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Iberostar Quetzal Playacar

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Quetzal Playacar
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3.177 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.874
    947
    231
    89
    36
Ver avaliações de
1.212
1.139
35
12
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Húngaro primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
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  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, SP
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Quarto e banheiro confortáveis e limpos. Havia uma varanda muito agradável. O hotel é gigante. Para se deslocar entre o quarto, restaurantes e a praia é necessário caminhar um pouco ao ar livre (média de 5 min de caminhada para cada deslocamento). No entanto, sem chuva, a caminhada é aprazível, já que todas as áreas são bonitas e bem cuidadas.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador nível
40 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel com quartos limpos, com várias piscinas, opções de restaurantes (alguns com reserva necessária) e com muita natureza e animais. Por ser grande temos que andar muito para ir de um lugar ao outro dentro do hotel. O mar de frente do hotel estava com muita alga o que nos fez aproveitar apenas a piscina.

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por te escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na maravilhosa Riviera Maya. Estamos muito felizes em saber que sua experiência de férias em nosso resort foi tão positiva e agradecemos os seus elogios a nossa natureza, piscinas e restaurantesanas. Nosso Chef vai ficar muito feliz de... Mais 

Brasília, DF
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Localizado dentro do condomínio Playacar, fica a 2500 m da 10 Av. Sur, paralela à prais, na qual estão vários restaurantes e lojinhas de souvenires. Cerca de 10 dólares de taxi até lá. Hotel com quartos limpos e comida farta. Tem 4 restaurantes temáticos (italiano, chines, mexicano, norte-americano) nos quais você faz reserva para jantar à noite. Muito bons. Café... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer-lhe por escolher o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal e por compartir suas observações com relação a sua estadia. Estamos muito felizes em saber que a sua escolha foi baseada em uma excelente estadia em outro IBEROSTAR, é um imenso prazer para nós recebe-la. Agradecemos os seus elogios a nossa deliciosa gastronomia... Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Maio de 2015

Boa alimentação, boa higiene, boa simpatia, enfim, para casais com filhos ou mesmo sem filhos é de verdade um lugar aprazível, conheço vários resorts pelo mundo, neste caso em particular creio que se alia perfeitamente a relação preço qualidade no seu melhor. Notei que da penultima vez que estive (2013) até agora que voltei a estar (2015) que houve preocupação... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido novamente o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na maravilhosa Playa del Carmen. Estamos felizes em saber que o nosso serviço lhe agradou assim como os nossos funcionários. O nosso Chef vai ficar muito feliz em saber que a nossa gastronomia lhe agradou assim como... Mais 

Coimbra, Portugal
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Abril de 2015

Hotel muito bom, com uma localização excelente com muita segurança, dá para sair do hotel e passear sem qualquer problema, perto de Playa del Carmen. Os quartos são muito bons, com muita limpeza. Os funcionários muito simpáticos e disponiveis. A comida é boa e variada. Uma praia excelente, sempre com espreguiçadeiras disponiveis e sombras. Só tem um aspecto negativo é... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer por ter tomado seu precioso tempo em escrever este comentario, estamos muito felices em saber que a senhora disfrutou de férias inesquecíveis. Agradecemos os seus elogios as localização excelente, aos nossos deliciosos restaurantes e aos nossos atenciosos empregados simpaticos e quartos muito bons. Foi um prazer recebe-lá e esperamos dar-lhe a bem-... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
37 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Fevereiro de 2015

Este hotel é ideal por vários motivos mas um dos pontos fortes é a localização porque permite ir a pé para Playa del Carmen e tem uma praia enorme e sempre espreguiçadeiras disponíveis! Os quartos são confortáveis e o resort tem muita vegetação e diversos animais . Comida boa . Recomendo

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na maravilhosa Riviera Maya. Estamos muito felizes em saber que a nossa escolha de alimentos, área de praia ampla e nossa floresta tropical maravilhoso com fauna mexicanos fizeram as suas férias uma experiência incrível. Agradecemos mais uma vez... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
11 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Dezembro de 2014

Lugar maravilhoso, muito conforto, comida boa demais, bem localizado. Uma piscina imensa e principalmente o hotel fica de frente para o mar. Os funcionários são muito receptivos. Os passeios oferecidos são maravilhosos. Show toda noite. Café da manhã inesquecível.

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Em nome do Diretor-Geral do nosso hotel, estamos muito gratos por ter escolhido Iberostar Tucan & Quetzal para suas férias recente. É com muita satisfacao que recebemos os seus comentarios e agradecemos imensamente os elogios em relação às nossas belas instalações, serviço e shows de entretenimento da noite. Em nossos resort estamos comprometidos em brindar aos nossos hospedes... Mais 

Membro do programa TripAdvisor
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Outubro de 2014

Escolhemos o hotel Iberostar Quetzal para a nossa Lua de Mel a conselho da agente de viagens, e ficámos muito contentes com a nossa escolha! Os únicos pontos negativos que encontrámos foram: 1 - os restaurantes temáticos, cuja qualidade da comida não nos pareceu ser superior à do buffet (à excepção do steakhouse, que era muito bom, e do japonês,... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Em nome de toda a família do IBEROSTAR Tucan & Quetzal queremos agradecer-lhe para tomar o seu precioso tempo para escrever seus comentários sobre a sua recente estadia no nosso hotel para sua lua de mel. É um prazer saber que satisfazer todas as suas expectativas e foi capaz de desfrutar de cada um dos serviços que oferecemos,... Mais 

Viseu, Portugal
Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Outubro de 2014

Hotel com boa localização, numa zona segura. Variedade de escolha na restauração, fizemos reserva de três restaurantes com bastante antecedência e o nosso pedido não foi esquecido, também pedimos uma suite junto à praia onde o nosso pedido não foi negado. Chegada ao hotel às quatro da manha e mesmo assim tinhamos restaurante aberto para nos alimentarmos. Ótimo para famílias... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em nome da Gerência Geral do resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal gostaríamos de agradecer-lhe por ter tomado o seu tempo em escrever amáveis palavras sobre sua estadia em nosso resort. Estamos muito felizes em saber que suas férias foram fantásticas e agradecemos os seus elogios a nossa deliciosa gastronomia nos buffets e restaurantes a la carte. Agradecemos mais... Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Outubro de 2014

Ficamos 5 dias neste hotel e foi muito bom. A praia do hotel é linda, o hotel oferece muitas atividades, os restaurantes especiais dentro do hotel são muito bons , em especial o mexicano. Animais circulam livremente pelo hotel, único defeito é não ter wifi de graça, e o que tem é muito caro. Por isso visitávamos todos os dias... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para as suas férias na maravilhosa Riviera Maya. Estamos muito felizes em saber que a nossos restaurantes a la carte em especial o mexicano, belos animais da nossa floresta tropical, uma área grande de praia e uma excelente equipe de animação fizeram... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Muito bom(35)
  • Churrascaria(23)
  • Bar do saguão(19)
  • Amigos-estrela(13)
  • Muito agradável(12)
  • Piscina principal(11)
  • Restaurante de especialidades(10)
  • Sorvete(10)
  • Ótimos momentos(8)
  • Outros resorts(6)

4.397 fotos deste hotel

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Serviços (54)
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Praia (20)
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Quarto standard duplo (40)
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Suíte júnior (49)
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Piscina (51)
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Restaurantes e bares (72)
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Piscina esportiva (3)
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Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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