O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.
Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sandos Caracol Eco Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Serviços do hotel
Melhores preços para sua estadia
Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Saída
Mostrar preços
Compare os melhores preços dos principais sites de viagens
e mais 6 sites!
Fotos profissionais
Sandos Caracol Eco Resort
Ver mapa
Adicionar fotos Faça sua avaliação

8.673 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Dê uma nota e faça uma avaliação
Passe o mouse por cima e clique para dar uma nota
  Clique para dar uma nota
Pontuação dos viajantes
    4.059
    2.887
    991
    435
    301
Ver avaliações de
3.506
3.029
114
47
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (48)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Dinamarquês em primeiro
  • Eslovaco primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Sandos Caracol Eco Resort
Veja as avaliações mais recentes
Colaborador nível
15 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Maio de 2015

Dica, leve uns 30 dolares de nota de 1 dolar, nesse hotel eles nao pedem gorgeta, mas se vc der, e tratado muito bem.... Logo na chegada voce percebe o atendimento diferenciado, tente conseguir um apartamento proximo aos restaurantes, caso contrario terá de andar muito, O ponto alto do hotel é a culinaria, todos os restaurantes sao muito bons, os... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Fabio G, Primeiro de tudo, obrigado por seu feedback positivo e seu precioso tempo para compartilhar sua experiência com a comunidade do TripAdvisor. Comentários como o seu são o que nos ajudar a melhorar o serviço aos nossos clientes, com o objetivo de fornecer o serviço de alta qualidade a todos os níveis a cada dia. Nossa prioridade número... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
6 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Maio de 2015

Otimo resort para quem gosta de natureza. Muito verde e até algumas ruinas Mayas. O atendimento é o melhor que já vi dentre os Resorts. Os quartos sao bons, mas sem luxo. A comida tambem é boa! O ideal para casais é ficar na area exclusiva para adultos, pois nos finais de semana a area comum do resort fica bastante... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Apreciado saulocorte, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecio os seus comentários agradáveis para as nossas instalações. Estaremos esperando voltar em breve com novas melhorias esta é a sua segunda casa. Se existe alguma coisa que podemos fazer, não hesite em contactar-me e eu serei mais... Mais 

Colaborador nível
12 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Maio de 2015

Chegamos no hotel e o atendente da recepção nos hospedou na ala aonde só é permitido adultos,o que foi ótimo para termos uma paz incomparável,tudo no resort é fantástico,tem muitas atividades,muito verde,muita natureza,animais,para as crianças então existe um parque aquático,eles se divertem muito e nós duas a noite tem shows ou apresentações da cultura maia,a única coisa são alguns restaurantes... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Cassiane B, Ao estender uma calorosa saudação, eu gostaria de agradecer o tempo necessário para comentar sobre suas experiências durante sua recente estadia no nosso hotel enquanto. Agradecemos seus comentários agradáveis. É muito gratificante para nós saber que você realmente desfrutado sua estadia no nosso hotel. Nós gostaríamos de recebê-lo em sua próxima estadia conosco. Cumprimentos, Miguel Vargas Director... Mais 

Indaiatuba, SP
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Maio de 2015

Acho que a melhor palavra para se resumir é Surpreendente! Experiencia ecológica, com praia deliciosa, serviço explendido em todas as areas...Optar pelo select club é uma boa pedida, te dá beneficios exclusivos como área reservada na praia com gazebos, bebidas premium, jacuzzi e piscina só para adultos e serviço de quarto 24h - tudo incluso. Passeio romantico numa canoa com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Thiago P, Enquanto estende Cordiais saudações deste "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, gostaria de lhe agradecer por publicar esse comentário tipo, e compartilhando a experiência maravilhosa que você teve durante a sua estadia. Nós estamos contentes em saber que nossos serviços excedeu as suas expectativas de férias, obrigado por reconhecer a nossa equipe trabalha duro. Estou cheio de... Mais 

São Jerônimo, RS
Colaborador nível
81 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 164 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Maio de 2015

O hotel é bem bonito, tem bastante estrutura para crianças e ÓTIMOS restaurantes, a comida é realmente um diferencial. Principalmente a do restaurante mexicano, que é excelente. Ponto desfavorável nesse aspecto são os drinks muito aguados e os "sucos" que não são naturais. O que é uma incoerência em um hotel que se intitula "eco resort". Quanto aos quartos tem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada BMariana, Em nome da família Sandos Caracol, agradeço-lhe para comentar sobre as experiências vividas enquanto no nosso hotel. Isso nos enche de alegria saber que você e sua família tinha um excelente tempo durante as férias, e que as instalações e variedade de serviços ultrapassar todos as suas expectativas. Obrigado por destacando os atributos positivos que foram capazes de... Mais 

Almada - Charneca Caparica
Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Maio de 2015

Estivemos de férias no período entre 7 e 14 de Abril. Não podíamos ter escolhido melhor, gostamos de tudo neste resort, desde as instalações a nível geral, até aos pequenos detalhes, a simpatia e profissionalismo de todos os funcionários do Hotel Eco, os restaurantes, os bares, a animação e a disponibilidade de todos. A rever apenas a beneficiação de algumas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado FernandoTomada, Enquanto estende Cordiais saudações deste "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, gostaria de lhe agradecer por publicar esse comentário tipo, e compartilhando a experiência maravilhosa que você teve durante a sua estadia. Nós estamos contentes em saber que nossos serviços excedeu as suas expectativas de férias, obrigado por reconhecer a nossa equipe trabalha duro. Estou cheio de orgulho... Mais 

