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Krystal Cancun

Paseo Kukulcan, Cancun 77500, México
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2.590 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    869
    854
    446
    227
    194
Ver avaliações de
630
1.011
82
92
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Finlandês primeiro
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Português primeiro
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO via dispositivo móvel

O hotel é bem localizado e tem uma boa estrutura, mas os serviços e o atendimento são péssimos. Fui passar a lua de mel e quase estragaram a minha viagem. Começou na chegada: fiz a reserva do quarto romântico, então da recepção me mandaram para o 8° andar, a pessoa de lá me mandou de volta para o térreo, que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
18 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

O hotel fica muito bem localizado. Você vai a pé para a badalada noite de Cancun, incluindo o Coco Bongo (5 minutos do hotel), além de ter shoppings para as compras e farto comércio para adquirir aquelas "lembrancinhas" de toda viagem. Local de circulação de inúmeras linhas de ônibus que levam para diferentes pontos de Cancun sem precisar se preocupar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

O Hotel esta na melhor localização da cidade pelo que percebi. Tem uma estrutura de excelência, porém deixou um pouco a desejar no atendimento. a relação de alguns funcionários não tiram o mérito do complexo que o hotel lhe oferece. Assim que chegamos na recepção para fazer o check in, o funcionário disse que minha reserva tinha sido cancelada por... Mais 

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Paris A, Manager do(a) Krystal Cancun, respondeu a esta avaliação

Agradeço-lhe para escrever sobre nós. Eu sinto muito pela sua análise ller. Eu ofereço um pedido de desculpas pelo inconveniente que eles tinham em sua estadia. Eu sei que foi o que aconteceu. Também deixe-me saber o seu datas d eestancia para dar uma resposta adequada. A seu serviço, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Mais 

Colaborador nível
9 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O Hotel tem um bela estrutura, e uma ótima localização.....e só O Atendimento é horrível, funcionários mal educado. e não tem funcionários suficientes para atender bem os hospedes. Estava no All Inclisive, e teve um dia que eles não tinham nem água para repor no quarto, estava com criança pequena, e pedi por mais de 4 vezes, e não mandaram.... Mais 

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Paris A, Gerente do(a) Krystal Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por me fazer chegar esta informação. Eu ofereço um pedido de desculpas para o mau serviço que você recebeu. Eu gostaria de saber mais de sua estadia para tomar medidas sobre o assunto. Este é o meu e-mail: Lvpaguilar@krystal-hotels.com Mais 

Vitória, ES
Colaborador nível
4 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

A estrutura do hotel é muito boa, super limpo, funcionários prestativos. As piscinas são ótimas, a praia é muito boa, o conforto de sair do hotel e já estar na praia conta muito. Localização ótima, dá para ir ao Coco Bongo, Hard Rock Cafe, The City andando.

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Paris A, Gerente do(a) Krystal Cancun, respondeu a esta avaliação

Nós somos-lhe honrados todos tão bons comentários. Nós agradecemos-lhe para recomendar este site. Ele vai assitirlos prazer novamente Krystal Cancun Lvpaguilar@krystal-hotels.com Mais 

Brasília, DF
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16 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Passei minha lua de mel. Simplesmente amei. Funcionários gentis e atenciosos. O Hotel é muito bem localizado fica perto do Coco Bongo( da pra ir andando) e perto dos melhore restaurantes e lojas. Além de ficar na parte mais tranquila do mar. O hotel tem serviço de bar nas camas que ficam na praia e são exclusivas para hóspedes. Ganhamos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Paris A, Gerente do(a) Krystal Cancun, respondeu a esta avaliação

Agradeço-lhe para recomendar este site. Nós tivemos nos últimos anos muitos convidados do Brasil e pelo que vejo mais gostou tanto do nosso hotel. Na verdade um prazer atendê-los e eles nos escolhem muitas opções lá fora em Cancun A seu serviço, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Mais 

Serra, ES
Colaborador nível
9 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Este hotel é bem estruturado, possui uma linda praia à sua frente e boas piscinas. As cabanas do hotel nas areias da praia são muito agradáveis para se passar o dia. Creio que não valha a pena sistema "all inclusive", tendo em vista à razoável qualidade das bebidas e duvidosa qualidade da comida.

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Paris A, Gerente do(a) Krystal Cancun, respondeu a esta avaliação

É um prazer escrever esta bela revisão do nosso hotel. Obrigado por visitar o México. Seu país é muito bonito como todos vocês. Temos o prazer de asisitirles em Cancun ... A seu serviço, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Mais 

Colaborador nível
12 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Localização ótima !!! Este hotel e de fácil acesso a todos os melhores pontos turísticos de cancun! Recomendo o 7 andar ( mais vip) O hotel dispõe de piscina gigante !! E mar logo à frente maravilhoso !!! Um segredo! Se vc quer ficar na praia mas não tem cadeira vc pode pegar a de dentro do hotel !! O... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Paris A, Gerente do(a) Krystal Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pela sua preferência Nós nos sentimos bem que tive uma grande festa em Krystal Cancun A sua opinião é muito valiosa. Garanto-lhe que levamos em conta tudo. A fim de melhorar os nossos serviços. a seu serviço, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Mais 

Londrina, Pr
Colaborador nível
27 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hospedei em junho 2015, sistema all inclusive. A comida é muito ruim , especialemente no restaurante Aquamarine, onde levei 2 horas para ser servido em um dia jantar totalmente caótico ,com funcionários que não faziam pedido e solicitavam propina ( tips ) antes de fazer o pedido . Precisa de muita propina para funcionar. A cara do hotel é que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Membro do programa TripAdvisor
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel excelente hall exclusivo quartos com vista para praia são maravilhos vale muito a pena, o hotel tem varias atrações, fica na area hoteleira de cancun, varias boates por perto e restaurantes, os quartos são limpos e o atendimento nota 10!!!

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2.453 fotos deste hotel

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