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Ver todos: 175 hotéis em Cancun

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Resort (tudo incluído)   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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55%
Nº 84 de 175 hotéis em Cancun
Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 2 semanas atrás
Ricardo_Fava Dourados, MS
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Multiplus
50

687 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    178
    201
    147
    71
    90
Ver avaliações de
79
320
15
4
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Dourados, MS
Colaborador Avançado
44 avaliações 44 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O mar e os restaurantes do resort são apagados pelo péssimo atendimento na recepção para o checkin. Só foi ali também, o resto do atendimento foi muito bom, um hotel legal e muito bem localizado. Não é um hotel para família.

Esta avaliação foi útil? Sim
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Caro Ricardo, Tomamos este importante meio de lhe agradecer por ter escolhido o nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que você desfrutar de nossas instalações, localização e restaurantes. Nossa equipe é treinada, comprometida e disposta a ajudar e atender às exigências dos nossos clientes. Obrigado por deixar-nos saber os problemas que tinham de melhorar o serviço, pois o seu conforto... Mais

Vila Velha, ES
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O resort é bem localizado, o mar é bem calmo e ótimo, a vista do quarto é linda! O por-do-sol então nem se fala. Porém, não adianta ter tudo isso se o principal (linha de frente) peca bastante. O pessoal do front desk não foram tão receptivos e o check in foi meio complicado. O garçons, alguns são simpáticos, outros... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Nós estamos contentes que você tenha gostado nossas instalações e restaurantes. Nós queremos que você saiba que nossa equipe está proibido de exigir dicas para os nossos clientes, muito obrigado por nos informar o problema para tomar as medidas necessárias e tomar medidas para evitá-lo no futuro. Congratulamo-nos com seus comentários definitivamente considerar como uma área para melhoria... Mais

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Fiquei hospedada no Oasis Viva de 11 a 16 de março de 2014. Gostei muito do atendimento. Os funcionários foram sempre atenciosos e educados; e flexíveis a nossa necessidade quando precisamos. Comi nos seus 8 restaurantes e achei todos bons a muito bons! O frigobar está incluso na tarifa all inclusive. Achei o acesso a internet wi fi um pouco... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Querido Aline, Obrigado por seus comentários gentis. Estamos muito felizes em saber que você gostou nossas instalações, localização e atenção pessoal. Trabalhamos duro para os nossos clientes para lembrar sua experiência cada fazê-lo com um sorriso para passar um grande momento com a gente. É um prazer saber que você tenha gostado do grande variedade de restaurantes, nós nos esforçamos... Mais

Jaú, SP
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em Março 8, 2014

Na verdade, fiquei no Oasis Viva Beach! Gostei muito! O quarto tinha uma vista incrível e os serviços (restaurantes, bares, piscina) são ótimos! Só não consegui encontrar o restaurante japonês! Mas curti bastante a estadia!!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Nós profundamente obrigado por ter tempo para nos deixar esses comentários como incentivar o que foi a sua estadia conosco. É bom saber que você gostou das instalações e restaurantes. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente em breve, por favor não hesite em contactar-nos antes da chegada se podemos ajudá-lo a fazer a sua próxima estadia uma experiência única.... Mais

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em Março 6, 2014 via dispositivo móvel

Pagamos para ficar no gran oásis cancun chegando no local nos mandaram para oasis viva uma falta de respeito com os hóspedes pois o oásis viva é muito inferior ao que paguei localização do hotel é ótima porém pelo preço que paguei não vale a pena atendimento horrível da parte de todos funcionários do hotel comida que vc come no... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Agradecemos o tempo que você levou para compartilhar seus comentários com a gente. Lamentamos sinceramente os transtornos causados ​​a ser retirar do nosso hotel. Apesar disso, os benefícios adicionais são oferecidos pela inconveniência , considerando o seu conforto e satisfação. Esses benefícios foram estipulados na carta que você voluntariamente concordou em assinar. Da mesma forma, gostaríamos de informá-lo... Mais

São Paulo, SP
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em Março 4, 2014