São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
102 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Abril de 2015

O hotel é bastante confortável, os quartos são ótimos e a área de piscina infantil é maravilhosa. Os funcionários são, em sua maioria, mal humorados. Não existe uma cozinha kids onde se possa preparar mamadeiras ou papinhas para crianças pequenas. Não há liquidificador disponível para os pais. Senti falta por ser um resort com tanta coisa para criança. Essa cozinha... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Dear Roberta J, Thank you for taking the time to post a review of your recent stay at Sandos Caracol... Mais 

Portugal
Colaborador nível
119 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Abril de 2015

Este hotel e maravilhoso. A escolha deste hotel para as nossas ferias de relaxamento foi perfeito. A comida super deliciosa, a limpeza perfeita, o staff sempre de sorriso na cara para nos alegrar o dia, os restaurantes por marcacao um verdadeiro encanto. Adoramos a vertente ecologica deste hotel e a quantidade de advertencias para umas ferias ecologicas. Merecem os parabens... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado m_rolrol, Estamos muito orgulhosos de ler que realizamos para ser o lugar perfeito para as suas férias e obrigado por compartilhar a sua opinião sobre o site do Tripadvisor. Todo o nosso esforço pessoal para entregar um toque pessoal a todos os hóspedes do hotel, e estamos muito satisfeitos que você experimentou este serviço personalizado. Graças ao tempo você... Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Abril de 2015

Eu esqueci de colocar na época, mas amei cada ponto deste esplendoroso hotel. Comida sensacional, atendimento top! A data real da viagem, é janeiro de 2013! Os animais nos arredores, as pessoas carismáticas, os pontos turísticos em Playa Del Carmen, só deixam o hotel mais valorizado! Tudo lindo! Com certeza voltarei...

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por seus comentários sobre a sua última visita a Sandos Caracol Eco Resort, em nome de toda a equipe que se esforça para cuidar de todos os nossos visitantes, obrigado nos escolheu como destino de férias e sei que as instalações , atenção, comida e bebida oferecido no hotel ter cumprido as expectativas de suas férias é a... Mais 

Montijo, Portugal
Colaborador nível
5 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Abril de 2015

Local ideal para descansar e viver dentro da natureza. Quartos grandes e renovados, comida dentro da media, as bebidas deixam a desejar, pois é mais agua do que bebida. Praia com muitas pedras, ( coral ). Pessoal muito amável e prestável. Resort perto da playa del Carmo, dá para ir de táxi, é só pedir na recepção.~ Ideal para apreciar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores do Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecio os seus comentários agradáveis para as nossas instalações. Estaremos esperando voltar em breve com novas melhorias a esta é a sua segunda casa.   Se existe alguma coisa que podemos fazer, por favor, não hesite em contactar-me... Mais 

9.737 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

Visto
Todas as fotos de viajantes (9065)
Visto
Área de piscina/praia (1860)
Visto
Apartamento/suíte (687)
Visto
Hotel e áreas (2162)
Visto
Banheiro (100)
Visto
Áreas familiares/recreativas (444)
Visto
Restaurantes (657)
Visto
Business center/Ambientes funcionais (42)
Visto
Vista do apartamento (168)
Visto
1:43
Vídeos (11)
Visto
Outros (2934)

Fotos de especialistas: Fotos tiradas por especialistas em viagens do TripAdvisor

Visto
Todas as fotos de especialistas (616)
Visto
Serviços (198)
Visto
Praia (34)
Visto
Cenote (15)
Visto
Piscina (22)
Visto
Piscina Select (23)
Visto
Restaurantes e bares (76)
Visto
Quarto de luxo Select Club apenas para adultos (99)
Visto
Quarto superior Select Club apenas para adultos (70)
Visto
O hotel (79)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

Visto
Todas as fotos da gerência (56)
Visto
Área de piscina/praia (10)
Visto
Hotel e áreas (19)
Visto
Áreas familiares/recreativas (5)
Visto
Apartamento/suíte (13)
Visto
Restaurantes (4)
Visto
Outros (5)
Entrada Saída
Mostrar preços
Talvez você também goste destes hotéis...
Os viajantes também visualizaram estes hotéis em Playa del Carmen
a 0.8 km de distância
The Royal Haciendas All Inclusive, All Suites Resorts
The Royal Haciendas All Inclusiv...
Nº 53 de 201 em Playa del Carmen
4.5 de 5 estrelas 1.853 avaliações
a 8.8 km de distância
Sandos Playacar Beach Experience Resort
Sandos Playacar Beach Experience...
Nº 59 de 201 em Playa del Carmen
4.0 de 5 estrelas 8.258 avaliações
a 5.2 km de distância
BlueBay Grand Esmeralda
BlueBay Grand Esmeralda
Nº 123 de 201 em Playa del Carmen
3.5 de 5 estrelas 6.356 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços
a 11.8 km de distância
Occidental Grand Xcaret & Royal Club
Occidental Grand Xcaret & Royal ...
Nº 81 de 201 em Playa del Carmen
4.0 de 5 estrelas 8.530 avaliações
a 3.6 km de distância
The Reef Coco Beach
The Reef Coco Beach
Nº 126 de 201 em Playa del Carmen
3.5 de 5 estrelas 2.244 avaliações
a 1.3 km de distância
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Grand Riviera Princess All Suite...
Nº 101 de 201 em Playa del Carmen
4.0 de 5 estrelas 4.886 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços

Serviços/Comodidades

Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Entrada Saída Saída
Avalie sua estadia