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Grand Oasis Cancun

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| Cancun hotel zone, km 16.5, Cancun 77500, México
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3.092 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    896
    871
    587
    324
    414
Ver avaliações de
840
1.007
55
53
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Grand Oasis Cancun
Veja as avaliações mais recentes
Colaborador Avançado
33 avaliações 33 avaliações
9 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Março de 2015

Fechei um pacote all inclusive, que é de praxe dos resorts. O hotel é bom, mas muito movimentado. Deu para notar que o perfil de visitantes é de um público mais jovem, assim, é sempre bem barulhento. Apesar de ter vários restaurantes, nem todos ficam abertos em todas as refeições, e, em geral tem bastante gente. Além disso, o local... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Raquel, Antes que nada, muito obrigado por nos dar a oportunidade de hospeda-la em suas férias. Agradecemos seus comentários sobre as áreas em que precisamos melhorar; para nós é muito importante o feedback dos nossos estimados hospedes, que nos ajudam a identificar áreas de oportunidade e implementar mudanças que vão ajudar-nos a oferecer uma melhor experiência. Quanto ao serviço... Mais 

Vitória, ES
Colaborador Mestre
59 avaliações 59 avaliações
8 avaliações de hotéis
49 votos úteis 49 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Março de 2015

Este é, de longe, o PIOR hotel que já estive em toda a minha vida. Simplesmente TODOS os dias da nossa estadia de 06 noites tivemos algum aborrecimento. Começando no check in, em que não foram encontradas as nossas reservas, já pagas, inclusive. Após nos fazerem esperar das 14h até as 18h por um quarto disponível, fomos tomar um banho... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Cancun

Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
3 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Março de 2015

Fechamos o pacote de reveillon por ser all inclusive. Quando chegamos, notamos que no hotel, haviam quartos reformados e o nosso não era. Os quartos eram muito antigos, com um cheiro muito forte de mofo. No meio da viagem, conseguimos trocar por outro quarto reformado que ficava na pirâmide, muito melhor. Apesar dos 42 restaurantes, só encontramos comidas muito pesadas,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos seus comentários sobre as áreas em que precisamos melhorar; para nós é muito importante o feedback dos nossos estimados hospedes, que nos ajudam a identificar áreas de oportunidade e implementar mudanças que vão ajudar-nos a oferecer uma melhor experiência. Para a manutenção, aproveitamos esta oportunidade para que você saiba que estamos actualmente realizar uma remodelação, a fim... Mais 

Santa Bárbara d'Oeste, SP
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
5 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Março de 2015

Acho que foi o melhor resort que já fiquei. conta com uma variedade de restaurantes e bares que é sensacional. Vale cada centavo pago!!! Cm certeza eu recomendo e voltarei se possível. Funcionário educados e prestativos.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Filipe, Estamos felizes em saber que o nosso hotel não só atendeu às suas expectativas, mas também fez a sua estadia em Cancun inesquecível. Quanto à nossa grande variedade de restaurantes, não omita de informar que, porque o nosso departamento de alimentos e bebidas está sempre inovando, é mais provável que na sua próxima visita encontrará grandes e deliciosas... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
16 votos úteis 16 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Março de 2015

A recepção principal do hotel é maravilhosa, lindíssima. Mas quando você começa a anda para área dos quartes percebe uma estrutura bem antiga. O quarto era bom! Mas a acústica do hotel é péssima! Você ouve o dia inteiro todas as portas batendo, os carrinhos sendo arrastados. Adquirimos o pacote que dava direito a todos os restaurantes do hotel, com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Muito obrigado por nos dar a oportunidade de sediar as suas férias. Nós apreciamos o seu tempo para compartilhar com seus comentários e deixe-nos conhecer as áreas onde podemos melhorar. Temos o prazer de saber que a nossa comida e bebida serviço foi de seu agrado e ele podia desfrutar dos deliciosos pratos em nossos muitos restaurantes de... Mais 

Joaçaba, SC
Colaborador Avançado
33 avaliações 33 avaliações
10 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Março de 2015

Dentre os hotéis de Cancun, o grand oasis é um dos mais humildes... mas é muito bom! Fui grávida de três meses e fomos muito bem tratados. Os quartos são espaçosos. Obrigatório pegar uma chave de cofre, pois desapareceu um par de brincos de ouro que estava, "a mostra".

