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Park Royal Cozumel

Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
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Park Royal Cozumel
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2.243 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    826
    853
    322
    136
    106
Ver avaliações de
607
988
41
15
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
6 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas NOVO

Foi uma experiência inesquecível! Passamos 8 dias no Méxixo, sendo 5 em Cancun e 3 em Cozumel. Como foi no final da viagem, nossa idéia era descansar e aproveitar ao máximo a estrutura do hotel. E essa foi uma excelente estratégia! Aproveitamos as piscinas (as de borda infinita são fantásticas - são duas piscinas - e com uma linda vista... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por nos deixar ser o seu anfitrião e por compartilhar seus comentários com a gente agradável. Estamos orgulhosos de saber que a sua experiência no Park Royal Cozumel para o seu parceiro e você mesmo foi agradável. Por favor, em sua próxima visita ao México, lembre-se o calor da nossa equipe e visite-nos de novo; aqui... Mais 

1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é maravilhoso no que se refere ás acomodações e área de lazer!! Destaque especial para a praia particular, piscinas de borda infinita e jacuzzis. O restaurante buffet é razoável. No restaurante italiano tive um péssima experiência, atendimento apressado e comida muito abaixo do esperado. Apesar de tudo recomendaria o hotel se não fosse a abordagem desrespeitosa e insistente... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por seus comentários e por suas sugestões. Por favor, desculpe o inconveniente para a equipe do Vacation Club; Estamos trabalhando para melhorar este ponto. Queremos que nossos hóspedes a conhecer as informações sobre o clube, mas não procuram a perturbá-los, por favor, desculpe-me. Nós estamos contentes de ler que o serviço foi do seu agrado, por... Mais 

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Colaborador Avançado
41 avaliações 41 avaliações
7 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Para quem quer descansar, curtir snorkel, se divertir com monitores, alem de saborear comidinhas e bebidinhas o dia inteiro, la é o lugar. Tem 3 restaurantes, piscinas com vista infinita para o mar, lugar tranquilo e lindo, vale a pena da uma chega la.

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PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por seus comentários; Nós estamos contentes de saber que sua família e você teve uma experiência excepcional no Park Royal Cozumel. Sabemos que as férias são uma oportunidade para viver, mas acima de tudo, é um tempo para desfrutar, relaxar e visitar lugares únicos. Obrigado por deixar-nos saber que nós alcançamos suas expectativas. Esperamos que em... Mais 

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Tudo muito bom, hotel top em tudo, quarto, restaurantes, atendimento, praia, mergulho.. Enfim, gostamos de tudo, mas é muito chato a abordagem para que se associe ao hotel! Já tem que chegar falando que não quer, senão ficam na sua cola! Convenceram alguns casais que estavam conosco..vencem pela insistência... Mas realmente acho que os pacotes não valem a a pena!... Mais 

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RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente o seu recente visita e tempo para escrever seus comentários foram tomadas, realmente nos faz feliz em saber que teve uma excelente estadia conosco; Obrigado por nos dar a oportunidade de ter feito parte das suas férias. Esperamos vê-lo novamente e estragar aqui no Park Royal Cozumel, Su Casa…! Mais 

Cascavel, PR
Colaborador Avançado
31 avaliações 31 avaliações
11 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

o hotel tem uma boa estrutura, mas o melhor é que tem uma area para mergulho bem em frente, aonde pudemos ver muitos peixes.. o hotel empresta por hora o equipamento para os hospedes. fica ao lado do hard rock cafe. alguns de nossos amigos reclamaram do barulho em alguns quartos, pois o hotel estava lotado nesta epoca do ano.

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RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente o seu recente visita e tempo para escrever seus comentários foram tomadas, realmente nos faz feliz em saber que teve uma excelente estadia conosco; Obrigado por nos dar a oportunidade de ter feito parte das suas férias. Esperamos vê-lo novamente e estragar aqui no Park Royal Cozumel, Su Casa…! Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
9 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

Atendentes mal educados com péssima postura. Não fizeram questão em nenhum momenTo de serem gentis e ficamos esperando mais de 6 horas para poder entrar no quarto. Se pudesse cancelar a reserva teria cancelado.

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RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimados Señores: Ofrecemos una disculpa por no haber podido cumplir con sus expectativas al momento de su llegada. Le informamos... Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Pessoal, Optamos pelo Hotel Park Royal CozumeL, muito bem localizado, próximo ao centrinho, um ambiente tranquilo, no meio da natureza, fomos recepcionado com um sonzinho ao vivo e um jantar delicioso, aqui também é all inclusive com especialidade americana e mexicana. De frente para o oceano com uma pequena praia privativa e duas piscinas de borda infinita com bar molhado,... Mais 

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RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente o seu recente visita e tempo para escrever seus comentários foram tomadas, realmente nos faz feliz em saber que teve uma excelente estadia conosco; Obrigado por nos dar a oportunidade de ter feito parte das suas férias. Esperamos vê-lo novamente e estragar aqui no Park Royal Cozumel, Su Casa…! Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
3 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Fevereiro de 2015

Ótimo serviço em geral, desde os barmans até a equipe de recreação do Hotel. A área de piscinas é ótima, e vale muito a pena fazer snorkel na praia particular do Hotel, lá é possível ver muitas espécies de peixes e se você tiver sorte consegue ver alguma arraia. O restaurante italiano é a melhor opção de jantar, e você... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Deixe-me agradecer pela oportunidade de sediar suas férias recente. É um prazer saber que nossa equipe fez tudo o possível para proporcionar uma experiência inesquecível. Estamos ansiosos para recebê-los para seus amigos e para você novamente. Atenciosamente, Mais 

Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
4 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Fevereiro de 2015

A localização desse hotel é perfeita.De frente para o oceano com uma pequena praia privativa e duas piscinas de borda infinita com bar molhado, das quais pode-se avistar os transantlânticos que ancoram em frente. Jacuzzis ao ar livre também se destacam. Muito agradável minha estadia em junho/14. Quarto standard confortável com varanda, sempre limpo. As áreas comuns do hotel são... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Temos o prazer de saber que você e sua família tinha um bom feriado no Hotel Park Royal Cozumel. Para a sua próxima visita ao Caribe mexicano, esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente. Muito obrigado pelo seu tempo para compartilhar seus comentários. Atenciosamente, Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
7 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Fevereiro de 2015

Esse hotel all inclusive, obriga ao hóspede a comer sempre a mesma coisa. Até o restaurante Italiano que precisa de reserva (com fila de até 40 minutos de espera) possui apenas um cardápio, ou seja se você decidir voltar comerá a mesma coisa sempre e com o mesmo vinho, não há opções.. Eles permitem que os hóspedes deixem toalhas de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado pelo seu feedback. Ajude-nos a melhorar. Com efeito, os acabamentos de instalações são diferentes dos convencionais. Em relação ao hall do elevador, está sempre correndo. Sabemos que existem pessoas que necessitam e têm o cuidado no assunto. Você e seus amigos são sempre bem-vindos para Park Royal Cozumel para um serviço único e especial. Atenciosamente, Mais 

2.102 fotos deste hotel

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