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La Tortuga Hotel & Spa

Certificado de Excelência
Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
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1.871 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.240
    463
    105
    43
    20
Ver avaliações de
105
1.195
72
22
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
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Português primeiro
São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
13 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

O hotel é bonitinho, rústico, a cara de Playa. Localização excelente, pertinho da quinta avenida, da praia e do novo terminal ADO. Recepcionistas super prestativos e atenciosos para qualquer tipo de informação sobre passeios - compramos todos lá mesmo. Deixou a desejar a limpeza: o banheiro estava sempre sujo - ficamos uma semana e o banheiro estava sempre sujo, mesmo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

Acabei de retornar de minha lua de mel e posso dizer que o atendimento foi excelente! A localização do hotel também é perfeita, ao lado da quinta avenida e mesmo assim, no quarto não havia ruído nenhum (Ficamos no 118)! O quarto sempre bem arrumado, com água quente sempre disponível na ducha e na hidromassagem. Cama bem confortável! Ambiente super... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Belo Horizonte, MG
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Março de 2015

Eu e minha esposa gostamos muito da localização e do hotel. Ponto super bem localizado. Quanto ao hotel em si, o único ponto que não nos agradou muito é que o colchão era muito macio, o que piorou um pouco as dores nas costas da minha esposa. A recepção do hotel se mostrou solícita e tentou arrumar outro quarto, mas... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Niterói, RJ
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Março de 2015

Muito bom hotel, localizado proximo de restaurantes e lojas Quarto confortavel com TV, ar condicionado, banheira e frigobar.. Havia um shopping em construção proximo ao hotel, mas o barulho da obra não atrapalhou o sono Funcionários dispostos a ajudar a qualquer momento

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 1
São Paulo, SP
Colaborador nível
6 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Fevereiro de 2015

Hotel boutique muito aconchegante, com os quartos todos voltados para a piscina. Localização excelente, a um quarteirão da 5 avenida, que é o lugar mais badalado da cidade e também 2 quarteirões da praia.

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La Tortuga H, Public Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

Colaborador nível
11 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Janeiro de 2015 via dispositivo móvel

Pousada com ótima localização, em relação a 5 avenida. Funcionários atenciosos e prestativos. Mas se estão a procura de praia, este não é o local pra se hospedar. Pois fica longe. É tudo bem simples. Desde o café da manhã, até o quarto. Adorei o funcionário Senhor Rafa, esteve sempre muito disposto a nos ajudar, e é muito gentil.

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La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
38 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Outubro de 2014

Muito bacana, impressiona logo de saída; tem uma piscina na parte interna que pega todo o jardim que é lindíssima, ótima pra dar uma relaxada no fim do dia, depois da praia. A localização não podia ser melhor! Fica a um quarteirão da 5a avenida, que é o equivalente a Rua das Pedras de Búzios/RJ (onde ficam bares, restaurantes e... Mais 

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La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

Colaborador nível
20 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Outubro de 2014

Fiquei 6 noites hospedadas na Pousada La Tortuga, muito aconchegante. A localização é excelente, no coração da 5ª avenida, e apesar de ter obra ao lado, o barulho não me incomodou e a economia foi boa. O café da manhã é gostoso. Só não curti muito porque havia taxas a pagar que nao estavam inclusas na booking, mas que eu... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

Florianopolis
Colaborador nível
100 avaliações
30 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 96 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Setembro de 2014

Minha estadia foi muito boa. O hotel é muito bem localizado, podendo-se ir caminhando aos principais pontos da Playa del Carmen (uns 15 minutos a pé da balsa para cozumel, da estação de ônibus e do terminal de onde partem as vans para Tulum, Akumal, Xcaret, etc...). Muito perto da praia (cerca de 2 quadras) e apenas 1 quadra (pequena)... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

Recife, PE
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Setembro de 2014

O hotel é super bacana. Confortável (reserve a suite superior!), limpo, organizado, demais!! A staff é muito atenciosa também!! Localização top!! Ao lado da 5o avenida, próximo a TUDO!! O ínico ponto 'mais ou menos' foi o cafe da manha 'a la carte' sem muitas opções... :( Nós brasileiros estamos acostumados com mesas fartas no cafe da manha de hotéis,... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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La Tortuga H, Guest Relations Manager do(a) La Tortuga Hotel & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado: Gostaríamos de lhe agradecer por suas palavras positivas. Faz-nos muito orgulhosos por isso vou compartir suas palavras com o pessoal de La Tortuga Hotel & Spa. São eles os que se esforçam dia a dia para dar o melhor a nossos hóspedes. Queremos como companhia de serviços crescer e evoluir para manter os elevados niveles de serviço aos hóspedes... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Muito agradável(12)
  • Beach Club(9)
  • Restaurante El Bistro(8)
  • Área da piscina(8)
  • Agradável e atencioso(6)
  • Suíte Junior(6)
  • Ótima localização(5)
  • Happy hour(5)

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