O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.
Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sandos Caracol Eco Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Serviços do hotel
Melhores preços para sua estadia
Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Saída
Mostrar preços
Compare os melhores preços dos principais sites de viagens
e mais 5 sites!
Sandos Caracol Eco Resort
Fotos profissionais Ver todas
Procurar nas proximidades
Sandos Caracol Eco Resort
Adicionar fotos Faça sua avaliação

8.537 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Dê uma nota e faça uma avaliação
Passe o mouse por cima e clique para dar uma nota
  Clique para dar uma nota
Pontuação dos viajantes
    3.991
    2.850
    972
    433
    291
Ver avaliações de
3.437
2.981
112
47
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (47)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Eslovaco primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Melhor férias da minha vida , tudo perfeito, atendimento, comida, quartos , o resort é sensacional os funcionários são muito atenciosos a praia e incomparável , com certeza o melhor hotel de play del carmen , super recomendado !!!!!!!!!!!!!!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
São Paulo, SP
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Os quartos são muito bons, amplos e agradáveis. Os restaurantes a la carte, exceto o "brasileiro" são ótimos... somente o atendimento é demorado mas a comida é muito boa. Os monitores são bem animados principalmente o Hugo (professor de zumba) muito bom!!!! Segunda vez que viemos a este resort...adoramos. Nossa estadia foi de 11 noites..shows todas as noites, musica ao... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimada solange s, Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en México. Nos alegramos de saber que la... Mais 

3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O Wi- fi só funciona na recepção, não teve nenhum funcionário para nos mostrar o resort. Ficamos perdidos quanto a comida. Ou seja, frequentávamos os mesmos restaurantes, sabendo-se que existiam vários lá dentro.

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Simone de Olive... k, Enquanto usar esta ocasião para estender-lhe uma calorosa saudação em nome de todos os membros da família Sandos Caracol Eco Resort, gostaria de agradecer profundamente por compartilhar conosco suas opiniões, comentários, bem como uma crítica construtiva relacionada com os nossos serviços de hotel durante a sua recente estadia através do levantamento de hóspedes que você... Mais 

Ribeirão Preto, SP
Colaborador nível
11 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Junho de 2015

Resort muito bom, atendimento de primeira desde o check in. Para quem viaja com criança, recomendo muito por toda estrutura e atrativos, ajimais, natureza, shows. Alem disso a gastronomia é muito boa e com várias opções.

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado ViniciusChagasRAO, Agradecemos o tempo que você tomou para escrever este feedback positivo de Sandos Caracol. No Sandos Hotels temos um compromisso para fornecer um serviço de qualidade além das expectativas dos nossos clientes, e é um verdadeiro prazer para nós saber que estamos a atingir a nossa meta, mesmo antes de chegar a este paraíso. Ficaríamos contentes em recebê-lo... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
5 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

Fiquei neste hotel durante 10 dias. O quarto era aceitável, se bem que um pouco longe da praia. Os vários restaurantes dispunham de boa comida e bastante variada. Para alguns restaurantes é necessária reserva, possível de acordo com o número de dias de férias. Tem bastantes infra-estruturas para crianças, nomeadamente um pequeno parque aquático. Há facilidade em marcar excursões junto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada carla r, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecio os seus comentários agradáveis para o nosso pessoal e nossas instalações. Estamos satisfeitos que nossos shows noturnos, a nossa comida e parque aquático foram a sua total satisfação. Em relação a seu comentário em relação ao... Mais 

Itatiba, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

Pontos positivos: - Muitas opçoes de alimentação. Não tivemos problemas para comer com nossa pequena de 2 anos. Inclusive uma funcionária atendeu nosso pedido e trouxe morangos para a minha filha (ela adora e não era servido na mesa de frutas). - Piscina ótima e a parte infantil rasa e limpa. - O KidsClub bem estruturado. - Quarto espaçoso e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Isis Lustosa No... A, Enquanto Estendendo calorosas saudações desde "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, não podemos agradecer o suficiente para a adição de uma grande revisão de nossa lista. Agradecemos a você tomou o tempo para compartilhar sua experiência com a comunidade Trip Advisor. Estamos tendo em grande consideração suas observações e impressões com o objectivo de ter... Mais 

Americana, SP
Colaborador nível
84 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Junho de 2015

Hotel muito bonito, em meio a uma grnde aerea verde, voltado a preservacao e ecologia, instalacoes modernas, para familias e casais, intretenimento para adultos e criancas, boa comida e espacos para jovens...

