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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelência
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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Pontuação dos viajantes
    3.026
    1.352
    340
    129
    70
Ver avaliações de
1.596
1.750
53
23
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Há avaliações mais recentes para Iberostar Tucan Hotel
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Ribeirão Preto, SP
Colaborador nível
6 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Agosto de 2014

A escolha do hotel se deu pela ótima estadia no Iberostar Domincana em Punta Cana. Enfim... não poderíamos ter feito escolha melhor. Restaurantes buffet e à la carte de excelente qualidade. Staff atencioso, receptivo e extremamente animado. Os quartos são confortáveis, espaçosos e muito bem higienizados. A organização do hotel é fantástica! É localizado há poucos minutos (carro) de Playa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer-lhe por escolher o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal e por compartir suas observações com relação a sua estadia. Estamos muito felizes em saber que a sua escolha foi baseada em uma excelente estadia em outro IBEROSTAR, é um imenso prazer para nós recebe-la. Agradecemos os seus elogios a nossa deliciosa gastronomia... Mais 

Belo Horizonte
Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Agosto de 2014

Meu marido e eu estivemos no Iberostar Tucan durante a primeira semana de agosto deste ano (2014), e a nossa experiência foi maravilhosa! A praia é um espetáculo à parte: uma grande extensão de areia branquinha e o mar de águas tranquilas e azuis do Caribe. Mais para o final da nossa viagem, a maré estava um pouco mais alta,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na maravilhosa Riviera Maya. Estamos muito felizes em ler os seus comentários e agradecemos os seus elogios em relação a nossa maravilhosa praia Caribenha, as nossas bonitas instalações e a nossa grande variedade de animais da fauna Mexicana.... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
12 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Julho de 2014

Um hotel muito agradável, dentro tem um bosque com inúmeros animais, macacos, iguanas, pavões, guaxinins, tartarugas... O serviço é rápido e eficiente e os funcionários (com exceção daqueles da recepção) são muito simpáticos e solícitos. A comida e as bebidas são todas incluídas, e a qualidade é muito boa. A praia é simplesmente maravilhosa e há atendimento lá também. Mas... Mais 

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Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na maravilhosa Playa del Carmen. Agradecemos os seus elogios a nossa linda floresta tropical e aos nossos animais da fauna mexicana, também estamos felizes em saber que o nosso serviço lhe agradou assim como os nossos funcionários. O... Mais 

Leiria, Portugal
Colaborador nível
8 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Julho de 2014

De forma geral, o hotel é muito bom. Boa comida, serviço de bebidas e receção. Os quartos são confortáveis e os jardins estão limpos. Praia muito boa. De lamentar a falta de wifi livre no hotel, não se compreende hoje em dia.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na maravilhosa Playa del Carmen. Estamos felizes em saber que o resort lhe agradou e agradecemos os seus elogios a nossa deliciosa gastronomia e bebidas. Agradecemos também as suas amáveis palavras aos nossos confortáveis quartos, limpeza e praia... Mais 

Carcavelos, Portugal
Colaborador nível
22 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Junho de 2014

É um hotel bastante confortável, com quartos espaçosos e limpos e funcionários disponíveis e simpáticos. Dispõe de óptimos espaços exteriores, com uma vegetação densa e luxuriante, onde existem várias espécies de árvores características da região. Circulam ainda livremente várias espécies de animais neste hotel, sendo de destacar uma família alargada de macacos. Mesmo assim, a parte mais importante é a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em nome da Administração Geral do resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal, gostaríamos de agradecer-lhe por compartir suas observações e sugestões em relação ao nosso resort e a sua experiência de férias. Estamos muito felizes em saber que os nossos quartos estavam de acordo com o seu gosto e agradecemos suas amáveis palavras a nossa limpeza e simpatia de... Mais 

Oeiras, Portugal
Colaborador nível
26 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Junho de 2014

Estive uma semana neste resort e fomos muito bem atendidos por todo o pessoal, desde o lobby, passando pelos restaurante, bares e apoio aos quartos. Uma mini floresta dentro do hotel com bastantes animais que embora selvagens não se metem com os hospedes. Os restaurantes do buffet e do apoio à piscina têm muita qualidade e com várias opções, sendo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Gostaríamos de agradecer-lhe por ter tomado o seu precioso tempo em escrever os seus comentários e sugestão em relação ao nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos os seus elogios ao nosso pessoal de forma geral e estamos felizes em saber que o senhor desfrutou de nossa floresta e os exóticos animais da fauna mexicana. Suas amáveis palavras... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
27 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Maio de 2014

Hotel lindo com uma floresta dentro, atendimento excelente, restaurantes para jantar com ótima comida, qualidade dos alimentos, piscina enorme e linda. Maravilhoso, funcionários todos atenciosos. A unica coisa é fazer reserva para os restaurantes que são muito concorridos e nem sempre se consegue.

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Em primeiro lugar lhe agradecemos por ter tomado o seu precioso tempo para escrever os seus comentários. Estamos muito felizes em saber que a senhora disfrutou de férias inesquecíveis em nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos os seus elogios as nossas instalações, aos nossos deliciosos restaurantes e aos nossos atenciosos empregados. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
16 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Março de 2014

Chegamos ao Hotel no último dia 06/03 para uma hospedagem de sete noites, logo na recepção fomos muito bem atendidos, tudo muito célere e tranquilo!!! De pronto, fomos almoçar e para nossa surpresa, a comida era muito boa (fato que nem sempre acontece nos hotéis all inclusive) as sobremesas variadas e diversificadas me agradaram bastante. Destaque para o restaurante japonês,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Em nome do Gerente Geral de IBEROSTAR Tucan & Quetzal lhe agradecemos pelo seu valioso comentario, nos sentimos horados por te lhe servido. Em nossos resort estamos comprometidos em brindar aos nossos hospedes com o mais alto servico, fazendo com que seja uma experiencia inesquecivel para toda a familia. Os nossos restaurantes atendem o mais altos niveis de higiene e... Mais 

sao paulo
Colaborador nível
87 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Março de 2014

Otimo hotel em infra estrutura, nao gostei dos quartos . Nos deram um quarto no terreo de frente a uma area alagada que estava fedendo, pedimos para rocar e nos deram no andar superior que estava bom, animais espalhados por todo resort, pavoes, bicho preguiça, macacos e varias aves. bm exotico e diferente. Ficamos impressionados

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Em nome do Gerente geral de IBEROSTAR Tucan & Quetzal estamos muito agradecidos pelo seu valioso comentario. Nossa infra estrutura é voltada para o convívio dos hospedes com alguns animais da fauna mexicana, além do relaxamento que traz toda a area verde do resort. Seu comentario a respeito da habitacao que estava de frente para uma area que nao cheirava... Mais 

Colaborador nível
14 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Março de 2014

Muito bom.... aliás excelente... Adorei e curti todos os serviços e instalações: hospedagem, piscinas, praias, restaurantes, bebidas e drinks. Ótimo serviço e variedades no buffet: breakfast, lunch and dinner. Atendimento show... muito atenciosos... vale a pena. Adorei e recomendo.

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Em nome da Direcao Geral de IBEROSTAR Tucan & Quetzal, gostaríamos de agradecer imensamente o seu valioso comentario. Esperamos ter a honra de recebe-lo novamente em um futuro próximo. Cordialmente, Gerente de Qualidade IBEROSTAR México Mais 

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