Iríamos para o Oasis Palm, mas fomos surpreendidos com a notícia que o hotel estava lotado, então nos ofereceram esse Oasis Viva, melhor localizado, aceitamos e assinamos uma espécie de carta de transferência (espontâneamente), praia excelente, próximo a CocoBongo e ao centrinho da zona hoteleira. Pena que a recepção é muito mal treinada (mas muuuuito mesmo), uma bagunça para fazer... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Caro Marcio, Agradecemos o tempo que você levou para compartilhar seus comentários com a gente. Lamentamos sinceramente os transtornos causados ​​a ser transferido para o nosso hotel. É nosso dever de informar que devido às condições climáticas apresentadas na América do Norte nos causou alterações e cancelamentos de voos para Cancun . Portanto, as alterações de datas foram gerados nas... Mais

Birigüi, SP
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 23, 2014

Hotel fantástico, bem localizado e com um ótimo custo benefício. Comida e atendimento ótimos. Só deixa a desejar um pouco em relação a tequila, servem uma muito ruim. Recomendo a todos, podem ir que não se arrependerão.

Esta avaliação foi útil? Sim
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Temos o prazer de saber que a sua estadia connosco era agradável, por isso sabemos que o nosso maior objetivo: a satisfação completa e conforto de todos aqueles que, como você, que nos dá a honra de ficar em nosso hotel. Valorizamos recomendando-nos, estamos confiantes de que as suas opiniões serão tomadas por todos os viajantes que utilizam... Mais

Brasília, DF
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 21, 2014

O hotel é muito, porém alguns quartos ainda são antigos, o hotel está sendo reformado, então é bom certificar-se que irá pegar um quarto novo. A piscina é maravilhosa, com animador, dá pra ficar o dia todo sem cansar. O ponto fraco são os restaurantes que tem poucas opções e um tempo de espera grande para ser atendido. O atendimento... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Caro Bruna, Muito obrigado por compartilhar conosco a sua opinião sobre a sua experiência. Como mencionamos você, ainda estamos em processo de renovação de alguns dos nossos quartos, mas a maioria está pronta. Nós queríamos que você saiba que nossa equipe está proibido de exigir dicas para os nossos clientes, por favor mencione isso para que possamos tomar medidas e... Mais

Guarulhos, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 19, 2014

O hotel apresenta um bom custo-benefício. Equipe atenciosa, quartos limpos e confortáveis, piscinas, boa praia e opções de drinks, que apesar de um pouco artificiais nos atenderam bem. O ponto fraco são os restaurantes, que apresentam pouquíssimas opções no cardápio e sem muito capricho.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Caro Gabriela, Nós estamos contentes que a sua estadia foi agradável e que gostava de nossas instalações. Congratulamo-nos com seus comentários definitivamente considerar como uma área para melhoria de continuar a prestar o melhor serviço a todos os nossos ilustres convidados. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve, os melhores cumprimentos. Mais

Ipatinga
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 12, 2014

Hotel muito bom, com quartos grandes e funcionários muito atenciosos. Quartos sempre limpinhos também! O sistema all inclusive funciona direitinho e a comida é realmente muito gostosa e com drinks variados, porém artificiais (o que não tira o sabor). Um ponto negativo é ter que chegar cedo pra conseguir mesa nos restaurantes a la carte, o que é compensado por... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Atención C, RP do(a) Grand Oasis Viva, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Nós profundamente obrigado por ter tempo para nos deixar esses comentários como incentivar o que foi a sua estadia conosco. É bom saber que os shows e atividades diárias que oferecemos foram a seu gosto. Nosso departamento de entretenimento se esforça para criar dia inesquecível para cada uma de nossas experiências hóspedes. Lamentamos o inconveniente que você teve... Mais

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Informações adicionais sobre Grand Oasis Viva

Também conhecido como:
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Be Live Grand Viva Beach Hotel
Grand Oasis Viva Beach Cancun
Endereço: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Be Live Grand Viva Beach)
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Serviços:
Bar / Lounge Praia Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina
Estilo do hotel:
Nº53 melhor hotel resort em Cancun
Nº63 hotel na praia em Cancun
Nº84 hotel para viagem de negócios em Cancun
Faixa de preço (por noite): R$ 399 - 584
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opções de reserva:
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