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Royal Solaris Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 20.5 | Hotel Zone Cancun Q Roo Mexico 77500, Cancun 77500, México
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2.013 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    789
    678
    341
    108
    97
Ver avaliações de
805
636
14
9
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
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Niterói, RJ
Colaborador Avançado
36 avaliações 36 avaliações
7 avaliações de hotéis
23 votos úteis 23 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Março de 2014

Estive em Cancun uma semana antes do carnaval de 2013. Depois de pesquisarmos a vasta lista de hotéis, eu e meus amigos optamos pelo Royal Cancun e, sinceramente, não nos arrependemos! O hotel é muito bom, atendimento excelente, visual maravilhoso, um café-da-manhã pra ninguém botar defeito, limpeza nos conformes e diária bem acessível. Sinceramente, até lamento por não ter tirado... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
SolarisHotels, Social Media Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartilhar seus comentários com os leitores do TripAdvisor, é um prazer saber que voce tenha gostado da sua estadia em Royal Solaris Cancún. Esperamos ter a honra de recebê-lo em breve. Hoteles Solaris de Mexico Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
30 avaliações 30 avaliações
7 avaliações de hotéis
30 votos úteis 30 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Fevereiro de 2014

hotel possui uma excelente estrutura de piscinas, quiosques, cadeiras....etc beira mar, ao andar pela orla poucos tem a mesma estrutura. Possui 2 tipos de quartos, sendo um com vista para o mar e outro com vista para lagoa, esta é a unica diferença pois sua estrutura é idêntica.Possui 3 restaurantes, quiosques de lanches (hambúrgueres, cachorro quente, batatas fritas....etc). possui ponto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
SolarisHotels, Social Media Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por tomar o tempo para deixar os seus comentários sobre a sua recente estadia no Royal Solaris Cancun. Estamos muito felizes que você tenha gostado das suas férias e você gostou da estrutura do hotel, comida e atividades. Será um prazer recebê-lo em um futuro próximo. Lembre-se: Royal Solaris será sempre a sua casa longe de casa. Un... Mais 

Blumenau, Santa Catarina, Brazil
1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Fevereiro de 2014

Passamos nossa lua de mel (set/2013) neste hotel. Consultamos as avaliações do tripadvisor e booking para tomarmos nossa decisão. O Hotel tem entre 25 a 30 anos. Apesar de antiga, possui uma ótima infra estrutura, belíssimas piscinas, a praia em frente ao hotel é grande e águas calmas e quentinha. A comida é EXCELENTE, o café da manha então!!! As... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Brasília, DF
Colaborador Mestre
67 avaliações 67 avaliações
15 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Fevereiro de 2014

Estive com minha família neste hotel all inclusive,e fiquei decepcionada com a forma como fazem para receber o pagamento.No site os preços são em dólares americanos,mas quando vamos pagar,não aceitam o pagamento nesta moeda e fazem conversão em tarifa muito acima do mercado,elevando os preços.As instalações são antigas e a comida é razoável,ficando a desejar com pouca oferta de carnes... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
SolarisHotels, Social Media Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Lamentamos que você fico decepcionada nosso hotel e nossas instalacôes. Em relação o pago em dolares americanos, por ordem do governo não podemos aceitar o pegamento nesta moeda. Desculpe-nos por não corresponder as suas expectativas. Com os melhores cumprimentos. Hoteles Solaris de Mexico Mais 

Guarujá, SP
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
5 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Janeiro de 2014

Achamos esse hotel através do Google e ficamos no início apreensivos.. era nossa primeira viagem ao exterior e estávamos muito empolgados.. Tudo no hotel é maravilhoso e organizado. Os restaurantes "chiques" eram maravilhosos e o buffet tinha a cada dia um jantar temático. O café da manhã era farto e vasto.. atendia muito bem a todos os gostos. As acomodações... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Florianópolis, SC
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Janeiro de 2014

Hotel muito bom, com colaboradores atenciosos, ótima comida e ótimos shows. Excelente custo/benefício. Pontos positivos: - Atendimento - Alimentação - Shows - Estrutura - Piscinas - Restaurantes Pontos negativos: - WiFi paga

Esta avaliação foi útil? Sim
SolarisHotels, Social Media Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por tomar o tempo para escrever seus comentários no TripAdvisor. Estamos satisfeitos que você tenha se a comida, entretenimento, piscinas, restaurantes e atenção dos funcionários. Royal Solaris Cancun levam muito a sério o feedback dos nossos clientes, melhorando assim o serviço. Esperamos receber em breve. Uma calorosa saudação de Cancun a Florianópolis, Hoteles Solaris de México. ^X Mais 

Foz do Iguaçu, PR
2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Janeiro de 2014

compramos frente para o mar e queriam nos dar fundos,quartos super pequenos, cheiravam mofo demais, toalhas horriveis e mal cheirosas,comida mesmo respeitando a culinaria mexicana, mas estas batiam o recorde de misturacao, resultado nescessidade de chamar medico no apto ,injecoes etc, piscina super apertada,e o pior no Al,l Inclusive qualquer bebida que voce consome tem 80 por cento de Ginger... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Caçador, SC
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
4 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Janeiro de 2014

Hotel de boa qualidade, atendimento excelente, povo mexicano muito alegre e hospitaleiro, exceto pela insistência de vendas de Time Sharing. Comida Internacional dos pacotes All Inclusive, de qualidade regular.

Esta avaliação foi útil? Sim
SolarisHotels, Social Media Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por compartilhar sua Solaris Experiência na Tripadvisor. Nós estamos contentes de ler que você tenha gostado do serviço, mas acima de tudo a percepção bonito dos mexicanos. Esperamos que você nos visitar em breve. Uma saudação calorosa de Cancun para o Caçador. Hoteles Solaris de México. ^X Mais 

Santa Cruz do Sul
Colaborador Mestre
71 avaliações 71 avaliações
9 avaliações de hotéis
50 votos úteis 50 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Dezembro de 2013

A estrutura do hotel é muito boa. Há vários restaurantes e bares, área de piscinas à beira da praia com uma vista fantástica do mar e os quartos são bem confortáveis. O pessoal do hotel também é sensacional. Todos muito simpáticos, alegres, prestativos, realmente dispostos a atender os pedidos dos hóspedes e ajudar. Para mim, o único ponto em que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
SolarisHotels, Social Media Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua Solaris experiência no TripAdvisor. Estamos satisfeitos que você tenha gostado da vista e da sala. Obrigado por apontar o simpático, prestativo e alegre de nossa equipe. Tomamos o seu feedback muito a sério, por isso estamos trabalhando na qualidade dos menus. Nós esperamos que você visite-nos em breve. Uma calorosa saudação... Mais 

Goiânia, GO
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Dezembro de 2013

O hotel é muito bom, com várias piscinas, tem jacuzzi, três restaurantes (todo dia era um tipo de comida de uma região diferente do mundo), mini clube para crianças e uma excelente equipe de recreadores para sua diversão diária. A localização é excelente e a área de praia é muito boa para o banho. O único problema é a falta... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sol H, Social Media Manager do(a) Royal Solaris Cancun, respondeu a esta avaliação

Obrigado por compartilhar sua experiência Solaris no TripAdvisor. Estamos felizes que tenha gostado do banheiras de hidromassagem, restaurantes, mini-clube e as atividades diárias. Tomaremos as suas sugestões muito a sério. Vejo vocês em breve. Desculpe se o meu Português não é muito bom, Royal Solaris deseja felizes e feriados o melhor para este 2014. Uma calorosa saudação de Cancun a... Mais 

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