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Grand Oasis Palm

Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancun 77500, México (Anteriormente Grand Oasis Caribbean Resort)
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Grand Oasis Palm
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Pontuação dos viajantes
    651
    534
    233
    120
    103
Ver avaliações de
831
383
23
11
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Penápolis, SP
Colaborador nível
20 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Abril de 2015

Bom quando escolhe e fechei esse hotel fui ver as avaliações, fiquei bem preocupada porque a maioria das opiniões era criticas, eu não tenho muito o que falar gostei bastante até me surpreende, os funcionários são super atenciosos, não gostei muito da comida mas não foi só a do hotel, é da culinária mexicana mesmo. Os quartos do hotel eram... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezada Camilla, Muito obrigado por compartilhar sua experiência agradável. É uma honra para nós saber que as nossas instalações têm lhe agradou em todos os aspectos, vamos focar o cheiro incomum você mencionou que sentiu na água. Também é importante para nós saber que o serviço e atenção que você deu a nossa equipe completamente cumpridas as suas expectativas, temos... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Março de 2015

Quero deixar registrado o meu agradecimento a toda equipe do Grand Hotel Oasis! Durante os 10 dias que estive hospedada foram maravilhosos, não faltou nada, sempre todos muito atenciosos. Muita comida, muita bebida, limpeza impecável, atendimento cortes! Foram as melhores férias! Em 2016 voltarei e com muito mais pessoas!

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Obrigado por sua apreciação, não tem a agradecer, para nós foi um prazer servir-lhe. Estamos felizes por você de que puderam desfrutar de alimentos e bebidas em nossos restaurantes e áreas de consumo. Nós nos esforçamos para oferecer diversidade de conceitos e nossa equipe de chefs e cozinheiros nos esforçamos para fazer cada prato uma experiência para o... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Março de 2015

Estive no hotel por 8 dias, confesso que fui com um pouco de medo devido os comentarios por aqui, mas resolvi arriscar. O hotel é liiiiindo, os funcionarios sao extremamente simpaticos e atenciosos, todos me comprimentavam, brincavam falando do Brasil, não tenho o que reclamar disso. A comida é deliciosa, bem feita, muita variedade... mas realmente não muda muito de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezada Barbara, Muito obrigado por seus comentários . Estamos certamente muito feliz em saber que você decidiu experimentar por si mesmo . Temos o prazer de saber que os funcionários têm abrangeu todas as suas expectativas para atendimento e serviço . Esperamos que você fez você se sentir em casa . Estamos felizes por você foram capazes de apreciar a... Mais 

Belém, PA
Colaborador nível
40 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Fevereiro de 2015

Resort/Hotel extremamente confortável, seguro e organizado. Funcionários sempre dispostos a atender. Culinária bastante variada nos vários restaurantes que existem dentro desse resort. Limpeza e conservação irrepreensíveis. Voltaria tranquilamente!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado Humberto , Agradecemos a sua confiança. Nós queremos que você saiba que a nossa equipe é treinada para prestar o mesmo serviço a todos os nossos clientes, gostei gratificante saber que nossos quartos , instalações, restaurantes , e especialmente a nossa atenção pessoal. Com os melhores cumprimentos. Mais 

Tubarão, SC
Colaborador nível
10 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Fevereiro de 2015

Fiquei hospedada durante 6 dias neste hotel, gostei muito. Pontos positivos: Muito seguro, vários funcionários cuidam da segurança, todos os hóspedes são identificados com uma pulseira, deixei várias coisas espalhadas no banheiro e no quarto e nunca sumiu nada; Muitas opções de restaurantes, todos muito fartos e com comida para todos os gostos, é impossível não gostar de nada, meu... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezada Angelica, Estamos satisfeitos que a garantia de segurança para todos os nossos clientes tem sido a sua satisfação total. Nós estamos contentes em saber que você fosse capaz de apreciar a comida dos nossos restaurantes . Esperamos voltar novamente em breve e desfrutar de nossas propriedades que têm localização privilegiada , muito belas instalações e excelente serviço. Estamos tristes... Mais 

