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Hard Rock Hotel Cancun

Site do hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México
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3.606 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    2.324
    736
    328
    135
    83
Ver avaliações de
1.208
1.164
36
155
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Grego primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
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  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Brasília, DF
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas NOVO

o hotel mais perfeito. a comida é toda estilo americana, inclusive buffet, mas tem os restaurantes a la carte que estão no all inclusive tambem!!! a banheira no centro dos quartos é demais!!!! a piscina e instalação são tudo de bom! uma lua de mel perfeita!

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
5 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Lindo demais, o hotel é realmente fantástico. Atendimento perfeito, área de lazer enorme, vários restaurantes bons a sua escolha no verdadeiro All Inclusive. bebidas a vontade, café da manhã bem variado. Praia em frente linda! vale a pena

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Luiza L L Muito obrigado por esses comentários amáveis ​​da sua estadia no nosso hotel, para nós foi um prazer dar atencion do estrelas do rock que merecem e espero em breve ter a oportunidade de servir novamente , ama a todos e serve a todos! Chadi Bou Said Directo Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

O hotel nos ofereceu toda gama de servicos de um autentico hotel 5 estrelas, como destaque podemos citar o profissionalismo e delicadeza da funcionaria do Resort Services, a Srta. Patricia Candelas, que com sua graciosidade tornou o nossos dias mais agardaveis no Hard Rock Cancun. Lindos passeios e mar azul foram o ponto alto de nossa estadia.

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Jefferson C Fico feliz que você tenha gostado de ouvir as suas férias com a gente. Muito obrigado pela excelente revisão, espero vê-lo em breve. Chadi Bou Said Director Geral HardRock Hotel Cancun Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Estive hospedada no hotel por 5 dias no início de fevereiro. Eu já tinha feito a reserva do hotel 6 meses antes, selecionando um quarto com 2 camas de casal e vista para a lagoa. Quando cheguei ao hotel fui bem recepcionada, contudo quando fui encaminhada para meu quarto (o check-in só ocorre as 15hrs) na "primeira tentativa" me encaminharam... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá laurawis, Obrigado pelo seu tempo e sinceridade em trazer estes questões de serviço a minha atenção. Eu peço desculpas por qualquer inconveniente que você tem experimentado e eu gostaria que você soubesse que nos temos orgulho de nosso padrão de serviços e de nossa capacidade de superar as suas expectativas mais é evidente que neste caso falhamos. Mais uma... Mais 

Suzano, SP
Colaborador Avançado
48 avaliações 48 avaliações
12 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Não há palavras para descrever este hotel, serviços e atendimentos impecáveis que vai da recepção no seu check-in até o final no seu check-out com certeza vale muito a pena passar suas ferias no Hard Rock.

Avaliação recebida em parceria com Hard Rock Hotels & Casinos

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Emerson_Dutra, Tenho o prazer de ler seus comentários amáveis, é para um servidor e todos os funcionários que os hóspedes como você sempre nos incentivam a continuar com a qualidade e carinho que nos distinguem no Hard Rock Hotel Cancun Esperamos voces nas suas proximas ferias para surpreendê-los novamente com uma estada extraordinaria. Muito obrigado, Chadi Bou Said Director... Mais 

Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
3 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Funcionários super atenciosos, dispostos a atender da melhor maneira possível, sendo muito simpáticos e receptivos. Quarto perfeito, com ótima decoração e enxoval, além de uma maravilhosa vista! As comidas "fast" são as melhores na minha opinião. Saudades imensa dos nachos e da pizza!

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Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Luciana F, Ficamos orgulhosos de que tenha tido uma boa experiência no nosso resort, muito obrigados por sua recomendação. Esperamos voces nas suas proximas ferias para suurprende-los novamente com uma estada extraordinaria. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Itumbiara, GO
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Atendimento ótimo, varias opções de restaurantes e comidas deliciosas, entreterimento na piscina muito bom, quartos lindos e limpeza muito boa. Localização boa! Opções de passeios saindo do hotel e praia linda!

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá MariVCosta, muito obrigado por esses comentários amáveis ​​da sua estadia no nosso hotel, para nós foi um prazer dar atencion do estrelas do rock que merecem e espero em breve ter a oportunidade de servir novamente , ama a todos e serve a todos! Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Minas Gerais
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Achei hotel bem legal, viajamos sem os filhos, para adulto funciona bem. Analisei para o caso de levar as criancas futuramente, mas o espaco kids fica afastado de tudo, fazendo com que os pais fiquem somente nessa area. Toca classicos do rock o tempo todo. Funcionarios muito solicitos, tirando os Legendary, sao funcionarios que insistem em vender um clube de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá SAM V, Muito obrigado por seus comentários gentis, esperamos recebê-lo novamente aqui no Hard Rock Hotel Cancun, para umas férias espectaculares e transmitir a magia de ser um legítimo Rockstar! Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Brasília, DF
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

A praia, o bar da praia, o atendimento da Rosi no bar da praia(ela é excepcional! anda o dia todo na areia te perguntando se precisa de algo, atendimento mais que Vip!), as áreas vips para Legendary com seu colchão particular, a comida nos restaurantes da piscina, os quartos, limpeza e atendimento de serviço de quarto, atendimento dos funcionários.

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá carvalhal2015, Muito obrigado pelos seus comentários a respeito do nosso Hard Rock Hotel Cancun. É nossa missão fazer com que todos se sintam como Rock Stars!! É muito importante para nós sabermos que você se sentiu acolhido e teve uma ótima estada conosco. Estamos aguardando ansiosamente a sua próxima visita! Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Rivera, Uruguai
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Atendimento muito bom, quartos limpos, piscinas limpas, praia maravilhosa e de fácil acesso. Pessoal super legal e muito atencioso, se você tem um problema não fica sem solução. Comidas ótimas, já visistei duas vezes. Recomendo...

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá SabrinaBUruguay, Sempre é para nós um motivo de muita alegria quando recebemos comentários como o seu. Fazer com que o Hard Rock Hotel Cancun contribua para as memórias e experiências das pessoas, traz uma combinação dupla de privilégio e responsabilidade. Muito obrigado, Vhadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Mais 

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