O hotel é perfeito. Quando cheguei fiquei muito impressionada com a beleza do Hotel e Resort Riu Palace! Toda a equipe que trabalha no hotel são educados, animados, fazem de tudo para deixarem os hospedes felizes.. Adorei todos eles! Fiquei impressionada, também, com a limpeza e organização. A comida é muito boa, há muitas variedades. Bebida e drinks maravilhosos. O... Mais

Fique 8 dias e gostei muito. A praia é muito boa, todas as áreas do hotel são bem dimensionadas e mesmo com o hotel lotado não tive nenhum problema com os serviços. A localização é perfeita e da para sair a noite a pé sem problemas. Para quem procura um lugar para ficar tranquilo mas com opção de baladas, é... Mais

Hotel com excelente localização, praia perfeita para banho, praia com água transparente e calma, drink's deliciosos, enfim, o hotel é perfeito, as únicas coisas que não gostei foram: produto utilizado para limpeza do chão, que deixava o piso muito escorregadio e o cheiro de comida que ficava na roupa após sair dos restaurantes! Mas isso não ofuscou em nada minhas... Mais

Estive hospedado por 8 dias em abril e conseguimos aproveitar bastante a estrutura do hotel. Pontos fortes: todo o staff, os restaurantes para o jantar, principalmente o japonês e o de comida contemporânea. O bar do lobby e o bar da piscina. Os quartos amplos, com linda vista para o mar. Pontos fracos: os vinhos servidos nas refeições eram de... Mais

Estive em Cancun 4 vezes em hotéis diferentes. Tentei um lugar novo dessa vez, e essa experiência foi absolutamente horrível por causa deste hotel. Ele está cheio de ladrões! Eu não consegui reservas em nenhum restaurante, porque estava "lotado". Qual era a vantagem do meu tudo incluso? Paguei para comer fora e gastei mais dinheiro. As bebidas são horríveis e... Mais

Hotel muito bom! Boa comunicação, belo lugar, chegamos no Riu Cancun e logo recebemos um upgrade para o Palace las Americas por estarmos em lua de mel. Chegando la nos atenderam mto bem, os funcionários são ótimos, educados, falam ingles e espanhol todos eles, brincam com todos os hospedes. O serviço de quarto é ótimo e rápido. Não tivemos do... Mais