Macaé, RJ
Colaborador nível
97 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 81 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Fevereiro de 2015

Quando fiz a pesquisa sobre esse hotel no tripadvisor, fiquei preocupada, já que há constantes avaliações ruins. Bem, eu resolvei testar e não me decepcionei com nada, aliás me surpreendi para melhor. O hotel é muito bem localizado, tem a entrada muito bonita, é bem vigiado, apenas hospedes entram e é preciso se identificar na guarita, onde há uma pessoa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Caro Nanda, Muito obrigado para os comentários amáveis e detalhados sobre o nosso hotel, os nossos serviços e nossa equipe, para nós a melhor recompensa para o nosso trabalho é o conhecimento que você tenha tomado uma boa impressão de nós e gostaria de voltar a ficar novamente em nosso hotel , espero que em breve e bem-vindo novamente a... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
17 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Janeiro de 2015

Pontos positivos:localização muito boa, quartos grandes, limpos, estrutura física boa, atendimento dos profissionais muito bom. Pontos negativos: qualidade da alimentação ruim, o interessante é que possuem boas matérias primas, mas falta o toque de um chef, principalmente no Restaurante que fica no prédio mais novo. Observei também que a comida é repetida nos demais restaurantes e os petiscos são batata... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Caro Cristiane, Primeiro de tudo, quero agradecer a você por compartilhar sua experiência em nosso hotel com outros usuários do Trip Advisor, para nós é muito importante receber esta comentários como eles nos ajudam a perceber onde temos feito um bom trabalho e onde ainda podemos melhorar. Estamos muito felizes em saber que você tenha gostado nossas instalações e localização... Mais 

Campinas, SP
Colaborador nível
21 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Janeiro de 2015

Estive com minha família em janeiro 2015 ( com crianças maiores) e vou iniciar pelos pontos positivos: quarto bom, arejado,sem cheiro de mofo, mas se puder fique com os de vista para o mar é sensacional o visual ( ficamos em uma suíte família- 2 adultos e 3 crianças) ,não é um super quarto,mas deu!!!!!. Restaurantes bons,comida variada e sempre... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Caro Claudia, Estamos muito felizes de saber que você e sua família tenham desfrutar de sua estadia recente com a gente, nós acreditamos a vista para o mar, pode desfrutar a partir dos quartos do hotel é uma das mais incríveis vistas do Caribe, tantas cores diferentes sobre a água e, no horizonte, a bela Isla Mujeres, um dos lugares... Mais 

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Janeiro de 2015

Atendimento muito bom.quartos confortaveis,equipe e alimentação muito boa e diversificada. Recomendo. Essa é a segunda vez que estive hospedado nesse hotel. noites animadas por banda e shows diarios no teatro do hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
OasisPR, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Caro Celso, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos satisfeitos em saber que você tenha gostado de suas férias no nosso hotel e estamos muito satisfeitos por ter conhecido suas expectativas. Nós estamos contentes que você tenha gostado nossos jardins e piscinas. É gratificante receber esses grandes comentários sobre nossas instalações. Esperamos ter ele honra receber você em sua próxima viagem... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
20 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Janeiro de 2015

A Equipe do Hotel é super simpática e muito atenciosa. Quarto bom e com uma bonita vista. O Hotel é bem grande, meus filhos amaram o hotel, ou estavam na praia, na piscina ou no espaço kids. Todo dia tinha atividades para os hóspedes. A comida não tecerei comentários pois sou chato e exigente rsrsrs, então preferi pratos com frutos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
OasisPR, RP do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Caro Wagner, Muito obrigado por suas sugestões, certamente vamos ter em conta para melhorar a cada dia. Estamos muito felizes em saber que você gostou nossas instalações e atendimento personalizado. Em relação aos problemas que tive, vai canalizar as suas observações com o departamento competente para resolver os problemas, para que possamos continuar a melhorar a cada dia para oferecer... Mais 

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