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The Royal Playa del Carmen

Certificado de Excelência
EcoLíderesNível prata
Site do hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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10.930 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    8.373
    1.615
    519
    250
    173
Ver avaliações de
1.078
6.581
120
145
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Eslovaco primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
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  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
10 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Atendimento impecável durante os 10 dias em que estive lá. Restaurantes do hotel muito bons (Spicy, Marie Marie e El Mediterraneo), com opções a la carte e de comida tradicional mexicana (basta apenas pedir ao chef). O hotel se localiza muito próximo à 5a Avenida, execelente lugar para fazer compras de souvenirs e jantar. Os únicos lowlights são: A falta... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Estima Rod R, THE ROYAL em Playa a nossa principal prioridade é fazer umas férias de sonho para cada um de nossos clientes e estamos gratos que ele tenha sido o caso. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado suas férias com a gente! Obrigado novamente e ser honrado em tê-lo de volta com a gente no futuro próximo! Mais 

2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Ótimo hotel, o atendimento é impecável. Todos os funcionários estão de parabéns e a administração do hotel também. Tudo muito organizado e limpo. O sorriso dos funcionários e o bom atendimento não tem preço!

Esta avaliação foi útil? Sim
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Estima Francielle L, THE ROYAL em Playa a nossa principal prioridade é fazer umas férias de sonho para cada um de nossos clientes e estamos gratos que ele tenha sido o caso. Estamos muito satisfeitos que você tenha gostado suas férias com a gente! Obrigado novamente e ser honrado em tê-lo de volta com a gente no futuro próximo! Mais 

Caraguatatuba, SP
Colaborador nível
56 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

hotel grande, restaurantes bons, ficamos num quarto com vista para o oceano, aproveitamos muito, os funcionários são atenciosos. a limpeza do quarto eh boa, estacionamento com valet, internet boa, ponto negativo> cerveja quente em todos os bares e restaurante do hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Estima FernandaGQ, Nós realmente aprecio a sua opinião. Obrigado por nos dar a oportunidade de recebê-lo e esperamos que muito em breve retornar para mais uma vez desfrutar de nossos serviços Mais 

Campinas, SP
Colaborador nível
15 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O melhor hotel em que me hospedei na vida! Atendimento ótimo, com funcionários muito alegres e disponíveis. Bebidas em todos os lugares a vontade, inclusive te servem dentro da piscina. Porém, é uma bebida doce e fraca - pra quem preferir mais forte, vale a pena pedir um double. O quarto é um sonho... Grande, com cama enorme, jaccuzzi e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Estima 232Julia, Esta é uma revisão fantástica! Estamos entusiasmados Você teve Tal estadia maravilhosa com a gente. Nós realmente apreciamos o seu ponto de vista em cada coisa que você mencionou. Estamos muito animado que você 'realmente apreciamos nossos serviço, comida, tratamentos de spa, comida, suites e a localização resort. Certamente nós esperamos recebê-lo novamente muito em breve. Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
12 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Boa localização, serviço agradável, boa comida, opções diversificadas de restaurantes, quarto confortável, hotel limpo, tranquilo, transfer, opções de lazer diversificadas, funcionários simpáticos e prestativos, estadia agradável. recomento, com certeza.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Estima Luciane B, Obrigado por compartilhar sua experiência sobre este fórum é certamente o sentimento mais gratificante e motivador saber que o esforço vale a pena mil vezes todos os dias, quando somos capazes de oferecer aos nossos hóspedes uma experiência agradável e confortável. Esperamos ter a honra de sua visita no próximo futuro para continuar a exceder as suas... Mais 

Belo Horizonte, MG
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Maio de 2015

Viajei para Playa Del carmem em julho de 2014 para minha Lua de Mel e fiquei encantada pela cidade e pelo Hotel. Todos os funcionários, sem exceção, são outro nível ! Super atenciosos, respeitosos, agradáveis, amigáveis... não tenho palavras para descrever. Todos os restaurantes que fui são sensacionais, uma delicia! A piscina é ótima e todos os dias tem alguma... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Caro LuizaMCastro, Em nome da equipe Royal Playa del Carmen e eu queremos aproveitar esta oportunidade para agradecer a você por esses comentários positivos. Nós realmente aprecio sua avaliação maravilhoso, é muito bom, e faz sentir muito orgulhosos da nossa bela propriedade !! Será uma honra ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro próximo Mais 

SÃO PAULO
Colaborador nível
51 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Abril de 2015

Estive neste hotel em 2012 e retornei agora em abril 2015. O atendimento continua impecável. Na Coffee House , destaque para os cafés da Nespresso e dos atendentes Edson, Andrea e Manuel. No restaurante Maria Marie, excelente comida e destaque para os atendentes Kevin e Selma. Deliciosos os pratos do Asiana e atendimento também exemplar. No Wet Bar drinques muito... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Caro KFOURY, Obrigado tanto para sua revisão fantástico! Estamos muito felizes em saber que foi uma grande experiência para você, e que você encontrou nossa equipe a ser muito útil e atenta, isso vai nos motivar a continuar fazendo o nosso melhor trabalho! Obrigado por nos escolher para passar as suas férias. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve será... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
4 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Março de 2015

Todas as áreas são excelentes , Gastronomia variada, piscinas lindas e praia boa. Varias opções de suites. Tem restaurantes italianos, asiáticos, internacional e outros. A localização é excelente ! poucos passos da quinta avenida. Muito bom para lua de mel e casamentos.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Estimado rubensampa, Nós realmente apreciamos a sua opinião. Obrigado por nos dar a oportunidade de recebê-lo e espero que muito em breve retornar para mais uma vez desfrutar de nossos serviços! Mais 

Colaborador nível
44 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Fevereiro de 2015

Hotel tipo 6 estrelas, passamos 6 dias incríveis onde tudo foi perfeito, recepção, piscinas, spas, quarto, restaurantes, tem um mundo lá dentro, tudo que você precisa é atendido. Hotel oferece recreação e eventos todos os dias e o dia todo, show de dança no hall. musica ao vivo na piscina e muito mais. Localização perfeita!! Vale muito a pena!!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Caro Itane B, Em nome da equipe Royal Playa del Carmen e eu queremos aproveitar esta oportunidade para agradecer do fundo de nossos corações para uma avaliação tão positiva Estamos ansiosos para recebê-los novamente no futuro próximo! Mais 

1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Fevereiro de 2015 via dispositivo móvel

The Royal é um ótimo resort, principalmente pela localização em Playa Del Carmen, qualidade das acomodações, limpeza e cordialidade dos funcionários. No entanto, tem falhas que considero graves. Primeiro, reservei pelo hoteis.com um quarto com vista para o oceano (ocean view) e fomos instalados em um quarto que mal dava pra ver o mar. Depois de reclamar, nos reacomodaram em... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Lynn D, Gerente do(a) The Royal Playa del Carmen, respondeu a esta avaliação

Estimado Erik R Em nome de toda a equipe de The Royal Playa del Carmen e eu, queremos agradecer o comentário que você escreveu, espero ter a honra de sua visita em um futuro próximo para superar as suas expectativas! Mais 

10.712 fotos deste hotel

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