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Barcelo Tucancun Beach

Nº 46 de 178 hotéis em Cancun
Certificado de Excelência
Site do hotel
Blvd. Kukulkan Km 13.5 | Lote 24, Cancun 77500, México
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Pontuação dos viajantes
    1.091
    1.111
    485
    234
    163
Ver avaliações de
653
941
91
19
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
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  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
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  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Foi a segunda vez q nos hospedamos no Tucancun. Voltamos pq gostamos do atendimento, das comodidades, garçons extremamente simpaticos conosco( lembrando q simpatia gera simpatia) ...enfim, fomos muito bem tratados. Amei

Esta avaliação foi útil? Sim 1
mpgiesemann, Marketing Office do(a) Barcelo Tucancun Beach, respondeu a esta avaliação
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Estimada kie m, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros Nos complace escuchar que disfrutó sus vacaciones y que... Mais 

Colaborador nível
20 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Tínhamos uma expectativa muito maior acerca dos serviços do hotel. Atendimento regular, principalmente no bar da piscina, aonde os funcionários faziam os drinks com má vontade. Só trabalhavam bem quando submetidos a "propina", SEMPRE! Internet paga (absurdo, cerca de 7 dólares a hora, em todos os outros hotéis que pesquisamos não era cobrado). Frigobar do quarto não gelava, as latas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

E nossa segunda vez neste hotel, adoramos ele pela localização, pois atrás dele esta o shopping Kukulkan, e a poucas quadras do shopping La Isla. A praia é maravilhosa, atendimento muito bom como sempre e em todos os lugares em Cancun e Riviera Maya. Comida muito boa principalmente no restaurante mexicano. Voltarei mais vezes com certeza....

Esta avaliação foi útil? Sim 2
São Paulo, SP
Colaborador nível
17 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Maio de 2015

Hotel excelente! Fui agraciada com um up grade para quarto com vista para o mar, e que mar. Os funcionários são nota 1000, sempre educados e gentis. Ótimos restaurantes e All inclusive não deixa a desejar em nada. Única sugestão é disponibilizar guarda sol na praia para os hóspedes. Obrigada hotel Tucancun pelos dias maravilhosos q passei ai.

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mpgiesemann, Marketing Office do(a) Barcelo Tucancun Beach, respondeu a esta avaliação
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Estimada Francileide S Gracias por elegir el Hotel Barceló durante su viaje a Cancún. Apreciamos recibir los comentarios de nuestros... Mais 

São Paulo, SP
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Maio de 2015 via dispositivo móvel

Hotel muito bom, promete o que oferece! Limpeza impecável, quartos bons, restaurantes muito bons, piscina excelente! Frigobar bom! Praia linda! All inclusive bom! Excelente custo\beneficio. Recomendo!

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mpgiesemann, Marketing Office do(a) Barcelo Tucancun Beach, respondeu a esta avaliação
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Estimado JaksonSilva96 Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Barceló Tucancun. Nos complace escuchar que disfrutó sus vacaciones y... Mais 

São Bernardo do Campo, SP
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Maio de 2015

Ótimo atendimento, excelentes restaurantes, comprometimento com os hóspedes. Funcionários altamente treinados (Will, Adi, Cesar, Arturo todos os demais). Instalações impécáveis tanto em higiene como em manutenção geral.

Esta avaliação foi útil? Sim
mpgiesemann, Marketing Office do(a) Barcelo Tucancun Beach, respondeu a esta avaliação

Prezado solange595 Obrigado por escolher Barcelo Tucancun durante sua viagem a Cancun. Nós gostamos de ouvir a nossos clientes, como seus comentários são vitais para que possamos continuar a melhorar o nosso serviço. Esperamos que você nos dar outra chance para atendê-lo, se acontecer de você visitar Cancún no futuro. Atenciosamente, Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
13 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Maio de 2015

Quase excelente! Não há wi fi grátis!!!! Com o dólar alto para nós brasileiros no período que estivemos lá, foi muito ruim. Não ter o serviço disponível nem ao menos nas áreas comuns é um ponto bastante negativo para um hotel de porte como este. A grande maioria dos funcionários foram ótimos: Sr Antonio do Lobby Bar, sempre gentil, a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
mpgiesemann, Marketing Office do(a) Barcelo Tucancun Beach, respondeu a esta avaliação

Caro Eliana D, Primeiro de tudo, pedimos desculpas pelas inconveniências com o quarto, você pode ter certeza que vamos compartilhar a sua preocupação com o chefe do departamento apropriado rever e ação. Além disso, é bom ver que você apreciado o elevado nível de serviço prestado pela nossa equipe. Esperamos que você considere se hospedar com a gente novamente, para... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
32 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Maio de 2015

o Hotel e as atividades são muito bons, os restaurantes oferecidos no All Inclusive, são de altissimo nível. Asseio e organização excelentes. Staff muitos gentis e prestativos. As unicas coisas que destoam um pouco deste quadro, são o custo e tipo de Cofre Forte do quarto, que alem de caro possui um sistema de fechamento pouco confiável, e o fato... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
mpgiesemann, Marketing Office do(a) Barcelo Tucancun Beach, respondeu a esta avaliação

Prezado carqVallone Gostaria de agradecer-lhe por ter escolhido como seu hotel Barceló férias eo tempo que você tomou para compartilhar suas impressões sobre a propriedade e serviços. Estamos felizes que temos ultrapassado as suas expectativas e que tenham gostado de sua estadia conosco. O nosso objectivo continua a ser o de servir todos os nossos clientes com o melhor de... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Abril de 2015

Fui com amigas em março de 2015, hotel e profissionais bem preparados para o turismo.Boas acomodações. Eventos noturnos no teatro ,gastronomia farta e diversificada de boa qualidade, com vários restaurantes, todas as solicitações foram atendidas prontamente, sentimos a falta de wi fi grátis.No momento aguardo resposta da gerente do hotel Alejandra Diaz, sobre consulta encaminhada 3o de março.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
mpgiesemann, Marketing Office do(a) Barcelo Tucancun Beach, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Obrigado por seus comentários gentis, estamos satisfeitos que você tenha gostado suas férias no nosso hotel e estamos muito satisfeitos de ter cumprido as suas expectativas. Nós estamos contentes que você tenha gostado nossas atividades, como nós trabalhamos muito duro para garantir que nossos clientes tenham um tempo maravilhoso com a gente, vamos verificar o nosso parceiro Alejandra... Mais 

Estado de São Paulo
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Abril de 2015

Passei minha lua de mel em Outubro de 2014 e foi tão inesquecível que voltaremos esse ano novamente sem dúvida. Todos os funcionários do resort são simpáticos, atenciosos, bem humorados. Não são movidos a gorjetas como eu muitos outros resorts. Quarto grande, muito bem limpos, e aconchegantes. Todos os dias nossas toalhas eram trocadas, quartos e banheiros limpos e frigobar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
mpgiesemann, Marketing Office do(a) Barcelo Tucancun Beach, respondeu a esta avaliação

Caro Muito obrigado por compartilhar sua experiência no Hotel Barcelo Tucancun. Estamos satisfeitos em saber que você gostou suas férias eo serviço foi de seu agrado. Além disso, congratulamo-nos com os seus comentários sobre os quartos e alimentos. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente em sua próxima visita a Cancun. Cumprimentos, Mais 

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