Esta avaliação foi útil? Sim 1
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Gisele, Antes que nada, muito obrigado por nos dar a oportunidade de hospeda-la em suas férias, e parabéns por este grande tesouro da maternidade. Para nós, é uma grande honra saber que a atenção da nossa equipe foi amigável e o serviço e instalações fez a sua estadia mais confortável. No entanto, lamentamos muito de saber o que aconteceu... Mais 

Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Março de 2015

O hotel esta bem localizado, mas deixa muito a desejar, o atendimento é ruim, principalmente nos restaurantes, tempo para um serviço de quarto pode demorar 1 dia. Existem 4 restaurantes e um sushi bar, o sushi bar é de frente para o mar, vista incrível, mas precisa ter paciência ao ver o garçom parado e vc sem ser atendido. Infraestrutura... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Juliana, Agradecemos seus comentários sobre as áreas em que precisamos melhorar; para nós é muito importante o feedback dos nossos estimados hospedes, que nos ajudam a identificar áreas de oportunidade e implementar mudanças que vão ajudar-nos a oferecer uma melhor experiência. Quanto ao serviço de alimentos e bebidas, por favor, aceite nossas mais sinceras desculpas para o tempo de... Mais 

Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
8 votos úteis 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Fevereiro de 2015

Me hospedei neste hotel com meus pais e meu irmão. Reservei dois quartos com vista para o mar. As acomodações são rústicas, mas bem ao estilo mexicano. Tivemos uma intercorrência pois no período choveu muito, tanto que chegou a entrar água nos quartos, apesas das janelas fehadas, porém o incoveniente foi resolvido rapidamente. Há inúmeras opções de alimentação neste hotel,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada Fabiana, Muito obrigado por compartilhar sua experiência, para nós é muito importante saber as opiniões dos nossos hóspedes, porque nós ajudamos a conhecer as nossas áreas de oportunidade e áreas onde podemos melhorar. Quanto aos detalhes sobre a manutenção, aproveitamos esta oportunidade para informar que durante o tempo de sua estadia e de forma constante, estamos em trabalho de... Mais 

Tubarão, SC
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Fevereiro de 2015

Fui fora de temporada em lua de mel e gostei bastante, o banheiro parece um pouco antigo, mais bem limpo. Fique atento somente com alguns agentes de vendas vestido com uma roupa marrom. Eles te levam para uma sala para oferecer um plano de férias. Consome seu tempo e tem cara de golpe. Os restaurantes são ótimos, são tantos que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Muito obrigado por ter escolhido o nosso hotel para sua lua de mel, é uma honra fazer parte desse momento especial! Para a manutenção, aproveitamos esta oportunidade para que você saiba que estamos actualmente realizar uma remodelação, a fim de proporcionar melhores instalações para os nossos hóspedes; por isso esperamos que em um futuro não muito distante, para... Mais 

Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Fevereiro de 2015

Ficamos uma semana durante o período do ano novo e tivemos uma excelente estadia. Pedimos um quarto na pirâmide, o que certamente ajudou, pois os quartos eram novos e silenciosos. Ouvimos, contudo, reclamações de pessoas que ficaram nas outras áreas do hotel, inclusive um grupo que havia tido o quarto roubado. A praia defronte o hotel é simplesmente perfeita e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
OasisHotelResorts, Director General do(a) Grand Oasis Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Antes que nada, muito obrigado por compartilhar seus comentários, nos dá um enorme prazer de saber que suas férias no nosso hotel foram excelentes e as nossas comodidades fez a sua estadia mais agradável. Porque nós somos o hotel de entretenimento, temos atividades dia e noite, entre estes, espetáculos de primeira classe. Os horários são postados no lobby... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Serviço de quarto(13)
  • Muito bom(12)
  • Ótimos momentos(8)
  • Férias escolares(5)
  • Vista do mar(4)

2.802 fotos deste hotel

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