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado EliasShadai, Enquanto estende Cordiais saudações deste "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, gostaria de lhe agradecer por publicar esse comentário tipo, e compartilhando a experiência maravilhosa que você teve durante a sua estadia. Nós estamos contentes em saber que nossos serviços excedeu as suas expectativas de férias, obrigado por reconhecer a nossa equipe trabalha duro. Estou cheio de orgulho... Mais 

Colaborador nível
15 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Maio de 2015

Dica, leve uns 30 dolares de nota de 1 dolar, nesse hotel eles nao pedem gorgeta, mas se vc der, e tratado muito bem.... Logo na chegada voce percebe o atendimento diferenciado, tente conseguir um apartamento proximo aos restaurantes, caso contrario terá de andar muito, O ponto alto do hotel é a culinaria, todos os restaurantes sao muito bons, os... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Fabio G, Primeiro de tudo, obrigado por seu feedback positivo e seu precioso tempo para compartilhar sua experiência com a comunidade do TripAdvisor. Comentários como o seu são o que nos ajudar a melhorar o serviço aos nossos clientes, com o objetivo de fornecer o serviço de alta qualidade a todos os níveis a cada dia. Nossa prioridade número... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
6 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Maio de 2015

Otimo resort para quem gosta de natureza. Muito verde e até algumas ruinas Mayas. O atendimento é o melhor que já vi dentre os Resorts. Os quartos sao bons, mas sem luxo. A comida tambem é boa! O ideal para casais é ficar na area exclusiva para adultos, pois nos finais de semana a area comum do resort fica bastante... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Apreciado saulocorte, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecio os seus comentários agradáveis para as nossas instalações. Estaremos esperando voltar em breve com novas melhorias esta é a sua segunda casa. Se existe alguma coisa que podemos fazer, não hesite em contactar-me e eu serei mais... Mais 

Colaborador nível
12 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Maio de 2015

Chegamos no hotel e o atendente da recepção nos hospedou na ala aonde só é permitido adultos,o que foi ótimo para termos uma paz incomparável,tudo no resort é fantástico,tem muitas atividades,muito verde,muita natureza,animais,para as crianças então existe um parque aquático,eles se divertem muito e nós duas a noite tem shows ou apresentações da cultura maia,a única coisa são alguns restaurantes... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Cassiane B, Ao estender uma calorosa saudação, eu gostaria de agradecer o tempo necessário para comentar sobre suas experiências durante sua recente estadia no nosso hotel enquanto. Agradecemos seus comentários agradáveis. É muito gratificante para nós saber que você realmente desfrutado sua estadia no nosso hotel. Nós gostaríamos de recebê-lo em sua próxima estadia conosco. Cumprimentos, Miguel Vargas Director... Mais 

9.572 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

Visto
Todas as fotos de viajantes (8900)
Visto
Área de piscina/praia (1847)
Visto
Hotel e áreas (2147)
Visto
Restaurantes (645)
Visto
Apartamento/suíte (684)
Visto
Banheiro (99)
Visto
Business center/Ambientes funcionais (42)
Visto
Vista do apartamento (169)
Visto
Áreas familiares/recreativas (439)
Visto
1:43
Vídeos (14)
Visto
Outros (2814)

Fotos de especialistas: Fotos tiradas por especialistas em viagens do TripAdvisor

Visto
Todas as fotos de especialistas (616)
Visto
Serviços (198)
Visto
Praia (34)
Visto
Cenote (15)
Visto
Piscina (22)
Visto
Piscina Select (23)
Visto
Restaurantes e bares (76)
Visto
Quarto de luxo Select Club apenas para adultos (99)
Visto
Quarto superior Select Club apenas para adultos (70)
Visto
O hotel (79)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

Visto
Todas as fotos da gerência (56)
Visto
Hotel e áreas (19)
Visto
Área de piscina/praia (10)
Visto
Áreas familiares/recreativas (5)
Visto
Apartamento/suíte (13)
Visto
Restaurantes (4)
Visto
Outros (5)
Entrada Saída
Mostrar preços
Talvez você também goste destes hotéis...
Os viajantes também visualizaram estes hotéis em Playa del Carmen
a 0.8 km de distância
The Royal Haciendas All Inclusive
The Royal Haciendas All Inclusiv...
Nº 51 de 201 em Playa del Carmen
4.5 de 5 estrelas 1.838 avaliações
a 8.8 km de distância
Sandos Playacar Beach Experience Resort
Sandos Playacar Beach Experience...
Nº 61 de 201 em Playa del Carmen
4.0 de 5 estrelas 8.107 avaliações
a 5.2 km de distância
BlueBay Grand Esmeralda
BlueBay Grand Esmeralda
Nº 122 de 201 em Playa del Carmen
3.5 de 5 estrelas 6.267 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços
a 11.8 km de distância
Occidental Grand Xcaret & Royal Club
Occidental Grand Xcaret & Royal ...
Nº 81 de 201 em Playa del Carmen
4.0 de 5 estrelas 8.403 avaliações
a 3.6 km de distância
The Reef Coco Beach
The Reef Coco Beach
Nº 127 de 201 em Playa del Carmen
3.5 de 5 estrelas 2.215 avaliações
a 1.3 km de distância
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Grand Riviera Princess All Suite...
Nº 102 de 201 em Playa del Carmen
4.0 de 5 estrelas 4.775 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços

Serviços/Comodidades

Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Entrada Saída Saída
Avalie sua estadia