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Hyatt Zilara Cancun

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Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancun 77500, México (Anteriormente The Royal)
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2.004 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.519
    323
    103
    29
    30
Ver avaliações de
228
1.282
27
25
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Hebraico primeiro
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  • Japonês primeiro
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  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, Brazil
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é muito confortável e seus funcionários muito atenciosos, mas sem muito entretenimento. O hotel fica aos 2 kms do agito de Cancun. O hotel é excelente para relaxar mas não indicado pra quem quer agito.

Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
14 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Esse hotel é demais. Tem tudo que precisa pra descansar. Na verdade sai pouquíssimo do hotel, por que fiquei aproveitando a piscina e o mar maravilhoso em frente. Bar no meio da piscina com grande disponibilidade de bebidas. Restaurante pelicano no meio da piscina também com opções de petiscos muito bons. Água da piscina quentinha. Café da manhã demais. Funcionários... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Juribs, Fue un placer recibirles en Hyatt Zilara Cancun durante sus merecidas vacaciones y agradecemos que se haya tomado... Mais 

Painel, SC
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

hotel acolhedor , maravilhoso e com atendimento excepcional em todos os sentidos, com maravilhosos restaurantes , onde o atendimente é o ponto alto , com grande destaque para Jaime , dedicado funcionário que inclusive já morou em minas gerais , no Brasil . nossas férias foram divinas ! O fato de não aceitarem crianças é o ponto alto do hotel!

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Augusto A, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su maravillosa experiencia... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
20 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O que mais me impressionou no Zilara foram os quartos que são grandes, confortáveis, com banheira, vista para o mar (e que vista), sacada e um ótimo Wifi. Ficamos em uma suíte que nos dava o direito de usar uma tenda com cama. A piscina é linda, mas poderia ser aquecida. Quanto aos restaurantes recomendo o de comidas orientais.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimada Mimi P, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que se haya tomado el tiempo para... Mais 

São Carlos, SP
Colaborador nível
59 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

Fiquei hospedada no hotel em 2012, ele ainda era o The Royal in Cancun.Simplesmente o melhor hotel que ja me hospedei até hoje. Os restaurantes sao fantasticos, o atendimento é espetacular, o quarto é arrumado pela manha, depois no fim a tarde eles arrumam o quarto novamente, colocando as toalhas perto da banheira, colocam um aromatizador com velas perto da... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimada Anna F, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus pasadas vacaciones y agradecemos que se haya... Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

O hotel é muito moderno, os quartos são amplos e muito bem equipados; e o serviço excelente. Todos os restaurantes são ótimos mas o restaurante Asiana com a chef preparando a sua refeição na sua frente é excelente. Recomendo a todos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Gustavo V, Muchas gracias por seleccionar a Hyatt Zilara Cancun para sus recientes vacaciones y por compartir su corta,... Mais 

2 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Junho de 2015

Acho que o local está precisando de mais funcionários. Estou vindo do hotel The Royal que o atendimento é excelente e aqui fiquei um pouco decepcionada. Tem algumas exceções, o atendente Norberto do restaurante Pelicano é muito atencioso e gentil o Carlos tbm é muito atencioso. Mas senti falta do sorriso dos garçons do hotel e dos demais funcionários. Sinto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimada Francielle L, Antes que nada muchas gracias por permitirnos el privilegio de hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus... Mais 

Colaborador nível
276 avaliações
61 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

O hotel é moderníssimo, aliás a cidade em sua maioria tem hotéis de categoria superior. Os quartos são muitos bons, a cama e roupa de uso é muito boa.Os funcionários são excelentes, e o café da manhã, simplesmente é ótimo. Fica próximo a praia o que permite ao sair dele logo estar andando na areia. Vale a pena ir.

Esta avaliação foi útil? Sim
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Drauzio P, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus merecidas vacaciones y agradecemos que se haya... Mais 

Uberlândia, Brazil
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

Nesse hotel, as pessoas pensam duas vezes antes de dizer "não" à um cliente. Achei isso fabuloso. Serviço extremamente personalizado. A comida também é especial. À mim, foi dito pelos locais que esse é o melhor Resort de Cancun.

Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels

Esta avaliação foi útil? Sim
Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimado Eduardo P, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que se haya tomado el tiempo para... Mais 

Goiânia, GO
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Junho de 2015

Hotel de excelente qualidade. Hospedei neste hotel por 2 vezes quando ainda era The Royal Hotel, e estive por la novamente em este mes ja como Hyatt Zilara. Tive receio de nao ser mais o mesmo, porem a supresa foi muito agradavel, pois a qualidade do hotel nao caiu, continua impecavel. Sendo um hotel apenas para adultos para mim e... Mais 

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Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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Estimada camilalvsalles, Fue un gran placer darle la bienvenida nuevamente en Hyatt Zilara Cancun y nos encanta saber que realmente... Mais 

1.759 fotos deste hotel

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