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Barcelo Costa Cancun

Nº 46 de 178 hotéis em Cancun
Certificado de Excelência
Site do hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancun 77500, México
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Barcelo Costa Cancun
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3.654 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.494
    1.114
    538
    277
    231
Ver avaliações de
703
1.128
88
32
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (53)
Data | Pontuação
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Osasco, SP
Colaborador nível
133 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Achei ótimo. Hotel possui uma estrutura externa maravilhosa, piscina grande, áreas rasas e fundas, barr com muitas opções de bebida, ótimo atendimento. Fizemos o esquema All inclusive e não nos arrependemos. Tem quatro opções de restaurante, sendo dois com opção de café da manhã e os quatro pro jantar. Os que são a la carte precisam ser reservados antes. Comida... Mais 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado, Antes que nada recebe uma calorosa saudação de Barceló Costa Cancun. Sabemos que o tripadvisor é uma ferramenta de apoio para os viajantes. Portanto, nós apreciamos o seu tempo na partilha a sua experiência e suas recomendações para futuros visitantes. Muito contente em saber que temos considerado para ser um excelente hotel de tudo incluído. Comentários como o seu... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
264 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

O hotel eu achei muito bom, porém faço algumas observações a seguir. A comida é muito boa, os três restaurantes oferecem uma comida deliciosa e um prato visualmente bonito. No entanto, tem que reservar a janta nesses restaurantes. A reserva tem q ser feita bem cedo, pois logo se esgotam. O snack também é uma boa opção, pois tem comida... Mais 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana G, Antes que nada recebe uma calorosa saudação de Barcelo Costa Cancun. Obrigado infinitamente seu valioso tempo para partilhar a sua experiência no Tripadvisor. Estamos satisfeitos em saber que nosso hotel era ao seu gosto e mais uma vez obrigado pelas sugestões gentilmente fazendo-nos por favor, indique-nos. Também estamos felizes em saber que nossa gastronomia achou muito bom,... Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador nível
140 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

O hotel saiu melhor que o esperado.. gostei da localização que é perto da área mais badalada, como coco bongo e la isla, e bem perto do centro que sempre íamos no Walmart! O hotel é super aconchegante, limpo, e organizado, com uma piscina enorme, os quartos são grandes e confortáveis, e a praia é pequena mas a água é... Mais 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Distintos convidados, Antes que nada recebe uma calorosa saudação de Barcelo Costa Cancun. Obrigado infinitamente seu valioso tempo para partilhar a sua experiência no Tripadvisor. Sei que você apreciou nossos serviços e instalações em geral, como as opções gastronômicas que oferecemos e, acima de tudo, a atenção que nosso pessoal fornecido está satisfeito. Seu comentário sobre a Internet será levado... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
329 avaliações
27 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 95 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

A internet realmente é muito cara. Os quartos são bons, espaçosos e lendo outras avaliações também concordo que parece que a limpeza é feita apenas para manter a aparência. A praia é pequena porém o pessoal do hotel cuida e a mantém limpa. A piscina é grande e conservada todo dia. Concordo com o ponto negativo de outras avaliações em... Mais 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por suas amáveis comentários e sugestões compartilhados no tripadvisor. Eles vão ter em conta para melhorar a qualidade dos nossos serviços. Esperamos que em breve nos dar de volta sua presença ilustre para atendê-lo para o estilo de Barcelo Costa Cancun, será um prazer ajudá-lo. Atenciosamente, Claudia Garrido Assistente de Gerência Geral Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
13 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Acomodações dentro do esperado. O Hotel comete um erro que é possível reverter: cobra o uso da internet no valor de US$ 11,00 por dia e o sistema deixa a desejar merecendo uma nota 3,00. Possui três tipos de restaurantes: italiano, mexicano e frutos do mar. Comida razoável. Não espere uma grande praia, nesse aspecto o Hotel poderia investir muito... Mais 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Barcelo Costa Cancun Obrigado pelo seu tempo em compartilhar seus comentários, ter certeza de que seus comentários serão ser tomados em conta, com o objectivo de melhorar os nossos serviços. Estamos ansiosos para nos dar uma nova oportunidade para dar-lhe o serviço que você merece. Atenciosamente Claudia Garrido Assistente de Gerência Geral Mais 

