Positivo... comida, quarto, piscina, atendimento, localizacao (prox quinta avenida e ao ferry para cozumel) tambem proximo aos parques principais. Negativo... preço e falta de melhores opcoes para uso dos creditos.

Passamos nossa lua de mel no Playacar Palace! Não temos nada negativo para mencionar! Ao contrário, atendimento excelente, instalações maravilhosas, extremamente limpo, os restaurantes são deliciosos, atendimento espetacular! Oferecem um serviço de qualidade e sempre com um sorriso e um sonoro "es un placer"! Recomendo

Passamos uma parte da nossa lua de mel neste hotel e posso dizer com toda certeza que se pudéssemos não teríamos voltado! Nosso quarto era ótimo, com hidromassagem, roupões, dispenser de bebidas, frigobar, máquina de café expresso e tudo mais que se tem direito, sem falar na vista, maravilhosa... Fomos muito bem tratados, a comida é excelente se comparada a... Mais

Me senti enganada! O hotel "ganha" seus hospedes oferecendo um credito em dolar por apartamento para utilizar em diversos serviços.... Mas quase todos nao podem ser utilizados! Vejam alguns exemplos: Pode usar para massagem mas o hotel nao possui spa - se quiser usar o servico tem que ir para outro hotel da rede q fica 45 minutos distante e... Mais

Hotel com excelentes empregados, óptima localização. Um serviço muito bom. Quartos bem equipados e de dimensões amplas. Cama verdadeiramente kingsize. Serviço de restaurante excelente, com quantidade e variedade muito aceitáveis. Piscina muito bonita, praia a 1 minuto com condições óptimas para relaxar e passear. Agua límpida e de temperaturas amenas. Diversões no hotel e parques temáticos absolutamente imperdíveis (Xcaret) a... Mais

Em minha viagem estive no The Royal Cancun e no Playacar Palace em Playa del Carmen. A diferença ficou evidente. o The Royal possui uma estrutura e Serviço absurdamente superior, mas parece que no Playacar os funcionários são mais "leves", trabalham de forma mais despojada, mas no bom sentido, acaba sendo mais próximo do que temos no Brasil...no The Royal... Mais

Ficamos no Beach palace em Cancun 5 dias antes (hotel da mesma rede), talvez por isto a comparação tenha sido mais dura ! O hotel fica em Playa del carmen , 45km de cancun, ideal p/ fazer os melhores passeios que ficam no sul qdo estiver aqui: Xel- Ha (40km), Xcaret (8km), Xplor. Hotel com sistema all inclusive (inclusive frigobar... Mais

Estive com minha família entre 22 e 28 jul/2012. O check-in é eficiente ,porém mesmo tendo solicitado com meses de antecedência , dividiram nossa família (5 pax) em dois apartamentos em andares diferentes. Avisaram que seríamos acomodados em aptos mais próximos assim que possível. Esqueceram completamente, não existe comprometimento com o cliente ; é impessoal.A comida é saborosa , farta.... Mais

O lugar é espetacular, super bem localizado (do lado do Ferry que vai pra Cozumel), o serviço é excelente (gente com sorriso no rosto, super atenciosos e que fazem de tudo pra agradar a gente), sem contar os 3 restaurantes (um Italiano, um Oriental e um Internacional) que servem uma comida maravilhosa. Foi a melhor viagem que fizemos nos últimos... Mais