O hotel é velho, alimentação desorganizada, e restaurante parece ter gordura no piso. Não tem internet nos quartos. Atendimento ruim. A televisão não tinha controle remoto e o atendimento demorou dois dias para constatar que não tinha o controle para aquela marca de tv. Não tem serviço de lavanderia e passadoria. Me emprestaram um ferro de passar mas não tinham... Mais

Estive nesse hotel do dia 09-03 ao dia 19-03, o hotel precisa melhorar no atendimento parece que quando voce pede alguma coisa estao fazendo um favor, vi muita gente citar o café da manha, sim é ruim, mas é ruim por estarmos acostumados com nosso café com leite e pao com manteiga, a falta de higiene dos funcionarios é impressionante,... Mais

Pelo que se paga, o hotel não é ruim, é apenas velho. A estrutura de piscinas é muito boa, a parte de praia também. O problema é que o resto do hotel aparenta não ser muito limpo. Os quartos são antigos, mas sao grandes. Não tem como controlar a temperatura do ar, se estava ligado passava frio a noite, se... Mais

- O quarto em que fiquei hospedado não tem frigobar. - Wi-fi na recepção é muito bom - O café da manhã é horrível. Coma fora do hotel - (Se o hotel fizesse um café da manhã mais simples, porém com uma cara boa, ganhava mais pontos). - Pelo preço, está OK. - O que deu para perceber é que... Mais

O local é excelente mas às instalacoes são antigas. A cerveja corona extra é muito boa. O resto das bebidas são de baixa qualidade. O almoço, janta e café são razoáveis, nada além disto. Bom pela localização.

Eu e meu marido ficamos durante 06 dias em Cancun, adoramos a cidade, os passeios/atividades e as pessoas, pretendemos retornar... Mas gostaríamos de denunciar o hotel que ficamos que com certeza macula o turismo de Cancun. Ficamos hospedados no hotel Solymar Beach Cancun, gostaria de relatar alguns fatos: 1. A comida é péssima, sem higiene 2. O suco é colocado... Mais

Trata-se de um hotel GRANDE, porem mal cuidado. Paredes com infiltração, internet que só funciona no hall, comida ruim e cozinha que não funciona na madrugada nem para beber água. Alem disso, atrasava o café da manha, o que prejudicava a saida para os tours. Porem, se não tiver interesse em ficar o dia todo por lá, para SOMENTE dormir,... Mais

Hotel horrível, higiene péssima, comida horrível...Acho que fazem reaproveitamento das sobras durante vários dias. Não é seguro, pois roubaram roupas minhas de dentro do quarto e não se responsabilizaram. Ficaram me enrolando até o último dia da minha estadia pra dizer que não se responsabilizariam pelo prejuízo. Os quartos cheiram a mofo, não são limpos e os colchões são horríveis.... Mais

Bom estive neste hotel em minha lua de mel!! quando cheguei ate me surpreendi com a estrutura do hotel, mas os servicos sao pessimos, a comida e ruim, e os funcionarios sao pouco atenciosos, parece que estao ali por obrigacao, chegamos 1:00 da manha no hotel depois de ter perdido o voo, e nao tinha agua para beber, tive que... Mais