O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.
Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sandos Caracol Eco Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Serviços do hotel
Melhores preços para sua estadia
Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Saída
Mostrar preços
Compare os melhores preços dos principais sites de viagens
e mais 6 sites!
Fotos profissionais
Sandos Caracol Eco Resort
Ver mapa
Adicionar fotos Faça sua avaliação

8.685 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Dê uma nota e faça uma avaliação
Passe o mouse por cima e clique para dar uma nota
  Clique para dar uma nota
Pontuação dos viajantes
    4.065
    2.889
    992
    437
    302
Ver avaliações de
3.512
3.035
114
47
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (48)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Dinamarquês em primeiro
  • Eslovaco primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
19 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Cumpre bem com sua proposta de Eco Resort. Ao chegar no hotel, nos assustamos ao perceber que haviam diversos recipientes de repelentes de mosquito espalhados por todo o hotel, porém, foi desnecessário, pois não encontramos nenhum mosquito. Não usamos repelente uma vez sequer durante os 4 dias em que ficamos hospedados. Frequentemente, éramos visitados por Macacos e pássaros em nossa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Quartos velhos e feios. Comida mais ou menos e em um dos restaurantes (próximo à piscina com grama sintética) demoram horas para atender e a comida é uma miséria e horri! Praia linda, alguns ambientes lindos, área para bebês e crianças é ótimo. Piscinas sujas... Não sei se voltaria. Ah! A michelada é ótima!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Para famílias é um excelente lugar, tem atividades que agradam a todas as idades. Para as crianças um super espcao kids, com recreação ate as 22hs00, para quem curte Yoga tem aulas diárias, o professor é muito bacana e adaga a aula conforme o nível da turma, ele ensina muitas coisas bacanas e depois de uma aula dessas você tem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimada Betina M, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
30 avaliações
30 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

A conservação dos quartos deixa muito a desejar, assim como a limpeza. O hotel é muito grande, com atrativos principalmente para crianças. O sistema all inclusive também deixa a desejar,já que o cardápio dos restaurantes não muda nunca.O wifi nos quartos funciona muito mal.Não parece um 4 estrelas. Os funcionários são atenciosos.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Gerente do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimado Cassio, Reciba en nombre de todo el equipo humano del Sandos Caracol Eco Resort nuestro sincero agradecimiento por el... Mais 

Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Melhor férias da minha vida , tudo perfeito, atendimento, comida, quartos , o resort é sensacional os funcionários são muito atenciosos a praia e incomparável , com certeza o melhor hotel de play del carmen , super recomendado !!!!!!!!!!!!!!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimado Renato P, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sandos Caracol Eco Resort, es un gusto saber su preferencia... Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Julho de 2015

Os quartos são muito bons, amplos e agradáveis. Os restaurantes a la carte, exceto o "brasileiro" são ótimos... somente o atendimento é demorado mas a comida é muito boa. Os monitores são bem animados principalmente o Hugo (professor de zumba) muito bom!!!! Segunda vez que viemos a este resort...adoramos. Nossa estadia foi de 11 noites..shows todas as noites, musica ao... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimada solange s, Gracias por habernos elegido como destino de sus vacaciones en México. Nos alegramos de saber que la... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Julho de 2015

O Wi- fi só funciona na recepção, não teve nenhum funcionário para nos mostrar o resort. Ficamos perdidos quanto a comida. Ou seja, frequentávamos os mesmos restaurantes, sabendo-se que existiam vários lá dentro.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Simone de Olive... k, Enquanto usar esta ocasião para estender-lhe uma calorosa saudação em nome de todos os membros da família Sandos Caracol Eco Resort, gostaria de agradecer profundamente por compartilhar conosco suas opiniões, comentários, bem como uma crítica construtiva relacionada com os nossos serviços de hotel durante a sua recente estadia através do levantamento de hóspedes que você... Mais 

Ribeirão Preto, SP
Colaborador nível
11 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Junho de 2015

Resort muito bom, atendimento de primeira desde o check in. Para quem viaja com criança, recomendo muito por toda estrutura e atrativos, ajimais, natureza, shows. Alem disso a gastronomia é muito boa e com várias opções.

