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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México
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3.059 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.957
    619
    286
    118
    79
Ver avaliações de
1.029
992
32
130
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Ribeirão Prêto, São Paulo, Brazil
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
5 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 24, 2013

O hotel é maravilhoso, tem um cheiro agradável, e o quarto esta sempre impecável, o funcionários são educados e atenciosos. Fui quando o nome do hotel era "Cancun Palace" e estava em reforma para virar o Hard Rock Hotel, quando me hospedei tinha a promoção do $1500,00 para usar com conveniencia e passeios do hotel, consegui alugar limousine, fazer up... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Alejandro M, Customer Service Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Ola Talita K, Estamos agradecidos por seu comentario tão detalhado e tambem felizes de ter lhe proporcionado uma estada extraordinária e que tenha podido curtir nossa extensa variedade de instalações e restaurantes assim como também saber que a senhora teve a oportunidade de gastar seus resorts credits em todas as opções que oferecemos. Ficamos a sua espera nas suas próximas... Mais 

Osasco, SP
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
4 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 14, 2012

Hotel muito luxuoso, perfeito para casais. Todos os funcionários sao muito educados e gentis, parecem estar sempre de bom humor. Em todo lugar que vá, todo mundo que trabalha no hotel é bilingue. Boa localizaçao, caso queiram ir para o centro de Cancun. A comida é muito variada, mas adaptada para o gosto dos norte americanos que parecem ser 85... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
Alejandro M, Customer Service Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Ola bressanin, Estamos agradecidos por que vocês tem compartilhado sua opinião e experiência conosco, muito contentes de saber que sua estada tenha sido ótima, Estaremos felizes de te-los novamente e lhes dar a hospitalidade e serviço que vocês merecem e que nos caracteriza aqui en Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 13, 2012

Ótimas instalações e atendimento impressionante. Todos foram muito simpáticos, camareiras, garçons, animadores. Todos ali trabalham felizes e fazem de tudo pra que você não tenha nenhum trabalho. Utilizamos os 1500 pontos para fazer os passeios à Chichen Itzá, Cozumel e nado com golfinhos.

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Alejandro M, Customer Service Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola juliannotrindade, Estamos agradecidos por seu comentario e tambem felizes de ter lhe proporcionado uma estada extraordinaria e que tenha podido curtir nossa extensa variedade de instalações e restaurantes assim como tambem saber que a senhora teve a oportunidade de gastar seus resorts credits em todas as opções que oferecemos. Ficamos a sua espera nas suas proximas ferias no Mexico... Mais 

Araçatuba, SP
2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 13, 2012

O Hotel é magnifico e uma tarifa barata.Há 5 restaurantes excelentes e piscina infinita..........alem da praia que é dos deuses,que areia e que agua limpas!!!!!!!! O hotel ainda oferece passeios ,spa relaxante(tudo de bom),lojas e botiques alem de joalherias! Fica num lugar privilegiado de Cancum,perto de dois shoppings.Tudo maravilhoso!!!Adorei.

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Alejandro M, Customer Service Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Geisa_12, Estamos agradecidos por que vocês tem compartilhado sua opinião e experiência conosco, muito contentes de saber que sua estada tenha sido ótima, Estaremos felizes de te-los novamente e lhes dar a hospitalidade e serviço que vocês merecem e que nos caracteriza aqui en Hard Rock Hotel Cancun Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 11, 2012

Estive com mais 2 amigas solteiras durante 10 dias no final de novembro nesse maravilhoso hotel, já havia visitado Cancun em 2011 mas nada como a experiência no Hard Rock Hotel, muito agito, atividades de hora em hora, música na praia ( o que é um diferencial para a galera jovem), os mimos na suíte deluxe platinum também nos surpreenderam.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Alejandro M, Customer Service Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Calazarini, valorizamos muito que voce tenha nos dado parte de seu tempo em escrever tao detalhado comentario do nosso resort . Adoramos escutar que nossos hospedes se sentiram bem atendidos e descontraidos durante sua estada , que puderam aproveitar e desfrutar de nossas instalações e nosso atendimento. Sua familia de Hard Rock Hotel Cancun, espera ter novamente voces logo... Mais 

