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Hyatt Zilara Cancun

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Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancun 77500, México (Anteriormente The Royal)
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1.893 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.425
    311
    100
    29
    28
Ver avaliações de
220
1.207
27
25
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Hebraico primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Painel, SC
2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

hotel acolhedor , maravilhoso e com atendimento excepcional em todos os sentidos, com maravilhosos restaurantes , onde o atendimente é o ponto alto , com grande destaque para Jaime , dedicado funcionário que inclusive já morou em minas gerais , no Brasil . nossas férias foram divinas ! O fato de não aceitarem crianças é o ponto alto do hotel!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Augusto A, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su maravillosa experiencia... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
12 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O que mais me impressionou no Zilara foram os quartos que são grandes, confortáveis, com banheira, vista para o mar (e que vista), sacada e um ótimo Wifi. Ficamos em uma suíte que nos dava o direito de usar uma tenda com cama. A piscina é linda, mas poderia ser aquecida. Quanto aos restaurantes recomendo o de comidas orientais.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimada Mimi P, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que se haya tomado el tiempo para... Mais 

São Carlos, SP
Colaborador nível
32 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fiquei hospedada no hotel em 2012, ele ainda era o The Royal in Cancun.Simplesmente o melhor hotel que ja me hospedei até hoje. Os restaurantes sao fantasticos, o atendimento é espetacular, o quarto é arrumado pela manha, depois no fim a tarde eles arrumam o quarto novamente, colocando as toalhas perto da banheira, colocam um aromatizador com velas perto da... Mais 

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Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimada Anna F, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus pasadas vacaciones y agradecemos que se haya... Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é muito moderno, os quartos são amplos e muito bem equipados; e o serviço excelente. Todos os restaurantes são ótimos mas o restaurante Asiana com a chef preparando a sua refeição na sua frente é excelente. Recomendo a todos.

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Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Gustavo V, Muchas gracias por seleccionar a Hyatt Zilara Cancun para sus recientes vacaciones y por compartir su corta,... Mais 

2 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Acho que o local está precisando de mais funcionários. Estou vindo do hotel The Royal que o atendimento é excelente e aqui fiquei um pouco decepcionada. Tem algumas exceções, o atendente Norberto do restaurante Pelicano é muito atencioso e gentil o Carlos tbm é muito atencioso. Mas senti falta do sorriso dos garçons do hotel e dos demais funcionários. Sinto... Mais 

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Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimada Francielle L, Antes que nada muchas gracias por permitirnos el privilegio de hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus... Mais 

Colaborador nível
229 avaliações
61 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é moderníssimo, aliás a cidade em sua maioria tem hotéis de categoria superior. Os quartos são muitos bons, a cama e roupa de uso é muito boa.Os funcionários são excelentes, e o café da manhã, simplesmente é ótimo. Fica próximo a praia o que permite ao sair dele logo estar andando na areia. Vale a pena ir.

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Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Drauzio P, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus merecidas vacaciones y agradecemos que se haya... Mais 

Uberlândia, Brazil
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Nesse hotel, as pessoas pensam duas vezes antes de dizer "não" à um cliente. Achei isso fabuloso. Serviço extremamente personalizado. A comida também é especial. À mim, foi dito pelos locais que esse é o melhor Resort de Cancun.

Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels

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Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Eduardo P, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que se haya tomado el tiempo para... Mais 

Goiânia, GO
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel de excelente qualidade. Hospedei neste hotel por 2 vezes quando ainda era The Royal Hotel, e estive por la novamente em este mes ja como Hyatt Zilara. Tive receio de nao ser mais o mesmo, porem a supresa foi muito agradavel, pois a qualidade do hotel nao caiu, continua impecavel. Sendo um hotel apenas para adultos para mim e... Mais 

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Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimada camilalvsalles, Fue un gran placer darle la bienvenida nuevamente en Hyatt Zilara Cancun y nos encanta saber que realmente... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Hotel só para adultos, com quartos espetaculares, muito arrumados, 2 ou 3 arrumações por dia. A praia em frente ao Hotel é muito boa, com serviço do Hotel constante. A alimentação é um show a parte, os Restaurantes são de primeira qualidade, especialmente o Asiano e o Chef's plate. O primeiro com culinária obviamente oriental, mas com variedade grande, já... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Ricardo F, Antes que nada muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por tomar... Mais 

Goiânia, Goias, Brazil
Colaborador nível
734 avaliações
43 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 133 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Maio de 2015

uns dos melhores hoteis que ja fiquei, os quartos são bastante limpos e bem ventilados, um banheira como poucas que já vi, os funcionarios são bastante atenciosos, bom estacionamento, muito bem localizado

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Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Odahyl C, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para su reciente viaje a Cancun y por compartir su... Mais 

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