O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.
Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Serviços do hotel
Melhores preços para sua estadia
Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Saída
Mostrar preços
Compare os melhores preços dos principais sites de viagens
e mais 2 sites!
Sandos Caracol Eco Experience Resort
Fotos profissionais Ver todas
Procurar nas proximidades
Sandos Caracol Eco Experience Resort
Faça sua avaliação Multiplus arrow

7.943 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    3.678
    2.664
    913
    415
    273
Ver avaliações de
3.167
2.775
103
43
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (38)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
2 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Eu esqueci de colocar na época, mas amei cada ponto deste esplendoroso hotel. Comida sensacional, atendimento top! A data real da viagem, é janeiro de 2013! Os animais nos arredores, as pessoas carismáticas, os pontos turísticos em Playa Del Carmen, só deixam o hotel mais valorizado! Tudo lindo! Com certeza voltarei...

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por seus comentários sobre a sua última visita a Sandos Caracol Eco Resort, em nome de toda a equipe que se esforça para cuidar de todos os nossos visitantes, obrigado nos escolheu como destino de férias e sei que as instalações , atenção, comida e bebida oferecido no hotel ter cumprido as expectativas de suas férias é a... Mais 

Montijo, Portugal
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
5 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Local ideal para descansar e viver dentro da natureza. Quartos grandes e renovados, comida dentro da media, as bebidas deixam a desejar, pois é mais agua do que bebida. Praia com muitas pedras, ( coral ). Pessoal muito amável e prestável. Resort perto da playa del Carmo, dá para ir de táxi, é só pedir na recepção.~ Ideal para apreciar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores do Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecio os seus comentários agradáveis para as nossas instalações. Estaremos esperando voltar em breve com novas melhorias a esta é a sua segunda casa.   Se existe alguma coisa que podemos fazer, por favor, não hesite em contactar-me... Mais 

Belo Horizonte, MG
2 avaliações
14 votos úteis 14 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Estadia - 05/03/2015 a 12/03/2015 - Praia cheia de pedras. Só entra com sapatilhas ou sapatos de borracha. Tive que ir para a praia em Playa del Carmem para poder desfrutar de um bom mar. - Não há wifi no quarto standard. - Comida completamente americanizada. - Os drinks de frutas são feitos igual suco de pacotinho. Não fazem com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Renan_Navega, Após uma saudação calorosa, nós obrigado por compartilhar com todos os leitores deste site a sua experiência no nosso hotel. Estamos muito satisfeitos em saber que geralmente desfrutar de nossos serviços e instalações. Estamos ansiosos para tê-lo novamente em nosso hotel e dar-lhe uma experiência nova e inesquecível. Nós esperamos que você quer que a gente honrar mais... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Excelente hotel para as famílias com crianças pequenas, maiores, para casais somente (pois tem uma área exclusiva de adultos). Comida excelente, arrumação dos quartos, atendimento impecável dos funcionários. Muito verde, shows de qualidade Broadway. Recomendo sem questionar.

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado MarciaReginaMartins, Obrigado por tomar o seu tempo e compartilhar sua experiência com todos os seguidores do Tripadvisor. Estamos ansiosos para tê-lo novamente em nosso hotel e dar-lhe uma experiência nova e inesquecível, eu garanto que faremos tudo ao nosso alcance para superar as suas expectativas em sua segunda visita a esta "casa longe de casa". Sinta-se livre para contactar-me... Mais 

Lisboa, Portugal
2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Ótimas férias neste resort com muito boas condições. Bons restaurantes principalmente o laguna que é o internacional grande variedade de comida já os outros restaurantes que se tem de fazer marcação deixa um pouco a desejar. A animação do hotel sem ser extraordinária é boa a piscina é ótima com animação e bebidas durante todo o dia a praia é... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Primeiro de tudo obrigado comentar muito, através deles podemos trabalhar em nossas áreas de oportunidade, a fim de fornecer um serviço excelente. Muito obrigado por compartilhar sua experiência. Lamento que não poderia atender às suas expectativas, eu ofereço um pedido de desculpas pela inconveniência menção sobre a nossa equipa de entretenimento, vamos monitorar continuamente cada um de seus... Mais 

