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Park Royal Cancun

Blvd. Kukulkan Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancun 77500, México
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Park Royal Cancun
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2.521 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.000
    954
    332
    129
    107
Ver avaliações de
836
705
34
11
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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Estado de São Paulo
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Recepção sensacional com drinks e toalhas molhadas para aliviar o calor! piscina excelente, bem localizado em frente ao shopping e não tão distante da badalada noite de cancun. ponto negativo: para utilizar o restaurante italiano e necessário fazer uma pre reserva durante o dia para utilizar a noite, porem faziamos diversos passeios e quando chegavamos o horario das reservas ja... Mais 

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5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Eu e meu esposo estivemos em julho e ficamos uma semana. Adorei a estadia, os garçons muito gentis e todo o pessoal que nos atendeu. Otimo custo beneficio. Comida boa. Restaurante italiano bom. Fomos muito bem recebidos e tratados, queremos voltar.....uma pena foi que nessa semana não conseguimos entrar muito no mar pois as algas minaram a praia. O mar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Colaborador nível
30 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Você não fica parado por falta de opção! O hotel fornece inúmeras atividades e uma ótima monitoria, alem de ter all inclusive, porem esse ponto não me agradou, já que como consequência não temos uma comida de qualidade que não é excelente, apesar de ser boa, e muita gente hospedada, sendo um esquema ideia para quem esta indo viajar em... Mais 

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monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Obrigado por tomar o tempo para compartilhar suas preocupações com a gente. Estamos muito decepcionados ao ouvir que a sua experiência durante a sua estadia não fez jus às suas expectativas. Por favor, saibam que os nossos funcionários são treinados para prestar um serviço excepcional a todos os clientes e pedimos desculpas se isso não foi o serviço que você... Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

A equipe de entretenimento do hotel tem nítida preferência por hóspedes que falem inglês ou espanhol, nos dias de karaokê, por exemplo, não havia música brasileira . Entendo que as orientações fossem feitas em 2 idiomas, mas discordo da preferência ! Como brasileira, na maior parte do tempo, dentro do hotel, não me senti acolhida!

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monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Obrigado por tomar o tempo para compartilhar suas preocupações com a gente. Estamos muito decepcionados ao ouvir que a sua experiência durante a sua estadia não fez jus às suas expectativas. Por favor, saibam que os nossos funcionários são treinados para prestar um serviço excepcional a todos os clientes e pedimos desculpas se isso não foi o serviço que você... Mais 

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6 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

A melhor localização de Cancun com certeza! Fica na frente do principal Shopping de Cancun o Shopping La Isla, e a praia é Fantástica! Uma dás melhores. Fiquei na suite que é a "Embaixador" enorme, uma sala enorme e um cuarto bem grande também, a minha tinha 2 banheiros, mas acho que nem todas tem. O ponto fraco é o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Obrigado, muito obrigado para o seu maravilhoso comentário! Estamos tão felizes em saber que você gostou da sua experiência e planejar retornar. Esperemos que não é muito longo até que nós vê-lo novamente! Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Fui viajar de lua de mel!! Maravilhoso hotel e a cidade! Limpeza, segurança, acomodações em bom estado, ótimo resturante!!! Super recomendo! Ótima localização!! Serviço all inclusive de primeira!! Perto de vários shoppings, dá pra ir apé !!

Esta avaliação foi útil? Sim 3
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

É um prazer saber que excedeu as suas expectativas e ofereceu-lhe uma experiência de 5-Star durante a sua estadia no hotel Park Royal Cancun. Estamos muito contentes que você tenha gostado de tudo, desde a localização de todas as comodidades e serviços que recebemos de nossos colegas. Nossa equipe terá o prazer de saber que seu trabalho árduo e cuidado... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Estive em Cancún em Julho/2015, fomos em dois casais. A infraestrutura do hotel é boa, tem duas piscinas de tamanho razoável; uma com um bar dentro e a outra o bar ao lado. Tem também dois restaurantes; um italiano e um de comida mexicana / americana. Além dos restaurantes, tem um "fast food" próximo às piscinas, que serve hambúrguer, cachorro... Mais 

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monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Obrigado por tomar o tempo para compartilhar suas preocupações com a gente. Estamos muito decepcionados ao ouvir que a sua experiência durante a sua estadia não fez jus às suas expectativas. Por favor, saibam que os nossos funcionários são treinados para prestar um serviço excepcional a todos os clientes e pedimos desculpas se isso não foi o serviço que você... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
83 avaliações
30 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Em fevereiro de 2015 fiz reservas para minhas férias através do Booking.com, para viajar com meu marido e meus 2 filhos de 17 anos em julho de 2015. Pesquisei através do site como 2 adultos e 2 crianças de 17 anos, os hotéis que estivessem dentro do nosso objetivo e de nosso orçamento. O título crianças, pelo site inclui indivíduos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
monica c, General Manager do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartilhar seus comentários sobre Park Royal Cancun. Lamentamos os inconvenientes ocorridos durante sua estância conosco. Gostaríamos de lhe ajudar, por favor envie-nos a sua informação de contato a socialmedia@royal-holiday.com e um membro de nossa equipe entrará em contato diretamente com você em breve. Obrigada. Mais 

Campo Grande, MS
Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O hotel é muito bom... funcionários muito atenciosos, quartos limpos e arejados e alimentação variada. Além disso, muito seguro, com cofre em todos os quartos, TV com globo internacional e localizado em frente do shopping la isla

Esta avaliação foi útil? Sim 4
monica c, Gerente General do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação
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Muchas gracias por su comentario. Nos Es grato saber de qué tuvo una Buena experiencia en Park Royal Cancun. Esperamos... Mais 

Colaborador nível
14 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Boa Localizacao proxima ao Shopping La Isla, e a hoteis da moda como Beach Palace e Acqua... Instalacoes razoaveis ... restaurante com buffet razoaveis nada de excepcional... Bebidas e comidas a vontade ...

Esta avaliação foi útil? Sim 3
monica c, Gerente General do(a) Park Royal Cancun, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Restaurante italiano(10)
  • Equipe de entretenimento(4)
  • Areia branca(3)

1.708 fotos deste hotel

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