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Grand Oasis Sens

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Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun 77500, México (Anteriormente Sens Del Mar)
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2.320 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    925
    697
    334
    182
    181
Ver avaliações de
121
1.399
81
26
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Um lugar maravilhoso com uma equipe espetacular. Nada a reclamar do hotel. Pretendo voltar. Aldo, Karen, Luis e toda equipe: vocês são o máximo. Festa da espuma perfeita. espero que continuem assim, dando a maior atenção aos hóspedes.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Prezada Priscila, Muito obrigado por compartilhar conosco comentários tão alentadores e positivos sobre o nosso hotel e especialmente a menção especial que você faz para a nossa equipe. Nós estamos contentes que tem gostado da festa da espuma e todas as atividades que a nossa equipa de entretenimento planeiam para os nossos hóspedes. Esperamos ter a honra de recebê-la em... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Sumplesmente a melhor de todas as festas! Impressionante os animadores ! Aldo , Luiz e sua equipe são incríveis !! Quero voltar logo ! Recomendo a todos !!!amei cada minutos das festas !!!! Equipe de respeito!

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Prezada Paty, Muito obrigado por compartilhar conosco comentários tão alentadores e positivos sobre o nosso hotel e especialmente a menção especial que você faz a nossa equipe. É um prazer saber que os shows e atividades diárias oferecidas eram de seu agrado. O nosso departamento de entretenimento se esforça diariamente para criar experiências inesquecíveis para cada um dos nossos hóspedes.... Mais 

Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
5 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Infelizmente, tentei me hospedar neste hotel, porém não consegui. Minha segunda vez em Cancun (18/02) e optei por um hotel somente para adultos e com bons restaurantes, cheguei no hotel em torno das 21h e na recepção eu apresentei o voucher e percebi algo errado, pois as pessoas saiam e voltavam do balcão. Depois de muito tempo uma atendente me... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Prezado Luís Fernando, Antes de tudo, agradecemos-lhe o tempo disponibilizado para comentar sobre a sua experiência em TripAdvisor. Infelizmente, no momento da sua estadia tivemos algumas inconveniências com a nossa central de reservas, pelo que tivemos que honrar algumas reservas em outros hotéis, respeitando a categoria reservada e evitando contratempos. Esta situação foi resolvida, nós oferecemos um sincero pedido de... Mais 

Atibaia, SP
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

É maravilhoso, fiquei por 10 dias, tinhamos a pulserinha que da direito a tudo ou seja all inclusive que foi o pacote que compramos. Podiamos escolher dentro do hotel o restaurante que queriamos a cada refeição. O hall de entrada parece de cinema, veja as fotos. Para alguns pode ser um inconveniente o fato de não poder se hospedarem crianças... Mais 

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OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Caro Regina, Obrigado por seus gentis comentários. Estamos felizes que o nosso conceito de "somente para adultos" e nosso ambiente tranquilo e relaxado foi do seu agrado. Estamos muito contentes em saber que você gostou nossas instalações e restaurantes. Nós esforçamos para oferecer diversidade em conceitos e nossa equipe de chefs e cozinheiros esmerem para fazer de cada prato uma... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
34 avaliações 34 avaliações
9 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Dos hotéis integrantes da Rede Oasis, é o único em que só podem se hospedar adultos. Os quartos são de bom tamanho e os que tem vista mar são os melhores O pessoal da recepção deixa um pouco a desejar nos quesitos rapidez e eficiência, mas isso não chega a comprometer a estadia. O Wi-Fi é muito caro e bastante... Mais 

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OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos os seus comentários, já que nos ajuda a oferecer um melhor serviço e melhorar as amenidades que oferecemos aos nossos hóspedes. Estamos felizes que você disfrutou dos quartos, instalações, shows e atividades. O nosso departamento de entretenimento se esforça diariamente para criar experiências inesquecíveis para cada um de nossos hóspedes. Estamos ansiosos para recebê-lo no futuro. Com... Mais 

Foz do Jordão, PR
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel top demais, comida e bebida a vontade, eu fui tratado como um doutor haha, localização é a mesma dos outro hotéis, porém é bem melhor que os outros Oasis. All inclusive, quartos muito bons, piscinas magníficas, a um passo do lindo mar de Cancun.

