bem cuidadas e limpas. O hotel é administrado por pessoas que gostam do que fazem e por isso são o destaque da hospedagem. Educação e boa vontade parece... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é muito bem localizado: é possível ir para todos os pontos de transporte a pé e fazer compras também. Trata-se de um hotel simples, mas com funcionários excelentes, que se desdobram pelo hóspede. Não conte com uma grande piscina. Atualmente, a rua do hotel está com obras, o traz barulho e falta de privacidade. A praia próxima está... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
41 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O quarto oferecido e muito grande, com excelente banheiro. A limpeza é um ponto que destaco, perfeita. A televisão tem um pacote de canais bem variados. O hotel possui um localização incrível, perto de tudo, restaurante, lojas, ferri e baladas. A piscina possui uma vista muito linda do mar, fica no quarto andar. O atendimento sempre foi muito prestativo em... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes do(a) Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondeu a esta avaliação

Caro embaixador Venho agradecer por compartilhar esta excelente classificação no Trip Advisor da sua experiência em suas recentes férias em Playa del Carmen. Muito obrigado por fazer parte dos nossos amantes da rede Illusion Boutique. Me dá um enorme gosto seber que todas as suas necessidades foram atendidas como você esperava. E é um privilégio receber o seu comentário de... Mais 

São Paulo, Brasil
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Fiquei hospedada por uma semana no Illusion Boutique Hotel que é muito bem localizado, limpo, organizado e tem um atendimento excelente!!! Todos os funcionários me trataram super bem, foram atenciosos e muito simpáticos. Com certeza me hospedarei mais vezes lá!!

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jaipur, Índia
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Junho de 2015

Eu e meu namorado passamos uma semana no Hotel em Playa del Carmen e achamos o hotel muito bom! A localização é bem próxima da 5 avenida, porém não escutamos o barulho da movimentada avenida. Os colaboradores do hotel são super atenciosos e muito simpáticos! O quarto é amplo, limpo e com boa mobília. Tudo funcionava e caso tenha algo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, Brasil
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

A localização é excelente.O quarto em que ficamos era ótimo. Claro,cama super confortável e banheiros sempre limpos, chuveiro muito bom. A O staff super atencioso e prestativo. Especialmente George com suas dicas, Christian pela sua preocupação e atendimento e Luiz.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim
Goiânia, GO
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Junho de 2015

O hotel é pertinho da praia e muito perto da famosa 5ª avenida onde tem os restaurantes e lojas. Nao tem o esquema de pé na praia e cadeiras na praia do hotel, mas os quartos são bons, cafe da manha adequado ( tem que lembrar de contratar a opção com cafe da manha). A localizaão é o ponto forte,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
BRASÍLIA
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Junho de 2015

O hotel possui ótima localização, ao lado da praia e da 5ª avenida e próximo a vários bons restaurantes e fast foods. Fiquei um pouco decepcionado com o café-da-manhã continental, que não foi muito variado nos 10 dias de estadia (embora saboroso) e por isso no final já estava um pouco enjoado. Além disso, a vista da varanda do quarto... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 2
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes do(a) Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondeu a esta avaliação

Caro Ambaixador, obrigado para compartilhar seus comentários com nossa equipe e a comunidade de viajantes de Tripadvisor. Lamentamos ao saber que sua estadia não foi do seu agrado. Comentários sobre o restaurante nos ajudan a melhorar en profundidade em aspectos onde nossos convidados precisam de un serviço mais personalizado e variado. Também entendemos que a situação do ruído não foi... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Junho de 2015

O hotel é super bem localizado, as comodidades são bem boas e o pessoalzinho hotel nos tratou muito bem!! Sempre muito solícitos e simpáticos! Adorei o tempo que passei lá! Não tivemos nenhum problema!! Recomendo e certamente voltaria em outra oportunidade!!

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Maio de 2015

O hotel é muito bem localizado e acolhedor. O recepcionista Luiz é extremamente solícito e educado e se não fosse a sua boa vontade a nossa estadia seria terrível. Nos colocaram em um quarto que o ar condicionado não funcionava. Como chegamos no hotel à noite, só percebemos que o mesmo não funcionava quando formos dormir. No dia seguinte solicitamos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes do(a) Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondeu a esta avaliação

Querida Bruna Q. Muito obrigado por nos dar um minuto de seu tempo valioso para recontagem a sua experiência com a gente e a todos os viajantes do mundo que agora estão visitando este fórum muito importante. Estamos muito tristes e também aproveitamos a oportunidade para pedir desculpas por não ser capaz de atender às suas expectativas. Este tipo de... Mais 

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