2 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 9, 2012

As instalações do hotel boas e os elogios param por aí... A comida é sofrível e o atendimento deixa a desejar. Se você busca descansar em suas férias, este definitivamente não é o lugar. Som altíssimo na maior parte dos ambientes (o que era de se esperar por se tratar de um Hard Hock) e na piscina, baderna até altas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
Alejandro M, Customer Service Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Agradecemos que voce tenha nos dado seu valioso tempo para compartilhar sua opinião. Gostariamos que voces saibam que nossa meta e dar aos nossos caros hospedes a melhor experiencia pissivel e por isso lamentamos que os senhores tenham tido estas inconveniencias durante sua estada, no nome do nosso resort, peço lhe desculpas , sabendo que nao recebeu o bom serviço... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
5 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 3, 2012

Excelente hotel!!!! Ficamos hospedados no hotel no mês de nov de 2012 e a experiência foi maravilhosa... Desde a chegada até o último minuto o atendimento foi sensacional. O bar do hotel é muito agradável e todos os dias antes do jantar, parávamos para beber um drink. Os restaurantes são todos muito bons, porém a churrascaria Ipanema é o melhor... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Alejandro M, Customer Service Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Ivan F, Estamos agradecidos por que voces tem compartilhado sua opinião e experiencia conosco, muito contentes de saber que sua estada tenha sido otima, Estaremos felizes de te-los novamente e lhes dar a hospitalidade e serviço que voces merecem e que nos caracteriza aquí en resort Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Ribeirão Preto, SP
Colaborador Mestre
60 avaliações 60 avaliações
19 avaliações de hotéis
54 votos úteis 54 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Novembro 17, 2012

O hotel é definitivamente lindo, luxuoso, comidas e bebidas de muita qualidade! Os restaurantes não precisam de reserva, você chega e sempre há lugares disponíveis. As quartos são muito amplos, possuem uma hidro, o serviço de quarto tbem é bom! Apenas a noite fazia um pouco de barulho, o corredor não possui isolamento acustico. Mas completamente suportável. Apenas achei o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Alejandro M, Customer Service Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá K e M, Ficamos orgulhosos de que tenha tido uma boa experiencia no nosso resort, muito obrigados por seu comentário Esperamos voces nas suas proximas ferias para suurprende-los novamente com uma estada extraordinaria. Mais 

Brasília, DF
2 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Novembro 9, 2012

Fiquei hospedada no Cancun Palace na semana de 18 a 25/03/2012. O Hotel é sensacional, com certeza quando voltar à Cancun ficarei no mesmo hotel. O serviço de recepção foi muito bom, chegamos mais cedo então tivemos de esperar para poder entrar no quarto, mas já podíamos usufruir dos serviços hotel. O quarto é muito bom, espaçoso, sempre limpo e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Alejandro M, Customer Service Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Marcia A, valorizamos muito que voce tenha nos dado parte de seu tempo em escrever tao detalhado comentario do nosso resort . Adoramos escutar que nossos hospedes se sentiram bem atendidos e descontraidos durante sua estada , que puderam aproveitar e desfrutar de nossas instalações e nosso atendimento. Sua familia de Hard Rock Hotel Cancun, espera ter novamente voces... Mais 

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Mais informações sobre Hard Rock Hotel Cancun

Endereço: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México
Telefone:
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço (por noite): R$ 1.027 - 2.206
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de quartos: 598
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Booking.com, BookIt.com, Expedia, Orbitz, Caribbean Online Mgt Corp., Hotels.com, Sabre Hospitality Solutions, Despegar.com, TripOnline SA, HotelTravel.com, Cheap Tickets, Odigeo, Tingo e Jetsetter, para que você possa fazer suas reservas no Hard Rock Hotel Cancun com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo do hotel:
Nº13 hotel spa em Cancun
Nº18 hotel de luxo em Cancun
Nº18 melhor hotel resort em Cancun
Nº19 hotel na praia em Cancun
Nº22 hotel romântico em Cancun
Nº22 hotel para famílias em Cancun

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