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Grand Oasis Palm

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Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancun 77500, México (Anteriormente Grand Oasis Caribbean Resort)
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1.331 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    476
    453
    215
    102
    85
Ver avaliações de
644
320
19
9
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Grand Oasis Palm
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1 avaliação
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Setembro de 2014

Hotel maravilhoso, muito bem localizado, com estrutura que satisfaz os clientes. Bons reatautantes e muitas opções de bebidas!! O melhor do hotel fica por conta das animações que o deixam com um excemente diferencial

Esta avaliação foi útil? Sim 3
OasisPR, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado Larry, Agradecemos o tempo que tomou para dar sua opinião sobre a sua estadia conosco; foi um prazer tê-lo como convidado. Nossa equipe de entretenimento trabalha duro para colocar em actividades e espectáculos para os nossos clientes por isso estamos felizes que você se esses. Esperamos ter a honra de recebê-lo de volta em um futuro muito próximo. Atenciosamente, Mais 

Paulínia, São Paulo, Brazil
Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
5 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Setembro de 2014

No Grand Oasis Palm você vai se deparar com um grande hotel com um quarto muito bom, muitas opções de restaurantes e variadas tipos de comida, eu particularmente gostei muito do Dos Lunas para jantar que é o de comida mediterrânea, pois tinha opções de pizza todos dias. O café de manhã muito bom Nutella a vontade. Boa infra estrutura... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 7
OasisPR, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado Roberto, Obrigado por seus comentários. Agradecemos o tempo que tomou para dar sua opinião sobre a sua estadia conosco. Isso nos dá grande prazer que tenha gostado dos nossos restaurantes e opções de bebidas; tomamos muito cuidado no fornecimento de variedade e qualidade em todos os nossos estabelecimentos. Obrigado mais uma vez por seus comentários e esperamos ter a... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Setembro de 2014

O hotel nao tem muita opcao nos restaurantes. As bebidas no sistema All inclusive nao sao de boa qualidade, apesar de serem servidas a vontade. Os funcionarios sem tirar nenhum, todos mal humorados e com muita MA VONTADE.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar seus comentários com a gente. Queremos usar para lhe dizer que temos uma variedade de restaurantes, cada um com um conceito único e alimentos de alta qualidade. Da mesma forma, a nossa comida e bebida departamento está constantemente inovando para oferecer aos nossos clientes mais opções para desfrutar. Estamos ansiosos para... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Agosto de 2014

Bem, antes de viajar, estava um pouco receosa, pois li vários comentários ruins a respeito de toda rede Oasis. O que posso dizer, é que poucas coisas são verdadeiras. Tudo vai depender do ponto de vista. Por exemplo: O hotel tem uma infra-estrutura maravilhosa, praia maravilhosa, comida e bebida sensacional e atendimento bom. Mas, de fato, só possui 2 elevadores,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 11
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado Jana, É um prazer saber que você tenha gostado das suas férias em nosso hotel e que você recebeu essa excelente serviço. Além disso, obrigado por suas observações e comentários, nós definitivamente considerá-las como áreas de oportunidade de continuar a prestar o melhor serviço possível a todos os nossos ilustres convidados. Atenciosamente. Mais 

Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
7 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Agosto de 2014

O hotel é bom. É bem família, inclusive quando fui, tinha muitas crianças. Tem várias opções de restaurantes, o de comida internacional fica sempre muito lotado, por isso eu preferia comer no de comida mexicana, onde tinha um atendimento muito bom. O restaurante que ficava mais na praia eu nunca consegui ir, pois precisava fazer a reserva antecipada, e nunca... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado Priscilla, Gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso hotel durante a sua recente visita a Cancun. Nós estamos contentes que você gostou e se nossas instalações, a grande variedade de restaurantes, bem como as actividades e os serviços. Foi um prazer ter você e sua família como convidados; nós esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente. Mais 