1 avaliação
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Não diria que o hotel é péssimo, mas algumas coisas incomodaram tanto que deixou MUITO a desejar. A comida servida no restaurante self service, em geral, é boa, mas o hotel não leva em consideração que recebe hóspedes do mundo todo, e por isso o tempero usado é tipicamente mexicano em quase tudo que é servido. Para comer nos outros... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General. do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Não receba uma saudação cordial do endereço do Hotel Barceló Costa Cancun, comentários são bem recebidos. Na esperança de encontrar esta resposta atempada deixe-me dizer o seguinte: Lamentamos que a nossa temporada não foi ao seu gosto, deixe-me dizer-te que estamos conscientes de que nós temos convidados de diferentes partes do mundo e tentar oferecer variedade em comida,... Mais 

Colatina, ES
Colaborador nível
7 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

internet paga e cara. quartos e banheiros mal iluminados. tem 4 restaurantes e a comida em geral agrada bastante; problema é que lotam rapido pra fazer reservas. sobremesas péssimas. praia legal, muito movimentada. uma pena que cancun estava suja com algas, mas nao era um problema desse hotel apenas, e sim da regiao. local excelente pra pegar o ferry pra... Mais 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos seus comentários e sua opinião sobre suas últimas férias em nosso hotel. Suas observações, levaremos em conta para melhorar os nossos serviços. Temos esperança de nos dar uma nova chance de melhorar sua imagem de nós. Atenciosamente Claudia Garrido Chacón Assistente de Gerência Geral Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Estive hospedada por 8 dias neste hotel com minha família e ao chegar nos decepcionamos muito a ponto de ir embora. A praia do hotel tem uma pequena extensão de areia e de água, além de ser local de saída dos barcos piratas e embarcações. Que pra assim pode ser boa? esperava curtir e aproveitar uma praia bonita e limpa.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Antes que nada recebe uma calorosa saudação de Barcelo Costa Cancun. Agradecemos comentários desde que eles nos permitem ver as nossas áreas de oportunidade. Lamentamos que a nossa cozinha e nossa área de praia não foi sua total satisfação. Deixe-me dizer-te que o tudo incluído preço que vamos lidar com isso dentro do padrão de hotéis da mesma... Mais 

Colaborador nível
33 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Maravilhosas instalações, local lindo e paradisíaco; ótimo para passar a lua de mel ou férias com toda a família. Os restaurantes são diversificados e saborosos; há diversão para toda a família e o complexo é deslumbrante; cheio de atividades incluídas no pacote e pagas.

Esta avaliação foi útil? Sim
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Preazado Ellen F, Obrigado pelas suas amáveis comentários. Barceló Costa Cancún se sente honrado pela sua escolha e são juvilo muito sabe que nós cumprimos nosso objetivo que é criar experiências memoráveis para nossos ilustres convidados. Esperamos em breve nos visitar novamente. Atenciosamente Claudia Garrido Assistente de Gerência Geral Mais 

Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Eu e minha esposa nos sentimos muito bem acolhidos e indicamos muito o hotel. Atendimento exemplar, principalmente do recepcionista do restaurante MÉXICO LINDO. O hotel oferece excelentes atividades, além de bebidas muuuuuuiiiiito deliciosas. PARABÉNS PELO SERVIÇO. Quando voltar a Cancun, certamente vou me hospedar no hotel BARCELÓ COSTA CANCUN.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Guido C, Distintos convidados, Em primeiro lugar, gostaríamos de enviar-lhe uma saudação calorosa por parte do pessoal que integra este Barcelo Costa Cancun em casa. Ao mesmo tempo, queremos agradecer por sua valiosa opinião expressa no Tripadvisor. É ótimo para conhecer um pouco mais da sua experiência conosco. Esperamos recebê-lo para fornecer mais uma vez o serviço que você... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Bares de praia(25)
  • Muito bom(11)
  • Navio pirata(10)
  • Área da piscina(10)
  • Coco Bongo(7)
  • Restaurante de bufê(6)
  • Equipe de entretenimento(6)
  • Lanchonete aberta 24 horas(5)
  • Muito bom(4)
  • Ótimos momentos(4)

2.681 fotos deste hotel

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Fotos de especialistas: Fotos tiradas por especialistas em viagens do TripAdvisor

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Serviços (29)
Visto
Praia (10)
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Suíte júnior com vista para o mar (39)
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Piscina (11)
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Restaurantes e bares (19)
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Superior com vista para o mar (22)
Visto
O hotel (33)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

Visto
Todas as fotos da gerência (56)
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Área de piscina/praia (6)
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