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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México
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Hard Rock Hotel Cancun
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4.951 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    3.389
    926
    377
    150
    109
Ver avaliações de
1.714
1.535
68
203
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Árabe primeiro
  • Primeiro coreano
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
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  • Sueco primeiro
  • Qualquer
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Há avaliações mais recentes para Hard Rock Hotel Cancun
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Irati
Colaborador nível
322 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Agosto de 2014 via dispositivo móvel

Hotel muito bom com ótima estrutura, comida e serviços. Um pouco agitado demais para meu gosto mas muito boa a localização e quartos grandes com banheiros bons para a família toda e não cai na conversa de virar sócio legendary para mim tempo perdido.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Wilmar Joseph K, Alegra - me muito que tenha compartilhado sua opinião, para Hard Rock Hotel Cancun, as opiniões de nossos valiosos hospedes , e de grande importancia, e o que nos impulsa a continuar trabalhando em pos de sua satisfação. Deixe-me oferecer nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você experimentou durante a sua estadia a nosso resort.... Mais 

Goiânia, Goias, Brazil
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Agosto de 2014

Eu e minhas duas filhas sequestramos meu marido para que nós dois renovássemos nossos votos no dia do aniversário de 20 anos de casados, assim como passarmos o aniversário dele numa viagem "surpresa". Não temos palavras para descrever o tratamento dispensado a nós. Foi simplesmente maravilhoso da hora que chegamos ao hotel até o check-out. Muitos mimos em tudo. Surpresas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Suelena, Parabéns pelo seu 20o aniversário de casamento! Obrigado por seu review e estamos muito honrados com seus elogios e esperamos receber-los novamente!!!! Have a Rage! Juan Rivera Gerente Geral Hard Rock HOtel Cancun Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
8 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Agosto de 2014

Me senti uma verdadeira "estrela do rock" sendo paparicada!!! Essa é uma experiência que todo mundo deveria viver um dia!!! Logo que fiz o check in ganhei US$ 500 dólares de bônus para usar nos serviços oferecidos dentro do Resort ou passeios em Cancun. No Hard Rock Cancun a estrutura é perfeita para gastronomia variada, descanso, e é claro boa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Sara, Muito obrigado pelos seus comentários a respeito do nosso Hard Rock Hotel Cancun. É nossa missão fazer com que todos se sintam como Rock Stars!! É muito importante para nós sabermos que você se sentiu acolhido e teve uma ótima estada conosco. Estamos aguardando ansiosamente a sua próxima visita! All is ONE!!! Juan Rivera Gerente Geral Hard Rock... Mais 

Itapetininga, SP
Colaborador nível
10 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Agosto de 2014

Excelente resort. Muito bem equipado e com excelente estrutura. Bares localizados estrategicamente. Restaurantes muito bons, incluindo um brasileiro, sendo uma churrascaria. Somente não dou a qualificação excelente porque o hotel permite que fiquem vendendo pacotes no saguão do hotel dos chamados Legendários, tomando nosso tempo...

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Dimas, Muito obrigado por seus comentários sobre o Hard Rock Hotel Cancun! É muito importante para nós sabermos que você se sentiu acolhido e teve uma ótima estada conosco. Estamos aguardando ansiosamente a sua próxima visita! LOVE ALL, SERVE ALL. Juan RIvera Gerente Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Vila Velha - ES
Colaborador nível
77 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Agosto de 2014

Em abril gastei uma dinheirama para passar 10 dias em Cancún no Hotel Hard Rock. A infraestrutura do hotel é excelente, as piscinas maravilhosas,os quartos perfeitos e a massagem nota 10. A comida, entretanto, deixa à desejar. Entendo que o valor pago merecia algo melhor. Enquanto o hotel carregava a bandeira Palace ele era nota 10. Agora a qualidade deu... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Ric, Muito obrigado por dedicar seu tempo nos escrevendo e por todas as críticas e elogios. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos tomar conhecimento de pontos positivos e negativos. Esperamos recebe-lo novamente no Hard Rock Hotel Cancun em muitas novas oportunidades. Love all, Serve all! Juan Rivera Gerente Geral Hard Rock Hotel... Mais 

Colaborador nível
13 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Agosto de 2014

Hotel bem bonito! Piscinas com vista pro mar e bar dentro dela fazem toda uma diferença!!! Bebidas geladas para compensar o calor, atendimento rápido, e muitas opções!!! Hotel para jovens, nao combina muito para quem tem filhos! Excelente para meu atual perfil!!! Muitos shows e musicas sempre muito boas!!! Recomendo!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan R, Gerente Geral do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Hola Re S, Muito obrigado por dispor de seu tempo escrevendo sobre sua hospedagem. Seus elogios e a atribuição do conceito máximo nos deixaram orgulhosos do trabalho realizado aqui dentro. Espero poder recebe-la em breve imediamente!! Rock On! Juan Rivera Gerente Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Goiânia, GO
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Agosto de 2014 via dispositivo móvel

Gostaria de registrar a excelente comida proporcionada pelo Chef Gregório Cunha. Comidas de altíssimo padrão, com excelentes sabores. Uma viagem inesquecível. Ressalto ainda o excelente nível dos atendentes e o belíssimo hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

José Jorge P, Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável no nosso hotel. Os membros da nossa equipe duplicado esforços em tornar a sua estadia épica e oferecer a melhor qualidade. Agradecemos imensamente o seu feedback e esperamos tê-lo novamente em breve. Saudações, Juan Rivera Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Agosto de 2014

Primeira vez que fui a Cancún e já pretendo voltar o mais rápido possível. Além do atendimento ser excelente, a praia ter água quente e uma visão maravilhosa, você pode comer comidas deliciosas em todos os restaurantes do hotel. O meu favorito foi o brasileiro, mas todos são excelentes. Toda essa comida maravilhosa sob os cuidados do chef Gregório Cunha.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Izadora J, Muito obrigado por compartilhar seus comentários. Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência memorável no nosso hotel e nós convidamos você a voltar em breve para dar um serviço excepcional. Saudações, Juan Rivera Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Agosto de 2014

Excelente todos os restaurantes desse hotel. A comida proporcionada pelo grande chef executivo #Gregorio Cunha foi surpreendente pelos sabores maravilhosos. Recomendo a todos essa experiência gastronômica ! O hotel tem variedades de restaurantes o que faz com que cada dia possamos saborear um tipo de comida.

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Andreia J, Nós estamos contentes que tenham gostado da experiência de Hard Rock que temos oferecido e estamos muito gratos que os esforços que fazemos para garantir a sua satisfação sido apreciado. Agradecemos por seus comentários e esperamos tê-lo de volta com a gente para continuar a tratá-lo com o melhor serviço que nos caracteriza Rock Star. Saudações, Juan Rivera... Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Agosto de 2014

Sensacional! Pessoas muito receptivas e todos os restaurantes têm uma comida excelente, principalmente o restaurante brasileiro! A programação do hotel é bastante variada e toda família pode aproveitar.

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Izadora J, Tem sido um prazer tê-lo conosco e ser capaz de oferecer o melhor serviço que você merece. Visite-nos em breve para tratar estilo Rock Hard Rock Star. Saudações, Juan Rivera Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

4.077 fotos deste hotel

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