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Moon Palace Golf & Spa Resort

4.5 de 5 Resort (tudo incluído)   |   Carretera Federal 307 Km 340, Cancun 77500, México
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Moon Palace Golf & Spa Resort
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85%
Nº 11 de 172 hotéis em Cancun
Avaliação recente
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 14, 2014
cacio18 Natal, RN
  • Avaliações (10.063)
  • Fotos (6.378)
  • Serviços/Comodidades
  • Dicas de quarto (40)
  • Localização
  • Mais
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50

10.063 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    6.390
    2.158
    760
    440
    315
Ver avaliações de
3599
2945
42
406
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Natal, RN
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 14, 2014

Gostei de tudo, exceção as taxas que não batiam com o valor cobrado. Recebemos um voucher para usarmos como crédito nos passeios extras, que naturalmente iriao sendo abatidos, mas no check out nos foi cobrado um valor, qdo na verdade os créditos não tinham sido usados, ou seja, sobrou crédito e ainda nos cobraram por fora.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
YENNIACALVILLO, Public Relations Manager do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado cacio18, Lamentamos muito por qualquer inconveniente que tenha passado em relação a cobros de atividades. Estaremos contatando-le para dar seguimento oportuno a situação mencionada. Esperamos por ter a oportunidade de receber vocês novamente em Moon Palace Golf &Spa Resort. Atenciosamente, YENNIA CALVILLO GERENTE DE RELAÇÕES PÚBLICAS MOON PALACE GOLF & SPA RESORT Mais

Campinas, SP
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
8 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 12, 2014 via dispositivo móvel

O hotel é excelente, área de lazer complta, comida muito boa, atendimento impecável. Porém longe do " resto" do agito e pra quem quer curtir noite ou compras em Cancun Para congresso foi perfeito, para famílias com crianças que não querem sair muito tb é ndicado

Esta avaliação foi útil? Sim
NormaGranados, Gerente de relações públicas do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Muito obrigada pelos seus comentarios que nos ajudam para que outros visitantes conheçam os nossos serviços e o atendimento tão característico de Palace Resorts. Esperamos ter o prazer de vé-los de novo conosco. Mais uma vez, muito obrigada! Atenciosamente: Norma Granados / Gerente de Relações Públicas Nizuc Mais

2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 10, 2014

Lindo hotel, aconchegante, afastado das badalações, atendimento impecavel, bons restaurantes e bastante entretenimento. Hotel com bastante grande, de fácil acesso. Ótimo para familia e eventos corporativos.

Esta avaliação foi útil? Sim
NormaGranados, Gerente de relações públicas do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Olá, Muito obrigada pelo tiempo para nos deixar tão boms comentarios. No Moon Place Golf & Spa Resort trabalhamos todos os días para criar experiências inesquecíveis os nossos visitantes, sejam grupos , congressos, familias, anniversariantes... em verdade para todos! Esperamos vé-los próximamente de novo conosco. Atenciosamente: Norma Granados / Gerente de Relações Públicas Nizuc Mais

Curitiba, PR
2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 8, 2014

Hotel maravilhoso! Faltaram dias para experimentar todos os seus 14 restaurantes! Staff muito educado e solícito, comida maravilhosa e um all inclusive completo! Caminhas pela beira da piscina faz com que o deslocamento entre os três setores do Moon não seja tão longo, então mesmo que você fique no Nizuc, por exemplo, pode chegar tranquilamente ao Moon Grand sem problemas,... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Curitiba, PR
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 6, 2014

Tive o prazer de me hospedar neste magnífico hotel, se vc procura tudo dentro do mesmo complexo, achou!!! Ficando 7 noites tem usd 1500,00 de crédito para gastar no hotel, melhor oferta no mercado....piscinas, 14 restaurantes e mar azul cancun.....

Esta avaliação foi útil? Sim
NormaGranados, Gerente de relações públicas do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Olá, Muito obrigada pelo tiempo para escrever seus comentarios. Para todo o pessoal do Moon Palace Golf & Spa Resort foi um Frazer recebé-los e esperamos ter a oportunidade de vé-los de novo conosco. Atenciosamente: Norma Granados / Gerente de Relações Públicas Mais

Campo Largo, PR
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 2, 2014

O hotel é ótimo, o serviço é excelente, o apto do gran é lindo e confortável. Os restaurantes são ótimos. Os funcionários são educados, atenciosos e super organizados. A praia tem bastante algas mas é tranquilo pra banho de mar e tem salva vidas.

