Gostaria de elogiar o excelente atendimento do Hotel, suas instalações e all inclusive superaram as expectativas. Tivemos ainda a oportunidade de conhecer e ser atendidos pelo Sr. Nelson Bouchot, Sommelier do Hotel que nos deu um excelente atendimento com atenção e exclusividade, melhorando ainda mais nosso período de férias.

Simplesmente maravilhoso. Inesquecível, passamos nossa lua de mel neste maravilhoso hotel. A estrutura é fantástica, os atendestes sempre sorrindo e sempre procurando nos atender bem. Ganhamos um jantar romântico no Ciao. Credito de 1500 pontos para gastar, mas, precisa tomar cuidado e se programar para gastar 11% dos pontos. Toda a estrutura do hotel e da cidade pois foi construída... Mais

Melhor impossível!! Para ser melhor somente sendo de graça !! Parabéns a todos os funcionarios deste hotel! Ano que vem estarei de volta! Só uma sugestão, informar para os hospedes as atrações que o hotel terá... Muitíssimo obrigada a todos

Ganhamos 1 dia com All Inclusive neste hotel, e do pouco que conhecemos, só posso dizer que amamos ! Eu e meu marido ganhamos uma massagem cada um, e saímos andando nas nuvens depois... Dos 5 restaurantes, o "Continental" é excelente, com muitas opções e comida saborosíssima. O japonês foi o que mais gostamos, excelente atendimento e comida deliciosa. O... Mais

Como e o primeiro hotel da rede hard rock q conheci gostei bastante.. mas sendo aluna de turismo o meu olhar critico em treinamento falou mais alto! O serviço nao era muito bom no geral.. faltavam cadeiras pra praia , q nao deveria em um Hotel 5 estrelas! O bar do lobby funciona ate muito cedo.. no periodo de hospedagem... Mais

Estive hospedado no Hard Rock no mes de Fevereiro/2013 com minha familia, esposa e duas filhas pequenas, o hotel é muito bom, os quartos impecáveis, o sistema All Inclusive muito eficiente e com muitas opções. Os funcionários sempre muito atenciosos, inclusive se esforçando para sempre falar português, o gerente Ernesto uma simpatia e sempre muito atencioso. Voltarei sozinho para curtir... Mais

O Hard Rock Cancun, por se tratar de um HOTEL, não pode ser comparado com o de Punta Cana (Fantástico) ou o de Riviera Maia (Maravilhoso). O complexo Hard Rock tem um espaço limitado na praia pelos Hotéis vizinhos mas, é um Hard Rock. Quartos bem limpos, camas confortáveis, frigo bar sempre abastecido e o all inclusive muito bom. A... Mais

O hotel é lindo, o lobby impressionante, as piscinas maravilhosas, os quartos amplos e confortáveis, a jacuzzi no quarto uma delícia, a vista para o mar do caribe sem comentários...Sem dúvidas para uma primeira vez em Cancún é de ficar gravada no coração e na memória. Porém se for olhar sob uma perspectiva mais racional, existem algumas falhas significativas como... Mais

Fui de lua de mel para o hard rock, do dia 11 ao dia 17 de dezembro de 2012, o hotel é simplesmente excelente!! Nos tínhamos reservado um quarto com vista para a lagoa, chegando lá nos mudaram para um de frente para o mar, não sei por que, achei melhor nem perguntar... rs e sem usar nosso bônus de... Mais