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Grand Velas Riviera Maya

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Site do hotel
Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
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1.736 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.313
    266
    83
    46
    28
Ver avaliações de
727
549
17
196
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
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  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
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  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Cuiabá, MT
Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
17 votos úteis 17 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Este hotel tem categoria 5 diamantes. Ao chegar no hotel podemos ver a sua exuberância. O atendimento foi muito cordial. Os quartos com tudo que há de melhor. As piscinas estiveram um pouco fria, poderiam ser aquecidas. Não deixe de ir ao restaurante asiático.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
São Paulo, SP
Colaborador Mestre
191 avaliações 191 avaliações
30 avaliações de hotéis
94 votos úteis 94 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O Grand Velas surpreende em todos os aspectos. Da arquitetura e decoração sofisticada mas descontraída, da infraestrutura de piscinas, spa e bares incríveis e restaurantes memoráveis. Tudo ali é impecável. Um lugar principalmente para casais que curtem boa gastronomia.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Curitiba, PR
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
4 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Abril de 2015

Todos os detalhes anunciados pelo site são verdadeiros. As camareiras e os garçons são atenciosos e prestativos. O sistema all inclusive com vários restaurantes e todos com excelente qualidade. Os melhores restaurantes são os que necessitam de reserva e os pratos são a la carte. A praia é linda e selvagem. Voltaria com certeza!!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DirectorGVRM, General Manager do(a) Grand Velas Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Gostaria de agradecer-lhe muito para a seleção de Grand Velas como seu local de relaxamento de luxo. Estou muito satisfeito que tudo o que você leu sobre nós é verdade e que o nosso serviço e produto são de excelente qualidade. Espero que esta visita proporcionou prazer suficiente para você e seus amigos, e que as grandes memórias vão convencê-lo... Mais 

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
5 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Março de 2015

Estivemos dez dias no Hotel! Vale o que se paga! Restaurantes maravilhosos! Principalmente o Frida de comida mexicana e o de comida asiática! Café da manhã muito bom com varias opções de sucos, frutas,pães... Instalações ótimas! Praia muito boa! Recomendo!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
DirectorGVRM, Director General do(a) Grand Velas Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Estou muito satisfeito que você sentiu que os seus 10 dias com a gente foram "muito bom" e que valeu a pena o investimento e o tempo para viajar todo o caminho para o México para ser mimado a cada dia. Com nossa ampla selecção de cozinha em todo o resort pode-se sempre encontrar algo especial a cada noite e... Mais 

Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
3 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Março de 2015

Hotel bem localizado, quartos grandes, confortáveis, mas na hora da reserva não avisam que existem dois pavilhões é um deles é bem longe da praia, e vc tem que pegar uma van para chegar lá. O hotel é all inclusive e os restaurantes, apesar de exigirem traje formal, não oferecem uma culinária boa.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
DirectorGVRM, Director General do(a) Grand Velas Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Obrigado Carolina para compartilhar seus comentários sobre a sua experiência de férias no Grand Velas. Fico feliz que você encontrou o resort se a ser "muito bom" e confortável, mas vou pedir desculpas por não tê-la deixado claro quanto aos diferentes ambientes que oferecemos. Estou certo de que com essa informação conhecida antes da sua chegada, teria evitado qualquer surpresa... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
9 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Fevereiro de 2015

O hotel e realmente lindo e impecável, serviço muito bom, os restaurantes são bonitos e agradáveis, com boa comida. Apenas não gostamos do restaurante buffet, a comida era ruim e o atendimento deixou a desejar neste restaurante, como o hotel e all incluse, vale mais a pena comer nos outros restaurantes. Ficamos em um quarto com piscina privativa, mas não... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador Mestre
100 avaliações 100 avaliações
37 avaliações de hotéis
84 votos úteis 84 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Janeiro de 2015

Serviço de primeira qualidade, quartos excelentes e restaurantes de ótimo padrão. A praia do hotel não é das mais lindas da região, mas a qualidade do hotel e o excelente atendimento compensam plenamente. Não deixe de expimentar todos os restaurantes, pois vale muito a pena!

Esta avaliação foi útil? Sim 4
DirectorGVRM, Director General do(a) Grand Velas Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por visitar o Grand Velas todo o caminho do Rio de Janeiro e também para tomar o tempo para compartilhar seus comentários agradáveis no TripAdvisor. Nossa praia é de areia fina e branca e nosso mobiliário é um dos mais bonitos e mais confortável do que se pode encontrar em Playa del Carmen, mas por causa do coral... Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Janeiro de 2015

Estive no Grand Velas Riviera Maya em novembro de 2013 para lua de mel. O hotel é simplesmente espetacular, desde os amenities do quarto, a qualidade do atendimento e o nível dos restaurantes. Os funcionarios do hotel sao muito atenciosos e prestativos, alem de muito cavalheiros com as mulheres ( para se ter noção quando eu descia do transfer eles... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
DirectorGVRM, Director General do(a) Grand Velas Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado Sra Lavyne para seus excelentes comentários e sua felicidade completa em sua visita com a gente. A atenção aos detalhes que você gentilmente mencionar realmente ajuda a distinguir Grand Velas do resto dos hotéis na América Latina. Acrescente a isso a cozinha requintada e o resultado é um convidado muito satisfeito, como você é. Obrigado novamente por compartilhar... Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Dezembro de 2014

Resort super completo, serviço de primeira, espaços amplos, Spa fora de série, serviço de piscina um pouco lento (mas eu sou paulista, kkk), bebidas muito boas (experimente mojito!!) ótima comida. Perfeito. Recomendo.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DirectorGVRM, Director General do(a) Grand Velas Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Muito Obrigado Senhor Roberto por suas amáveis palavras sobe a sua estadia no ano passado. Por enquanto, temos reforzado o serviço na piscina para garantizar lhe a nossos hospedes que nunca estem sem uma bebida ou comida. Para continuar ao mesmo tempo com o serviço esplêndido e produto de qualidade superior do hotel. Obrigado Senhor Roberto por ter escolhido Grand... Mais 

Várzea Grande, MT
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Novembro de 2014

Experiencia simplesmente perfeita, todos os serviços top, quarto fantástico, paz, tranquilidade, funcionários do hotel super carismáticos e atenciosos. Viajar a camcum e ficar neste hotel com restaurantes 5 estrelas e alguns dois diamantes me fez que querer viver com este estilo de vida sempre. Sem palavras para descrever o que vivi!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DirectorGVRM, Director General do(a) Grand Velas Riviera Maya, respondeu a esta avaliação

Obrigado Sr. Fernando para o esforço de ter sido feito em compartilhar o seu personagem em sua estadia no Grand Velas esses sentimentos de verão. Apraz-me que as lembranças de suas férias ainda ressoam até hoje e por favor, saibam que eu ficaria honrado em receber mais uma vez para apreciar delícias culinárias em nossos centros de culinárias em cinco... Mais 

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