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Iberostar Quetzal Playacar

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Quetzal Playacar
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Avaliação recente
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Janeiro de 2014
Nuno21 Coimbra, Portugal
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2.935 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.737
    871
    207
    85
    35
Ver avaliações de
1.094
1.048
32
11
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Iberostar Quetzal Playacar
Veja as avaliações mais recentes
Coimbra, Portugal
Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
10 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Janeiro de 2014

Estive instalado neste hotel durante 7 dias e posso dizer que tudo correu conforme as expectativas. O hotel esta inserido numa zona espectacular, cheio de espaços verdes e os animais que por la circulam ajudam a dar um ambiente diferente ao resort. Os quartos estao espalhados pela área do resort o que dá uma sensação de natureza muito agradável. A... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Nuno M, Nós gostaríamos de demonstrar nossos mais sinceros agradecimentos a nome de nosso Hotel Iberostar Tucan & Quetzal por suas palavras e opiniões sobre a sua estadia e conforto recebido da nossa empresa. Suas palavras de apreço para o nosso ambiente natural e a localização provilegiada na Riviera Maya, são muito valiosos para nós. Esperamos que a... Mais 

Rio de Janeiro, Brazil
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Dezembro de 2013

Nós adoramos o Hotel Iberostar Qtzal, o hotel é bem limpo, as áreas comuns muito bonitas e bem cuidadas, os funcionários educados e sempre dispostos a ajudar. O quarto do hotel é bom e limpo, mas não supera as expectativas. Por outro lado, o serviço do hotel é esplendido, desde as comidas e bebidas all inclusive (que somente poderiam ser... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Estamos muito satisfeitos de ler seus comentários e saber que têm ido muito bem, é um prazer ter pessoas como você, que gostam deste belo lugar. Lamentamos que os xaropes não são do seu agrado, esta mensagem é muito importante para informar a área encarregada de anotar e melhorar em certos aspectos. Muito obrigado por suas críticas e... Mais 

Machico, Portugal
Colaborador Avançado
39 avaliações 39 avaliações
7 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Setembro de 2013

Já com a experiência de comentários negativos em relação aos hotéis que normalmente pesquisamos, viemos verificar com as nossas ferias neste hotel no inicio de Agosto que gostos não se discutem, a nossa estadia foi 5*, as pessoas super simpáticas, quarto sempre impecável, comida excelente... não tenho nada de negativo a apontar, este hotel é uma selva autentica, são os... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Caro Tatinobrega, Obrigado por escolher o hotel Iberostar Tucan e Quetzal nas suas férias. É um prazer saber que você gostou de nossas instalações. Nós também queremos expressar a nossa paz de espírito que o serviço tenha sido favorável. Cada dia é uma oportunidade de oferecer o melhor de nós e conhecer a qualidade de serviço que nossos clientes merecem.... Mais 

setúbal
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
3 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Agosto de 2013

Primeiro que tudo, acho que nós portugueses deveríamos merecer mais consideração. Se repararem bem neste site, há respostas do hotel para quase todos menos para nós! Vou começar pelas coisas positivas: A envolvência do resort é lindíssima,cheia de vegetação e animais. Os quartos bonitos e as camas muito confortaveis. O resort não é muito grande e fica perto de playa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Querido Hóspede, Gostariamos de agradecer seus comentarios a respeito da sua recénte estadia em nosso hotel Iberostar Tucan & Quetzal. É muito bom saber que em geral vocês levaram uma boa imagen de nossas serviços e instalações. A gerência do hotel foi notificada a respeito dos seus comentários e informarão os companhias aquáticas encarregadas do serviço aquático motorizado nas praias... Mais 

Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
7 avaliações de hotéis
17 votos úteis 17 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Julho de 2013 via dispositivo móvel

Acabei de voltar, sendo esta a nossa 03 vez no resort. Desta vez verificamos que ja nao é o mesmo. O resort está infestado de pernilongos, se nao usar off, esta marcado para a hestadia. Os apartamentos estão desatualizados, escuros e o banheiro sem cortina ou quando muito de plástico. A segurança não funcionou, houve briga de hóspedes na praia... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Aracaju, SE
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
9 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Novembro de 2012

O iberostar quetzal e' um resort no meio da mata atlantica onde vc tem contato direto com a natureza,animais como flamingos,cotias,macacos, pavões enfim...vários e ao chegar na piscina vc se depara com o mar azul néon do Caribe.os atendentes sao muito atenciosos,a comida e' muito gostosa e variada.aconselho para casais e famílias.playa del Carmen e' bem alegre parece com praia... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
5 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Novembro de 2012

Ótima localização, praia maravilhosa, hotel amplo, bonito e confortável, boa comida, com cinco opções de restaurantes de especialidades, além do buffet principal. O hotel tem vegetação tropical, com pequeno lago cheio de flamingos e animais como macacos, pássaros, tserets (parecerem mini capivaras) dentre outros, circulando para êxtase das crianças e adultos. Excelente custo-benefício. Eu pesquisei bastante antes de ir e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Lisboa, Portugal
2 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Agosto de 2012

Boas estive 12 dias em agosto e foi excelente. Tudo de bom, comida, hospedagem, o pessoal, a animação e o resort simplesmente é fenomenal... Imaginem um resort no meio de um zoo... Muito bonito. Recomendo.

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Brasília, DF
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
9 avaliações de hotéis
23 votos úteis 23 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Julho de 2012

Estive com minha família entre os dias 28/06 e 04/07. O hotel é excelente, muito agradável por causa da mata que foi preservada. A piscina é grande, bem tratada, e a praia em frente é simplesmente inacreditável, mar azul, limpinho. A comida é boa, nada de maravilhoso, mas caprichada. Os funcionários são todos muito atenciosos. Com certeza voltaria a me... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Curitiba, PR
Colaborador Mestre
64 avaliações 64 avaliações
34 avaliações de hotéis
174 votos úteis 174 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Fevereiro de 2012

Bacana para quem viaja com crianças, pois tem uma bela área verde e muitos animais. Quartos bem cuidados e uma enorme piscina. O que ficou a desejar foi a comida, muito fraca. O serviço também falhou algumas vezes. Shows bacanas toda noite.

Esta avaliação foi útil? Sim 3

4.230 fotos deste hotel

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