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Ver todos: 172 hotéis em Cancun

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Resort (tudo incluído)   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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56%
Nº 80 de 172 hotéis em Cancun
Avaliação recente
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 29, 2014
BrunoMilfont Rio de Janeiro, RJ
  • Avaliações (858)
  • Fotos (835)
  • Serviços/Comodidades
  • Dicas de quarto (26)
  • Localização
  • Mais
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Multiplus
50

858 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    232
    256
    174
    85
    111
Ver avaliações de
90
411
20
4
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
4 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 29, 2014

Estivemos hospedados por 11 dias... O hotel possui ótima localização (bem próximo as boates), uma praia incrível, estrutura muitooo boa (diversas cadeiras de praia, camas e etc) e a equipe foi sempre cordial. Quanto a comida... Ela era boa, bem feita, não muito variada... Entretanto temos que levar em conta que estamos em outro país, não me agradava totalmente, mas... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado Bruno, Obrigado por suas amáveis palavras. Isso nos dá grande prazer saber que você teve um grande momento durante a sua estadia conosco, foi uma honra tê-lo como um convidado. Vamos, naturalmente, felicitar o nosso pessoal para o seu serviço excepcional. Estamos felizes em ouvi-lo se as instalações, restaurantes, localização e nossa bela praia. Por favor, não hesite em... Mais

Florianópolis, SC
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 16, 2014

Ótima qualidade de todos os serviços prestados pelo hotel. Ambientes limpos, cordialidade de todos os atendentes, restaurantes e bares bons. A noite shows e apresentações, boate, tudo com uma qualidade de primeiro mundo.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado Adry, Estamos satisfeitos com a sua estadia nos motivou você a compartilhar uma grande revisão sobre como o nosso hotel. Obrigado por destacar as qualidades que fizeram a sua estadia inesquecível. Estamos felizes que tenha gostado dos restaurantes, instalações de entretenimento e serviço personalizado que oferecemos. Nossa equipe trabalha duro para satisfazer os nossos clientes para que eles tenham... Mais

Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
11 votos úteis 11 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 13, 2014

Hotel com ótima localidade, pessoal super atenciosos. Os restaurantes, comidas e bebidas são perfeitos ( italiano, internacional, marroquino, mexicano, japonês com mexicano, lanches na piscina e sushi). Tem bangalôs, ôfuro, e uma vista incrível para o mar e por do sol com DJ e instrumento (violino, etc...) que tem que ser um pouco mais animado, também tem shows todos os... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado Joyce, Estamos satisfeitos com a sua estadia nos motivou você a compartilhar uma grande revisão sobre como o nosso hotel. Obrigado por destacar as qualidades que fizeram a sua estadia inesquecível. Estamos felizes que tenha gostado dos restaurantes, instalações de entretenimento e serviço personalizado que oferecemos. Nossa equipe trabalha duro para satisfazer os nossos clientes para que eles tenham... Mais

Foz do Iguaçu, Parana, Brazil
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
4 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Abril 29, 2014

O encarregado de carregas as malas, que estava no momento que chegamos, eu e minha esposa, não foi atencioso. O funcionário que estava no checkin, Sr. Darwin, foi muito atencioso. Os funcionários,de modo geral, também foram educados e atenciosos. O resort é bem localizado, próximo do centro, do pier onde são feitos os passeios no mar e há 20 minutos... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado Joao, Obrigado por suas amáveis palavras. Isso nos dá grande prazer saber que você teve um grande momento durante a sua estadia conosco, foi uma honra tê-lo como um convidado. Vamos, naturalmente, felicitar o nosso pessoal para o seu serviço excepcional. Estamos felizes em ouvi-lo se as instalações, piscina e área de praia. Obrigado mais uma vez por seus... Mais

Dourados, MS
Colaborador Avançado
49 avaliações 49 avaliações
7 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Março 31, 2014

O mar e os restaurantes do resort são apagados pelo péssimo atendimento na recepção para o checkin. Só foi ali também, o resto do atendimento foi muito bom, um hotel legal e muito bem localizado. Não é um hotel para família.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Caro Ricardo, Tomamos este importante meio de lhe agradecer por ter escolhido o nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que você desfrutar de nossas instalações, localização e restaurantes. Nossa equipe é treinada, comprometida e disposta a ajudar e atender às exigências dos nossos clientes. Obrigado por deixar-nos saber os problemas que tinham de melhorar o serviço, pois o seu conforto... Mais