Esta avaliação foi útil? Sim
NormaGranados, Gerente de relações públicas do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Muito obrigada pelos seus lindos comentarios do hotel e dos nossos serviços. Para nós é muito importante oferecer aos nossos visitantes novas experiências de viagem inesquecíveis. Esperamos vé-los de novo conosco nas próximas férias ou tal vez festejando algum anniversario ou data importante. Atenciosamente: Norma Granados / Gerente de Relações Públicas Mais

Santos, SP
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Abril 30, 2014

Conforto,bom gosto, elegância, all inclusive, inclusive o frigobar ! Tudo muito limpo e novo, cama, lençois, toalhas e amenities ...impecável ! Ambiente familiar. O hotel tem 10 golfinhos. Recomendo !!!

Esta avaliação foi útil? Sim
NormaGranados, Gerente de relações públicas do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Olá, Muito obrigada pelo tiempo para nos deixar seus lindos comentarios. Para o Moon Palace Golf & Spa Resort são muito importantes ja que nos ajudam para melhorar cada día e oferecer aos nossos clientes uma experiência de viagem única e inesquecível. Esperamos ter a oportunidade de vé-los próximamente de novo conosco. Mais uma vez, muito obrigada! Atenciosamente: Norma Granados... Mais

Florianópolis, SC
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em Abril 30, 2014

Segunda vez que fico na rede Palace, desta vez no Moon, lobby Nizuc. Mto bom, aproveitamos uma tarde no Playacar Palace, outro dia, no Cozumel Palace, para curtir o lindo por do sol da piscina de frente pro mar. Funcionários sempre mto atenciosos, restaurantes excelentes. Na entrada pedi um quarto perto do lobby e fui atendido, com vista pra piscina... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
NormaGranados, Gerente de relações públicas do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Muito obrigada por ternos escolhido mais uma vez para as suas férias e aproveitar a experiência Palace, também pelo tiempo utilizado para deixar seus comentarios relativos ao atedimento do Dante, mesmos que foram ja enviados para a Gerencia. Para todo o pessoal de Palace Resort foi um prazer e esperamos vê-lo de novo conosco. "Hasta pronto!" Atenciosamente: Norma Granados /... Mais

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Abril 29, 2014

Maravilhoso, limpissimo e muito organizado. Todos que trabalham no hotel te atendem com prazer. O hotel é enorme, há diversos restaurantes, um melhor que o outro. A cafeteira é 24hs. Quartos de primeira. Há 3 blocos: Moon, Grand e Nizuc. Neste hotel tudo é perfeito!!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
NormaGranados, Gerente de relações públicas do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Olá! Muito obrigada pelos excelentes comentarios! Para todo o pessoal do moon Palace Golf & Spa Resort foi um prazer a sua visita. Esperamos em breve ter a honra de recebê-la de volta conosco. Atenciosamente: Norma Granados / Gerente de Relações Públicas Mais

Colaborador Mestre
109 avaliações 109 avaliações
38 avaliações de hotéis
53 votos úteis 53 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Abril 29, 2014

Belos quartos, hotel super novo ou muito bem conservado. Ótimos restaurantes com todo o tipo de comida. Bebidas de boa qualidade. Pessoal atencioso e bem treinado. Pena que a praia eh feia! Eu fui a serviço e por isso nao fui a praia, mas ficaria muito triste de chegar a um lugar onde a praia eh famosa e ficar em... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
NormaGranados, Gerente de relações públicas do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Obrigada pela sua visita e pelos comentarios dos serviços e do pessoal. Para nós foi um prazer terla conosco. Certamente, devido à presença dos arrecifes de corais, a praia não parece a mais linda, mas uma das advantagens do pacote "All Inclusive" é que com sua pulseira os clientes têm acesso aos nossos hoteis irmãos e suas praias de areia... Mais

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Informações adicionais sobre Moon Palace Golf & Spa Resort

Endereço: Carretera Federal 307 Km 340, Cancun 77500, México
Telefone:
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço (por noite): R$ 674 - 1.297
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Moon Palace Golf & Spa Resort 4.5*
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Expedia, BookIt.com, Booking.com, Travelocity, Regatta Hotels, Orbitz, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Amex, Tingo, Hotels.com e Jetsetter, para que você possa fazer suas reservas no Moon Palace Golf & Spa Resort com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Cancun Moon Palace Resort
Moon Palace Mexico

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Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Praia Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Quitinete Restaurante Serviço de quarto Serviço de traslado Spa Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Tipo do hotel
Nº7 hotel romântico em Cancun Nº7 hotel spa em Cancun Nº10 hotel de luxo em Cancun Nº11 melhor hotel resort em Cancun Nº11 hotel na praia em Cancun Nº14 hotel para famílias em Cancun
Categoria do hotel
Número de quartos
2433

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