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Sandos Caracol Eco Resort

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Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Sandos Caracol Eco Resort
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8.333 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    3.885
    2.779
    956
    427
    286
Ver avaliações de
3.337
2.910
110
46
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
3 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

O Wi- fi só funciona na recepção, não teve nenhum funcionário para nos mostrar o resort. Ficamos perdidos quanto a comida. Ou seja, frequentávamos os mesmos restaurantes, sabendo-se que existiam vários lá dentro.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ribeirão Preto, SP
Colaborador nível
11 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Resort muito bom, atendimento de primeira desde o check in. Para quem viaja com criança, recomendo muito por toda estrutura e atrativos, ajimais, natureza, shows. Alem disso a gastronomia é muito boa e com várias opções.

Esta avaliação foi útil? Sim
Lisboa, Portugal
Colaborador nível
5 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fiquei neste hotel durante 10 dias. O quarto era aceitável, se bem que um pouco longe da praia. Os vários restaurantes dispunham de boa comida e bastante variada. Para alguns restaurantes é necessária reserva, possível de acordo com o número de dias de férias. Tem bastantes infra-estruturas para crianças, nomeadamente um pequeno parque aquático. Há facilidade em marcar excursões junto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada carla r, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecio os seus comentários agradáveis para o nosso pessoal e nossas instalações. Estamos satisfeitos que nossos shows noturnos, a nossa comida e parque aquático foram a sua total satisfação. Em relação a seu comentário em relação ao... Mais 

Itatiba, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Pontos positivos: - Muitas opçoes de alimentação. Não tivemos problemas para comer com nossa pequena de 2 anos. Inclusive uma funcionária atendeu nosso pedido e trouxe morangos para a minha filha (ela adora e não era servido na mesa de frutas). - Piscina ótima e a parte infantil rasa e limpa. - O KidsClub bem estruturado. - Quarto espaçoso e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Isis Lustosa No... A, Enquanto Estendendo calorosas saudações desde "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, não podemos agradecer o suficiente para a adição de uma grande revisão de nossa lista. Agradecemos a você tomou o tempo para compartilhar sua experiência com a comunidade Trip Advisor. Estamos tendo em grande consideração suas observações e impressões com o objectivo de ter... Mais 

Americana, SP
Colaborador nível
79 avaliações
22 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel muito bonito, em meio a uma grnde aerea verde, voltado a preservacao e ecologia, instalacoes modernas, para familias e casais, intretenimento para adultos e criancas, boa comida e espacos para jovens...

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado EliasShadai, Enquanto estende Cordiais saudações deste "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, gostaria de lhe agradecer por publicar esse comentário tipo, e compartilhando a experiência maravilhosa que você teve durante a sua estadia. Nós estamos contentes em saber que nossos serviços excedeu as suas expectativas de férias, obrigado por reconhecer a nossa equipe trabalha duro. Estou cheio de orgulho... Mais 

Colaborador nível
15 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Maio de 2015

Dica, leve uns 30 dolares de nota de 1 dolar, nesse hotel eles nao pedem gorgeta, mas se vc der, e tratado muito bem.... Logo na chegada voce percebe o atendimento diferenciado, tente conseguir um apartamento proximo aos restaurantes, caso contrario terá de andar muito, O ponto alto do hotel é a culinaria, todos os restaurantes sao muito bons, os... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Fabio G, Primeiro de tudo, obrigado por seu feedback positivo e seu precioso tempo para compartilhar sua experiência com a comunidade do TripAdvisor. Comentários como o seu são o que nos ajudar a melhorar o serviço aos nossos clientes, com o objetivo de fornecer o serviço de alta qualidade a todos os níveis a cada dia. Nossa prioridade número... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
6 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Maio de 2015

Otimo resort para quem gosta de natureza. Muito verde e até algumas ruinas Mayas. O atendimento é o melhor que já vi dentre os Resorts. Os quartos sao bons, mas sem luxo. A comida tambem é boa! O ideal para casais é ficar na area exclusiva para adultos, pois nos finais de semana a area comum do resort fica bastante... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Apreciado saulocorte, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecio os seus comentários agradáveis para as nossas instalações. Estaremos esperando voltar em breve com novas melhorias esta é a sua segunda casa. Se existe alguma coisa que podemos fazer, não hesite em contactar-me e eu serei mais... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Maio de 2015

Chegamos no hotel e o atendente da recepção nos hospedou na ala aonde só é permitido adultos,o que foi ótimo para termos uma paz incomparável,tudo no resort é fantástico,tem muitas atividades,muito verde,muita natureza,animais,para as crianças então existe um parque aquático,eles se divertem muito e nós duas a noite tem shows ou apresentações da cultura maia,a única coisa são alguns restaurantes... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Cassiane B, Ao estender uma calorosa saudação, eu gostaria de agradecer o tempo necessário para comentar sobre suas experiências durante sua recente estadia no nosso hotel enquanto. Agradecemos seus comentários agradáveis. É muito gratificante para nós saber que você realmente desfrutado sua estadia no nosso hotel. Nós gostaríamos de recebê-lo em sua próxima estadia conosco. Cumprimentos, Miguel Vargas Director... Mais 

Indaiatuba, SP
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Maio de 2015

Acho que a melhor palavra para se resumir é Surpreendente! Experiencia ecológica, com praia deliciosa, serviço explendido em todas as areas...Optar pelo select club é uma boa pedida, te dá beneficios exclusivos como área reservada na praia com gazebos, bebidas premium, jacuzzi e piscina só para adultos e serviço de quarto 24h - tudo incluso. Passeio romantico numa canoa com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Thiago P, Enquanto estende Cordiais saudações deste "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, gostaria de lhe agradecer por publicar esse comentário tipo, e compartilhando a experiência maravilhosa que você teve durante a sua estadia. Nós estamos contentes em saber que nossos serviços excedeu as suas expectativas de férias, obrigado por reconhecer a nossa equipe trabalha duro. Estou cheio de... Mais 

São Jerônimo, RS
Colaborador nível
81 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 165 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Maio de 2015

O hotel é bem bonito, tem bastante estrutura para crianças e ÓTIMOS restaurantes, a comida é realmente um diferencial. Principalmente a do restaurante mexicano, que é excelente. Ponto desfavorável nesse aspecto são os drinks muito aguados e os "sucos" que não são naturais. O que é uma incoerência em um hotel que se intitula "eco resort". Quanto aos quartos tem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada BMariana, Em nome da família Sandos Caracol, agradeço-lhe para comentar sobre as experiências vividas enquanto no nosso hotel. Isso nos enche de alegria saber que você e sua família tinha um excelente tempo durante as férias, e que as instalações e variedade de serviços ultrapassar todos as suas expectativas. Obrigado por destacando os atributos positivos que foram capazes de... Mais 

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