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado ViniciusChagasRAO, Agradecemos o tempo que você tomou para escrever este feedback positivo de Sandos Caracol. No Sandos Hotels temos um compromisso para fornecer um serviço de qualidade além das expectativas dos nossos clientes, e é um verdadeiro prazer para nós saber que estamos a atingir a nossa meta, mesmo antes de chegar a este paraíso. Ficaríamos contentes em recebê-lo... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
4 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

Fiquei neste hotel durante 10 dias. O quarto era aceitável, se bem que um pouco longe da praia. Os vários restaurantes dispunham de boa comida e bastante variada. Para alguns restaurantes é necessária reserva, possível de acordo com o número de dias de férias. Tem bastantes infra-estruturas para crianças, nomeadamente um pequeno parque aquático. Há facilidade em marcar excursões junto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada carla r, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecio os seus comentários agradáveis para o nosso pessoal e nossas instalações. Estamos satisfeitos que nossos shows noturnos, a nossa comida e parque aquático foram a sua total satisfação. Em relação a seu comentário em relação ao... Mais 

Itatiba, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

Pontos positivos: - Muitas opçoes de alimentação. Não tivemos problemas para comer com nossa pequena de 2 anos. Inclusive uma funcionária atendeu nosso pedido e trouxe morangos para a minha filha (ela adora e não era servido na mesa de frutas). - Piscina ótima e a parte infantil rasa e limpa. - O KidsClub bem estruturado. - Quarto espaçoso e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Isis Lustosa No... A, Enquanto Estendendo calorosas saudações desde "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, não podemos agradecer o suficiente para a adição de uma grande revisão de nossa lista. Agradecemos a você tomou o tempo para compartilhar sua experiência com a comunidade Trip Advisor. Estamos tendo em grande consideração suas observações e impressões com o objectivo de ter... Mais 

9.749 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

Visto
Todas as fotos de viajantes (9077)
Visto
Área de piscina/praia (1860)
Visto
Apartamento/suíte (687)
Visto
Hotel e áreas (2162)
Visto
Banheiro (100)
Visto
Áreas familiares/recreativas (444)
Visto
Restaurantes (657)
Visto
Business center/Ambientes funcionais (42)
Visto
Vista do apartamento (168)
Visto
1:43
Vídeos (11)
Visto
Outros (2946)

Fotos de especialistas: Fotos tiradas por especialistas em viagens do TripAdvisor

Visto
Todas as fotos de especialistas (616)
Visto
Serviços (198)
Visto
Praia (34)
Visto
Cenote (15)
Visto
Piscina (22)
Visto
Piscina Select (23)
Visto
Restaurantes e bares (76)
Visto
Quarto de luxo Select Club apenas para adultos (99)
Visto
Quarto superior Select Club apenas para adultos (70)
Visto
O hotel (79)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

Visto
Todas as fotos da gerência (56)
Visto
Área de piscina/praia (10)
Visto
Hotel e áreas (19)
Visto
Áreas familiares/recreativas (5)
Visto
Apartamento/suíte (13)
Visto
Restaurantes (4)
Visto
Outros (5)
Entrada Saída
Mostrar preços
Talvez você também goste destes hotéis...
Os viajantes também visualizaram estes hotéis em Playa del Carmen
a 0.8 km de distância
The Royal Haciendas All Inclusive, All Suites Resorts
The Royal Haciendas All Inclusiv...
Nº 53 de 201 em Playa del Carmen
4.5 de 5 estrelas 1.860 avaliações
a 8.8 km de distância
Sandos Playacar Beach Experience Resort
Sandos Playacar Beach Experience...
Nº 59 de 201 em Playa del Carmen
4.0 de 5 estrelas 8.270 avaliações
a 5.2 km de distância
BlueBay Grand Esmeralda
BlueBay Grand Esmeralda
Nº 123 de 201 em Playa del Carmen
3.5 de 5 estrelas 6.363 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços
a 11.8 km de distância
Occidental Grand Xcaret & Royal Club
Occidental Grand Xcaret & Royal ...
Nº 81 de 201 em Playa del Carmen
4.0 de 5 estrelas 8.545 avaliações
a 3.6 km de distância
The Reef Coco Beach
The Reef Coco Beach
Nº 126 de 201 em Playa del Carmen
3.5 de 5 estrelas 2.246 avaliações
a 1.3 km de distância
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Grand Riviera Princess All Suite...
Nº 101 de 201 em Playa del Carmen
4.0 de 5 estrelas 4.894 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços

Serviços/Comodidades

Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Entrada Saída Saída
Avalie sua estadia