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OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Prezado Heron, Estamos felizes que a sua estadia no hotel incentivo lhe a compartilhar comentários tão positivos sobre nós. Estamos contentes que nós cumprimos com as suas expectativas e que teve umas ferias incríveis. É gratificante saber que disfrutou dos nossos quartos, instalações, restaurantes e especialmente a nossa atenção personalizada. Esperamos ter a honra de recebê-lo novamente em breve. Com... Mais 

Juiz de Fora, MG
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Gostei muito do Hotel! O quarto era muito espaçoso e bem limpo, com o serviço de quarto excelente! E a vista para o mar melhor ainda..... Hotel muito bem limpo e arejado, com várias atividades programadas durante o dia. No lobby tinha espetáculos curtos á noite com belíssimas dançarinas e bailarinas! A recepção muito bem organizada, com funcionários atenciosos e... Mais 

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OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Aproveitamos esta importante meio de lhe agradecer por ter escolhido o nosso hotel. Estamos satisfeitos em saber que você tenha desfrutado sua estadia. É um prazer conhecê-lo se a grande variedade de restaurantes, nós nos esforçamos para oferecer diversidade de conceitos e nossa equipe de chefs e cozinheiros nos esforçamos para fazer cada prato uma experiência para o... Mais 

Curitiba, PR
2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Março de 2015

Hotel desorganizado, atendimento muito precário na recepção (fomos lesados financeiramente por conta disso), instalações medianas (cheiro desagradável em alguns lugares do hotel). Restaurantes razoáveis, com boas opções e atendimento ágil. Se quiser um lugar nas cadeiras da piscina, é necessário acordar muito cedo, pois os hóspedes costumam "demarcar" território com toalhas. Os drinks dos bares são horríveis. CUIDADO! No lobby... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Pedimos desculpas pelo inconveniente durante a sua estadia; tomamos a dizer-lhe que esta é uma empresa de fora para o nosso hotel e não estamos trabalhando em nossas instalações. Da mesma forma, nós comentamos que temos um departamento responsável pela limpeza diária dos quartos e instalações e usar produtos especiais para evitar qualquer cheiro estranho. Estamos ansiosos para... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Fevereiro de 2015

O hotel é desorganizado, chegamos no dia 31.12.2014, véspera de ano novo, por volta das 23:00 hrs e recepcionista queria nos mandar para outro hotel da rede, pois fomos informados que um hóspede ficou até mais tarde e por isso nossa habitação não estava livre. Um absurdo. Após muita discussão nos colocaram em um quarto inferior à habitação que pagamos.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Prezada Melina, Lamentamos o inconveniente na recepção, mas estamos contentes que o problema seja resolvido e atribui-la um quarto. É um prazer saber que desfrutou da nossa grande variedade de restaurantes, nós esforçamos para oferecer diversidade de conceitos e nossa equipe de chefs e cozinheiros esmerem para fazer em cada prato uma experiência inolvidável para o hóspede. Muito obrigado pelas... Mais 

João Pessoa, PB
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Fevereiro de 2015

Estive hospedada no Oasis Sens com meu namorado e mais dois casais amigos entre o final de Julho e início de Agosto do ano 2014. Fui muito bem recebida pela recepção do hotel, sem falar que o bom atendimento continuou durante toda a estadia. Gostaria de destacar o funcionário Arael que nos atendeu SEMPRE muito bem, de maneira cordial e... Mais 

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OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Sens, respondeu a esta avaliação

Caro Allana, Muito obrigado por compartilhar seus comentários com os leitores do TripAdvisor, nós estamos contentes que tenha gostado nossas instalações e serviço personalizado. Estamos orgulhosos de dizer que temos sempre dispostos a dar o seu melhor em todos os momentos e criar experiências positivas para o nosso equipamento convidados. Congratulamo-nos com seus comentários definitivamente considerar como uma área para... Mais 

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