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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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8.098 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    3.756
    2.708
    937
    419
    278
Ver avaliações de
3.232
2.833
107
43
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Chegamos no hotel e o atendente da recepção nos hospedou na ala aonde só é permitido adultos,o que foi ótimo para termos uma paz incomparável,tudo no resort é fantástico,tem muitas atividades,muito verde,muita natureza,animais,para as crianças então existe um parque aquático,eles se divertem muito e nós duas a noite tem shows ou apresentações da cultura maia,a única coisa são alguns restaurantes... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Cassiane B, Ao estender uma calorosa saudação, eu gostaria de agradecer o tempo necessário para comentar sobre suas experiências durante sua recente estadia no nosso hotel enquanto. Agradecemos seus comentários agradáveis. É muito gratificante para nós saber que você realmente desfrutado sua estadia no nosso hotel. Nós gostaríamos de recebê-lo em sua próxima estadia conosco. Cumprimentos, Miguel Vargas Director... Mais 

Indaiatuba, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Acho que a melhor palavra para se resumir é Surpreendente! Experiencia ecológica, com praia deliciosa, serviço explendido em todas as areas...Optar pelo select club é uma boa pedida, te dá beneficios exclusivos como área reservada na praia com gazebos, bebidas premium, jacuzzi e piscina só para adultos e serviço de quarto 24h - tudo incluso. Passeio romantico numa canoa com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Thiago P, Enquanto estende Cordiais saudações deste "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, gostaria de lhe agradecer por publicar esse comentário tipo, e compartilhando a experiência maravilhosa que você teve durante a sua estadia. Nós estamos contentes em saber que nossos serviços excedeu as suas expectativas de férias, obrigado por reconhecer a nossa equipe trabalha duro. Estou cheio de... Mais 

São Jerônimo, RS
Colaborador Mestre
82 avaliações 82 avaliações
13 avaliações de hotéis
163 votos úteis 163 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O hotel é bem bonito, tem bastante estrutura para crianças e ÓTIMOS restaurantes, a comida é realmente um diferencial. Principalmente a do restaurante mexicano, que é excelente. Ponto desfavorável nesse aspecto são os drinks muito aguados e os "sucos" que não são naturais. O que é uma incoerência em um hotel que se intitula "eco resort". Quanto aos quartos tem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada BMariana, Em nome da família Sandos Caracol, agradeço-lhe para comentar sobre as experiências vividas enquanto no nosso hotel. Isso nos enche de alegria saber que você e sua família tinha um excelente tempo durante as férias, e que as instalações e variedade de serviços ultrapassar todos as suas expectativas. Obrigado por destacando os atributos positivos que foram capazes de... Mais 

Almada - Charneca Caparica
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Estivemos de férias no período entre 7 e 14 de Abril. Não podíamos ter escolhido melhor, gostamos de tudo neste resort, desde as instalações a nível geral, até aos pequenos detalhes, a simpatia e profissionalismo de todos os funcionários do Hotel Eco, os restaurantes, os bares, a animação e a disponibilidade de todos. A rever apenas a beneficiação de algumas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado FernandoTomada, Enquanto estende Cordiais saudações deste "Su Casa" Sandos Caracol Eco Resort, gostaria de lhe agradecer por publicar esse comentário tipo, e compartilhando a experiência maravilhosa que você teve durante a sua estadia. Nós estamos contentes em saber que nossos serviços excedeu as suas expectativas de férias, obrigado por reconhecer a nossa equipe trabalha duro. Estou cheio de orgulho... Mais 

São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador Mestre
103 avaliações 103 avaliações
14 avaliações de hotéis
36 votos úteis 36 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é bastante confortável, os quartos são ótimos e a área de piscina infantil é maravilhosa. Os funcionários são, em sua maioria, mal humorados. Não existe uma cozinha kids onde se possa preparar mamadeiras ou papinhas para crianças pequenas. Não há liquidificador disponível para os pais. Senti falta por ser um resort com tanta coisa para criança. Essa cozinha... Mais 

