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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Resort (tudo incluído)   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México
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Hard Rock Hotel Cancun
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82%
Nº 23 de 174 hotéis em Cancun
Certificado de Excelência de 2014
Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou ontem
Marco P Goiânia, GO
  • Visão geral
  • Avaliações (2.444)
  • Fotos (2.218)
  • Hotéis semelhantes
  • Serviços/Comodidades
  • P&R (13)
  • Dicas de quarto (85)
  • Localização
  • Mais
true
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2.444 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    1.492
    523
    248
    108
    73
Ver avaliações de
861
774
23
108
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Goiânia, GO
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
8 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Passei somente 01 dia nesse hotel, me chamaram na porta para conhecer e me apresentar o plano de férias do hard rock. Acabou que gostei do plano de férias, já conhecia o hotel de punta cana e sabia do padrão de qualidade deles. Foi um dia muito agradável, bem animado e divertido. Pretendo voltar ano que vem com a família.... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Hotel muito bom. Atendimento perfeito. Quartos muito bons. Em momento algum fomos atendidos por algum funcionário antipático. Piscina sensacional, bar da mesma muito top. restaurantes bons demais, tirando o mexicano que achamos que não tinha muito sabor , meio sem sal ( fica a dica para o Hotel). indico mesmo o asiático (ZEN),esse é muito bom, se precisarem de alguma... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Estive neste hotel em fevereiro de 2013. Gostaria de relatar a situação que ocorreu , há uma estrutura de pessoas que forçadamente tentam vender pacotes de viagens aos turistas com diversas promessas. Adquiri um pacote de viagens no hotel Hard Rock Cancum, de nome "legendary preferred destinations" que possui parceria com a RCI. Numero de associado 1003449 Neste pacote estão... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
2 avaliações
2 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Estive em 2012 neste hotel. Local maravilhoso, hotel lindo com quartos maravilhosos, mas o péssimo atendimento em diversos setores não consegue passar desapercebido. As tais pulseiras com créditos nunca disponíveis no sistema chegam a estressar sem contar com outros fatores no atendimento da equipe. Jamais me hospedaria neste hotel novamente.

Esta avaliação foi útil? Sim
Brazil
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Hotel lindo demais! O sistema all inclusive e muito bom... Comida o dia inteiro pra quem gosta! E de alta qualidade! O que deixou um pouco a desejar foi o tamanho do quarto, achei pequeno. Tentamos fazer um up grade mas disseram que todos os quartos eram do mesmo tamanho. Ficou meio apertado para o casal e uma criança! A... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Cancun
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Hotel muito bom, sem nenhuma reclamação, apenas elogios !!! Quartos limpos e organizados pelo menos 2 a 3 vezes ao dia. Ótimos restaurantes, boa comida, staff muito bem treinados !! Parabéns pela qualidade!

Avaliação recebida em parceria com Hard Rock Hotels & Casinos

Esta avaliação foi útil? Sim
Campinas, SP
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel tem instalações novas e quartos espaçosos e bem decorado. Tem atmosfera jovial (musica, decoração, atrações na piscina) e , portanto, não recomendo para Lua de Mel ou Família Opções de restaurante durante o dia eram muito boas, contando inclusive com buffet na área da piscina, pizza e especiarias mexicanas. Ponto fraco ficou por conta do jantar. A atmosfera dos... Mais

Avaliação recebida em parceria com Hard Rock Hotels & Casinos

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo
Colaborador Mestre
115 avaliações 115 avaliações
34 avaliações de hotéis
29 votos úteis 29 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Fomos super bem recebidas no hotel, toda a atmosfera do mesmo remete aos hard rocks pelo mundo, tem peças de famosos, instrumentos e decoração impecável. Os restaurantes são maravilhosos. Tive a oportunidade de provar um asiático maravilhoso, toda a infraestrutura é excelente, o espaço, os quartos maravilhosos. Possuem kids club, e área para realizar casamentos que inspira qualquer um. Além... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sao paulo
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
4 avaliações de hotéis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Estivemos neste hotel em jan/14, ele é ótimo para família com adolescentes, bem agitado. Quartos amplos com banheira dentro do quarto ( as crianças amaram!), ótima infraestrutura de piscina e praia. Bons restaurantes e bem localizado.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ribeirão Pires, SP
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Estive nesse hotel em 06/08/2014 ele e ótimo,boa comida,funcionários atenciosos,a piscina muito boa os quartos são bons,os restaurantes excelentes,só tenho uma reclamação,a recepção: fui muito mal atendida os recepcionistas não te dão atenção são de uma má vontade fora do normal,me trataram como seu fosse um lixo,não deixaram eu explicar e fazer meus pedidos odiei a recepção os recepcionistas só... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan R, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Prezada ViGagliardo, Muito obrigado por sua opinião, eu posso ver que, em geral, que tenha gostado do serviço, os restaurantes, a praia, e belas piscinas no Hard Rock Hotel Cancun, peço desculpas a você sobre o tratamento que recebeu dos funcionários da recepção, que não refletem os padrões com os quais prestam o serviço neste hotel, um agente de atendimento... Mais

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Informações adicionais sobre Hard Rock Hotel Cancun

Endereço: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México
Telefone:
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Cancun
Faixa de preço (por noite): R$ 758 - 1.547
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Expedia, Booking.com, Orbitz, Sabre Hospitality Solutions , Hotels.com, Tingo, Otel, getaroom.com, Travelocity, Priceline, BookingOdigeoWL, Venere e Jetsetter, para que você possa fazer suas reservas no Hard Rock Hotel Cancun com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Praia Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Serviço de traslado Spa Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Tipo do hotel
Nº16 hotel spa em Cancun Nº21 melhor hotel resort em Cancun Nº22 hotel para famílias em Cancun Nº22 hotel romântico em Cancun Nº22 hotel de luxo em Cancun Nº23 hotel na praia em Cancun
Categoria do hotel
Número de quartos
598

Perguntas e respostas

Estas são as perguntas feitas por viajantes, e as respostas dos representantes de Hard Rock Hotel Cancun e de outros viajantes.
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Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

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