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Park Royal Cozumel

Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
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Park Royal Cozumel
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2.510 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    933
    946
    367
    146
    118
Ver avaliações de
705
1.092
45
20
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
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  • Russo primeiro
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  • Qualquer
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Português primeiro
Indaiatuba, SP
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

chegamos de Cozumel a duas semanas atrás . É um Hotel agradável porém Precisa corrigir alguns pontos : os garçons precisam ser melhor treinados, pecam em Alguns pontos ,comida razoável As refeições são bem simples juntamente com o café da manhã . Enfim um Hotel poderia ser classificado como treis estrelas Sistema de Wi F eh péssimo nem no Hall... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher o Park Royal Cozumel como seu anfitrião em sua recente viagem para o Caribe mexicano. Pedimos desculpas pelo inconveniente durante a sua estadia, pedimos que por favor nos dar mais uma oportunidade de atendê-lo nesta casa !! Atenciosamente, Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Hotel super familiar e tranquilo. Pra quem tem filhos pequenos eu super indico. A praia é linda e tranquila. Restaurantes bons e quartos também. Atendimento também é bom. Pretendo ir mais vezes e sempre que puder vou recomendar. 👏👏👏👏👏👏👏

Esta avaliação foi útil? Sim
RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente o seu recente visita e tempo para escrever seus comentários foram tomadas, realmente nos faz feliz em saber que teve uma excelente estadia conosco; Obrigado por nos dar a oportunidade de ter feito parte das suas férias. Esperamos vê-lo novamente e estragar aqui no Park Royal Cozumel, Su Casa…! Mais 

Colaborador nível
30 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O acesso a ilha é fácil, muitos passam o dia mas poucos se hospedam na ilha, tornando o lugar super tranquilo. O hotel é grande,além de ser all inclusive possui uma piscina mais perto dos quartos e uma maravilhosa na própria praia, que tem uma agua super clara, dando para ver cavalos marinhos no raso!

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PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por ter escolhido Park Royal Cozumel anfitrião de férias. Nós estamos contentes que você e sua família tinha um tempo agradável com a gente. Por favor, na sua próxima visita ao Caribe mexicano, lembre-se: esta é a sua casa !! Atenciosamente, Mais 

1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Ótimo hotel. Boa comida. Receptividade. Música ao vivo e um bar na entrada fizeram um bom ambiente para relaxar o calor do dia. O acesso ao mar facilita as saídas para o mergulho. Perto do centro .. uma caminhada tranquila à noite. Foi uma ótima semana.

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RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos imensamente o seu recente visita e tempo para escrever seus comentários foram tomadas, realmente nos faz feliz em saber que teve uma excelente estadia conosco; Obrigado por nos dar a oportunidade de ter feito parte das suas férias. Esperamos vê-lo novamente e estragar aqui no Park Royal Cozumel, Su Casa…! Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Excelente Resort, principalmente a estrutura é FANTÁSTICA, só a praia é meio pequena mas vale muito a pena o staff muito prestativo e disponível para ajudar, sem contar que o hotel é muito bonito tem várias piscinas e uma área verde incrível ao redor das piscinas.

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PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por seus comentários. Nós estamos contentes que a sua estadia conosco foi agradável. Será uma honra para atendê-lo novamente em sua próxima visita a Cozumel. Atenciosamente, Mais 

Colaborador nível
27 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O Hotel é do padrão americano, All inclusive. Tudo parecia lindo no Paraiso até que um de nossos amigos foram roubados em quase U$500. Embora eles tenham acesso aos arquivos que registram as pessoas que foram ao quarto, não conseguiram localizar o culpado. Após muitas negociações conseguimos um vale diária para o casal. Isto deveria ser quase automático em caso... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Obrigado por escolher o Parque Rpyal Cozumel para o tempo de férias. Lamentamos a situação com os seus amigos, no entanto, as questões de perdas ou roubos de ter uma política para resolvê-los. Com efeito, a pessoa tem que ler as chaves e, assim, saber quem tinha acesso ao quarto. Nossa equipe, ao longo de muitos anos, sempre... Mais 

Colaborador nível
14 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Resort muito bom, boa localizacao, excelente praia, otima vista!!! Todos os dias e possivel visualizar os navios de cruzeiros atracados no porto e admirar o por do sol... Imperdivel!!! Bom restaurante Italiano e Buffet com refeicoes boas nada de excepcional... Vale a pena conhecer...

Esta avaliação foi útil? Sim
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Nós estamos contentes que a sua visita a Park Royal Cozumel tem sido incrível. Nós vamos estar ansioso para recebê-lo e sua família novamente em sua próxima viagem para o Caribe mexicano. Atenciosamente, Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
47 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Julho de 2015

O resort é muito bom, possui uma vista fantátisca para a praia e para o local onde param os cruzeiros. Ao final do dia, é possível assistí-los partindo e presenciar um por do sol absolutamente espetacular na beira da piscina. Os restaurantes a la carte são muito bons

Esta avaliação foi útil? Sim
RicardodelaPaz2014, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Thank you for sharing this detailed review of the Park Royal Cozumel, I am very pleased to learn from your... Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Julho de 2015

O hotel é muito bonito, é aconchegante, a comida é gostosa, enfim, um excelente lugar para relaxar nas férias, mas infelizmente existem alguns problemas. A equipe do hotel parece não ter um bom treinamento: o pessoal que atende no bar da praia próximo à quadra de voleibol são antipáticos e até grosseiros em algumas ocasiões. Chegaram até a recusar gelo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Em primeiro lugar, lamentamos profundamente o inconveniente que tenha ocorrido durante a sua estadia conosco. É realmente raro ler seus comentários sobre a nossa equipe, no entanto, estamos muito conscientes de suas sugestões, porque é muito importante para nós que os nossos clientes são tratados calorosamente. Muito obrigado pela sua visita, e esperamos fornecer a você e seus... Mais 

Santo André, SP
Colaborador nível
26 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Junho de 2015

Acredito ser um dos melhores hotéis de Cozumel, é muito bonito, quarto bem espaçoso, piscinas com diversas opções de bebibas e petiscos. Para nós, não foi um problema, pois fomos para descansar, mas o wi-fi é péssimo, e não acho que seja culpa do hotel em si, acredito que por ser uma ilha, o sinal é fraco em qualquer lugar.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
PARKCZM, Gerente do(a) Park Royal Cozumel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Muito obrigado por nos deixar ser o seu anfitrião em sua recente férias da família em Park Royal Cozumel. Nós estamos contentes que sua estadia foi bom para nós. Nós lhes pedimos que por favor peço desculpas pelo inconveniente com a internet, o nosso fornecedor já está trabalhando em melhorias necessárias. Aguardamos você em sua próxima visita a... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Navio de cruzeiro(19)
  • Time share(17)
  • Bem limpo(12)
  • Praia(10)
  • Lanchonete(6)
  • Restaurante mexicano(5)
  • Piscina Infinity(5)
  • ÁGUA QUENTE(4)
  • Tema diferente(3)

2.315 fotos deste hotel

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