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Park Royal Cozumel

Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
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2.364 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    877
    895
    345
    137
    110
Ver avaliações de
641
1.043
43
17
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Ja es tive hospedado duas vezes no Hotel Park Royal Cozumel estou retornando ahora em Junho de 2015 minha última viagem foi em novembro de 2014 os funcionários sempre atendem voce com um sorriso no Rosto a alimentação muito boa os quartos são muito bom e equipe de recreação Maravilhosa recomendo

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por seus comentários generosos, temos orgulho em saber que as suas férias em Park Royal Cozumel foram maravilhosos. Por favor, para sua próxima viagem para o Caribe mexicano, convidar novos amigos para nos visitar para desfrutar de um serviço amigável. Atenciosamente, Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Avançado
30 avaliações 30 avaliações
19 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Apesar de ser um resort grande, o ambiente e o clima dos funcionários conseguem criar uma sensação de aconchego para os hóspedes. O hotel é lindo e os restaurantes são muito bons, principalmente o self service. Destaque, sem dúvidas, para as áreas da piscina, que contam com borda infinita, bar molhado e ofurô num deque a beira-mar.

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por seus comentários generosos, nós estamos contentes que a sua estadia no hotel Park Royal Cozumel tem sido do seu agrado. Na verdade, como você mencionou, a nossa principal força está em nossa equipe, estamos orgulhosos de que eles ajudaram a tornar as suas férias ter sido única. Por favor, para a sua próxima visita ao... Mais 

São Paulo, Brasil
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é muito bom no atendimento na avaliação geral, mas isso não é um padrão difundido entre todos os empregados. A equipe da recepção é seca e pouco prestativa, já a equipe responsável pelo restaurante Italiano e Mexicano (gerente, hostess e garçons) são sensacionais, assim como os que trabalham no outro restaurante que não precisa agendar. Isso faz com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por compartilhar seus comentários com a gente. Por favor, desculpe se o serviço prestado na recepção não era do seu agrado; sugestões nos ajudam a melhorar e comprometer-se a verificar o que está acontecendo. Além disso, estamos felizes em saber que suas férias foi bom para Park Royal Cozumel, por favor, em sis próxima visita a Cozumel,... Mais 

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Ótima localização, próxima a um pequeno shopping, onde está o Hard Rock Café. Praia privada muito boa. Para quem vai mergulhar é perfeito pois as saídas de mergulho são muito próximas do hotel. Boa gastronomia e as suítes muito boa. O ponto fraco é a internet.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por ter escolhido ter escolhido a Park Royal Cozumel como o seu anfitrião para as suas férias recentes. Obrigado também por seus comentários generosos e sugestões; trabalhar em melhorias necessárias para melhorar e, assim, ter a oportunidade de atendê-lo novamente, por favor. Atenciosamente, Mais 

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Gostamos muito do hotel,os funcionários são muito simpáticos,os restaurantes bons,os bares excelentes.Toda infra-estrutura é muito boa a única coisa foi que um funcionário nos abordou na frente da recepção qdo pedimos um taxi e enrolou nesse tempo para oferecer um desconto no aluguel de carro que sairia mais barato para nós ( o que não foi efetivado)e para isso teríamos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher para férias Park Royal Cozumel. Isso nos dá muito para saber que você teve uma estadia agradável; nós gostaríamos de recebê-lo novamente em sua próxima visita ao Caribe mexicano. Obrigado por seus comentários, ajudar-nos a melhorar. Atenciosamente, Mais 

Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
6 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Ótima estrutura, serviços e atendentes... Drinks, comidas, etc ... Wi-Fi é liberado somente no hall nas demais áreas tem que pagar o acesso diária ou pacote... O problema é que ele fica longe do centro e da badalação, tem que pegar um táxi ... De resto tudo ok...

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher o feriado Park Royal Cozumel. Nós estamos contentes que sua estadia foi agradável. Sobre a questão da distância, estamos a apenas 5 minutos de distância da ilha de táxi. Por favor, vamos atendê-lo novamente em sua próxima visita ao Caribe mexicano. Atenciosamente, Mais 

Brasília, DF
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
4 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Perfeito, funcionários prontos para atender da melhor forma possível. Restaurantes impecáveis. Café da manhã um luxo!!! O quarto, com uma limpeza maravilhosa!!! As piscinas, a praia, os quiosques com os funcionários sempre atentos para atender. Um detalhe que chama a atenção, é a simpatia de todo funcionário, desde o mais humilde, e até o mais graduado, sempre com um sorriso.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por permitir Park Royal Cozumel para ser seu anfitrião para as suas férias familiares. Na verdade, a nossa maior força é a nossa equipe que sempre com um sorriso bonito, está pronto para servir. Por favor, na sua próxima visita ao Caribe mexicano, esperamos ter outra oportunidade de servi-los. Atenciosamente, Mais 

Embu das Artes, SP
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
7 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Simplesmente perfeito! Tudo maravilhoso... quartos, restaurantes (o italiano principalmente), piscinas... Os funcionários são muito atenciosos e simpáticos. Precisei solicitar atendimento médico e foi tudo muito rápido, em poucos minutos o médico já estava no meu quarto. Vi alguns comentários de pessoas reclamando da insistência dos agentes em oferecer passeios, não tive esse problema, só disse que não estava interessada, que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente o seu recente visita e tempo para escrever seus comentários foram tomadas, realmente nos faz feliz em saber que teve uma excelente estadia conosco; Obrigado por nos dar a oportunidade de ter feito parte das suas férias. Esperamos vê-lo novamente e estragar aqui no Park Royal Cozumel, Su Casa…! Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
6 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

Excelente custo benefício. Hotel bonito, limpo, ambientes muito agradáveis. Os funcionários são mega atenciosos, simpáticos e prestativos. Os quartos são limpos e a vista é incrível. Em todo hotel tem quiosques com comida e bebida. A praia deixa a desejar, mas o hotel é realmente muito bom!

Esta avaliação foi útil? Sim
RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

I would like to thank you for taking time out of your day to write a review; I can assure... Mais 

Nit
Colaborador Mestre
51 avaliações 51 avaliações
9 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Abril de 2015

Otimo hotel, apenas a comida do restaurante da piscina que deixou um pouco a desejar, mas a comida no restaurante italiano que precisa de reserva e excelente. Os quartos sao bem amplos. Ótima estrutura para quem quiser ir para mergulhar em cozumel.

Esta avaliação foi útil? Sim
RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente o seu recente visita e tempo para escrever seus comentários foram tomadas, realmente nos faz feliz em saber que teve uma excelente estadia conosco; Obrigado por nos dar a oportunidade de ter feito parte das suas férias. Esperamos vê-lo novamente e estragar aqui no Park Royal Cozumel, Su Casa…! Mais 

2.172 fotos deste hotel

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