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La Tortuga Hotel & Spa

Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
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1.796 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.192
    441
    101
    42
    20
Ver avaliações de
99
1.150
63
21
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Natal
Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
16 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Agosto de 2014

Passei 3 dias com minha esposa no hotel, escolhemos principalmente pela localização, pois da para fazer de tudo a pé. É bem central e próximo da cale 5 e a Cocobongo, o hotel é bem charmoso e sempre fomos muito bem atendidos pela equipe do hotel. Os quartos são confortáveis e de bom tamanho, porem no banheiro a bancada deixa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

1 avaliação
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Agosto de 2014

Fiquei com minha mulher 9 dias hospedados lá e o Hotel é lindo, bem organizado, limpo e tem excelentes funcionários! Quarto de ótimo tamanho. Funcionários muitíssimo prestativos e boas pessoas ! Especialmente o Pedro da recepção que me ajudou muito dando ótimas dicas e me ajudando nos passeios que eu poderia fazer! Café da manha é a única coisa que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Agosto de 2014

O suco de boas vindas foi basicamente a melhor coisa do hotel. A água do hotel era SALGADA, impossível escovar os dentes... demoraram 3 dias para arrumar a banheira de hidromassagem e o chuveirinho nunca arrumaram. Encontramos duas baratas na banheira. Tive que fazer as malas no meio das férias, caso eles não conseguissem arrumar a banheira me colocariam em... Mais 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

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São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Julho de 2014

Escolhemos Playa del Carmen pelo fato de ficar longe do agito de Cancun. O La tortura foi uma ótima escolha, pois ficamos perto da avenida principal e da praia. Fazíamos tudo a pé. O café da manhã foi ok. Mas, o melhor foi a atenção dos funcionários, todos muito gentis e simpáticos. O único problema é que eles não tem... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

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São Paulo, SP
2 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Julho de 2014

Bom dia! Primeiramente gostaríamos de elogiar o tratamento e a limpeza/higiene da pousada nota 10. Adoramos ficar no hotel La Tortuga Hotel e conte conosco para divulgar isto. Só gostaríamos de opinar por mais opções do café da manhã com pães e bolos. A arrumação e o carinho que as coisas são decoradas todo Hotel como área de lazer nos... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 4
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

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Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
40 avaliações 40 avaliações
12 avaliações de hotéis
25 votos úteis 25 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Julho de 2014

O hotel é um charme, tem uma piscina na parte interna que pega todo o jardim que é lindíssima, ótima pra dar uma relaxada no fim do dia. A localização não podia ser melhor! Fica a um quarteirão da 5a avenida, que é o equivalente a Rua das Pedras de Búzios/RJ (onde ficam bares, restaurantes e boates), e a dois... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

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Belo Horizonte, MG
Colaborador Mestre
87 avaliações 87 avaliações
23 avaliações de hotéis
47 votos úteis 47 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Maio de 2014

Hotel com acomodacoes otimas, mas sem luxo. A localizacao e excelente para ir a rua famosinha de playa, cheia de restaurantes e lojas, perto da coco bongo. Nao tem vista para o mar, mas e possivel ir a pe ate o porto para pegar o catamara de cozumel.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

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São Paulo, SP
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
11 votos úteis 11 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Maio de 2014

Funcionários muito atenciosos e gentis. Localização ótima com tudo perto, praticamente não se usa meios de transporte. Os quartos são aconchegantes e bem limpos. Fiquei surpresa com a qualidade do serviço prestado e ótimo atendimento.

Esta avaliação foi útil? Sim 10
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

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2 avaliações
10 votos úteis 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Maio de 2014

Hotel super recomendado, todos os funcionários são atenciosos, muito educados e estão sempre a disposição, tanto para sua hospedagem quanto aos roteiros na cidades. As acomodações são confortáveis e tudo muito limpo. A localização do hotel é ótima, fica próxima da rodoviário ADO, então não precisa de táxi, fica 1 quarteira da Av. 5 (principal avenida da cidade).

Esta avaliação foi útil? Sim 9
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
13 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Abril de 2014

Hotel muito bom, quarto amplo e limpo, com a jacuzzi no andar superior. Banheiro muito bom e limpo. Café da manhã fraco. Não possui estacionamento, mas tem convênio com um estacionamento muito perto, e a sua localização é excelente! O único problema são as indicações do hotel, nos indicaram um restaurante "típico" mexicano (FRIDAS) que acreditamos que foi o pior... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

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