Colaborador Avançado
49 avaliações 49 avaliações
8 avaliações de hotéis
45 votos úteis 45 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Agosto de 2014

Um hotel all inclusive muito bom, com bom atendimento nos bares, uma praia linda e tranquila em frente ao hotel, ótimo para quem tem filhos pequenos também. As refeições são servidas até as 22:30. Quem tiver interesse em participar de uma apresentação do hotel, para que tentem vender cotas do hotel, durante umas 2 horas, podem ganhar até uns 100... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado Fábio, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos satisfeitos em saber que você tenha gostado de suas férias no nosso hotel e estamos muito satisfeitos por ter conhecido suas expectativas. Nós estamos contentes que você tenha gostado nossos jardins e piscinas. É gratificante receber esses grandes comentários sobre nossas instalações. Esperamos ter ele honra receber você em sua próxima viagem... Mais 

2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Agosto de 2014

Nem cheguei e já estou preocupado... enviei dois emails solicitando informações sobre o hotel, coisa banais, dúvidas básicas.... e até agora nenhuma resposta. Detalhe, escrevi antes do dia 13... É essa a atenção que o cliente vai receber no hotel? Preocupante!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Caro Filipe, Muito obrigado por entrar em contato com a gente, nós não recebemos as suas perguntas, mas você poderia por favor envie seus comentários para: info@oasishoteles.com para que possamos ajudá-lo com as suas preocupações. Atenciosamente. Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
3 votos úteis 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Agosto de 2014

A estrutura em si eh legal, pore, o atendimento eh péssimo, os funcionários sao mal treinados para atendimento. Embora houvesse 3, 4 restaurantes, apenas 2 estavam disponíveis realmente... Se vc quisesse um restaurante com a qualidade um pouco melhor tinha q chegar as 7h e enfrentar uma fila pra fazer a reserva e qnd chegava sua vez já havia acabado... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Lamentamos muito saber que não atender às suas expectativas em suas últimas férias Cancun, pedimos desculpas por qualquer problema que você encontrar durante a sua visita e garantimos que vamos dar conta de todos os seus comentários para que possamos corrigir esse erros e oferta -lhe as férias que você merece na sua próxima visita. Entre em contato... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
8 avaliações de hotéis
21 votos úteis 21 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Julho de 2014

Localização eh boa para quem tem crianças pequenas... a praia eh uma lagoa e muito rasa. Nao tem um servico de praia bom... se voce quer uma espreguicadeira voce que chegue cedo e se quiser mudar para a sombra, voce que carregue sua espreguicadeira, ninguem vem ajudar. As toalhas, voce troca o cartao por toalha no primeiro dia e depois... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Caro convidado, Muito obrigado por tomar o tempo para compartilhar com os leitores Trip Advisor suas impressões sobre nosso hotel e sua recente visita, Lamentamos muito que não poderíamos atender às suas expectativas, mas é importante ressaltar que seus comentários ajudam-nos a melhorar as áreas onde ainda podemos fazer um trabalho melhor. Encaminhamos suas opiniões aos departamentos adequados para que... Mais 

Londrina, PR
Colaborador Avançado
37 avaliações 37 avaliações
13 avaliações de hotéis
38 votos úteis 38 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Julho de 2014 via dispositivo móvel

Os quartos são espaçosos, arejados, limpos e com uma belíssima vista do mar com diferentes tons de azul! A estrutura toda do hotel é muito boa, bem completo! O sistema all inclusive oferece variedade, tudo de muito bom gosto! E para completar, o investimento financeiro necessário para a hospedagem é barato por tudo o que é oferecido.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Em primeiro lugar, obrigado por nos permitir a oportunidade de sediar as suas férias e para tomar o tempo para compartilhar seus comentários agradáveis ​​sobre o nosso hotel. É um prazer saber que você tenha gostado nossas instalações e que atende às suas expectativas sobre a sua recente visita a Cancun. Esperamos poder recebê-lo novamente muito em breve,... Mais 

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