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Hyatt Zilara Cancun

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Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancun 77500, México (Anteriormente The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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Hyatt Zilara Cancun
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    2.037 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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    Pontuação dos viajantes
      1.539
      331
      107
      30
      30
    Ver avaliações de
    233
    1.304
    28
    25
    Resumo das pontuações
    • Localização
      5 de 5 estrelas
    • Qualidade do sono
      4,5 de 5 estrelas
    • Quartos
      5 de 5 estrelas
    • Atendimento
      5 de 5 estrelas
    • Custo-benefício
      4,5 de 5 estrelas
    • Limpeza
      5 de 5 estrelas
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    • Sueco primeiro
    • Qualquer
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    Português primeiro
    Colaborador nível
    10 avaliações
    5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

    Fui em 2012, ótimo hotel! Os funcionários eram super atenciosos em todos os locais do hotel, ótimos restaurantes, praia nota 10, acomodações excelentes! Recebemos mimos inclusive por estarmos em lua-de-mel. Super recomendo! Muito romântico!!

    Esta avaliação foi útil? Sim
    São Paulo, Brazil
    1 avaliação
    4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

    O hotel é muito confortável e seus funcionários muito atenciosos, mas sem muito entretenimento. O hotel fica aos 2 kms do agito de Cancun. O hotel é excelente para relaxar mas não indicado pra quem quer agito.

    Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels

    Esta avaliação foi útil? Sim
    Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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    Estimado Fab F, Antes que nada muchas gracias por seleccionar a Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por... Mais 

    Colaborador nível
    16 avaliações
    3 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

    Esse hotel é demais. Tem tudo que precisa pra descansar. Na verdade sai pouquíssimo do hotel, por que fiquei aproveitando a piscina e o mar maravilhoso em frente. Bar no meio da piscina com grande disponibilidade de bebidas. Restaurante pelicano no meio da piscina também com opções de petiscos muito bons. Água da piscina quentinha. Café da manhã demais. Funcionários... Mais 

    Esta avaliação foi útil? Sim 1
    Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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    Estimado Juribs, Fue un placer recibirles en Hyatt Zilara Cancun durante sus merecidas vacaciones y agradecemos que se haya tomado... Mais 

    Painel, SC
    Colaborador nível
    3 avaliações
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
    5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Junho de 2015

    hotel acolhedor , maravilhoso e com atendimento excepcional em todos os sentidos, com maravilhosos restaurantes , onde o atendimente é o ponto alto , com grande destaque para Jaime , dedicado funcionário que inclusive já morou em minas gerais , no Brasil . nossas férias foram divinas ! O fato de não aceitarem crianças é o ponto alto do hotel!

    Esta avaliação foi útil? Sim 3
    Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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    Estimado Augusto A, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su maravillosa experiencia... Mais 

    Brasília, DF
    Colaborador nível
    20 avaliações
    12 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
    5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Junho de 2015

    O que mais me impressionou no Zilara foram os quartos que são grandes, confortáveis, com banheira, vista para o mar (e que vista), sacada e um ótimo Wifi. Ficamos em uma suíte que nos dava o direito de usar uma tenda com cama. A piscina é linda, mas poderia ser aquecida. Quanto aos restaurantes recomendo o de comidas orientais.

    Esta avaliação foi útil? Sim 2
    Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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    Estimada Mimi P, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que se haya tomado el tiempo para... Mais 

    São Carlos, SP
    Colaborador nível
    61 avaliações
    7 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
    5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

    Fiquei hospedada no hotel em 2012, ele ainda era o The Royal in Cancun.Simplesmente o melhor hotel que ja me hospedei até hoje. Os restaurantes sao fantasticos, o atendimento é espetacular, o quarto é arrumado pela manha, depois no fim a tarde eles arrumam o quarto novamente, colocando as toalhas perto da banheira, colocam um aromatizador com velas perto da... Mais 

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    Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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    Estimada Anna F, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus pasadas vacaciones y agradecemos que se haya... Mais 

    2 avaliações
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
    5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

    O hotel é muito moderno, os quartos são amplos e muito bem equipados; e o serviço excelente. Todos os restaurantes são ótimos mas o restaurante Asiana com a chef preparando a sua refeição na sua frente é excelente. Recomendo a todos.

    Esta avaliação foi útil? Sim
    Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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    Estimado Gustavo V, Muchas gracias por seleccionar a Hyatt Zilara Cancun para sus recientes vacaciones y por compartir su corta,... Mais 

    2 avaliações
    3 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Junho de 2015

    Acho que o local está precisando de mais funcionários. Estou vindo do hotel The Royal que o atendimento é excelente e aqui fiquei um pouco decepcionada. Tem algumas exceções, o atendente Norberto do restaurante Pelicano é muito atencioso e gentil o Carlos tbm é muito atencioso. Mas senti falta do sorriso dos garçons do hotel e dos demais funcionários. Sinto... Mais 

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    Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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    Estimada Francielle L, Antes que nada muchas gracias por permitirnos el privilegio de hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus... Mais 

    Colaborador nível
    281 avaliações
    61 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos úteis
    5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

    O hotel é moderníssimo, aliás a cidade em sua maioria tem hotéis de categoria superior. Os quartos são muitos bons, a cama e roupa de uso é muito boa.Os funcionários são excelentes, e o café da manhã, simplesmente é ótimo. Fica próximo a praia o que permite ao sair dele logo estar andando na areia. Vale a pena ir.

    Esta avaliação foi útil? Sim
    Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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    Estimado Drauzio P, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus merecidas vacaciones y agradecemos que se haya... Mais 

    Uberlândia, Brazil
    1 avaliação
    5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

    Nesse hotel, as pessoas pensam duas vezes antes de dizer "não" à um cliente. Achei isso fabuloso. Serviço extremamente personalizado. A comida também é especial. À mim, foi dito pelos locais que esse é o melhor Resort de Cancun.

    Avaliação recebida em parceria com Hyatt Hotels

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    Alfonso J, Director General do(a) Hyatt Zilara Cancun, respondeu a esta avaliação
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    Estimado Eduardo P, Fue un placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que se haya tomado el tiempo para... Mais 

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