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Iberostar Quetzal Playacar

3.5 de 5 Resort (tudo incluído)   |   Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Quetzal Playacar
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88%
Certificado de Excelência de 2014
Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou 3 semanas atrás
JaniOliveira Lisboa
  • Avaliações (2.370)
  • Fotos (3.145)
  • Serviços/Comodidades
  • Dicas de quarto (5)
  • Localização
  • Mais
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Multiplus
50

2.370 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    1.406
    689
    170
    80
    25
Ver avaliações de
855
814
27
7
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Lisboa
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Recomendo! excelente localização numa das praias mais bonitas e bem frequentadas da Riviera Maya, atendimento excelente. A ideia de ficar dentro de uma pequena floresta com contacto com a natureza e com os animais é optima. Convém saber isso pois os acessos aos quartos e à praia é feita no meio dessa floresta dentro do proprio hotel. Animação 100%!!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer por ter tomado o seu precioso tempo em escrever os seus comentários e observações em relação ao nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muito felizes em saber que o senhor disfrutou de nossa maravilhosa selva tropical com animais da fauna mexicana. Também gostaríamos de agradecer os seus elogios a nossa praia... Mais

Bebington, Reino Unido
1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 2, 2014

Gostaria de salientar que, por sermos todos diferentes, não temos padrões culturais ou de educação idênticos, logo é natural que possam surgir avaliações completamente diferentes. O que quero realmente transmitir a quem procura umas férias sossegadas com sol e praia, pode ir descansado pois a localização do hotel é excelente. A cerca de 1,5 km de Playa del Carmen e... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agredecer-lhe por ter tomado o seu valioso tempo em publicar suas amáveis palabras em relação as suas férias em nosso resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muito felizes em saber que a senhora disfrutou de férias inesquecíveis e lhe agradecemos os seus elogios ao camarero Xavier, também aproveitamos a oportunidade para agradecer os... Mais

Leiria, Portugal
1 avaliação
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 20, 2014

Condições do hotel muito boas, tem natureza e animais nas imediações até chegar a praia. Praia, piscina e comida fantásticos! Pessoal muito prestável, simpático e equipa de animação excelente. RECOMENDO

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer por ter tomado seu precioso tempo em escrever este comentario, estamos muito felices em saber que a senhora disfrutou de férias inesquecíveis. Agradecemos o seus elogios a nossa linda natureza e a fauna mexicana, também gostaríamos de agradecer a suas amáveis palavras ao nossos empregados em especial a nossa equipe de animação.... Mais

Marília, SP
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
5 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Abril 19, 2014

O hotel segue o padrão iberostar: muita gente e comida à vontade. Inserido em meio a uma mata, com vários animais circulando por toda a parte, o hotel está situado em um lugar estratégico (pra quem prefere o sossêgo ao agito de Cancun). Dentro de um condomínio muito arborizado, fica perto dos principais parques (Xcaret, Xel-Ha, Xplor), de Tulum, e... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, É com imensa alegria que recebemos os seus comentários e estamos muito felizes de saber que fomos capazes de lhe oferecer férias inesquecíveis. Agradecemos os seus elogios em relação a nossa comida, especialmente aos restaurantes a lá carte, ao quarto do resort e ao nosso resort de forma geral. Esperamos recebe-lo em breve em um dos nossos resorts... Mais

Rio De Janeiro, Brazil
Colaborador Intermediário
20 avaliações 20 avaliações
9 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 22, 2014

Após a primeira impressão, não muito boa, consegui perceber que o hotel é realmente muito bom! Na verdade, quando chegamos ao hotel eu vi que ele tinha praticamente uma floresta dentro dele! Portanto, se você não curte muito essa idéia de ficar dentro de uma floresta com animais soltos (pavão, cutias, macacos, flamingos,...) repense em ficar nele! Mas o padrão... Mais

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Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Prezada Renata C, Em nome de todo o pessoal do Hotel Iberostar Tucan & Quetzal, especialmente do seu Director Geral, receba nossos agradecimentos pela mensagem de felicitações, que muito nois agradou e sensibilizou. Agradecemos-lhe pela oportunidade que nos dera escolhendo o nosso hotel na Riviera Maya. Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para descrever... Mais

Coimbra, Portugal
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
8 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 26, 2014

