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Grand Oasis Palm

Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancun 77500, México (Anteriormente Grand Oasis Caribbean Resort)
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Grand Oasis Palm
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1.665 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    662
    541
    238
    120
    104
Ver avaliações de
843
387
23
11
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
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  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
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  • Qualquer
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Português primeiro
São Paulo, SP
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Meu amiga e eu ficamos no este maravilhoso resort, foram 7 días de calor e sol. O quarto que teve uma vista maravilhosa do Mar do Caribe. Hotel tem uma praia incrível, com cores azuis e seguro para nadar Todos os funcionarios sempre atenciosos e fazendo o melhor para te atender. Acomodações muito confortáveis e de ótimo bom gosto. O... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Estamos muito satisfeitos que você achou do hotel e as maravilhosas vistas a partir do quarto que lhe foi atribuído. Vou enviar as suas saudações aos membros de nossa equipe para um trabalho bem reconhecido por você. É uma honra para nós saber que gostava de decoração que está em nossas instalações mexicanas e conceito de sala tem... Mais 

Niterói, RJ
Colaborador nível
553 avaliações
63 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 416 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O local fica na ponta da baixa de Cancún da península e possui o mar calmo perfeito para crianças. A desvantagem é que fica longe da agitação dos bares e comércio da vila hoteleira. Outro ponto negativo é o Wi Fi que é cobrado a parte, bem como a utilização do cofre. Achamos o check in bem tumultuado também. Como... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, É um grande prazer para nós que você pode desfrutar com as instalações de família do hotel e até mesmo na calmo mar. Lembramos que os serviços geradoras de comissões são apresentados em nosso site oficial, lamentamos que esta lhe causou inconvenientes. Os melhores cumprimentos. Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Julho de 2015

O hotel é grande e com uma boa infra estrutura. Bom para o lazer em família, inclusive tinham muitas crianças na época que estivemos nele. Os funcionários são bastante prestativos e atenciosos, acho que este é o ponto alto do hotel. Ele fica localizado na parte do mar de Cancun onde as águas são cristalinas, calmas e a temperatura ideal... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Caro Tais, É uma surpresa agradável de ouvir de você dessa maneira. Estamos satisfeitos que você gostou das instalações do local e da praia, e isso permitiu -lhe maximizar o seu plano de tudo incluído. Por favor, note que o serviço de nossa equipe. Estamos muito satisfeitos que nossa equipe ganhou sua confiança e afeto. Estamos satisfeitos que o seu... Mais 

Colaborador nível
107 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Julho de 2015

Hotel bacana mas a primeira vista foi ruim. Nos deram um quarto horrivel e antigo com mofo. Depois de explicar q eu era alergico e aguardar quase 1h, nos deram outro quarto limpo e novo. Dai pra frente foi tudo excelente!!!

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OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado Arthur , Por favor, deixe -nos comentar que temos uma equipe adequada de trabalho diário em uma limpeza e desinfecção em salas de estar, desta forma e sob elevados padrões de qualidade que manter a limpeza deles. Desculpe leitura que encontrou um cheiro estranho no quarto que foi atribuída. Nós vamos cuidar do departamento de limpeza verificar cuidadosamente os... Mais 

Batatais, SP
Colaborador nível
133 avaliações
24 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 147 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Julho de 2015

Hotel com sistema all inclusive, cuja estrutura é fantástica. Perfeito para casais, famílias, grupos, etc., esse verdadeiro resort conta com inúmeros restaurantes (mexicano, de carnes, frutos do mar, japonês, etc.). Os apartamentos são grandes e muito confortáveis, contando com camas king-size, frigobar, TV de LED, piso tipo porcelanato e banheiros também muito amplos. Café da manhã bem agradável, embora um... Mais 

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OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezada Kehdi É bom saber que você usou as instalações do hotel que você não precisa de nada para tornar a sua estadia confortável e agradável. Agradecemos seus comentários servido em nossos restaurantes e áreas de consumo de alimentos. Na localidade usar os melhores ingredientes da mais alta qualidade. Os melhores cumprimentos. Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Junho de 2015 via dispositivo móvel