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Fevereiro de 2015

Hotel com uma envolvência magnífica com animais à solta, ruínas e um cenote onde podemos nadar. Para mim a mais valia do hotel! Os quartos são bons. O restaurante buffet é sem dúvida o melhor. Jantamos também no italiano e no rodízio mas deixam muito a desejar. Para estes restaurantes é necessário reserva! Boas piscinas, a praia é pequena e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente Mónica A, Estendendo uma calorosa saudação, eu gostaria de agradecer a você para o tempo gasto a comentar sobre as suas experiências durante a sua recente estadia no nosso tempo hotel. Agradecemos seus comentários agradáveis. É muito gratificante para nós saber que você realmente gostei de sua estadia no nosso hotel. Nós gostaríamos de recebê-lo em sua próxima... Mais 

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Fevereiro de 2015

Uma experiência maravilhosa! Amei! Ideal para famílias e casais que curtem a tranquilidade. Fui com meu marido na nossa lua de mel e fomos muito bem atendidos, a comida é muito boa e o quarto é aconchegante e os animais que ficam soltos dá uma experiência diferenciada

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimada Sara R, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Esperamos... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Fevereiro de 2015

O resort em si é muito bom. Tem vários restaurantes, área "adults only", pra quem não gosta de ficar com crianças na piscina e áreas exclusivas pra criança. Todo mundo se diverte. Tem show toda noite também, é bem legal. Na minha opinião o hotel é ideal pra família ou casais. Não tem muito agito pra soteiros. O legal desse... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente Maíra P, Em nome da família Sandos Caracol, agradeço-lhe para comentar sobre as experiências vividas enquanto no nosso hotel. Isso nos enche de alegria em saber que você e sua família tinha um excelente tempo durante as férias, e que as instalações e variedade de serviços ultrapassar todos as suas expectativas. Obrigado por destacando os atributos positivos que... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
20 avaliações 20 avaliações
5 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Fevereiro de 2015

Resort eh excelente. Passamos uma semana, mas gostaria de permanecer pelo menos quinze dias. Ótimos restaurantes, comida farta e muito boa. Alguns restaurantes sofisticados. As acomodações muito amplas e confortáveis. O eco sistema eh respeitado e você de fato tem contato com a natureza. Todos os dias pela manha, éramos visitados por pássaros e ateh macacos em nossa varanda. O... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente LCCUNHA, Estamos muito satisfeitos em saber que você teve uma estadia agradável com a gente e, graças aos esforços de toda a nossa equipe ter conseguido que você vai desfrutar de alguns dias de merecidas off. Estamos ansiosos para recebê-lo em breve para esta casa no Caribe mexicano. Cumprimentos, Miguel Vargas Gerente do hotel Sandos Caracol Eco Resort... Mais 

Niterói, RJ
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Fevereiro de 2015

Em agosto 2014 passei 7 dias...maravilhoso o tratamento do staf e todo o hotel maravilhoso...recomendo totalmente !! Ficamos hospedados no Select Club. Tem até uma churrascaria nesse espaço e também uma hidro com cachoeira...maravilhoso !

Esta avaliação foi útil? Sim
Sandos_Caracol, Director General do(a) Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimado Jussaramq, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente... Mais 

8.946 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

Visto
Todas as fotos de viajantes (8279)
Visto
Banheiro (92)
Visto
Restaurantes (596)
Visto
Hotel e áreas (1967)
Visto
Business center/Ambientes funcionais (36)
Visto
Vista do apartamento (156)
Visto
Apartamento/suíte (642)
Visto
Áreas familiares/recreativas (418)
Visto
Área de piscina/praia (1730)
Visto
1:43
Vídeos (15)
Visto
Outros (2627)

Fotos de especialistas: Fotos tiradas por especialistas em viagens do TripAdvisor

Visto
Todas as fotos de especialistas (616)
Visto
Serviços (198)
Visto
Praia (34)
Visto
Cenote (15)
Visto
Piscina (22)
Visto
Piscina Select (23)
Visto
Restaurantes e bares (76)
Visto
Quarto de luxo Select Club apenas para adultos (99)
Visto
Quarto superior Select Club apenas para adultos (70)
Visto
O hotel (79)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

Visto
Todas as fotos da gerência (51)
Visto
Área de piscina/praia (9)
Visto
Hotel e áreas (18)
Visto
Áreas familiares/recreativas (5)
Visto
Apartamento/suíte (12)
Visto
Restaurantes (4)
Visto
Outros (3)

Serviços/Comodidades