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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México
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3.731 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    2.411
    759
    339
    138
    84
Ver avaliações de
1.253
1.203
41
158
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Grego primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador Mestre
79 avaliações 79 avaliações
14 avaliações de hotéis
35 votos úteis 35 votos úteis
5 de 5 estrelas NOVO

Amamos o hotel! Atendimento nota mil, pessoal super educado e prestativo, fiquei meio decepcionada com a parte infantil, super longe do hotel! Acaba que fica bem vazio pois para acompanhar a criança os pais tem que se isolar do hotel, nada de piscina, bares ou restaurantes. Não senti muito empenho por parte dos monitores que ficam nesta área para com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Curitiba, PR
Colaborador Mestre
62 avaliações 62 avaliações
30 avaliações de hotéis
41 votos úteis 41 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Hotel localizado um pouco afastado do centro de cancun, na orla juntamente com outros grandes hotéis. Instalações antigas mas aconchegantes, comida boa, all incluse muito bom. Rock tocando pelo hotel 24 horas. Vitrines com roupas e instrumentos dos artistas mais famosos do mundo espalhados pelo hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Ola Luiz H, Fico feliz que você tenha gostado de ouvir as suas férias com a gente. Muito obrigado pela excelente revisão, espero vê-lo em breve. Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Cheguei hoje de Cancun e estou maravilhada com tudo que vivi neste hotel! Fiz questão de escrever sobre ele hoje mesmo, pois ao decidir passar minha lua de mel em Cancun tive muitas dúvidas sobre qual hotel escolher.. Foi quando o pessoal da BrasiliaTur me apresentou a idéia do Hard Rock e todas as maravilhavilhas que lá me ofereceriam, como... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Layra_Ribeiro, Muito obrigado por seus comentários, nós estamos muito contentes de ver que você teve um ótimo tempo no nosso resort. Nós certamente apreciar a ver que nossas estrelas do rock estão satisfeitos e nos inspira a continuar a trabalhar e entregar o serviço épica estilo Hard Rock. Gostaríamos de tê-lo de volta em breve e fazer uma outra... Mais 

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Esse hotel é uma delicia , grande, bem decorado , limpo e com restaurantes ótimos ...valendo cada centavo o all incluse ,o que eu mais gostei foi o restaurante japonês ( salmão delicioso , vindo num prato bem decorado ), simpatia absurdas dos garçons.

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Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Ola Patricia Gomes ... W, Fico feliz que você tenha gostado de ouvir as suas férias com a gente. Muito obrigado pela excelente revisão, espero vê-lo em breve. Chadi Bou Said Directo Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Niterói, RJ
Colaborador Mestre
208 avaliações 208 avaliações
33 avaliações de hotéis
121 votos úteis 121 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Estive com meu esposo e um casal de amigos! Que hotel maravilhoso!!! Ficamos na suíte e que vista!! Super indico tudo! Até mesmo que fechem os passeios dentro da agência que tem dentro do hotel. Excelência em tudo: atendimento; limpeza ; cordialidade; arrumação!!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá anabraga787, Muito obrigado por esses comentários amáveis ​​da sua estadia no nosso hotel, para nós foi um prazer dar atencion do estrelas do rock que merecem e espero em breve ter a oportunidade de servir novamente. Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Florianópolis, SC
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel excelente, será nossa primeira opção para férias de hoje em diante. O conceito Hard Rock é contagiante. Ambiente descontraído e de alto nível, serviços excelentes. De hoje em diante seremos fãs do conceito Hard Rock.

Avaliação recebida em parceria com Hard Rock Hotels & Casinos

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Paulo K, Obrigado por sua visita e por ter tempo para compartilhar sua experiência conosco. A opinião de nossos clientes é muito importante para nós. Estamos ansiosos para recebê-lo em breve! Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Minha dica, vá para outro hotel, como o Secrets the Vine, pagando a mesma coisa.. Serviço péssimo, nunca vi nada parecido em outros resorts!! No café da manhã, chamar a atenção de um garçom para pedir café é tarefa árdua!! Na piscina, se prepare para esperar bastante por um drink. Jantares muito fracos... A melhor comida do hotel é a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Oi rpretto, Nós somos muito surpreendidos com seus comentários. Por favor, aceite nossas desculpas. Nossa equipe de trabalho se esforça para oferecer o melhor serviço, nos oferecemos um serviço de qualidade em todas as áreas nos lamentamos saber os malhos comentários mais nos vamos a compartilhar a informação com nossa gerencia. Esperamos-nos ter a oportunidade de que você volva pronto.... Mais 

Sao Miguel do Iguacu
Colaborador Mestre
177 avaliações 177 avaliações
55 avaliações de hotéis
172 votos úteis 172 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Estivemos hospedados em família no final de março. Chegamos por volta das 14:00 horas, fizemos o checkin rapidamente e já fomos acomodados no nosso quarto. Pegamos um quarto no oitavo andar, bem no meio do hotel, não poderia haver localização melhor. A vista era maravilhosa. O quarto era maravilhoso, enorme, luxuoso, bem equipado, com 2 camas queen, banheira, roupeiro, roupões,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezado Yukabar, Sempre é para nós um motivo de muita alegria quando recebemos comentários como o seu. Fazer com que o Hard Rock Hotel Cancun contribua para as memórias e experiências das rockers. Esperamos voces nas suas proximas ferias para sorprendelos novamente com uma estada extraordinaria. Muito obrigado, Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O quarto é bem confortável e bem estruturado. Uma banheira ao lado da cama se torna um pouco diferente. A varando de alguns quartos tem acesso direto a piscina o que torna um tanto quanto útil. O all inclusive é bom mas poderiam oferecer um pouco mais de variedade.

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Vitor H, Sempre é para nós um motivo de muita alegria quando recebemos comentários como o seu. Fazer com que o Hard Rock Hotel Cancun contribua para as memórias e experiências das rockers. Esperamos voces nas suas proximas ferias para sorprendelos novamente com uma estada extraordinaria. Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Colaborador Intermediário
20 avaliações 20 avaliações
13 votos úteis 13 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Chegamos no hotel e fomos muito bem recebidos , o serviço de quarto é fora do comum (arrumam o quarto umas 4x ao dia) , no hotel há 5 restaurantes 1 japonês (divino) , 1 internacional (muito bom) , 1 mexicano (excelente pizza) , 1 italiano (normal) e 1 brasileiro (dá por gasto) . A piscina e o visual é... Mais 

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Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Luiz J, Fico feliz que você tenha gostado de ouvir as suas férias com a gente. Muito obrigado pela excelente revisão, espero vê-lo em breve. Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

3.035 fotos deste hotel

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