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Park Royal Cancun

3.5 de 5
Blvd. Kukulkan Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancun 77500, México
Serviços do hotel
Park Royal Cancun
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Nº 56 de 178 hotéis em Cancun
Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 2 dias atrás
Érika B Campinas, SP
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2.258 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    883
    865
    293
    120
    98
Ver avaliações de
707
641
32
9
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Campinas, SP
1 avaliação
4 de 5 estrelas NOVO

Fiquei encantada com o apartamento duplo que ficamos. O Hotel é bem localizado, o atendimento é bom, perde nas opções de lazer dentro do mesmo, a área externa tem duas pequenas piscinas e não oferece outros espaços de diversão, apesar de oferecer uma academia. A praia é maravilhosa! O Park Royal abriga dois restaurantes (o principal e um charmoso Italiano,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest; Thank you so much for taking you time writing your comment, feel sorry for disappointed you , everything... Mais 

Porto Alegre, RS
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel muito bem localizado, beira mar, conta com excelente shopping de auto nível a 5 minutos caminhando, proporciona um ótimo atendimento em todas as áreas do hotel e em especial na parte Gastronômica temos o requinte culinário do Chef MAGAÑA e sua equipe que criam pratos requintados de excelente qualidade.

Esta avaliação foi útil? Sim
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação
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Gracias por elegir el Park Royal Cancún durante su viaje a Cancún. Apreciamos recibir noticias de nuestros clientes, ya que... Mais 

Colaborador Avançado
28 avaliações 28 avaliações
6 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel tem uma estrutura fantástica, mas na culinária, deixou um pouco a desejar. O sistema all-inclusive, impede flexibilização do hóspede em conhecer culinária de outros restaurantes. Todos os alimentos servidos, até a sopa, apresentam muita pimenta, o que para quem não esta acostumado, fica difícil... Famílias com bebês ou crianças, por conta disso, têm problemas. Outro fator que incomodou,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação
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Reciba un saludo Cordial en nombre de todo el pessoal de Park Royal Cancún, en nuestro Hotel Nos sentimos honrados... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Avançado
21 avaliações 21 avaliações
5 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Equipe muito atenciosa. Jardins, piscina e deck a beira mar, lindos, com all inclusive Deve-se considerar se all inclusive eh a melhor opcao, porque ha muitos passeios que levam o dia inteiro. Unica coisa desagradavel foi vendedores do clube de ferias deles nos tomarem o tempo por 3 horas. Fujam disso.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Obrigado por escolher o Park Royal Cancun durante sua viagem a Cancun. Nós gostamos de ouvir a nossos clientes, como os seus comentários são vitais para que possamos continuar a melhorar o nosso serviço. Estamos muito felizes em saber que eu tive um tempo maravilhoso com a gente, nós seria uma honra recebê-lo novamente, então por favor deixe-nos saber sobre... Mais 

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Realmente este hotel fica na melhor parte da praia, além de ficar em frente ao melhor shopping da cidade. Bons serviços e ótimo atendimento Ambiente muito limpo e com condições ótimas de hospedagem, as toalhas são trocadas frequentemente e as camas muito bem esticada e limpas.

Esta avaliação foi útil? Sim 4
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

A equipe aqui no Park Royal Cancun irá enviar uma saudação cordial. Quero agradecer a você por nos escolher como seu destino de férias. Eu também quero agradecer a você por compartilhar sua experiência com a comunidade on-line e dar-nos o seu feedback. Estou muito feliz em saber que o meu pessoal se reuniu suas expectativas e muito mais. Eu... Mais 

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
6 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Segunda visita ao Hotel, agora no apartamento Presidencial. No geral, um bom hotel, com a manutenção em dia, muito limpo, com funcionários educados e solícitos. Ficamos na suite presidencial, que possui 2 quartos e sacada com Jacúzi. Tudo funcionando corretamente, quartos amplos que nos acomodaram muito bem (fomos em 2 casais e 1 criança). A alimentação muito boa, não deixando... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação
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Aquí en Park Royal Cancún Agradecêmos el tiempo Tomado Pará enviarnos comentarios Sobre su estancia en el hotel. Estamos muy... Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador Mestre
57 avaliações 57 avaliações
13 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Quando chegamos fomos no quarto do 3 andar, o cheiro de mofo era de mais, pedimos na recepção um outro quarto, mudaram para o 5 andar, outra qualidade de quartos, com uma vista maravilhosaa para a praia, no restaurante a comida era maravilhosa, os funcionários sempre alegres e cordiais com a gente. O que não gostamos que eles ficavam atrás... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Aqui no Park Royal Cancun Agradecemos o tempo necessário para nos enviar os seus comentários sobre a sua estadia no hotel. Estamos satisfeitos que nós poderíamos começar a passar momentos maravilhosos, obrigado por escolher e permitindo-nos a servi-lo. Obrigado por fazer parte da nossa família e aguardamos a sua visita em breve. cordialmente, Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
4 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Ambiente muito limpo e com condições ótimas de hospedagem, as toalhas são trocadas frequentemente e as camas muito bem esticadas pelos camareiros. Os funcionários são todos muito bem educados e levam a serio o sorriso no rosto, fomos bem atendidos nos pedidos de cobertores extras e na ajuda com o cofre do quarto (manuseio) na madrugada o restaurante funciona como... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação
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Here in Park Royal Cancun We appreciate the time taken to send us comments on your stay at the hotel.... Mais 

Santos, SP
Colaborador Mestre
157 avaliações 157 avaliações
20 avaliações de hotéis
76 votos úteis 76 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel pequeno se comparado com outros resorts enormes que existem na região. Comida farta e atendimento simpático e atencioso por quase todos os funcionários. As bebidas servidas no all inclusive não são de qualidade superior mas na media da região. O restaurante Italiano, que exige previa reserva, é muito bom com alimentos de ótima qualidade e boa apresentação. O Wi-Fi... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação
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Receive cordial greetings on behalf of the entire personnel of Park Royal Cancun, in our hotel we are honored to... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Chegamos ao hotel às 14hrs e na recepção disseram que nosso check in já tinha sido feito, fiquei pálida na hora, como assim? Depois de muito tentar, descobri que eles colocaram a família BARROSO no que seria nosso quarto, eles entraram com nossa reserva, pois puxaram na hora pelo sobrenome, inclusive os documentos que assinaram do check in foi em... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
monica c, Gerente do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Débora B, Muito obrigado por compartilhar seus comentários sobre Park Royal Cancun. Lamentamos os inconvenientes ocorridos durante sua estância conosco. Levaremos em conta suas sugestões para melhorar o atendimento de nossos funcionários com os futuros hóspedes no Empreendimento. Obrigado. mcontreras@park-royalhotels.com Mais 

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