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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancun 77500, México (Anteriormente Grand Oasis Viva)
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840 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    285
    280
    140
    81
    54
Ver avaliações de
231
344
5
5
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
3 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas NOVO

Da roupa de cama ao atendimento tudo é fabuloso. Tenho que deixar um agradecimento especial a Luís do entretenimento que nos deu ótima atividades e é muito animado e agradável. A Laura do bar, Wilbert e Carlos do restaurante que são as melhores pessoas que conheci assim como Maria também do restaurante e Daniel do atendimento na praia. Provavelmente este... Mais 

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Vila Velha, ES
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O hotel é tudo de bom, roupas de cama impecáveis, atendimento maravilhoso, restaurantes com gastronomia variada e serviço de quarto 24h que funciona. Sempre que eles quiserem te vender alguma habitação do hotel, diga que não tem cartão de crédito, pois todos os hotéis em Cancun enchem o saco com isso, então corte logo no inicio da conversa, pois ela... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
eConciergeMartin, Asistente de Social Media do(a) Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Apreciable carolzinha01, Obrigado por escolher a hospitalidade dos Sonhos Sands Cancun Resort & Spa, e para tomar o tempo para escrever um comentário sobre sua experiência recente. Agradecemos sinceramente a sua visão geral uma vez que este permite-nos conhecer os nossos altos e baixos, a fim de melhorar os nossos níveis de serviço. Estamos ansiosos para recebê-lo de volta para... Mais 

Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
5 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Sinceramente, não escolhi este hotel, me hospedei nele porque não havia mais vagas no outro hotel que eu havia pago e reservado (Oasis Sens), mas devo confessar que gostei deste hotel apesar da quebra de expectativa do outro. O que destaco deste hotel, são os restaurantes e os funcionários! Os restaurantes não precisam ser reservado, comida de ótima qualidade e... Mais 

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Wiener Neustadt, Áustria
Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
5 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é simplesmente maravilhoso... De frente para o mar do Caribe, onde a praia é plana e sem obstáculos. O hotel oferece serviço all inclusive a la carte contando com sete restaurantes com culinária variada: francesa, italiana, japonesa, mexicana, mediterrânea, frutos do mar, internacional e ainda bares onde se come durante todo o dia sandwiches e outras delicias diversas.... Mais 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant do(a) Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Fernanda B Obrigado por compartilhar seu feedback através deste meio. Seus comentários são verdadeiramente valioso para nós, pois isso nos permite melhorar os nossos níveis de serviço e produto. Temos tido seus comentários muito a sério e você pode ter certeza de que estão sendo instituídas as medidas de re-treinamento necessário para prevenir as recorrências no futuro. Com isto dito,... Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Fevereiro de 2015

O maior problema do hotel são as cadeiras de praia e piscina que os hóspedes mal educados reservam logo cedo, simplesmente colocando uma toalha do próprio hotel sobre a cadeira e a inutilizando durante várias horas! Impedem assim quem quer tomar sol e deixam a toalha tomando sol!

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media do(a) Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Dear Bruno S, Obrigado por compartilhar seu feedback através deste meio. Seus comentários são verdadeiramente valioso para nós, pois isso nos permite melhorar os nossos níveis de serviço e produto. Temos tido seus comentários muito a sério e você pode ter certeza de que estão sendo instituídas as medidas necessárias para prevenir recorrências no futuro. Com isto dito, estamos ansiosos... Mais 

Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
3 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Janeiro de 2015

Não costumo a me hospedar em grandes hotéis, mas nesse eu tive uma excelente experiencia, além da praia em frente ao hotel ser belíssima, a localização era perfeita! Hotel ideal para qualquer tipo de viagem (casal, amigos, família, lua-de-mel...) Eu e meu namorado íamos andando até o centro turístico, onde você encontra as melhores baladas, bares, restaurantes e lojinhas para... Mais 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant do(a) Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondeu a esta avaliação
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Estimada Gabriela S, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Avançado
48 avaliações 48 avaliações
3 avaliações de hotéis
26 votos úteis 26 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Janeiro de 2015

Atendimento muito bom. Os funcionários foram muito receptivos e atenciosos. A variedade e o sabor da culinária é surpreendente, os lanches e as opções servidas no quarto também são muito bons. A localização do hotel é privilegiada, oferece programação intensa todos os dias o dia inteiro para todos os públicos. A única coisa que deixou a desejar foi alguns whiskys... Mais 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media do(a) Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Apreciable Jeane C, Obrigado por compartilhar seu feedback através deste meio. Seus comentários são verdadeiramente valioso para nós, pois isso nos permite melhorar os nossos níveis de serviço e produto. Temos tido seus comentários muito a sério e você pode ter certeza de que estão sendo instituídas as medidas de re-treinamento necessário para prevenir as recorrências no futuro. Com isto... Mais 

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
2 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Janeiro de 2015

Hotel não tem a melhor localização, o serviço deixa a desejar e a estrutura é ruim comparado ao Riu. Minha opinião é que vale mais a pena pagar mais e ficar num hotel perto do La Isla Shoping Mall. De todo modo, classifico o hotel de ruim a mediano.

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eConciergeMartin, Social Media Assistant do(a) Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Apreciable João D, Obrigado por compartilhar seu feedback através deste meio. Seus comentários são verdadeiramente valioso para nós, pois isso nos permite melhorar os nossos níveis de serviço e produto. Temos tido seus comentários muito a sério e você pode ter certeza de que estão sendo instituídas as medidas de re-treinamento necessário para prevenir as recorrências no futuro. Com isto... Mais 

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Dezembro de 2014

Simplesmente completo, viajar para Cancun é surpreendente, se hospedar no Dreams é uma oportunidade única, o Resort é Fantástico, cozinha mundial, golfinhos na piscina particular do hotel, tem acesso a praia, os funcionários são altamente treinados, sem contar na localização do hotel, fica na orla perto de tudo. Quer for a Cancun na sua lua de mel, poderá contar com... Mais 

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eConciergeMartin, eConcierge do(a) Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondeu a esta avaliação
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Querido Pedro M, Estamos muy contentos de haber recibido su retroalimentación acerca de su estancia con nosotros. Es verdaderamente un... Mais 

Curitiba, PR
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Dezembro de 2014

O hotel surpreendeu a mim e a minha Família ,tudo no Hotel excede as expectativas cheguei apreensivo pelos comentários ruins anteriores o que recomendo que não levem em consideração e fomos calorosamente recebido ,o ponto forte do Hotel e a cordialidade e simpatia de todos membros do hotel quanto ao Hotel possui quartos adequados com uma vista magnifica para o... Mais 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant do(a) Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondeu a esta avaliação
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Dear Lanfraneh: Many thanks for taking the time to leave your kind words and observations following your recent stay with... Mais 

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