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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelência
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Serviços do hotel
Iberostar Tucan Hotel
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Certificado de Excelência de 2014
Avaliação recente
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Julho de 2014
marina g Leiria, Portugal
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4.720 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    2.926
    1.285
    321
    121
    67
Ver avaliações de
1.517
1.668
52
22
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (7)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
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  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Iberostar Tucan Hotel
Veja as avaliações mais recentes
Leiria, Portugal
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
5 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Julho de 2014

De forma geral, o hotel é muito bom. Boa comida, serviço de bebidas e receção. Os quartos são confortáveis e os jardins estão limpos. Praia muito boa. De lamentar a falta de wifi livre no hotel, não se compreende hoje em dia.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na maravilhosa Playa del Carmen. Estamos felizes em saber que o resort lhe agradou e agradecemos os seus elogios a nossa deliciosa gastronomia e bebidas. Agradecemos também as suas amáveis palavras aos nossos confortáveis quartos, limpeza e praia... Mais 

Carcavelos, Portugal
Colaborador Avançado
22 avaliações 22 avaliações
15 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Junho de 2014

É um hotel bastante confortável, com quartos espaçosos e limpos e funcionários disponíveis e simpáticos. Dispõe de óptimos espaços exteriores, com uma vegetação densa e luxuriante, onde existem várias espécies de árvores características da região. Circulam ainda livremente várias espécies de animais neste hotel, sendo de destacar uma família alargada de macacos. Mesmo assim, a parte mais importante é a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em nome da Administração Geral do resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal, gostaríamos de agradecer-lhe por compartir suas observações e sugestões em relação ao nosso resort e a sua experiência de férias. Estamos muito felizes em saber que os nossos quartos estavam de acordo com o seu gosto e agradecemos suas amáveis palavras a nossa limpeza e simpatia de... Mais 

Oeiras, Portugal
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
13 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Junho de 2014

Estive uma semana neste resort e fomos muito bem atendidos por todo o pessoal, desde o lobby, passando pelos restaurante, bares e apoio aos quartos. Uma mini floresta dentro do hotel com bastantes animais que embora selvagens não se metem com os hospedes. Os restaurantes do buffet e do apoio à piscina têm muita qualidade e com várias opções, sendo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Gostaríamos de agradecer-lhe por ter tomado o seu precioso tempo em escrever os seus comentários e sugestão em relação ao nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos os seus elogios ao nosso pessoal de forma geral e estamos felizes em saber que o senhor desfrutou de nossa floresta e os exóticos animais da fauna mexicana. Suas amáveis palavras... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
10 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Maio de 2014

Hotel lindo com uma floresta dentro, atendimento excelente, restaurantes para jantar com ótima comida, qualidade dos alimentos, piscina enorme e linda. Maravilhoso, funcionários todos atenciosos. A unica coisa é fazer reserva para os restaurantes que são muito concorridos e nem sempre se consegue.

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Em primeiro lugar lhe agradecemos por ter tomado o seu precioso tempo para escrever os seus comentários. Estamos muito felizes em saber que a senhora disfrutou de férias inesquecíveis em nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos os seus elogios as nossas instalações, aos nossos deliciosos restaurantes e aos nossos atenciosos empregados. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para... Mais 

Brasília, DF
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
11 avaliações de hotéis
24 votos úteis 24 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Março de 2014

Chegamos ao Hotel no último dia 06/03 para uma hospedagem de sete noites, logo na recepção fomos muito bem atendidos, tudo muito célere e tranquilo!!! De pronto, fomos almoçar e para nossa surpresa, a comida era muito boa (fato que nem sempre acontece nos hotéis all inclusive) as sobremesas variadas e diversificadas me agradaram bastante. Destaque para o restaurante japonês,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Em nome do Gerente Geral de IBEROSTAR Tucan & Quetzal lhe agradecemos pelo seu valioso comentario, nos sentimos horados por te lhe servido. Em nossos resort estamos comprometidos em brindar aos nossos hospedes com o mais alto servico, fazendo com que seja uma experiencia inesquecivel para toda a familia. Os nossos restaurantes atendem o mais altos niveis de higiene e... Mais 

sao paulo
Colaborador Mestre
88 avaliações 88 avaliações
22 avaliações de hotéis
35 votos úteis 35 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Março de 2014

Otimo hotel em infra estrutura, nao gostei dos quartos . Nos deram um quarto no terreo de frente a uma area alagada que estava fedendo, pedimos para rocar e nos deram no andar superior que estava bom, animais espalhados por todo resort, pavoes, bicho preguiça, macacos e varias aves. bm exotico e diferente. Ficamos impressionados

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Em nome do Gerente geral de IBEROSTAR Tucan & Quetzal estamos muito agradecidos pelo seu valioso comentario. Nossa infra estrutura é voltada para o convívio dos hospedes com alguns animais da fauna mexicana, além do relaxamento que traz toda a area verde do resort. Seu comentario a respeito da habitacao que estava de frente para uma area que nao cheirava... Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Março de 2014

Muito bom.... aliás excelente... Adorei e curti todos os serviços e instalações: hospedagem, piscinas, praias, restaurantes, bebidas e drinks. Ótimo serviço e variedades no buffet: breakfast, lunch and dinner. Atendimento show... muito atenciosos... vale a pena. Adorei e recomendo.

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Em nome da Direcao Geral de IBEROSTAR Tucan & Quetzal, gostaríamos de agradecer imensamente o seu valioso comentario. Esperamos ter a honra de recebe-lo novamente em um futuro próximo. Cordialmente, Gerente de Qualidade IBEROSTAR México Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
3 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Outubro de 2013

Foi a melhor viagem que eu e minha esposa ja fizemos! E olha que eu viajo hein! Quarto novo e limpo, serviço de quarto perfeito, praia maravilhosa, passeios históricos inesquecíveis. Eu volto com certeza.

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Agradecemos-lhes pela oportunidade que nos deram escolhendo o Iberostar Tucan & Quetzal. É gratificante termos contribuído com umas férias excelentes. Esperamos vê-lo de novo no nosso hotel. Saludos, Gerente de Calidad Iberostar Mexico Mais 

Toledo, PR
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
6 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Setembro de 2013

O resort é amplo, com muitas áreas verdes, cascatas, animais e aves criados soltos... Os quartos são confortáveis. Infraestrutura da praia boa, com espreguiçadeiras e funcionários atendendo. Máquinas de bebidas próximas a praia e de gelo em cada bloco de apartamentos. Infelizmente o chope é quente. O hotel conta com restaurantes japonês, italiano, mexicano e outros (com reserva) e buffets.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Toledo, PR - Brasil
Colaborador Avançado
43 avaliações 43 avaliações
14 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Agosto de 2013

A faixa de areia é grande, com fácil acesso às bebidas - algumas vc mesmo pode se servir. Os atendentes muito simpáticos. Pra variar, o chope não é dos mais gelados. Quartos amplos e confortáveis, no típico estilo iberostar. O paisagismo é lindo. A comida enjoa um pouco... Mas isso ocorre em todos os resorts...

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Tucan Hotel, respondeu a esta avaliação

Querido Hóspede, Agradecemos a você per ter escolhido Iberostar Tucan & Quetzal para desfrutar suas férias e por compartir sua experiência com a comunidade de viajantes. Em nome de nossa gerência e direção, queremos expressar nossa satisfação ao ler que sua estância foi inesquecivel. Agradecemos seus comentários positivos em relação as bebidas, a lindo paisagem e a nossa equipe. Em... Mais 

5.922 fotos deste hotel

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