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Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação
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Dear Roberta J, Thank you for taking the time to post a review of your recent stay at Sandos Caracol... Mais 

Portugal
Colaborador Mestre
89 avaliações 89 avaliações
15 avaliações de hotéis
31 votos úteis 31 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Este hotel e maravilhoso. A escolha deste hotel para as nossas ferias de relaxamento foi perfeito. A comida super deliciosa, a limpeza perfeita, o staff sempre de sorriso na cara para nos alegrar o dia, os restaurantes por marcacao um verdadeiro encanto. Adoramos a vertente ecologica deste hotel e a quantidade de advertencias para umas ferias ecologicas. Merecem os parabens... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado m_rolrol, Estamos muito orgulhosos de ler que realizamos para ser o lugar perfeito para as suas férias e obrigado por compartilhar a sua opinião sobre o site do Tripadvisor. Todo o nosso esforço pessoal para entregar um toque pessoal a todos os hóspedes do hotel, e estamos muito satisfeitos que você experimentou este serviço personalizado. Graças ao tempo você... Mais 

2 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Eu esqueci de colocar na época, mas amei cada ponto deste esplendoroso hotel. Comida sensacional, atendimento top! A data real da viagem, é janeiro de 2013! Os animais nos arredores, as pessoas carismáticas, os pontos turísticos em Playa Del Carmen, só deixam o hotel mais valorizado! Tudo lindo! Com certeza voltarei...

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por seus comentários sobre a sua última visita a Sandos Caracol Eco Resort, em nome de toda a equipe que se esforça para cuidar de todos os nossos visitantes, obrigado nos escolheu como destino de férias e sei que as instalações , atenção, comida e bebida oferecido no hotel ter cumprido as expectativas de suas férias é a... Mais 

Montijo, Portugal
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
5 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Local ideal para descansar e viver dentro da natureza. Quartos grandes e renovados, comida dentro da media, as bebidas deixam a desejar, pois é mais agua do que bebida. Praia com muitas pedras, ( coral ). Pessoal muito amável e prestável. Resort perto da playa del Carmo, dá para ir de táxi, é só pedir na recepção.~ Ideal para apreciar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores do Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecio os seus comentários agradáveis para as nossas instalações. Estaremos esperando voltar em breve com novas melhorias a esta é a sua segunda casa.   Se existe alguma coisa que podemos fazer, por favor, não hesite em contactar-me... Mais 

Belo Horizonte, MG
2 avaliações
16 votos úteis 16 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Abril de 2015

Estadia - 05/03/2015 a 12/03/2015 - Praia cheia de pedras. Só entra com sapatilhas ou sapatos de borracha. Tive que ir para a praia em Playa del Carmem para poder desfrutar de um bom mar. - Não há wifi no quarto standard. - Comida completamente americanizada. - Os drinks de frutas são feitos igual suco de pacotinho. Não fazem com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Renan_Navega, Após uma saudação calorosa, nós obrigado por compartilhar com todos os leitores deste site a sua experiência no nosso hotel. Estamos muito satisfeitos em saber que geralmente desfrutar de nossos serviços e instalações. Estamos ansiosos para tê-lo novamente em nosso hotel e dar-lhe uma experiência nova e inesquecível. Nós esperamos que você quer que a gente honrar mais... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Abril de 2015

Excelente hotel para as famílias com crianças pequenas, maiores, para casais somente (pois tem uma área exclusiva de adultos). Comida excelente, arrumação dos quartos, atendimento impecável dos funcionários. Muito verde, shows de qualidade Broadway. Recomendo sem questionar.

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado MarciaReginaMartins, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores do Tripadvisor. Estamos ansiosos para tê-lo novamente em nosso hotel e dar-lhe uma experiência nova e inesquecível, eu garanto que faremos tudo ao nosso alcance para superar as suas expectativas em sua segunda visita a esta "casa longe de casa". Sinta-se livre para contactar-me... Mais 

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