Vila Velha, ES
Colaborador Mestre
54 avaliações 54 avaliações
4 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Março 28, 2014

O resort é bem localizado, o mar é bem calmo e ótimo, a vista do quarto é linda! O por-do-sol então nem se fala. Porém, não adianta ter tudo isso se o principal (linha de frente) peca bastante. O pessoal do front desk não foram tão receptivos e o check in foi meio complicado. O garçons, alguns são simpáticos, outros... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Nós estamos contentes que você tenha gostado nossas instalações e restaurantes. Nós queremos que você saiba que nossa equipe está proibido de exigir dicas para os nossos clientes, muito obrigado por nos informar o problema para tomar as medidas necessárias e tomar medidas para evitá-lo no futuro. Congratulamo-nos com seus comentários definitivamente considerar como uma área para melhoria... Mais

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Março 27, 2014

Fiquei hospedada no Oasis Viva de 11 a 16 de março de 2014. Gostei muito do atendimento. Os funcionários foram sempre atenciosos e educados; e flexíveis a nossa necessidade quando precisamos. Comi nos seus 8 restaurantes e achei todos bons a muito bons! O frigobar está incluso na tarifa all inclusive. Achei o acesso a internet wi fi um pouco... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Querido Aline, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos muito felizes em saber que você gostou nossas instalações, localização e atenção pessoal. Trabalhamos duro para os nossos clientes para lembrar sua experiência cada fazê-lo com um sorriso para passar um grande momento com a gente. É um prazer saber que você tenha gostado do grande variedade de restaurantes, nós nos esforçamos... Mais

Jaú, SP
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em Março 9, 2014

Na verdade, fiquei no Oasis Viva Beach! Gostei muito! O quarto tinha uma vista incrível e os serviços (restaurantes, bares, piscina) são ótimos! Só não consegui encontrar o restaurante japonês! Mas curti bastante a estadia!!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Nós profundamente obrigado por ter tempo para nos deixar esses comentários como incentivar o que foi a sua estadia conosco. É bom saber que você gostou das instalações e restaurantes. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve, por favor não hesite em contactar-nos antes da chegada se podemos ajudá-lo a fazer a sua próxima estadia uma experiência única.... Mais

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em Março 7, 2014 via dispositivo móvel

Pagamos para ficar no gran oásis cancun chegando no local nos mandaram para oasis viva uma falta de respeito com os hóspedes pois o oásis viva é muito inferior ao que paguei localização do hotel é ótima porém pelo preço que paguei não vale a pena atendimento horrível da parte de todos funcionários do hotel comida que vc come no... Mais

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Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Agradecemos o tempo que você levou para compartilhar seus comentários com a gente. Lamentamos sinceramente os transtornos causados ​​a ser retirar do nosso hotel. Apesar disso, os benefícios adicionais são oferecidos pela inconveniência , considerando o seu conforto e satisfação. Esses benefícios foram estipulados na carta que você voluntariamente concordou em assinar. Da mesma forma, gostaríamos de informá-lo... Mais

São Paulo, SP
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em Março 4, 2014

Iríamos para o Oasis Palm, mas fomos surpreendidos com a notícia que o hotel estava lotado, então nos ofereceram esse Oasis Viva, melhor localizado, aceitamos e assinamos uma espécie de carta de transferência (espontâneamente), praia excelente, próximo a CocoBongo e ao centrinho da zona hoteleira. Pena que a recepção é muito mal treinada (mas muuuuito mesmo), uma bagunça para fazer... Mais

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Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Caro Marcio, Agradecemos o tempo que você levou para compartilhar seus comentários com a gente. Lamentamos sinceramente os transtornos causados ​​a ser transferido para o nosso hotel. É nosso dever de informar que devido às condições climáticas apresentadas na América do Norte nos causou alterações e cancelamentos de voos para Cancun . Portanto, as alterações de datas foram gerados nas... Mais

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Informações adicionais sobre Grand Oasis Viva

Endereço: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Be Live Grand Viva Beach)
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço (por noite): R$ 440 - 856
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Expedia, Booking.com, Hotels.com, Tingo, Travelocity, Caribbean Online Mgt Corp., Despegar.com, BookingOdigeoWL, Otel, Venere e Agoda, para que você possa fazer suas reservas no Grand Oasis Viva com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Serviços/Comodidades

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Tipo do hotel
Nº39 hotel spa em Cancun Nº49 melhor hotel resort em Cancun Nº60 hotel na praia em Cancun
Categoria do hotel
Número de quartos
441

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