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Barcelo Costa Cancun

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Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancun 77500, México
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Barcelo Costa Cancun
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3.314 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.350
    990
    495
    263
    216
Ver avaliações de
582
1.024
82
28
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Avançado
27 avaliações 27 avaliações
5 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel lindo, limpo, tem comida tipica de cada país durante a semana no restaurante e outros restaurantes com comidas mexicanas. Funcionários prestativos. Boa localização, perto do senor frogs, cocobongo, entre outros.

Esta avaliação foi útil? Sim
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Carolina, Obrigado pelos seus comentários. É muito bom saber que gostou de nossos serviços e opções gastronômicas, como a localização do nosso hotel. Será um prazer recebê-los novamente no Barceló Costa Cancún em outras ocasiões. Saudações cordiais, Mais 

Contagem, MG
1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel agradável,lindo, limpo, vista pra o mar maravilhosa, funcionários atenciosos Uma época boa pra viajar, hotel não muito cheio, fora de temporada, aproveitamos bastante. Adorei!!! não deixem de fazer os passeios que Cancún oferece.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Walkiria, Muito obrigado por escolher o Barceló Costa Cancún para se hospedar. Será um prazer revê-la em uma futura oportunidade. Saudações cordiais, Mais 

Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
4 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel situado na área hoteleira de Cancun. Funciona como resort (All inclusive), somente a lagosta é cobrada a parte, para quem quiser saborear. 4 opções de restaurantes e 2 opções de café da manhã. Infelizmente, Wi-fi somente pago e a recepção é um pouco deficiente.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Luis H, Muito obrigado por escolher o Barceló Costa Cancún para se hospedar. Obrigado pelo seu comentário na internet e nossa área de recepção vai ser tidas em conta. Esperamos atendê-la da melhor forma em sua próxima hospedagem. Saudações cordiais, Mais 

SP
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
3 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel muito agradável, tudo incluso mesmo. Drinks o dia todo, inclusive wisky, cerveja, petiscos 24 horas na sala de jogos. Funcionários trabalham muito para garantir que o hóspede seja bem atendido. As garçonetes que servem na piscina, barman, todos muito gentis. O concierge dá ótimas dicas de lugares para se visitar, mesmo sem comprar pacotes com ele. O hotel é... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Betina B, Muito obrigado por utilizar seu tempo para dividir suas impressões conosco e com os outros viajantes. Ficamos honrados com seus comentários sobre nossos serviços e felizes que desfrutaram com nos. Será um prazer recebê-los novamente no Barceló Costa Cancún em outras ocasiões. Saudações cordiais, Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
4 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Chegamos no hotel após uma viagem de quase 15 hs e o quarto q estava disponível não era bom e solicitei um de frente para o mar mesmo tendo q pagar a mais em dólar , no final não teve quarto na frente para o mar e ainda estamos esperando liberar o quarto ! O check in e as 15... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Cristina S, Primeiro de tudo, obrigado por seus comentários são muito valiosos para nós. É uma pena que você recebeu um mau negócio por um elemento da nossa recepção, é de extrema importância para nós saber mais detalhes e assim tirar cartas sobre o tema, então pedimos que você envie mais informações para o seguinte e-mail: costacancun.asist-dir@barcelo.com para ser... Mais 

Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
3 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Ao chegarmos fomos colocados em um quarto que não era o nosso, pois pagamos vista para o mar e não tinha nenhum disponivel... no dia seguinte ja nos mudaram para os quartos que pagamos, os quartos sao excelentes e banheiro tambem. Os restaurantes do hotel sao maravilhosos, sistema all inclusive vale muito a pena, lanches 24 horas deliciosos. A maioria... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 8
ASISTENTE BARCE... C, Asist do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Laísa R, Muito obrigado por utilizar seu tempo para dividir suas impressões conosco e com os outros viajantes. Ficamos muito satisfeito em ler que os quartos, as opções gastronómicas e o atendimento foram de seu agrado. Será um prazer poder recebê-la novamente no Barceló Costa Cancún. Saudações cordiais, Mais 

São João da Boa Vista, SP
2 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Março de 2015

Um ótimo hotel all incluse com excelente atendimento, dispõe de quatro restaurantes, sendo o melhor deles Restaurante Albatros, com uma variedade de pratos deliciosos elaborados pelo Chef. Alberto Tuyub. Todos os funcionários do restaurante foram extremamente educados e atenciosos conosco, em especial quero deixar o nosso carinho e agradecimento à Peppe, Antonio Morales dentre outros os quais não me recordo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
ASISTENTE BARCE... C, Asistente do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada alesoares2015, Muito obrigado por utilizar seu tempo para dividir suas impressões conosco e com os outros viajantes. Fico muito satisfeito em ler que o atendimento e nossos restaurantes foram de seu agrado. Será um prazer poder recebê-la novamente no Barceló Costa Cancún. Saudações cordiais, Mais 

Nova Friburgo, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador Avançado
34 avaliações 34 avaliações
13 avaliações de hotéis
21 votos úteis 21 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Março de 2015

Primeiramente o hotel não fica na praia da zona hoteleira de cancun.. temos somente um pequeno pedaço para banho localizado em um canal de barcos. Segundo, a internet é paga e péssima, simplesmente não funciona. Terceiro, o show a noite é horrível, super sem graça. Quarto, era necessário fazer reservas para os restaurantes e não nos informaram que era necesssário... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
ASISTENTE BARCE... C, asist do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Stephanie P, Obrigado por dedicar parte do seu tempo para escrever a sua opinião sobre Barceló Costa Cancún. Lamentamos muito saber que você não gostou da praia e dos shows e lhe oferecemos uma desculpa pelos inconvenientes com o elevador. Nosso hotel é muito bem localizado e fica sim na zona hoteleira de Cancún, perto do ônibus e do... Mais 

Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Março de 2015

Fiquei hospedada no segundo andar, num quarto que tudo fedia mofo (toalha, travesseiro, lençol, tudo parecia úmido), o chão tão ensebado e sujo, que escorregávamos a todo momento. A sacada ficava na porta de uma casa de show. Depois de pedir para trocar de quarto, falaram que fariam a limpeza(já no dia seguinte), além de não limparem e somente esticarem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
ASISTENTE BARCE... C, asist do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Graziela C, Obrigado por dedicar parte do seu tempo para escrever a sua opinião sobre Barceló Costa Cancún. Lamentamos muito o problema de umidade, o clima de Cancún já é muito úmido mais seu problema pode haver acontecido si alguma janela ficou aberta e o ar condicionado estava ligado. Por favor, aceite nossas desculpa pelos problemas de limpeza, manutenção... Mais 

Brasília, DF
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Março de 2015

Excelente, estes ano voltaremos a Cancún e ficaremos no Barceló, porque o hotel é maravilhoso tanto para familia, como viagem romantica. Hotel fica perto de tudo, praia particular e jogamos muito vôlei e fizemos amizades maravilhosas.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente do(a) Barcelo Costa Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada giju2008, Muito obrigado por utilizar seu tempo para dividir suas impressões conosco e com os outros viajantes. Ficamos honrados com seus comentários sobre o Barceló Costa Cancún e felizes que desfrutaram sua estada. Esperamos revê-la em breve para mais uma experiência Barceló Costa Cancún. Saudações cordiais, Mais 

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