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Moon Palace Golf & Spa Resort

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
4.5 de 5
Site do hotel
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Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun 77500, México
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Moon Palace Golf & Spa Resort
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14.384 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    9.177
    2.993
    1.162
    582
    470
Ver avaliações de
5.548
4.072
74
647
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Novo Hamburgo, RS
Colaborador nível
42 avaliações
7 avaliações de hotéis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Resort maravilhoso, mas favorecem muito os clientes premium deles, muitas partes do hotel, na piscina e na praia são particulares para esse tipo de cliente. Fora isso, o resort é lindo, piscina enorme, café da manhã especular, infelizmente não há tantas opções de restaurantes, então muitas vezes tem que esperar para comer.

Esta avaliação foi útil? Sim
JoseMoonPalace, Manager do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Apreciable Marcos K, Obrigado por tomar o tempo para rever nossa Moon Palace e nomeando -nos com incrível 5Stars ! Nós realmente valorizamos os seus comentários , e apreciamos sincera você escolher o nosso Resort para sua fuga . Esperamos que possamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta novamente para Cancun muito em breve! Será um prazer! Atenciosamente Jose... Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fomos em familia, ficamos 06 dias em Cancun. O hotel é maravilhoso, mais de uma dezena de restaurantes, todos excelentes. Comida de alto nivel. Aproveitamos muito o skybar com seus drinks moleculares. Tambem visitamos os demais hoteis da rede pois esta incluso no valor o day use nos demais hoteis. Enfim, pensando em um all inclusive Top escolha um da... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
JoseMoonPalace, Manager do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Caro Filipe M, Agradecemos o seu comentário amigável para nós, nossos clientes são a base da nossa existência e com o seu excelente comentário , isso nos faz sentir que os nossos esforços em atenção e serviço atender e exceder as suas expectativas. Atenciosamente, Jose Luis Gonzalez Mídia Social Concierge Mais 

Colaborador nível
7 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Foi o melhor atendimento que já tive em toda minha vida ! O lugar é incrível, atendimento de alto padrão ! Funcionários te tratam super bem! Não tenho nenhuma queixa para fazer a este lugar, somente elogios! Quando fui embora, sai chorando, pois queria ficar! Kkkkkk as comidas são deliciosas, tudo é all inclusive. O café da manhã é um... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
CRICIUMA
Colaborador nível
56 avaliações
29 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel muito bonito, riqueza de detalhes, Começando pelo saguão, perfumado, ótima receptividade, os quartos são lindos, banheiro no quarto, todo em mármore, cama confortabilíssima, secador grande, piastra. Piscinas muito grandes, boas espreguiçadeiras, o único problema é que são marcadas por toalhas muito cedo. O hotel é dividido em três, para visitar os outros somente de ônibus, um ponto que no... Mais 

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Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
97 avaliações
24 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Pior experiência da minha vida, tudo saiu errado em uma semana que estive lá. Me arrependi muito de não ter cancelado todas as 3 reservas que já possuía e ter feito em outro hotel quando precisei de uma mais para meus pais, e fui informada que estaria lotado na época. Mas como me ofereceram um upgrade para o Le Blanc... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Pinhalzinho, SC
Colaborador nível
70 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Ótima experiência. Não tenho nenhum ponto negativo. Tudo lá é perfeito. O atendimento é incrível. Ficamos com uma ótima impressão do povo mexicano, pois desde o atendimento dos garçons até a limpeza, tudo é impecável. A praia, realmente não é boa neste momento, pois há muitas algas, mas até nisso eles pensaram, pois te dão transfer gratuito para o Beach... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

O café da manhã perfeito , mas do restaurante italiano La Gôndola era maravilhoso e o jantar tbem e os 14 restaurantes divinos, O que foi Top foi o Momo comida asiática. Quartos enormes e cama confortável ao extremo. E Qto ao Casamento tudo foi perfeito.

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JoseMoonPalace, Manager do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Caro Vanessa S, Há poucos prazeres na vida como profundos como encontrar um Resort que se sente como uma casa longe de casa . Nosso objetivo é entregar esse serviço e temos o prazer de ler que nós fizemos assim no seu caso. Esperamos que possamos vê-lo voltar em breve a este belo Resort. Atenciosamente, Jose Luis Gonzalez Mídia Social... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
88 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Julho de 2015

O resort é maravilhoso! Tem tudo o que previsa, até uma balada para quem não quer sair do hotel. É um complexo hoteleiro. Ponto ruim a praia do hotel não é boa para banho, muitas algas e um cheiro meio desagradável. Mas o resort oferece excelentes acomodações, refeições, e lazer. Muitas piscinas. E bom ir de caso, pois fica meio... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Julho de 2015

Fomos conhecer o hotel por meio de um programa de viagens. Passamos um dia lá e fiquei encantada com tudo! Foi um dos hotéis mais bonitos que já vi! Tomamos café da manhã e almoçamos lá, simplesmente perfeito! O único problema é ser longe do centro. Cerca de 40 minutos de ônibus ou táxi do centro.

Esta avaliação foi útil? Sim
Niquelândia, GO
Colaborador nível
50 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Julho de 2015

Fomos conhecer o hotel por meio de um programa de viagens. Passamos uma manhã lá e fiquei encantada com tudo! Foi um dos hotéis mais bonitos que já vi! Tomamos café da manhã lá, simplesmente perfeito! Tantas variações de comida! Os quartos são perfeitos e a área das piscinas também! Fantástico!

Esta avaliação foi útil? Sim
JoseMoonPalace, Manager do(a) Moon Palace Golf & Spa Resort, respondeu a esta avaliação

Caro Reylane , Estamos certos de que isso vai servir como uma fonte de inspiração para nós para atingir padrões mais elevados de excelência. Obrigado yoy por compartilhar seus comentários com a gente , Estamos ansiosos para recebê-lo de volta em breve , Atenciosamente, Jose Luis Gonzalez Mídia Social Concierge Moon Palace Golf & Spa Resort Mais 

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