Fomos passar nossa lua de mel no hotel, por indicação da agência de viagens. Ao chegarmos nos deparamos com um hotel sujo, com hall sempre molhado, fila para os dois únicos elevadores (para atender 10 andares com vááááários aptos por andar), fila imensa nos restaurantes, pouca variedade de lanche, atendimento péssimo por parte dos funcionários (Alejandro, que fica no 8... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Muito obrigado por seus comentários sobre a sua estadia neste momento muito especial para você. Por favor, deixe-nos comentar que temos uma equipe responsável pela limpeza e manutenção em instalações de tê-los sempre tão perfeito quanto possível, para viver de acordo com nossos convidados e baixos padrões de qualidade. Desculpe se qualquer inconveniente no lobby causou problemas, nós... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
28 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Junho de 2015

O hotel fica localizado no início da região hoteleira de Cancún. O local é muito bonito, o mar é super calmo (uma piscina de água salgada), mas fica longe dos shoppings e principais boates. O Hotel tem uma excelente infra-estrutura e vários restaurantes. Os serviços deixam um pouco a desejar. Os restaurantes self-services são fracos, mas os restaurantes a la... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado Leonardo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência agradável. É uma honra para nós saber que apreciamos a decoração que está nas instalações, o nosso conceito mexicana tem um toque que nos distingue dos outros hotéis. É bom saber que vocês tenham gostado da bela praia que emoldura a localização do hotel. Teríamos gostado de saber que o serviço ea... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
14 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

Hotel all inclusive, com restaurantes e quiosques próximos as piscinas, que servem diversos tipos de comidas e bebidas, lanches, maravilhoso!!! Também, conta com atividades de lazer variadas para toda a família. O quarto é confortável. Só não gostei de não oferecerem wi-fi gratuito. A praia em frente ao hotel é bastante tranquila e, por isto, ideal para quem viaja com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Estamos satisfeitos de que beneficiam as actividades recreativas que convidam as famílias a viver saudavelmente, como no caso de Zumba na praia e entretenimento nocturno. Da mesma forma, é bom saber que se a variedade de restaurantes, nós nos esforçamos para fornecer diversidade de conceitos e nossa equipe de chefs e cozinheiros se esforçam para fazer cada prato... Mais 

2 avaliações
1 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Junho de 2015

O hotel é all inclusive, porém muito cheio e bagunçado. Os hóspedes são mau educados. Entram molhados e sujos de areia da praia, sujando o hall, elevadores e corredores. A água do chuveiro nunca fica na temperatura que você quer e por algumas vezes sai amarelada.

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezado hospede, Por favor, deixe-nos comentar que temos uma equipe responsável pela limpeza e manutenção em instalações de tê-los sempre tão perfeito quanto possível, para viver de acordo com nossos convidados e baixos padrões de qualidade. Desculpe se a areia da praia em áreas públicas causando-lhe desconforto, damos especial atenção a analisar exaustivamente este detalhe para evitar aborrecimentos futuros. Lembramos... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Junho de 2015

Os hotéis da rede Oasis podem ser classificados do seguinte modo: Oasis Pyramid, Grand Oasis Cancun e Oasis Cancun para quem é jovem e quer paquera, balada e agitação. A diferença de preço entre eles é mínima. Portanto, escolha o Pyramid, que lhe dará acesso aos melhores bares, restaurantes e serviço. Oasis Palm e Grand Oasis Palm, para quem viaja... Mais 

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OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Palm, respondeu a esta avaliação

Prezada Rose, Muito obrigado por nos ter escolhido como sua opção para ficar em Cancun, ficamos muito felizes em tê-lo no hotel. Aproveite esta oportunidade para recomendar o nosso programa fugitivo com o qual você pode acessar sem nenhum custo para diferentes shows, comida variada e tudo que podem ser encontrados nas instalações dos nossos hotéis irmãos na cadeia para... Mais 

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