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Park Royal Cozumel

Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
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Pontuação dos viajantes
    915
    928
    359
    142
    113
Ver avaliações de
675
1.079
44
20
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
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1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Maio de 2015

Ja es tive hospedado duas vezes no Hotel Park Royal Cozumel estou retornando ahora em Junho de 2015 minha última viagem foi em novembro de 2014 os funcionários sempre atendem voce com um sorriso no Rosto a alimentação muito boa os quartos são muito bom e equipe de recreação Maravilhosa recomendo

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por seus comentários generosos, temos orgulho em saber que as suas férias em Park Royal Cozumel foram maravilhosos. Por favor, para sua próxima viagem para o Caribe mexicano, convidar novos amigos para nos visitar para desfrutar de um serviço amigável. Atenciosamente, Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
31 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Maio de 2015

Apesar de ser um resort grande, o ambiente e o clima dos funcionários conseguem criar uma sensação de aconchego para os hóspedes. O hotel é lindo e os restaurantes são muito bons, principalmente o self service. Destaque, sem dúvidas, para as áreas da piscina, que contam com borda infinita, bar molhado e ofurô num deque a beira-mar.

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por seus comentários generosos, nós estamos contentes que a sua estadia no hotel Park Royal Cozumel tem sido do seu agrado. Na verdade, como você mencionou, a nossa principal força está em nossa equipe, estamos orgulhosos de que eles ajudaram a tornar as suas férias ter sido única. Por favor, para a sua próxima visita ao... Mais 

São Paulo, Brasil
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Maio de 2015

O hotel é muito bom no atendimento na avaliação geral, mas isso não é um padrão difundido entre todos os empregados. A equipe da recepção é seca e pouco prestativa, já a equipe responsável pelo restaurante Italiano e Mexicano (gerente, hostess e garçons) são sensacionais, assim como os que trabalham no outro restaurante que não precisa agendar. Isso faz com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por compartilhar seus comentários com a gente. Por favor, desculpe se o serviço prestado na recepção não era do seu agrado; sugestões nos ajudam a melhorar e comprometer-se a verificar o que está acontecendo. Além disso, estamos felizes em saber que suas férias foi bom para Park Royal Cozumel, por favor, em sis próxima visita a Cozumel,... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Maio de 2015

Ótima localização, próxima a um pequeno shopping, onde está o Hard Rock Café. Praia privada muito boa. Para quem vai mergulhar é perfeito pois as saídas de mergulho são muito próximas do hotel. Boa gastronomia e as suítes muito boa. O ponto fraco é a internet.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por ter escolhido ter escolhido a Park Royal Cozumel como o seu anfitrião para as suas férias recentes. Obrigado também por seus comentários generosos e sugestões; trabalhar em melhorias necessárias para melhorar e, assim, ter a oportunidade de atendê-lo novamente, por favor. Atenciosamente, Mais 

Colaborador nível
12 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Maio de 2015

Gostamos muito do hotel,os funcionários são muito simpáticos,os restaurantes bons,os bares excelentes.Toda infra-estrutura é muito boa a única coisa foi que um funcionário nos abordou na frente da recepção qdo pedimos um taxi e enrolou nesse tempo para oferecer um desconto no aluguel de carro que sairia mais barato para nós ( o que não foi efetivado)e para isso teríamos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher para férias Park Royal Cozumel. Isso nos dá muito para saber que você teve uma estadia agradável; nós gostaríamos de recebê-lo novamente em sua próxima visita ao Caribe mexicano. Obrigado por seus comentários, ajudar-nos a melhorar. Atenciosamente, Mais 

Colaborador nível
14 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Maio de 2015

Ótima estrutura, serviços e atendentes... Drinks, comidas, etc ... Wi-Fi é liberado somente no hall nas demais áreas tem que pagar o acesso diária ou pacote... O problema é que ele fica longe do centro e da badalação, tem que pegar um táxi ... De resto tudo ok...

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher o feriado Park Royal Cozumel. Nós estamos contentes que sua estadia foi agradável. Sobre a questão da distância, estamos a apenas 5 minutos de distância da ilha de táxi. Por favor, vamos atendê-lo novamente em sua próxima visita ao Caribe mexicano. Atenciosamente, Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
23 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Maio de 2015

Perfeito, funcionários prontos para atender da melhor forma possível. Restaurantes impecáveis. Café da manhã um luxo!!! O quarto, com uma limpeza maravilhosa!!! As piscinas, a praia, os quiosques com os funcionários sempre atentos para atender. Um detalhe que chama a atenção, é a simpatia de todo funcionário, desde o mais humilde, e até o mais graduado, sempre com um sorriso.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por permitir Park Royal Cozumel para ser seu anfitrião para as suas férias familiares. Na verdade, a nossa maior força é a nossa equipe que sempre com um sorriso bonito, está pronto para servir. Por favor, na sua próxima visita ao Caribe mexicano, esperamos ter outra oportunidade de servi-los. Atenciosamente, Mais 

Embu das Artes, SP
Colaborador nível
14 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Maio de 2015

Simplesmente perfeito! Tudo maravilhoso... quartos, restaurantes (o italiano principalmente), piscinas... Os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. Precisei solicitar atendimento médico e foi tudo muito rápido, em poucos minutos o médico já estava no meu quarto. Vi alguns comentários de pessoas reclamando da insistência dos agentes em oferecer passeios, não tive esse problema, só disse que não estava interessada, que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente o seu recente visita e tempo para escrever seus comentários foram tomadas, realmente nos faz feliz em saber que teve uma excelente estadia conosco; Obrigado por nos dar a oportunidade de ter feito parte das suas férias. Esperamos vê-lo novamente e estragar aqui no Park Royal Cozumel, Su Casa…! Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
13 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Abril de 2015

Excelente custo benefício. Hotel bonito, limpo, ambientes muito agradáveis. Os funcionários são mega atenciosos, simpáticos e prestativos. Os quartos são limpos e a vista é incrível. Em todo hotel tem quiosques com comida e bebida. A praia deixa a desejar, mas o hotel é realmente muito bom!

Esta avaliação foi útil? Sim
RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

I would like to thank you for taking time out of your day to write a review; I can assure... Mais 

Nit
Colaborador nível
68 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Abril de 2015

Otimo hotel, apenas a comida do restaurante da piscina que deixou um pouco a desejar, mas a comida no restaurante italiano que precisa de reserva e excelente. Os quartos sao bem amplos. Ótima estrutura para quem quiser ir para mergulhar em cozumel.

Esta avaliação foi útil? Sim
RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente o seu recente visita e tempo para escrever seus comentários foram tomadas, realmente nos faz feliz em saber que teve uma excelente estadia conosco; Obrigado por nos dar a oportunidade de ter feito parte das suas férias. Esperamos vê-lo novamente e estragar aqui no Park Royal Cozumel, Su Casa…! Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Navio de cruzeiro(19)
  • Time share(17)
  • Bem limpo(12)
  • Praia(10)
  • Lanchonete(6)
  • Restaurante mexicano(5)
  • Piscina Infinity(5)
  • ÁGUA QUENTE(4)
  • Tema diferente(3)

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