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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancun 77500, México
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4.011 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    2.627
    800
    353
    140
    91
Ver avaliações de
1.334
1.296
48
173
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Português primeiro
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Boa parte dos funcionários atenciosos, O hotel precisa ser melhor administrado e cuidado. Os restaurantes são bons, mas por ser um hotel 5 estrelas deixam a desejar. Infelizmente a maioria dos funcionários esperam gorjetas, é impossível dar gorjetas para todos. O tratamento é diferenciado para quem dá gorjeita. A insistência na venda de timeshare é irritante! Por todos os cantos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sao Carlos, Brazil
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

04 dias de descanso total ! comida boa, quarto maravilhoso, bebida a vontade e muita mordomia ! staff super atenciosos e prestativo. So havia a Sofia no kids club e a trataram como uma princesa, levaram na piscina, brincaram, ela nao queria mais ir embora !

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

O Hotel é sensacional !!! As instalaçoes são muito modernas e aconchegantes. O sistema All Inclusive funciona perfeitamente com diversas opções de restaurants. A piscina é muito relachante e a vista para o mar de Cancun é excepcional.

Avaliação recebida em parceria com Hard Rock Hotels & Casinos

Esta avaliação foi útil? Sim
Brasília, Distrito Federal, Brazil
Colaborador Mestre
55 avaliações 55 avaliações
15 avaliações de hotéis
70 votos úteis 70 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

All inclusive bem servido com variedades que agradam todos os gostos, bom atendimento, pessoal atencioso, quarto confortável apesar de necessitar de uma melhor conservação. Possui uma piscina grande e a praia muito boa para banho, contudo muito movimentada principalmente por ambulantes e turistas de passagem. Achei como ponto fraco que em todos os restaurantes o sabor era o mesmo...digo, o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

O Hotel é muito bom porém os quartos já estão precisando de uma boa reforma! A ducha e muito ruim! Na opção tudo incluído não acho que vele apena pois as bebidas não são bem elaboradas e o chop sempre está quente!

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Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Herbert V Muito obrigado por seu cometário, estamos trabalhando para cada dia melhorar nossos estabelecimentos, sua encosta e muito importante para que gente possa identicar os pontos que temos que trabalhar. Esperamos sua volta o mas breve possivel e que nos permita dar outra imagem de nosso Hotel. Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Brasília, DF
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fui para a minha Lua de Mel e tudo foi excelente!!! nada a reclamar. Atendimento excelente, ressalto a Catarina gerente de relações do Hotel, super atenciosa e prestativa. Hotel animado, quarto confortavel excelentes restaurantes... TOP!!

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Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Caio R, Muito obrigado por seus comentários e saber que Hard Rock Hotel Cancun foi a sede de sua lua de mel e nosso serviço estelar e espaçoso quarto com vista para o mar foi maravilhoso para a ocasião. Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O Resort tem 7 restaurantes temáticos, o que acabou sendo uma experiência gastronômica maravilhosa. Os quartos têm piscina e uma vista maravilhosa da lagoa, o que faz da hospedagem algo maravilhoso, inédito e relaxante. Tivemos a oportunidade de curtir o pôr do sol, coisa que nunca fazemos em São Paulo. Foi uma experiência maravilhosa, inesquecível.

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Silvia A, Muito obrigado pelo seu excelente comentario sobre sua vivência no Hotel Hard Rock Cancun, estamos muito felizes em receber seu feedback, e estaremos te esperando!!! Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Catalão
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
6 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

hotel muito bom, atendimento 10! Atrações bacanas. Nem vimos a semana passar. Quarto muito confortável, restaurantes excelentes e drinks muito bons. Boa música e muita animação. Pena que a praia em frente, apesar de maravilhosa, é muito perigosa! Voltarei com certeza!!!

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Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Jdullens, Muito obrigado por dispor de seu tempo escrevendo sobre sua hospedagem. Seus elogios e a atribuição do conceito máximo nos deixaram orgulhosos do trabalho realizado aqui dentro. Espero poder recebe-la em breve imediamente!! Chadi Bou Said Director Geral Hard Rock Hotel Cancun Mais 

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Ficamos no Hard Rock Cancun do dia 06/05 a 13/05/2015! Pontos positivos: O hotel é super animado, você não precisa sair do hotel para nada! Fomos com um grupo grande de amigos e ninguém quis sair do hotel nem para ir para a balada! Já que o hotel tem diversas atrações, pool party com banda e DJ na piscina, Lual... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Raphaela G, Muito obrigado pelos comentários. Receber comentários de nossos hospedes e a maneira para melhorar nossos serviços. Eu estou muito obrigado pelo seu tempo e sinceridade em trazer a experiência de sua visita a minha atenção e eu gostaria de ficar agradecido pelas palavras amáveis. Esperamos vocês nas suas próximas ferias para surpreendê-los novamente com uma estada extraordinária.... Mais 

Florianópolis, SC
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Sou apaixonada por Cancún, fui 2 vezes seguidas e fiquei no Hard Rock. O Hotel é maravilhoso, tem um clima bacana, músicas maravilhosas, atividades bem programadas e divertidas. Adorei todas as apresentações principalmente a do Michael Jackson e o POP. A espuma na piscina foi sensacional curtimos demais. Os restaurantes são muito bons, boa comida e bom atendimento, frequentei os... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Chadi B, General Manager do(a) Hard Rock Hotel Cancun, respondeu a esta avaliação

Olá Carla O, Sempre é para nós um motivo de muita alegria quando recebemos comentários como o seu. Fazer com que o Hard Rock Hotel Cancun contribua para as memórias e experiências das rockers. Esperamos voces nas suas proximas ferias para sorprendelos novamente com uma estada extraordinaria. Chadi Bou said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Mais 

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