Estive instalado neste hotel durante 7 dias e posso dizer que tudo correu conforme as expectativas. O hotel esta inserido numa zona espectacular, cheio de espaços verdes e os animais que por la circulam ajudam a dar um ambiente diferente ao resort. Os quartos estao espalhados pela área do resort o que dá uma sensação de natureza muito agradável. A... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Nuno M, Nós gostaríamos de demonstrar nossos mais sinceros agradecimentos a nome de nosso Hotel Iberostar Tucan & Quetzal por suas palavras e opiniões sobre a sua estadia e conforto recebido da nossa empresa. Suas palavras de apreço para o nosso ambiente natural e a localização provilegiada na Riviera Maya, são muito valiosos para nós. Esperamos que a... Mais

Rio de Janeiro, Brazil
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 23, 2013

Nós adoramos o Hotel Iberostar Qtzal, o hotel é bem limpo, as áreas comuns muito bonitas e bem cuidadas, os funcionários educados e sempre dispostos a ajudar. O quarto do hotel é bom e limpo, mas não supera as expectativas. Por outro lado, o serviço do hotel é esplendido, desde as comidas e bebidas all inclusive (que somente poderiam ser... Mais

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Estamos muito satisfeitos de ler seus comentários e saber que têm ido muito bem, é um prazer ter pessoas como você, que gostam deste belo lugar. Lamentamos que os xaropes não são do seu agrado, esta mensagem é muito importante para informar a área encarregada de anotar e melhorar em certos aspectos. Muito obrigado por suas críticas e... Mais

Machico, Portugal
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
4 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 8, 2013

Já com a experiência de comentários negativos em relação aos hotéis que normalmente pesquisamos, viemos verificar com as nossas ferias neste hotel no inicio de Agosto que gostos não se discutem, a nossa estadia foi 5*, as pessoas super simpáticas, quarto sempre impecável, comida excelente... não tenho nada de negativo a apontar, este hotel é uma selva autentica, são os... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Caro Tatinobrega, Obrigado por escolher o hotel Iberostar Tucan e Quetzal nas suas férias. É um prazer saber que você gostou de nossas instalações. Nós também queremos expressar a nossa paz de espírito que o serviço tenha sido favorável. Cada dia é uma oportunidade de oferecer o melhor de nós e conhecer a qualidade de serviço que nossos clientes merecem.... Mais

setúbal
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Agosto 14, 2013

Primeiro que tudo, acho que nós portugueses deveríamos merecer mais consideração. Se repararem bem neste site, há respostas do hotel para quase todos menos para nós! Vou começar pelas coisas positivas: A envolvência do resort é lindíssima,cheia de vegetação e animais. Os quartos bonitos e as camas muito confortaveis. O resort não é muito grande e fica perto de playa... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Quetzal Playacar, respondeu a esta avaliação

Querido Hóspede, Gostariamos de agradecer seus comentarios a respeito da sua recénte estadia em nosso hotel Iberostar Tucan & Quetzal. É muito bom saber que em geral vocês levaram uma boa imagen de nossas serviços e instalações. A gerência do hotel foi notificada a respeito dos seus comentários e informarão os companhias aquáticas encarregadas do serviço aquático motorizado nas praias... Mais

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Julho 30, 2013 via dispositivo móvel

Acabei de voltar, sendo esta a nossa 03 vez no resort. Desta vez verificamos que ja nao é o mesmo. O resort está infestado de pernilongos, se nao usar off, esta marcado para a hestadia. Os apartamentos estão desatualizados, escuros e o banheiro sem cortina ou quando muito de plástico. A segurança não funcionou, houve briga de hóspedes na praia... Mais

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Informações adicionais sobre Iberostar Quetzal Playacar

Endereço: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Faixa de preço (por noite): R$ 449 - 844
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Caribbean Online Mgt Corp., Amex, Tingo, Travelocity, VISIT US, INC. , Despegar.com, Hotels.com, Expedia e Otel, para que você possa fazer suas reservas no Iberostar Quetzal Playacar com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, México

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Serviços/Comodidades

Praia Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Spa Suítes Piscina
Tipo do hotel
Nº20 melhor hotel resort em Playa del Carmen Nº21 hotel spa em Playa del Carmen Nº28 hotel na praia em Playa del Carmen Nº30 hotel romântico em Playa del Carmen Nº31 hotel para famílias em Playa del Carmen
Categoria do hotel
Número de quartos
350

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